5/10 2 laptophoezen besteld 8/10 bericht dat het pakket ontvangen is door PostNL maar dat het adres fout is en het pakket retour gaat ????? Opmerking: PostNL kiest zelf het afhaalpunt (in België... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb 2 keer een foute bestelling geplaatst. 1x het foute model en 1x de foute maat. Gelukkig werd dit door de klantenservice heel snel en professioneel opgelost. Binnen een dag werden de juiste... Leggi di più
Redelijk veel keuze. Redelijk goede prijs. Productomshrijving kan wel gedetailleerder. Retourprocedure via Returnless sucks. Je betaalt voor het retourneren, maar wat je krijgt is een 'retour afzender... Leggi di più
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige disc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Phone-Factory.nl
Scritti dall'azienda
Phone-Factory is al ruim 10 jaar een begrip in de smartphone-markt. Zij hebben telefoonhoesjes voor vrijwel alle modellen smartphones en bieden deze tegen zeer scherpe prijzen aan.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Informazioni di contatto
Limpergstraat 6, 2288AD, Rijswijk, Paesi Bassi
- +31853038680
- service@phone-factory.nl
- phone-factory.nl
3,7
Nella media
218 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Good product
17 novembre 2024
Non scritta su invito
Prima screenprotector
Prima screenprotector, en supersnel geleverd!
13 novembre 2024
Non scritta su invito
Snelle levering en goed product
Snelle levering en goed product. Past oerfect
1 novembre 2024
Non scritta su invito
Goede ervaring
Alles is in orde. Snelle levering en goede producten.
10 novembre 2024
Non scritta su invito
Nog steeds geen bestelling ontvangen na…
Nog steeds geen bestelling ontvangen na 1 week. In het weekend bestellen is dinsdag ontvangen? Stuurde via de chat 10 voor 17uur, ze lieten mij wachten tot 17u05 om dan te melding te krijgen dat er niemand meer beschikbaar was.... Via mail kreeg ik in de ochtend een reactie om mijn adres te bevestigen, wat ik binnen de 10 minuten deed. Opnieuw geen enkele reactie meer.
Wanneer krijg ik mijn bestelling en/of track and tracé?
26 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goeiemorgen,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat jouw bestelling nog niet is aangekomen, wij hebben meer informatie aangevraagd zodat één van onze klantenservice helden je verder kunnen helpen. 🙌
Groetjes teams smartwatchbanden.nl
Vandaag besteld morgen in huis, lukt niet helemaal
Vandaag besteld morgen in huis, gaat niet
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Hoesje besteld
Hoesje besteld, kwam netjes verpakt en conform planning optijd aan. Precies wat je verwacht bij een online bestelling
12 ottobre 2024
Non scritta su invito
Volgende dag in huis is wat…
Volgende dag in huis is wat optimistisch. Pakje kwam 3 dagen later aan. Ook oke maar adverteer dit dan ook netjes
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Goede prijs en snel geleverd
Een hele goede prijs voor mijn Otterbox Defender iPhone 16 Pro case! En binnen 2 dagen geleverd!
Zelfs de coupon voor een gratis Otterbox Holster t.w.v. €15 was nog geldig! Helemaal top.
Hier kunnen andere bedrijven nog wat van leren.
2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Wat geweldig dat je ons deze beoordeling hebt gegeven. Super dat je enthousiast bent over je bestelling. Bedankt voor het plaatsen van de review zodat toekomstige klanten hopelijk ook enthousiast zullen zijn.
Groeten namens het Phone-Factory.nl team!
Perfecte service
Correcte en vriendelijke service. Snelle levering.
2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en de snelle levering.
Groeten van het Phone-Factory.nl team!
Laptophoesmaten klopte niet, maar goede service!
Ik had een hoes besteld voor mijn laptop maar die bleek niet te passen hoewel dat wel zou moeten. Na het schrijven van een review heeft phonefactory contact met me opgenomen en ze hebben dit keurig opgelost, klasse!
3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wij vinden het erg jammer dat je bestelling niet naar wens is. Onze klantenservice gaat je direct een bericht sturen om je hierbij te helpen. Hopelijk ontvangen wij snel reactie van je.
Groeten namens het Phone-Factory.nl team!
Levering duurt erg lang
Een week na mijn bestelling, heb ik nog altijd niets ontvangen. Op de website staat nochtans dat mijn pakket verzonden is.
26 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Fijn dat je een duidelijke toelichting geeft waarom je niet tevreden bent met je bestelling. Ik zorg er meteen voor dat er contact opgenomen gaat worden. Dit gebeurt via je opgegeven e-mailadres. Hou je mailbox in de gaten.
Fijne dag namens het Phone-Factory.nl team!
Razendsnel en betrouwbaar geleverd.
25 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor je super goede review 👍 Wij doen ons best om de beste levering en kwaliteit te leveren.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groetjes namens het Phone-Factory.nl team!
Kwaliteit en snelle levering
Snel geleverd, kwaliteit boven verwachting.
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Geweldig dat je ons een vijf sterren review geeft 👌 Super om te elzen dat je blij bent met je bestelling. Wij hopen dat je er lang plezier van zult hebben.
Tot een volgende keer!
Groetjes namens het Phone-Factory.nl team.
Het pakketje is heel lang onderweg
Het pakketje is heel lang onderweg, en ik ontvang niet echt updates
24 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wij willen je graag helpen met je bestelling. Er is zojuist meer informatie aangevraagd zodat wij je verder kunnen helpen.
Hopelijk ontvangen wij hier snel reactie op.
Fijn weekend namens het Phone-Factory.nl team!
Snel gevonden wat ik wilde
Snel gevonden wat ik wilde, het is snel bezorgd en het is helemaal zoals ik verwachtte, prima hoesje :-)
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wat ontzettend fijn dat je blij bent met je bestelling. Bedankt voor het plaatsen van je review. Heel veel plezier met je bestelde hoesje.
Alvast een fijn weekend namens het Phone-Factory.nl team!
Snel een goede vervanging
Het oorspronkelijke hoesje van de telefoon was kapot gegaan en ik had snel een nieuwe nodig. Het juiste model had ik op de site snel gevonden en de volgende dag zat het pakje al in de brievenbus.
10 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wat super dat je gehele bestelling naar wens is. Heel fijn om te lezen dat je een goed model hebt gevonden om je telefoon te beschermen. Heel veel plezier ermee!
Fijn weekend namens het Phone-Factory.nl team!
Snelle levering van een degelijk…
Snelle levering van een degelijk product!
10 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Super dat je ons zo'n fantastische beoordeling hebt gegeven! Het is fijn om te lezen dat je tevreden bent met de levering. Veel plezier ermee!
Alvast een fijn weekend gewenst door het Phomne-Factory.nl team!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.