5/10 2 laptophoezen besteld 8/10 bericht dat het pakket ontvangen is door PostNL maar dat het adres fout is en het pakket retour gaat ????? Opmerking: PostNL kiest zelf het afhaalpunt (in België... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb 2 keer een foute bestelling geplaatst. 1x het foute model en 1x de foute maat. Gelukkig werd dit door de klantenservice heel snel en professioneel opgelost. Binnen een dag werden de juiste... Leggi di più
Redelijk veel keuze. Redelijk goede prijs. Productomshrijving kan wel gedetailleerder. Retourprocedure via Returnless sucks. Je betaalt voor het retourneren, maar wat je krijgt is een 'retour afzender... Leggi di più
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige disc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Phone-Factory.nl
Scritti dall'azienda
Phone-Factory is al ruim 10 jaar een begrip in de smartphone-markt. Zij hebben telefoonhoesjes voor vrijwel alle modellen smartphones en bieden deze tegen zeer scherpe prijzen aan.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Informazioni di contatto
Limpergstraat 6, 2288AD, Rijswijk, Paesi Bassi
- +31853038680
- service@phone-factory.nl
- phone-factory.nl
3,7
Nella media
218 recensioni
Ha risposto al 10% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag! ☀️
Wat vervelend dat je bestelling pas is bezorgd nádat je je review had geplaatst.
Ik heb meteen de track & trace-code erbij gepakt en begrijp heel goed dat je hier niet blij van werd. 😔
Ik zal vragen of één van onze klantenservicekanjers even per e-mail contact met je opneemt. 📧
Fijne dag namens het Phone-Factory.nl team! 😊
The quality of the phone is top notch.
The quality of the phone is top notch.
The service is okay, I was really needy and annoying, asking many questions, they were almost losing their patience but kept on until I was convinced. My overall experience was great. I would buy over and over from them
22 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi! 😊
Thank you so much for your review! We're always happy to help and our customer service team is here for you whenever you need us.
Hope to see you again soon!
Warm regards,
The Phone-Factory.nl Team 📱✨
Goede snelle service en kwaliteit
Goede snelle service.
Goede kwaliteit aan goede prijs
27 aprile 2025
Non scritta su invito
Hoesjes
Ik ben tevreden met de aankoop bij deze winkel ik raad dit winkel aan om je hoejes bij dit winkel te koopen
19 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor het plaatsen van je review, wij zijn er erg blij mee.
Leuk dat toekomstige klanten jouw ervaring kunnen lezen.
Hopelijk tot een volgende keer!
Groetjes van het Phone-Factory.nl team!
Wrong case delivered and screen…
Wrong case delivered and screen protector isn't working with fingerprint. No info available on the website about that. The case: Payed for a blue one with Magsafe, got a black one without Magsafe. Send an email April 5th. No response. Just called, on hold for 10min and then got disconnected with the message 'we are not here at this moment'.
5 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi, 😊
Sorry to hear that your order wasn’t delivered correctly. We’ll be happy to sort this out for you!
We’ve just requested some additional information so we can look up your order. 🔍📦
Hopefully, we’ll receive your response soon. 🤞
Have a great day! ☀️
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je positieve review. Het is geweldig dat toekomstige klanten jouw ervaring kunnen lezen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Groetjes van het Phone-Factory.nl team! 😊
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de verzending snel was en de verpakking naar wens was. We streven altijd naar een vlotte en zorgvuldige levering, dus het is geweldig om te weten dat het goed is verlopen 🤗
Groetjes namens het gehele Phone-factory.nl team! 📱
Top service
Top service!
Aangeven dat mijn bestelling kapot was bij levering en ik kreeg direct het nieuwe product opgestuurd!
26 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Het spijt ons dat je bestelling beschadigd was bij de levering, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Bedankt voor je positieve feedback, we doen altijd ons best om onze klanten goed van dienst te zijn! 🙌😀
Groetjes namens het gehele Phone-factory.nl team!
Bedrijf handeld zoals ieder bedrijf…
Dit bedrijf handeld zoals ieder bedrijf dat zouden moeten doen.De service en kennis van het personeel is grandioos.Ik had een fout gemaakt bij de bestelling en Iris en Margot stelde mij op mijn gemak dat het wel goed zou komen en inderdaad dat gebeurde en nu ben ik in bezit van de bestelling
Ga zo door de mondelinge reclame zal ik zeker gebruikrm
15 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de complimenten voor mijn collega's in je review. Deze gaan we zeker even doorgeven 😉
Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd contact met ons opnemen.
Groetjes van het Phone-Factory.nl team!
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit
4 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag! 😊 Hartelijk dank voor de fantastische review die je voor ons hebt geschreven. We stellen het enorm op prijs! 🌟 We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 🙌
Groetjes,
Het Phone-Factpory.nl team 📱
Goede service
Goede prijs, snelle bezorging, duidelijke informatie over soort hoesje en ruime keus! Een aanrader!
7 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag! 😊 Super bedankt voor de geweldige review die je hebt geschreven voor ons. Dat waarderen wij zeer! 🌟 Hopelijk tot een volgende keer! 🙌
Groetjes,
Het Phone-Factpory.nl team 📱
Supersnel. Product zoals verwacht.
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Superfijn om te horen! 😊 We zijn blij dat alles snel geleverd werd en het product precies is wat je verwachtte. Bedankt voor je review!
Groetjes namens het gehele team van Phone-factory!📱
Super klantenservice
Foutje in bestelling gemaakt, stuurden gratis een extra hoesje! Snelle effectieve klantenservice.
11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je fijne feedback! We vinden het belangrijk om snel te reageren en je tevreden te stellen. Fijn dat alles naar wens is opgelost, en we hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!
Groetjes namens het gehele Phone-factory Team! 😁
Het is goed in staat gekomen
Het is goed in staat gekomen, perfect
Er was niks stuk of kapot
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat alles in perfecte staat is aangekomen! We doen ons best om ervoor te zorgen dat alles veilig en snel bij je terechtkomt 🚚👌
Bedankt voor je positieve feedback en veel plezier met je aankoop!
Groetjes namens het gehele Team van Phone-Factory! 📱
Prima bedrijf
Hoesje als getoond. Fout gemaakt bij bestellen. Vlot hersteld na emailcontact. Prima klantenservice.
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je geweldige review! 🤩
We zijn blij te horen dat het hoesje precies is zoals verwacht en dat we je snel hebben kunnen helpen met het herstellen van de bestelling.
Klantenservice is voor ons ontzettend belangrijk, dus het doet ons goed te weten dat je een positieve ervaring hebt gehad 🙌
We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!
Groetjes namens het gehele team van Phone-Factory!
Betrouwbare service
Betrouwbare service: duidelijke productomschrijving en snelle levering.
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! 😊
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze betrouwbare service, duidelijke productomschrijving en snelle levering 🚚📱
We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden en waarderen het dat je dit met ons deelt.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn! 😇
Groetjes namens het gehele Phone-Factory Team! 😁
Ze hebben verschillende soorten covers.
Ze hebben verschillende soorten covers.Uitstekende kwaliteit
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je geweldige feedback! 🙌
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de verschillende soorten covers en de uitstekende kwaliteit. We doen ons best om een breed assortiment aan te bieden en de beste producten te leveren.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Groetjes namens het gehele Phone-Factory Team! 📱
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.