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Valutata 1 stelle su 5

Scritto riguarda alla cuccia comperata da loro , rovinata sotto, imballata malissimo completamente deformata.....hanno detto che avrebbero provveduto, mandato foto , ma ad oggi nessuna risposta nem... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sito truffa! Dopo l'ennesima richiesta informazioni sulla spedizione, senza risposta, lascio anche io la mia recensione negativa. Sito truffa! Attenzione! La merce ordinata non è mai stata spedita. Ve... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Merce ordinata il 12 luglio, inizio consegna 30 luglio, ultimo articolo consegnato il 7 agosto, tutta merce proveniente dalla Cina, non idonea al prezzo pagato, ordinato spazzola per gatto con denti... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

In riferimento all'ordine n.#1639, ho restituito gli articoli perché arrivati troppo tardi e non mi servivano più,perché comprati da altre parti,il rimborso richiesto, dopo circa 3 mesi non è mai avve... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

184 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 2 stelle su 5

sono 3 giorni che aspetto una risposta…

sono 3 giorni che aspetto una risposta per acquistare una lettiera autopulente che non costa poco, ma sono tre giorni che non mi rispondono. non c'è nemmeno un numero di telefono da chiamare.
boh

19 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


le chiediamo gentilmente di fornirci il numero d'ordine in modo da poterle fornire assistenza.
Le auguriamo intanto una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

VORREI FARE 1 RESO ,MI DICO DI ANDARE…

VORREI FARE 1 RESO ,MI DICO DI ANDARE IN FONDO ALLA HOME PAGE E SCARICARE IL MODULO .....MODULO INTROVABILE E RISPOSTE ALLE EMAIL MOLTO TARDIVE ,SICCOME IL TEMPO PER IL RESO E'DI 1 MESE DALLA CONSEGNA ,MI SA CHE TEMPOREGGIANO PER FARE PASSARE I GIORNI

18 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

le chiediamo gentilmente di fornirci il numero d'ordine in modo da poterla aiutare ad effettuare il reso.
In attesa di una sua risposta le auguriamo una buona giornata.

Valutata 3 stelle su 5

Personale di servizio completamente inetto

Siccome i miei schiavi umani sostengono (Loro! Non hanno prove comunque!) che io abbia fatto pipì sulla mia cuccia estiva, hanno deciso di ordinarne una nuova per il mio regale posteriore il 23/6 e incautamente mi hanno promesso che la suddetta cuccia sarebbe stata mia in tempi brevi, portandomi come prova i tempi di consegna previsti dal sito per scusarsi dell'impossibilità di farmela avere seduta stante. Ingenua, li ho perdonati e gli ho creduto. La cuccia invece è arrivata solo oggi, 16 luglio, dopo 3 estenuanti settimane nelle quali ho dovuto abbassarmi a dormire sul nudo divano da 1500 euro! Io! Vi rendete conto?! Sono stati sciocchi e non gliela farò passare liscia. Devono solo pregare che il tessuto della nuova cuccia sia davvero impermeabile come dichiarato... 😼

16 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio scadente

Ho ordinato un guinzaglio allungabile, per cane, il 7 luglio. Non è ancora arrivato nulla. L'ordine risulta sempre in transito. Pensavo arrivasse dopo 3/5 giorni, come scritto sul sito, ma non è assolutamente vero. Sono molto delusa del servizio.

16 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


ci scusiamo per il ritardo nella consegna ma purtroppo possono verificarsi dei rallentamenti non dipesi da noi ma dalla logistica o dal trasporto.
Il suo pacco è stato regolarmente consegnato e speriamo sia stato di suo gradimento.

Valutata 1 stelle su 5

Ordinata una scaletta pet cani il 30…

Ordinata una scaletta pet cani il 30 giugno, (ordine #1754 )risulta ad oggi ancora in preparazione. Impossibile mettetsi in contatto per capire quando verra' consegnsto e, adesso, per annullare l ordine in quanto troppo tardivo l invio del prodotto che quindi ho dovuto acquistare su un altro sito e gia' arrivato.

30 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

come le dicevo via mail il suo pacco è in transito verso la destinazione, le invio il link di tracciabilità per poter tenere traccia del suo ordine: https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=CN101403542DE
Ci scusiamo per il ritardo e le auguriamo un buon inizio settimana.

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione pessima , bruttissima esperienza

Spedizione pessima, aspetto da 14 giorni ed ancora non so quando arriverà,non comprerò mai più.

11 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


le chiediamo gentilmente di fornirci il numero d'ordine in modo da poterle fornire assistenza.
Le auguriamo intanto una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Scritto riguarda alla cuccia comperata…

Scritto riguarda alla cuccia comperata da loro , rovinata sotto, imballata malissimo completamente deformata.....hanno detto che avrebbero provveduto, mandato foto , ma ad oggi nessuna risposta nemmeno qui.
Vorrei capire che modo è di servizio clienti.
Una cuccia cagnolina pagata 42 euro che è da buttare nel secchio....vedremo se saranno seri nel rimborsarmi.

10 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

in risposta alla sua mail con foto allegate del 08/07/24 alle ore 12:12 abbiamo prontamente risposto con le istruzioni su come procedere, precisamente alle ore 14:50 dello stesso giorno (08/07/24).
La preghiamo di controllare la mail in questione per poter proseguire con la richiesta di reso.
In attesa di un suo gentile riscontro le auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno,se sapevo guardavo prima le…

Buongiorno,se sapevo guardavo prima le recensioni. Ho acquistato una pettorina per il gatto e dicono a magazzino 3,5 giorni, e invece dopo 13 giorni non è ancora arrivata, sarà spedita dalla Cina quindi chissà quando arriverà, sono proprio deluso, prodotto cinese. Dicono che è a magazzino e poi ci mettono una settimana a metterlo in scatola e spedirlo, e poi il corriere dopo una settimana non si è ancora visto, fate schifo.

9 luglio 2024
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

ci scusiamo per il ritardo e le comunichiamo che il suo ordine è quasi arrivato a destinazione. Le invio il link di tracciabilità in modo da poterne seguire gli spostamenti in autonomia: https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=LP00661141505605

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

VOTO ZERO: non avevo letto queste recensioni prima e ho ingenuamente acquistato una lettiera urgente. Ad oggi ancora il pacco, che doveva esser arrivato non è partito. Ho appena richiesto il RIMBORO TOTALE. Non accetterò il solito iter, qui molto ben chiaro, del mandare il link con il tracking adesso. Che per giunta, pubblicarlo qui, dove è a disposizione di tutti, con tanto di indirizzo di destinazione, non mi sembra tuteli la privacy.

9 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

innanzitutto ci scusiamo per il ritardo, il suo pacco è pronto per la spedizione e riceverà a breve il numero di tracking per poter tracciare i movimenti in autonomia. Inoltre volevamo informarla di averle spedito una lettiera con una funzione maggiore rispetto a quella da lei ordinata ovvero con la possibilità di monitorarla tramite APP sul suo cellulare. Si tratta di un modello che avrebbe una differenza di prezzo di 70€ in più rispetto al prezzo da lei speso in precedenza. Rinnoviamo le nostre scuse riguardo l'attesa e speriamo nella modifica della sua recensione una volta ricevuto il pacco. Intanto le auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Sono degli imbroglioni

Sono degli imbroglioni, mi hanno inviato, dopo molti giorni, un ' articolo completamente diverso da quello ordinato, ovviamente scadente e pessimo!!|

25 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

le chiediamo gentilmente di scriverci sulla nostra mail info@pelosamici.com per spiegarci il problema ed allegarci una foto del prodotto in modo da poterla aiutare. In caso di errore saremo noi a spedirle l'etichetta di reso a nostre spese, senza arrecarle costi aggiuntivi. In attesa di un suo riscontro le auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Una stella perché 0 non si può...

Una stella perché 0 non si può...
Compro continuamente online e non mi sono mai trovato così male. Sul loro sito offrono tempi di consegna che non rispetteranno mai.
Quando li contatti ti vengono a dire che non dipende da loro, ma da chi dovrebbe dipendere? da me? se offri tempi di consegna 2 giorni, e segni il materiale disponibile a magazzino, non puoi dare la colpa a "fattori esterni"
inoltre non sono nemmeno in buona fede perché dopo 15 giorni il prodotto continua ad essere online sempre disponibile a magazzino. Oltre ad essere in torto marcio, non ti lasciano annullare ordine con pretesti decisamente discutibili.
State alla larga da questi individui!

8 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

allego il link per seguire la spedizione, https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=LP00661343380332
il suo ordine e regolarmente in transito non e possibile annullare un ordine in transito, per maggiore assistenza puo scriverci al nostro indirizzo di posta elettronica ufficiale.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto fantastico e comodissimo per…

Prodotto fantastico e comodissimo per portare il mio jack Russell in scoter.
Sta tranquillo e disteso per bene.
Prodotto fatto bene,materiale buono e prezzo top.
Mettendo un cane da dieci kg,non è comodo per fare lunghe passeggiate,ma è utile x trasferimenti in scoter.

10 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Articolo difforme e reso a carico del cliente

Acquistato articolo completamente difforme dalla descrizione e l’immagine nello shop non è assolutamente fedele. Non fidatevi del commento qui in calce del venditore che recita “articolo conforme”, infatti si era scusato per l’oggetto di cui non conosceva nulla e di cui mi ha richiesto foto: si tratta di una cinesata spedita direttamente da Hong Kong che dovrebbe essere impermeabile invece è di un tessuto leggero simil pile peloso. Tra l’altro non ha sostegno e i bordi si piegano. Il reso consiste nel doversi accollare le spese di spedizione di 9€ + un fantomatico “riassortimento” di 4€ che su una spesa di 52€ incide al 25%. Qualunque venditore serio in caso di reso per articolo non conforme, rimborserebbe il cliente totalmente proprio perché non si tratta di ripensamento ma bensì di una totale responsabilità del venditore. NON ACQUISTATE DA QUESTO SHOP! LA MERCE NON ARRIVA DALL’ITALIA E SOPRATTUTTO NON È CONFORME A DESCRIZIONE E IMMAGINE!!!

Dopo avermi rimborsato parzialmente, il 14 giugno (cuccia acquistata ad aprile) solo grazie al mio reclamo ad AmazonPay (garanzia A-Z) ho faticosamente ottenuto anche l’ultima parte del rimborso. Mai più!

8 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pelosamici

Salve ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta del prodotto la soddisfazione dei nostri clienti e la nostra priorità, il suo ordine e stato rimborsato importo dell'intero importo. (avremo potuto contestare la decisione in quanto avremo potuto dimostrare tutto nella norma ;) ma abbiamo preferito lasciarle l'importo intero del rimborso buona giornata :)

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