Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Scritto riguarda alla cuccia comperata da loro , rovinata sotto, imballata malissimo completamente deformata.....hanno detto che avrebbero provveduto, mandato foto , ma ad oggi nessuna risposta nem... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sito truffa! Dopo l'ennesima richiesta informazioni sulla spedizione, senza risposta, lascio anche io la mia recensione negativa. Sito truffa! Attenzione! La merce ordinata non è mai stata spedita. Ve... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Merce ordinata il 12 luglio, inizio consegna 30 luglio, ultimo articolo consegnato il 7 agosto, tutta merce proveniente dalla Cina, non idonea al prezzo pagato, ordinato spazzola per gatto con denti... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

In riferimento all'ordine n.#1639, ho restituito gli articoli perché arrivati troppo tardi e non mi servivano più,perché comprati da altre parti,il rimborso richiesto, dopo circa 3 mesi non è mai avve... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

184 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Azienda inesistente

Azienda inesistente, ho ordinato uno zaino per il mio cagnolino il 21 luglio e non so ancora nulla. Nessuno risponde..ho provato a cercare un numero di telefono ma non si trova. Ho inviato mail e non rispondono. In primis mi spiace che ho perso del tempo e mi serviva per le vacanze, e i soldi non so come farò a recuperarli. DUBITO che le recensioni positive siano veritiere.

31 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


per velocizzare i tempi di consegna il suo ordine è stato diviso in più pacchi, le invio i link di tracciabilità e approfittiamo per scusarci del ritardo non previsto:
https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=LP00667771492427
https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=LP00667580908250

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta

Ottimo rapporto qualità prezzo.
Il mio cucciolo ha gradito tutto con molto entusiasmo.
Sono veramente soddisfatta dei miei acquisti

7 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione mentono sulle date di consegna

Ho fatto un ordine intorno al 15
Luglio la cui consegna doveva essere intorno al 19. Ancora non ho ricevuto nulla e non ho ricevuto nessuna notizia sull’ostacolo dell’ordine

15 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


il suo ordine è in transito verso la destinazione, le invio il link di tracciabilità per monitorare i movimenti relativi al suo ordine: https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=LP00668192798444

Valutata 1 stelle su 5

Ordine #2580

Ho effettuato un ordine da questi signori il 22 luglio...siamo al 29 e oltre ricevere mail di scuse per il ritardo non ho ricevuto nulla...ad oggi nemmeno le risposte...trall'altro mi sono registrato sull'app e non funziona nemmeno quella nonostante si sbandierano premi per "migliore app dell'anno" qualcuno può consigliarmi cosa fare?
Che rabbia mamma mia.

29 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

come le dicevo via mail, il suo ordine è in fase di evasione prossimo alla spedizione. Riceverà il link di tracciabilità a breve.
Intanto le auguriamo una buona giornata e ci scusiamo nuovamente per il ritardo dovuto alla logistica.

Valutata 1 stelle su 5

Nessun riscontro all'ordine e mancata consegna

Buongiorno, in data 20 luglio mio marito ha fatto un ordine di un trasportino per il nostro cane. A parte una mail di ringraziamento per aver effettuato l'ordine, non abbiamo più ricevuto NULLA né una conferma d'ordine con un numero di riferimento, né tantomeno una comunicazione che l'ordine è stato spedito con il relativo tracking. NULLA, NIENTE, IL SILENZIO TOTALE e nessuna risposta alla nostra mail di richiesta spiegazioni/informazioni. Tra l'altro l'articolo ordinato era anche piuttosto costoso e naturalmente l'importo ci è stato regolarmente addebitato.
Che fare????

Dopo questa recensione si sono degnati di rispondere, ma senza risolvere nulla.

20 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


la mail di conferma ordine e la nostra conseguente risposta alla sua richiesta di informazioni sono state inviate alla mail con la quale ha effettuato l'acquisto: marcotrentani@gmail.com
Come le dicevo via mail, il suo ordine è stato evaso ed è prossimo alla spedizione, ci scusiamo per il ritardo e le auguriamo una buona giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Trasportino zaino fatto benissimo!

Trasportino zaino per cani di piccola taglia , ben fatto con varie caratteristiche: imbottitura in pelliccia estraibile lavabe, due verandine in rete con zip, bella tasca portaoggetti e doppia maniglia per trasporto a mano. Molto bella!

10 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un incubo durato un mese

Un incubo durato un mese
Il 18 giugno di quest’anno compro dal loro sito una casetta x cani con un certo pattern pagando ahime’ con Amazon pay Dopo alcuni giorni non ricevendo nessun tracking li contatto via mail x capire qdo avrebbero spedito e questi mi dicono che hanno problemi di fornitura Alche’ propongo di annullare l’ ordine ma questi si rifiutano e mi dicono che devo aspettare di ricevere prima la merce e poi casomai fare il reso : una roba assurda!!Quindi cerco di annullare il pagamento tramite app della banca ma questa non mi assiste in nessun modo anche facendo denuncia dai carabinieri ( tra l’ altro ritirata )in quanto il pagamento era stato autorizzato da me’ stessa Percio’ mi rivolgo ad Amazon che x circa una settimana nega la responsabilita’ e la transazione bancaria Intanto il 9 luglio ricevo finalmente la merce : taglia piccola e colore diverso insomma una truffa Quindi dopo tanti tentativi riesco ad aprire reclamo con Amazon e nel frattempo chiedo il reso a qti mascalzoni i quali vorrebbero farmi pagare la spedizione del ritorno Finalmente riesco a farmi inviare etichetta del reso , stamparla e andare di persona alle poste due volte poiche’ la prima volta l’ ufficio aveva guasti ai terminali , e spedire quel maledettto pacco che tra l’ altro era una bustaccia tutta incollata con lo scotch
In conclusione dopo tanto patimento il 17 luglio , 1 mese dopo, ottengo rimborso da parte di Amazon Vi sconsiglio vivamente questa azienda che non ha metodo pagamento paypal e qdi x riavere i soldi sarete costretti a lunghissime attese Diffidate !

18 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

RITARDO INACCETTABILE NELLA CONSEGNA

Dovendo partire per le vacanze il 13 luglio, il 1° luglio abbiamo ordinato un trasportino per la nostra cagnolina su Pelosamici, nonostante il costo fosse maggiore di quello di altri siti, perché la consegna era data per il 5-6 luglio. Invece, nonostante i numerosi solleciti, è arrivato il 16, quando noi eravamo già partiti. O sono improvvisati o consapevoli, in ogni caso non affidabili. Mai più!

16 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


ci dispiace molto per l'inconveniente, purtroppo il ritardo non è dipeso da noi ma dalla logistica. In questi casi provvediamo subito sollecitandone la consegna per ridurre i tempi di attesa al minimo.
Speriamo che il prodotto arrivato le sia piaciuto e rinnovando il nostro dispiacere le auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Sito truffa

Sito truffa!
Ho acquistato lo scorso 20 luglio ma ad oggi non é arrivato nulla ne tanto meno un link per il track spedizione. Ho chiesto il rimborso visto che non é ancora stato spedito ma naturalmente mi hanno risposto che non é possibile. Segnalerò alla polizia postale.

Vi rispondo qui. Non prendetemi in giro ulteriormente. Assistenza? Vi ho inviato innumerevoli messaggi sia in chat che via mail. Oggi é il 5 agosto, dov’é l’oggetto che ho pagato 20 giorni fa? Dov’é il rimborso che vi ho richiesto visto che non esiste una spedizione?
La verità é che truffate le persone derubandole.

20 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


le chiediamo gentilmente di fornirci il numero d'ordine in modo da poterle fornire assistenza al riguardo e aggiornarla sullo stato del suo ordine.
Intanto le auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Negativa

Abbiamo ordinato un collare elisabettiano il 21 luglio con tempo di consegna stimato in tre giorno. Non è arrivato nulla. Li abbiamo sollecitati via mail , l 'ordine è " in evasione"...chissà quando arriverà. Non compreremo mai più. Poca serietà.
Ps chiesto rimborso, fanno orecchie da mercante.
Ad oggi 18 agosto, non è arrivato nulla ne' hanno fornito istruzioni per rimborso. Per me questo comportamento ha un solo nome.

21 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

come le dicevamo via mail il suo ordine è prossimo alla spedizione, presto riceverà il link di tracciabilità per seguire gli spostamenti del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo e le comunichiamo che la data che appare durante l'acquisto, come specificato sul sito, è una data approssimativa. Rinnovando le scuse per il ritardo le auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

NON VI FIDATE

Ho ordinato presso questi fenomeni un divanetto rinfrescante per il mio cane. Ordine effettuato 11 giugno prevista consegna dopo 3-4 giorni. Allettato da questa opzione ( visto che gli altri negozi stimavano 30 giorni almeno) effettuo acquisto. Dopo una settimana dalla conferma nulla... Scrivo e mi dicono che ci sono ritardi causa dogana e avrebbero sollecitato... Attendo altri 4/5 giorni nessun aggiornamento... Riscrivo.... Stessa risposta... Pacco bloccato causa dogana... Faccio notare che la consegna era prevista dopo 3/4 giorni e ne erano passati già 10... Attendo ancora... Per farla breve hanno accampato scuse di ritardo causate da dogana, poi corriere e di nuovo dogana per almeno 1 mese. Il 24 luglio scrivi nuovamente molto alterato, e mi rispondono nuovamente che il pacco è bloccato in dogana e avrebbero sollecitato... Chiedo di cancellare l'ordine e chiedo il rimborso, ma loro rispondono che fino al 29 luglio non poteva essere rimborsato... Il giorno dopo, 25 luglio a soli 4 giorni dalla scadenza per avere il rimborso, mi arriva la mail che mi comunica la consegna per il giorno stesso... In un giorno è avvenuto il MIRACOLO!!! quindi dopo solo 1 mese e 14 giorni dall'ordine arriva il pacco. Già dal primo occhio capisco che sarà una delusione... Arriva tipo pacco della spazzatura... In un sacco nero tutto raggomitolato. Risultato divano tutto deformato... Niente a che vedere con quello da loro proposto... La sensazione di fresco neanche a sognarla... Il mio cane non si è manco avvicinato... Morale dirottato direttamente nel secchio... DIFFIDATE ASSOLUTAMENTE DI QUESTO NEGOZIO!!!! Volevo inserire foto ma non ci sono riuscito...
Hanno anche sbagliato il colore!!!!

25 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,

ci dispiace molto per l'accaduto, purtroppo il ritardo non è dipeso da noi ma c'è stato un rallentamento nella logistica che ha causato questo ritardo.
Le comunichiamo che per ottenere assistenza riguardo il suo ordine può scriverci al nostro indirizzo mail info@pelosamici.com.
Le auguriamo intanto una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Posso dare mezza stella

Posso dare mezza stella? Una e’ troppo. Ordine effettuato il 16 luglio e ad oggi il 25 ancora non spedito. Ho scritto tre volte e nessuna risposta. Totale menefreghismo nei confronti del cliente. Poco fa mi e’ arrivata la risposta in cui dicono che è in fase di evasione bla bla bla e che mi manderanno una mail per il tracking quando lo spediranno..Mi serve il tappeto refrigerante per il mio cane ora non in autunno. Ho dovuto rifare lo stesso ordine da un’altra azienda tappetino già arrivato!!!! Quindi o me lo inviate entro un paio di giorni o provvedete ad un RIMBORSO immediato. Logicamente ad oggi 29 nulla!!! Mi hanno scritto dicendo che hanno sollecitato, che non dipende da loro… e da chi?! Sul loro sito lo indica a magazzino disponibile!!! Prendono in giro le persone ma sono molto veloci a prendere i soldi con gli ordini. Pretendo il rimborso, vi do’ qualche giorno e poi procedo con la polizia postale

16 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


le comunico che il suo ordine è in transito verso la destinazione, le invio il link di tracciabilità e le ribadisco il nostro dispiacere riguardo il rallentamento nella consegna.
https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=LP00667645313533
Le auguriamo intanto una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Potessi non darei nemmeno una stella ho…

Potessi non darei nemmeno una stella ho effettuato un ordine il 23 giugno e non ho ancora ricevuto nulla, tra l’altro due articoli ordinati assieme e risulta spediti in due pacchi e giorni differenti, risultano ancora in transito, ormai credo non arrivino più, penso ad una gran fregatura

23 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


come spiegato via mail, c'è stato un problema di logistica e abbiamo provveduto a rispedirle nuovamente i prodotti a nostre spese. Ci scusiamo per l'inconveniente non dipeso da noi e le auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Ho fatto un acquisto circa due settimana fa, esattamente il giorno 17/7. Mi hanno trattenuto subito il costo dei prodotti, mandandomi una mail per ringraziarmi dell'acquisto, poi il nulla totale. Ho provato a contattarli tramite chat, ma non si sono degnati di darmi una risposta. Ad oggi, 30 di luglio, non so nulla della spedizione.... Scandaloso.

17 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


il suo ordine è in fase di evasione, presto sarà affidato al corriere e riceverà il link di tracciabilità per poter seguire il suo pacco in autonomia. Ci scusiamo per il ritardo e la invitiamo a scriverci via mail all'indirizzo info@pelosamici.com qualora avesse ulteriori domande.

Valutata 1 stelle su 5

Problemi di comunicazione fin…

Problemi di comunicazione fin dall’inizio.oggetto descritto in modo fuorviante e quando ho chiesto info la risposta è arrivata dopo due giorni e ormai avevo fatto l’ordine che ad oggi non risulta spedito.ho chiesto infatti di poter annullare l’ordine e avere il rimborso. Sono passati ormai 5 giorni di silenzio dove nessuno ha risposto e ne tantomeno hanno effettuato un rimborso.esperienza pessima, difficile la comunicazione,venditore non consigliato

16 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


come le dicevamo via mail, il suo ordine è stato regolarmente evaso e processato dunque presto riceverà il link di tracciabilità in modo da poterne monitorare i movimenti. Ci scusiamo per il ritardo e le auguriamo una buona giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Buona vetrina, ottimi prezzi

Buon assortimento di prodotti, forse, e sottolineo forse, non è la vetrina più ricca in cui mi sono imbattuto, ma io ho trovato quello che cercavo e a un prezzo assolutamente conveniente. Bravi, continuate così.

20 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordinato un collare gps più di 10 gg…

Ordinato un collare gps più di 10 gg fa. Già pagato.
Ancora niente. Nemmeno una rintracciabilità del corriere.
Contattato servizio clienti, inesistente.
Mi sono fidata. Io sono senza parole.
Stateci alla larga.

11 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Pelosamici

Risposta di Pelosamici

Gentile cliente,


come le dicevo via mail, il suo ordine è in transito verso la destinazione, le invio il link di tracciabilità in modo da monitorare gli spostamenti del suo pacco: https://pelosamici.com/apps/parcelpanel?nums=LP00665323305336
Per qualsiasi altra informazione non esiti a contattarci, intanto le auguriamo una buona giornata.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più