Ik heb de 24 cm koekenpan gekocht. Heb eerst even gebeld, en toen besteld. Ging allemaal soepel. Ik zocht een koekenpan zonder PFAS. Onze inductieplaat geeft niet overal even veel warmte. Deze pan is... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Love the extra large waterbottle ~ I will cherish it for years. There's no other long-lasting SAFE natural rubber this size available anywhere else in the world, so big thank you from New Zealand fo... Leggi di più
Had flink last van hittestress omdat ik op een speciaal ziekenhuis matras lig die de lichaamstemperatuur vasthoudt en mijn slaapkamer was 30 graden s’nachts. De deken voorkomt nu 2 kletsnatte t-shirts... Leggi di più
De service was goed en de levering verliep snel. Helaas ben ik minder tevreden over het product zelf. De koeldeken is naar mijn ervaring niet zo verkoelend als wordt beloofd. Het effect is minimaal; v... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Pasper is een merk en ontwikkelt en verkoopt warmwaterkruiken en koeldekens. Zo heb je het nooit meer te warm of te koud ; )
Informazioni di contatto
Bijvanksweg 1a, 7451KN, Holten, Paesi Bassi
- 0851249050
- info@pasper.nl
- pasper.nl
4,5
Eccellente
101 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
vlotte service en een goed artikel
3 novembre 2025
Andere pannenset, echt merk?
Sorry maar wat ik ontvang zijn niet dezelfde pannen als op de foto. Ik kan hier geen foto's uploaden
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pasper B.V.
Bedankt dat je dit met ons deelt. De pannen die je hebt ontvangen zijn van ons eigen merk Pasper. Sinds begin dit jaar ontwikkelen en produceren wij onze eigen pannenlijn in onze fabriek in China (we zijn er zelf geweest), volledig volgens onze eigen specificaties en kwaliteitsnormen.
Het ontwikkelen van deze pannen is een grote investering geweest, met als doel om een duurzame, PFAS-vrije en hoogwaardige pan op de markt te brengen. We blijven het ontwerp stap voor stap verbeteren om onze producten steeds beter te maken.
We hopen dat je alsnog tevreden bent met de pannen en er jaren kookplezier van mag hebben. Mocht je feedback of vragen hebben, stuur ons gerust een bericht.
Groet, Claudia van Pasper
Prima service
Nadat ik een dop voor mijn oude kruik besteld had die niet bleek te passen, kreeg ik een extra kruik waar de nieuwe dop wel op past. Helemaal fantastisch dat dit zo geregeld was, op initiatief van pasper. Prima service dus!
27 ottobre 2025
De pan is super en snel geleverd!
20 ottobre 2025
Zeer snelle verzending
16 ottobre 2025
Douchemat keurig in de brievenbus
7 ottobre 2025
Mooie kwaliteit mat
De mat leek me in eerste instantie wat te slapjes. Maar in gebruik blijkt het een nette kwaliteit deurmat te zijn met een goede antislip onderkant. Vlot bezorgd.
18 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pasper B.V.
Beste Willemien,
Bedankt voor je bestelling van de Pasper koekenpan. Het is niet de bedoeling geweest dat de pan krom is aangekomen, dit hoort niet. Onze oprechte excuses.
Ik heb je zojuist het retourlabel gestuurd en je ontvangt het volledige aankoopbedrag direct terug als wij deze hebben ontvangen.
Mocht je verder vragen hebben, laat het gerust weten. Ik help graag!
Met vriendelijke groet,
Claudia van Pasper
Tout est très bien
Tout est très bien. Livraison très rapide. Colis parfait. Couverture conforme à sa description.
31 agosto 2025
Non scritta su invito
In volle tevredenheid
Qua bezorging goed op de hoogte gehouden en en de mogelijkheid om het bezorgadres te wijzigen. Verder voldoet de deken aan de verwachtingen.
7 agosto 2025
Pan is niet netjes ingepakt
Pan is niet netjes ingepakt, de pan is zeer kwetsbaar vervoert in een plastic zak.
Ik was hier niet blij mee.
13 agosto 2025
Risposta di Pasper B.V.
Bedankt voor je feedback en onze excuses dat de pan niet goed genoeg verpakt is bij verzending. We zorgen ervoor dat onze koekenpannen voortaan steviger verpakt worden. Tegelijkertijd proberen we zo min mogelijk verpakking te gebruiken om afval en belasting voor het milieu te beperken. We nemen jouw ervaring mee om dit beter in balans te brengen.
blanket not worth it, delivery and refund slow
The blanket was not delivered in the promised time and did not meet expectations (feels just like regular synthetic blanket). Refund after returning also took longer than promised. Also a bit lame that I the email asking for reviews, the 1 and 2 star buttons refer to their own website, and only 3-5 stars lead you to Trustpilot. I gave 2 stars, since they promise to donate to Make-a-Wish for every review
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pasper B.V.
Hi Remco,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m sorry to hear that your blanket didn’t meet your expectations and that the delivery and refund process took longer than it should have. We understand how frustrating this can be and will review our processes to ensure quicker handling in the future.
We truly value all reviews, including lower ratings. Your input will help us improve. Thank you also for mentioning our Make-a-Wish donation, we will donate € 1 at the end of the year to Make-a-Wish.
Kind regards,
Claudia
Pasper
Top bedrijf!
Zeer snelle bezorging. Product voldoet exact aan de verwachtingen en de communicatie verloopt soepel, je weet precies waar je aan toe bent
6 luglio 2025
Snelle bezorging en zeer tevreden over…
Snelle bezorging en zeer tevreden over de koude deken.
2 luglio 2025
De levering kwam niet tijdig aan
De levering kwam niet tijdig aan , week moeten wachten al gaf de site aan als reeds verzonden
5 luglio 2025
Risposta di Pasper B.V.
Beste Marleen,
Bedankt voor je review. Je bestelling is op vrijdagavond rond 20.00 uur geplaatst en de volgende dag (zaterdag) met DPD verzonden. Helaas heeft DPD vertraging gehad, waardoor het pakket later is bezorgd dan je mocht verwachten.
Onze oprechte excuses hiervoor. Dit had niet zo mogen verlopen en we begrijpen dat dit erg vervelend was.
Met vriendelijke groet,
Team Pasper
Alles ging fout: voor mij niet meer
Alles ging fout: voor mij niet meer.
Specifiek bij hen besteld, daar op hun site (op dat moment nog!) bij alle artikelen stond: "vóór 22.00 uur besteld, volgende dag in huis" en ik zou de bestelling in dat weekend op zondag nodig hebben. Ik bestelde op donderdag rond 18.40 uur en verwachtte daarmee dus vrijdag 2 koeldekens geleverd te krijgen. Die vrijdag ontving ik na de middag een mail, dat de bestelling verzonden was. Dat klonk alsof ie dus niet meer die dag geleverd zou worden. Gebeld met Pasper, waar bevestigd werd: "Nee, de bestelling is vandaag bij het DPD-punt afgegeven en komt nu naar u toe".
Maar ik had toch op tijd besteld, zij leveren toch de dag er na?
"Nee hoor", was de reactie van de juffrouw, "dat hebben wij onlangs op de site aangepast".
Nou niet dus, want bij elk artikel staat voor 22.00 uur besteld, is de volgende dag in huis. De juffrouw zei ze letterlijk: "O, dan zijn we dat daar vergeten te veranderen. Tja, daar kan ik nu dan ook niks meer aan doen, maar bedankt voor uw bestelling hè".
Vooral dat "hè" er achter aan...
En met nog wat excuses kon ik het daar dan mee doen. DPD stuurde een mail dat ze de eerstvolgende werkdag zouden leveren, maar dan ben ik dus niet thuis, dus maar naar een ophaalpunt 20 km verderop omgezet. Maar ook DPD hield zich niet aan het woord: het werd niet maandag, maar pas dinsdag. Weer kosten met de auto, mijn ongenoegen daarover leverde me bij Pasper enkel weer wat excuses op.
En wat schetst mijn verbazing bij het ophaalpunt??! 1 pakketje met 1 deken. Gevraagd "Het zouden er 2 moeten zijn, heeft u er geen 2?". Maar niks, geen 2.
Direct weer met Pasper gebeld, weer dezelfde juffrouw aan de lijn. Zij had zaterdag gezien, dat haar collega vergeten was, 2 stuks te sturen, dus die 2e had ze snel nagestuurd. Die kwam er dus aan, samen met weer een stapel excuses. En ja hoor, vandaag, op donderdag een week later, heb ik de 2e deken ontvangen en is de order eindelijk compleet.
Hoezeer kun je een order verknoeien, zeg?! En had me voor alle rompslomp bijv. een storecredit van van mijn part 5 euro of zo gegeven: dan was ik misschien naar de webshop teruggekomen en had ik mogelijk nog een bestelling geplaatst en verder nergens naar gekeken.
Ik hoef de dekens niet meer. Dus een retourlabel gevraagd, waarmee de volgende fout gemaakt wordt! Ik krijg vrolijk een retourlabel toegestuurd met de volledige naam- en adresgegevens van iemand anders...
4 luglio 2025
Risposta di Pasper B.V.
Beste Sanne,
Bedankt voor je uitgebreide review. Wat ontzettend jammer dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad, dat spijt ons oprecht.
Je hebt helemaal gelijk dat onze belofte “voor 22:00 besteld, morgen in huis” verwachtingen schept. Dat deze tekst op sommige plekken nog zichtbaar was terwijl de verzendtijden al waren aangepast afgelopen week, was een fout aan onze kant. We hebben dit inmiddels gecorrigeerd.
Ook de vertraging, het onvolledige pakket én het verkeerd verzonden retourlabel, dat hoort natuurlijk niet. We hadden dit beter moeten regelen én duidelijker moeten communiceren. Onze excuses daarvoor.
We hebben de retour inmiddels verwerkt en het aankoopbedrag is naar je teruggestort.
Tot slot willen we benadrukken dat we je feedback serieus nemen. We vinden het jammer dat je deze ervaring zo hebt moeten beleven, maar waarderen het dat je dit met ons en anderen deelt. We blijven elke dag werken aan betere service.
Met vriendelijke groet,
Team Pasper
Mooi product
Het gevraagde is snel verstuurd, alleen heeft DPD het pas een dag later geleverd!
18 giugno 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.