Niente di niente professionalità e poi sono dei ladri. Non ti rispondono al telefono. Quando manda un mail la mattina, ti rispondo il giorno dopo. Preventivo 2200€ finalemente ho pagato 6000€ per un c... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Sembra proprio una fregatura. Mi arriva una mail da GLS dicendo che non hanno trovato l'indirizzo, quando arrivano pacchi tutti i giorni e non ho mai avuto questo problema. L'indirizzo è corretto ho r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È la terza recensione che scrivo in pochi giorni: non solo anche il secondo pacco è arrivato in ritardo, per un’inesattezza dell’indirizzo che in realtà non c’era, ma è arrivato danneggiato. [Due prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spedizione M4 620277520, mi arriva la mail (e vedo che non sono stata l'unica) che dice che il mio indirizzo non è stato trovato (cavolate, mi consegnano OGNI GIORNO). Ora non so come contattare P2P p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Informazioni di contatto
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Regno Unito
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,2
Pessimo
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Problem spedizione bloccata a VENLO
Salve io ho fatto Un ordine da chainreaction e il giorno 17 di febbraio è avvenuta la spedizione con numero di tracking CRC0064GB00594930001 dovevo ricevere il pacco il giorno 20 febbraio vorrei sapere dove è finito Grazie.....
Update - servizio clienti molto efficiente
Da rivedere il servizio di tracking troppo poco aggiornato ...
24 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Riccardo,
Thank you for your review.
We can see that your parcel is out for delivery today.
Please be advised the retailer will have the most up to date information regarding your parcel. Therefore, we would advise you to get in touch with them and they will be able to provide you more information.
Dov’è il mio pacco?
Pacco arrivato dall’Inghilterra un giorno dopo rispetto a quello scritto nell’ordine, considerando che viene dall’ GB e la presenza della dogana, il servizio per me è stato soddisfacente nel complesso. L’unica pecca è che il tracking si aggiorna lentamente. Ma comunque l’importante è che non sia arrivato in largo ritardo👍🏻
23 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Daniele,
Thank you kindly for updating your review, much appreciated.
We apologise for the delays and we are very grateful for your understanding.
Stay safe and have a great weekend!
Un gran mah. Molto deludente.
Ho ordinato una palette il 10 febbraio ma è ferma nel Paesi Bassi. Doveva arrivare entro il 21 Boh. Strano, ho invitato una email a questi p2p. Che poi voglio capire, dalla Gran Bretagna, spedita in Olanda non so perché. Molto delusa. Spero di riavere o la mia palette, o un rimborso.
22 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Cristina,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have advised you accordingly about your parcel.
Salve io ho fatto Un ordine da look…
Salve io ho fatto Un ordine da look fantastic il giorno 10 di febbraio con numero di tracking HUT1860GB05128565301 dovevo ricevere il pacco il giorno 19 febbraio vorrei sapere dove è finito Grazie.....
22 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Barbara,
Thank you for contacting P2P.
I can see on the local tracking that this parcel has recently been scanned on 22/02 in the destination country.
Please allow a few more days for this parcel to be delivered.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Dov’è il mio pacco?
Dovevo ricevere il pacco da lookfantastic entro il 16/02 ma è fermo a Venlo da giorni. Questo è il tracking:
HUT1860GB77497161701
21 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Elena, thank you for reaching out to us. Can we kindly ask you to email our customer advisor team with this tracking number at info@p2pmail.co.uk so they can have a look into this? Alternatively, you can also contact your retailer so they can keep you updated about the order you've placed with them. Their contact details should be found on your order confirmation. Looking forward to hearing from you.
Stay safe and have a great weekend!
Sto aspettando un pacco da…
Sto aspettando un pacco da lookfantastic dal 02/02/21, Numero Tracking: HUT1860GB49689732401, Corriere: P2P, Numero d'ordine: 268862178
Data dell'ordine: 2021-01-24 17:27 UTC
Non riesco a tracciare il pacco e non so a chi rivolgermi per sapere dove si trova.
I am waiting for a parcel from lookfantastic from 02/02/21, Tracking Number: HUT1860GB49689732401, Courier: P2P, Order Number: 268862178
Order date: 2021-01-24 17:27 UTC
I can't track the package and I don't know who to contact to find out where it is.
19 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Agata,
Thank you for contacting us.
I have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
Dov’e il mio ordine
Sto ancora aspettando il mio pacco da look fantastic anche lui bloccato a site scan velno dal 12/02 e sarebbe dovuto arrivare massimo il 15/02 ma sto ancora aspettando track number HUT1860GB30521480501
16 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Ayoub,
Thank you for leaving feedback with us today.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Indirizzo giusto ma la spedizione è fallita ugualmente
Numero ordine M4 610293870 consegna fallita e il pacco risulta in deposito, dovrei ricontattarvi per correggere l indirizzo ma è giusto come dovrei fare??
12 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Joseph,
Thank you for reaching out to us.
Please kindly note that the fastest way to submit any new delivery instruction is by contacting the sender as the carrier can only receive requests from the sender of the parcel, which is in fact your retailer. Now you have two options, you can either contact the company from which you've ordered, explain the situation and ask them to open an investigation, or you can email our customer advisor team at info@p2pmail.co.uk with a new tracking number so they can start one. We inform your that they will still need to obtain your retailer's permission so it might take longer through the 2nd option. We would also like to inform you that the reference number you've provided rends no results on our system, so if you decide to email our customer advisor team, please try to find a tracking number that will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further.
Hope you can find this helpful.
Stay safe and have a great weekend!
In attesa di un atteso pacco
Da Inghilterra è stato spedito un pacco il 27 gennaio, co P2p non ho numero di rintracciabilità , il sito dove ho acquistato riferisce che è stato spedito ma non possiamo rintracciarlo, chiedo come posso muovermi?
12 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Daniela,
Thank you for contacting us today.
So that we may locate your item on our system, please can you provide us with the TRAKPAK tracking number? It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further.
However, if you do not have this, we ask that you contact your retailer directly so that they can provide you with any assistance you may require.
vorrei sapere dove si trova
salve, sabato scorso ho fatto acquisto sul KLEKT (Jordan 1 mid university gold )vorrei sapere che fine a fatto il mio pacco perchè non so dove si trova, grazie
CODICE: qdyhcc9a-586648
11 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Matteo,
Thank you for reaching out to us today.
Please be advised that we have sent you an email regarding your query. You will find our reply either in your inbox or in the spam folder.
Please kindly note that you can also raise any queries you might have with the sender of this parcel, in other words, the company from which you've ordered as they receive any new updates directly.
We hope that you can find the email helpful.
Stay safe and have a great weekend!
problema spedizione proveniente da Londra
Ho fatto un acquisto da 150 euro su Will's, Il mio pacco WIL7780GB68362117001 è, come altri, bloccato in site scan a Venlo, doveva essere consegnato a Roma 2 giorni fa, mi domando che fine abbia fatto
11 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Luca,
Thank you for your feedback.
I can see that your parcel is still within the maximum transit time for the destination country.
The parcel was dispatched on 05/02 and the delivery is usually expected within a maximum of 6 working days.
However, please kindly note that Italy is also currently seeing additional delays of up to 1 working day due to the pressures of Covid-19, so the delivery would be expected by the end of the day on 13/02 at the earliest.
Please note that the tracking information can update at any point during the transit period, so please keep checking it for updates. You may also click the ""view more tracking"" button for more details as they become available.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly.
maledetta dogana
ordinato da crc, pacco bloccato anche a me a Venlo già da diversi giorni e non se parla che lo sbloccano per ora.
Attualmente non conviene proprio più ordinare dall'inghilterra. BOCCIATA
Sdoganata.....arrivo previsto domani
10 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Gian,
Thank you for your feedback and update.
If you have any further question about your parcel, please contact our customer service team at info@p2pmail.co.uk.
Vorrei aver notizia di un ordine
Vorrei aver notizia di un ordine, il numero tracking è PRO1086GB00009958701 mi avete scritto che arriva entro oggi, ma sul tracking è ancora fermo in Olanda, almeno riuscite a dirmi se entro settimana prossima arriva? perche a questo punto non credo
10 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning TheBallabio and thank you for reaching out to us,
Please can we kindly ask you to send us this query and the tracking number mentioned to info@p2pmail.co.uk so our customer advisor team can send you the details we currently have about your shipment? In the meantime, we can confirm that your parcel is still within the estimated transit time as we've been informed that in your region there are delays of up to 2 working days on transit. A delivery should be expected the earliest on the 16 Feb 2021. As previously advised, you can always refer this queries to the company that sent this parcel, in other words, your retailer as they receive the new updates directly and should be able to keep you informed about this order you've placed with them. We will also prompt them to update you about this order.
Hope you can find this helpful.
Have a great weekend and stay safe!
Il mio pacco BEA5532GB00169299301 è dal…
Il mio pacco BEA5532GB00169299301 è dal 1/02 che è bloccato al site scan venlo e doveva essere consegnato in 5 giorni sono due settimane che lo sto aspettando
4 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Greta,
We hope this finds you well.
Can we kindly ask you to send this query to our customer advisor team at info@p2pmail.co.uk so they can advise you further? Alternatively, you can also reach out to your retailer because they receive any new updates directly and should be able to keep you updated about the order you've placed with them. You will find out how to contact them on your order confirmation.
Looking forward to hearing from you.
Stay safe and have a good weekend!
Terribile
Sto aspettando il mio pacco da ben 2 settimane. GLS mi ha inviato una mail nella quale mi viene detto che la spedizione non è andata a buon fine perché non hanno trovato il mio indirizzo. Ho controllato quest’ultimo ed è coretto. Necessito urgentemente che il problema venga risolto.
4 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good morning Chiara,
We hope this finds you well.
We kindly ask of you to refer this query to your retailer, the sender of this parcel. You should find the details about how to contact them on your order confirmation. You can also send us this query and a tracking number so we can locate your shipment at info@p2pmail.co.uk, but please note that any new requests for this shipment have to come from the company from which you've ordered as per our contractual procedures. Looking forward to hearing from you soon!
Stay safe and have a good weekend!
È dal 30 Gennaio che il mio pacco…
È dal 30 Gennaio che il mio pacco risulta essere bloccato a Venlo, posso essere contattato per sapere quando mi sarà spedito?
Order Track: # STA1330GB88573930101
4 febbraio 2021
Non scritta su invito
Lasciate perdere
#CRC0064GB00591346001
Lasciate perdere. Ho fatto un acquisto da Chain Reaction Cycles spedito il 27 Gennaio con stimati 6 giorni lavorativi per la spedizione che scadono oggi. Risulta da 3 giorni in SITE SCAN a VENLO, 5928, NL e non c'è verso di sapere che fine abbia fatto.
4/02/2021 ancora venlo nl
5/02/2021 finalmente è arrivata a Milano
Se va tutto bene lunedì 8 o martedì 9 è qui..
Giudicate voi: quasi 2 settimane (compresi sabato e domenica) per una spedizione pagata 7.99€ e dichiarata 6 giorni lavorativi massimo (invece ce ne vorranno probabilmente 10) .
3 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good afternoon Carlo,
Thank you for leaving feedback with us today.
We apologise for the delay you have had to encounter.
I can see on the local tracking that this parcel has recently been scanned on 06/02 in the destination country.
Please allow a few more days for this parcel to be delivered.
Quando arriva il mio pacco
Buonasera, vorrei avere notizie del mio pacco con numero d’ordine 269218477, sembra essere rimasto bloccato a Venlo. Sarebbe dovuto arrivare qualche giorno fa.
3 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Raffaella,
Thank you for leaving feedback with us today.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Dov’ è il mio ordine?
# HUT1860GB60827013501.
Buonasera vorrei sapere quando arriva il mio ordine dato che è bloccato da giorni a Venlo e la consegna era prevista per il 02/02.
2 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Viola,
Thank you for contacting P2P today.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Che schifo
Devo ricevere il mio pacco e la prima consegna non è andata a buon fine. Dice di contattare il mittente ma su internet non c'è un vostro numero, uno come dovrebbe fare?
È possibile essere contatti? Ho pagato parecchio soldi, assurdo
La spedizione ha numero M4 610203029. Dovete confermare la riconsegna scrivendo come cognome Brancaleoni.
2 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di P2P
Good evening Chiara,
I hope you are well today.
Please be advised, we have now received further address details from your retailer and we have passed this onto the delivery partner.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
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