ovpay.nl Recensioni 403

Vreselijk. Banknummer is steeds verkeerd zegt het systeem, wat totaal niet waar is. Ik heb het 10 keer letterlijk overgeschreven zoals het op het bankpasje staat en aangegeven is. Onduidelijk invulformulier. Waarom niet duidelijk vragen . Zo van 1 begin station van je reis 2 eindpunt, Nee iets vaags. En dan probeer je te bellen. Waardeloos, op het ene nummer ben ik vergeefs een half uur aan de lijn en het tweede nummer ben ik maar gestopt na 20 minuten. En nergens kun je een klacht kwijt . Er is maar een formulier beschikbaar en als dat niet wil kun je niets meer.

Weet eigenlijk geen beter woord dan diefstal. Nooit gevraagd of je überhaupt met je bankpas wilt kunnen inchecken. Maar uitzetten kan niet. Paar keer vergist in welke kaart ik in handen had en je zit weer vast aan traject met allerlei bureaucratie om je geld terug te krijgen, als dit al lukt. Geef alsjeblieft de mogelijkheid om het uit te zetten.

Bij het inchecken, met pinpas, in de bus staat er meestal IN maar regelmatig ook OK. Verwarrend. Plus bij het uitchecken na dezelfde reis staat er wederom IN ipv UIT. Zeer vervelend. Ik ga weer naar de OVkaart.

Heel oneerlijk en onduidelijk! als je geld terugvraagt vanwege per ongeluk met pinpas inchecken, staat bij de vragen, dat je je in- en gemiste uitcheck station moet invullen. Dat is onduidelijk! je moet niet je gemiste uitcheckstation invullen, maar 2 x het begin station. Verder wordt er zomaar 20 euro afgeschreven zonder enige toelichting. Wat misselijk om zo mensen af te zetten.

Heel onoverzichtelijk, als je niet uitkijkt loop je nog veel geld mis ook.
De ene busreis word dezelfde dag verwerkt de volgende een dag erop pas. Ik zie niet duidelijk hoe men reis en kosten berekend worden. Wat een vreselijke aanfluiting!

alleen maar ergernis. wel 0.01 euro afschrijven maar niet terug te vinden in de app. is het dan gelukt of niet? Dit is mijn 3e poging in de afgelopen 3 maand. Wat een ingewikkeld gedoe. Ondanks mijn 65+ ben ik zeker geen digibeet maar voor merendeel van mijn leeftijdsgenoten zal het koppelen van een bankpas een onmogelijkheid worden.

Ten onrechte 4 euro afgeboekt van mijn creditcard. Terwijl ik daarvoor geen toestemming heb gegeven en dat ik die dag met ov-chipcard hebt gereisd en geen enkele in of uitcheck heb gemist.
Wat een prutsers.

Station kan niet ingevoerd worden in de app om Uitcheckplaats te corrigeren.
Heb het meerdere keren geprobeerd. Dit station komt ook niet voor in de Keuzetabel van stations. (Wolfheze)
App zit volledig vast en werkt dan ook niet na herstarten.

Hele slechte klantenservice er werken 4 dames daar die hun beroep haten en je niet helpen als je problemen hebt. Graag op staande voet ontslaan.

Schaam je diep om zo geld te verdienen!! Verbeter de app en maak het makkelijker en goedkoper!! De benzine is al duur en dan de ov duurder maken tja dan pak ik ook liever de auto!!!

Ovpay steelt je geld, check je rekening gelijk de dag erna zodat je het driedubbele terug kan claimen wat in rekening is gebracht

Ovpay app geeft aan dat ik niet in geklokt ben op den haag centraal (poortjes aanwezig) en dat ik een dag eerder niet uit geklokt was bij melanchtonweg (poortjes aanwezig)! Daardoor geld van mijn rekening gehaald!

Dit is nude tweede x kdat dit gebeurd! Voor mij NOOIT meer via de bankpas inklokken!

Mijn hele dag is naar de kl#te!

Bedankt OVPAY

2x zelfde route met echtgenote gemaakt. Beide keren is er verschillende prijs berekend.
Hoe is dat mogelijk???

Ov pay is totaal niet betrouwbaar. Vaak wordt et veel te veel afgeschreven. Zo heb ik al een paar keer gehad dat ik bijna 8 euro moest betalen voor een rit die normaal nog geen vier euro is. Ook staat vaak dat je pinpas geblokkeerd is terwijl je et gewoon geld op heb staan en dan heb je van die vervelende conducteurs of chauffeurs die je niet mee laten gaan, terwijl dit een fout in het systeem is. Geef mij maar gewoon de ov chipkaart of het ouderwetse kaartje dat je kon kopen.

Probeer het later nog eens!
Ik ben dagen lang bezig geweest om de app te installeren. Steeds kreeg ik de boodschap dat “er aan onze kant iets niet goed ging en dat ik het later nog eens moet proberen”.
Bij het lezen van de recensies slaat de schrik me om mijn hart, moet ik deze app wel gaan gebruiken? Er worden fouten gemaakt die niet hersteld worden, slechte zaak. Een zaak voor de ombudsman lijkt me

Ik moet ontzettend lang wachten op een reactie, en als die eindelijk komt, krijg ik te horen dat er een fout in het systeem zit. Het probleem wordt pas na 1,5 maand opgelost—althans, dat hopen ze. Echt waardeloos.

Met dit systeem worden declaraties ingediend voor werkgevers. Betekent dit dan dat zij ook maar 1,5 maand moeten wachten? Dat kan toch niet!

Al 2 keer met de ovpay gereisd , er staan nog steeds geen reisgegevens op de app, leeftijdskorting wordt niet toegepast. Klantenservice gebeld. Er werd verteld dat de de ovpay alleen geldt voor bus en tram. Niet voor de trein en ook niet voor de RR. Bizar, dit wordt nergens vermeld. Ov pas is dus veel voordeliger.

Alles teruggekregen na een gemiste check-out, door eigen fout. Geweldige klantenservice!

In mijn wallet stond mijn ticket voor een internationale treinreis. Bij het inchecken nam de paal alleen niet mijn ticket over maar mijn bankpas. Gevolg 20,- afgeschreven. Ik kwam er pas enige tijd later achter en nu blijkt dat je dat binnen 60 dagen moet terugvragen want anders is het geld foetsie. Dat was bij mij dus het geval. Als ik dit zou doen, dan word ik beticht van stelen, maar blijkbaar kan een OV bedrijf dat gewoon doen zonder enig gevolg. Zo jammer dit.

I don’t advise you to trust them.

When you have money buy full ticket

This my story

I go with train from blaak to Dordrecht they cost me 19,80 euro. And the price ticket is 4,90

I try to get my money back and this don’t work.
Service client is zero.