Outvio Recensioni 79

Son unos sinvergüenzas. Me han estafado 700€ por un fallo en su software. No hacen nada más que eludir su responsabilidad. Envía logs con distintos formatos para cada ocasión que les reclamo, dicen que los logs indican algo que no indican y lo se como profesional de IT con más de 25 años de experiencia. Con tal de no asumir su error y afrontar su responsabilidad están mintiendo en el chat que es la única forma que hay de comunicarse con esta gentuza a los cuales voy a denunciar judicialmente.Ya está bien que la gente detrás de un chat se ría de los usuarios en nuestra cara, mintiendo y no asumiendo su responsabilidad.

Outvio ha resultado ser una empresa de chorizos....Chorizos que al día siguiente de poner esta reseña me llamaron para intentar que la quitase. Les volví a aportar pruebas de que su sistema falla y está demostrado técnicamente por la información que me facilitan. A ellos lo único que le importa es que no se manche su imagen, a los clientes nos estafan, pero no les conviene que se entere la gente. Pues si no quieren que se les trate como chorizos y estafadores, simple, que no lo sean. Pero tristemente con esta gente se ve que no hay nada que hacer. Huid cuanto antes, yo ya me he trasladado de plataforma, hay muchas opciones mejores. Ahora que trabaje la justicia y que cuenten historias en un juzgado estos impresentables.

¡La mejor app para envíos! Las opciones en cuanto a diseño y personalización son infinitas y siempre están añadiendo mejoras. Los emails que reciben los clientes con el seguimiento nos ha ayudado a reducir las incidencias gracias a la facilidad de uso para el cliente para ver en todo momento donde está su paquete.

He decidido cambiar mi reseña, por una positiva, ya que después de varias semanas, ha mejorado mucho la atención al cliente y me parece justo que se valoren tanto los esfuerzos por parte de Outvio. Quería agradecer en especial a Jose por tu excelente atención y sus propuestas positivas.

We have been using Outvio for 5 months to manage post-purchase processes on our site, and we couldn't be more pleased with this tool.

It has allowed us to improve the tracking processes of shipments and returns, picking in our warehouse, and optimisation and flexibility when it comes to establishing logistics operators.

They also have a fast and helpful support service, and take customer feedback into consideration for implementing future improvements.

Desde la nueva App que se ha instalado para la integración con Amazon lleva más de un mes sin funcionar correctamente llevamos ya la versión 23 y sigue sin funcionar.
desde los dias 6 al 13 de octubre del 2022 todos los seguimientos enviados a nuestros marketplace son erroneos y no nos dan ninguna solución desde OUTVIO.
Lo que nos acarrea gravisimos problemas por seguimientos de envíos erroneos
Pésima Experiencia

We have been using Outvio for almost 1 year now, after having tried and used a couple of similar solutions.

Outvio is lightyears ahead. They have tons of functionality and automations, but we mainly use it to send delivery notifications, offer a tracking page to our customers and to handle returns.

We saw a significant drop in customer support queries soon after moving to Outvio (something we did not see with any of the 2 previous apps), so our team has been able to focus on other matters ever since. Also whenever we have contacted their customer support, they always replied fast and were kind and very helpful. Definitely the best of its kind. 100% recommended.

Muy buena opción para la gestión de envíos.
Fácil y efectiva.

Amazing find, wish I knew sooner that something like this exists.

Good experience with Outvio. Our logistics have improved because the shipping management is easier and we can use different carriers depending on the destination and always using the best shipping cost.
You have many options and they offer his good picking and scan and pack system

facil y intuitiva. buen servicio clientes. creo la mejor, recomendable.

We have been using Outvio for over 6 months now and it is hands down the best platform to handle shipments and returns. We save lots of time every day not having to deal with returns manually. The tracking portal with our branding is also a nice touch as well as their incident management tool. We are very satisfied so far.

I am very satisfied with Outvio.
It is really remarkable how it speeds up my order processing.
They have an extensive self-service knowledge database, and when needed for specific issues, they are always prompt in replying.
Besides, we loved the functionality of branding.
It was a pleasant experience overall.

Recomendamos 100% utilizar Outvio si tienes un ecommerce, porque te permitirá automatizar la logística y te ahorrará mucho tiempo y errores tanto en envíos, como devoluciones,... Es una plataforma con muchísimas funcionalidades que te ayudará a mejorar tu negocio sin lugar a dudas.

En cuanto se han dado cuenta que teníamos un problema urgente, nos lo han resuelto rápidamente. Gracias! Seguimos trabajando con ello.

We have been using Outvio for more than a year now. Outvio technical team has helped us to make an integration that hasn't been previously available. Its an overall simple to use and cost-efficient service.

¡Genial! Súper fácil e intuitivo. Además si tienes cualquier problema te lo solucionan en un abrir y cerrar de ojos.

La plataforma funciona perfectamente, es genial para nuestro ecomerce ya que trabajamos con diferentes transportistas y en Outvio lo podemos gestionar todo.

No llevamos demasiado tiempo usándola pero hasta el momento estamos muy contentos con todas las posibilidades que nos ofrece. Su equipo nos ayuda en todo momento en las configuraciones y dudas que nos van surgiendo. Totalmente recomendable.

Por el momento después de 2 semanas y algunas decenas de envíos todo muy bien y servicio al cliente bueno, son reactivos, responden a las preguntas y te ayudan. Espero que no sea un espejismo y podamos trabajar juntos muchos años.