Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Merci a ongle24 envoi rapide et soigner liste complète des ingrédients également ceux qui peuvent être allergisant joint à la commande Frais de port offert a partir de 50 euros d'achat pas besoin... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Je n avais pas comma nde depuis longtemps j ai achete des capsules americaines stiletto c curve qui sont superbes avec 15 tailles differentes une tres jolie forme et une longueur parfaite et des stil... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Bonjour, Je vous ai commandé plusieurs huiles cuticules parfumées, j'ai commencé celle parfumée bubblegum, je pensais que cette senteur aurait été un peu plus intense. Sinon, vu que j'ai com... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Un grand merci mes colis sont toujours livrer rapidement aucun manques dans mes colis très bien emballé...ma lampe studio Line ne fonctionnait pas j'ai pris contact avec le service client réponse imm... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di prodotti di bellezza

Scritti dall'azienda

Ongle24 est le site de référence pour l'achat de produits de manucure de qualité professionnelle. Spécialistes du stylisme ongulaire, nous proposons aux professionnels et aux particuliers un catalogue complet : gels UV/LED haute performance, vernis semi-permanents, Nail Art et matériel professionnel. Notre mission : allier innovation technique, prix compétitifs et service client irréprochable. En laissant votre avis sur Trustpilot, vous aidez notre communauté à choisir les meilleurs produits pour ongles et vous contribuez à l'amélioration constante de nos services. Évalué par des milliers de passionnés, Ongle24 est votre allié pour des manucures parfaites et durables.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,2

Tutte le recensioni

(5981)

553 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

À FUIR!!

À FUIR!!! lors de ma première commande j’ai commandé des produits qui sont arrivés cassés. Deuxième commande rien à dire seulement la qualité des produits laisse à désirer… l’aspirateur ne sert absolument à rien il est inutile n’achetez pas. Et pour finir le pompon sur la Garonne!!! 3 eme commande!! Je commande uniquement pour un vernis blanc et je prend 2/3 choses qui eux non plus ne m’ont pas convaincu (colle à foil pas pratique cat eye qui ne ce voit que sous une lumière…) . J’utilise le vsp blanc sur 6/7 poses il ne catalyse pas (malgré qu’il soit passé sous 3 lampes différentes et plus de 3 minutes.) lors de l’application du top coat une catastrophe… le vernis bave et en laisse plein l’applicateur du top coat. J’envoie donc un message au service client qui me demande de détailler de A à Z ma prestation en n’oubliant pas de citer les marques utiliser ( en l’occurrence c’était uniquement ongle 24 sauf la lampe) on me dit que le problème vient de la lampe qu’elle n’est pas adapté pour catalyser les vsp ongle 24 or je travaille avec cette marque depuis mes début et n’ai jamais eu aucun problème avec ça. Y compris avec les vsp de votre marque. Alors la dame persiste et là elle me parle de la loi sur le tpo….. je me renseigne et je vois une fille qui a le même problème que moi en 2021. Donc le problème ne vient encore pas du tpo. Très déçue de cette marque à qui j’ai laisser de nombreuses chances malgré les mauvais avis. Je demande donc un remboursement de mes articles. La dame me dit non puisque le produit n’est pas défectueux ? Ça fait 24h qu’on s’échange des mails elle remet en cause la lampe que j’utilise et me demande même de contacter le fournisseur de la lampe pour voir si les vsp sont compatibles avec la lampe… 0/10 je ne recommanderais pas sur votre site je suis très déçue

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Ongle24

Risposta di Ongle24

Bonjour Louane,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience globale ne vous ait pas apporté satisfaction, malgré vos trois commandes chez nous. Nous tenons toutefois à apporter des précisions importantes sur les points soulevés, car la transparence est au cœur de nos valeurs.

1. Sur les produits endommagés : Nous sommes surpris d'apprendre que des produits sont arrivés cassés lors de votre première commande, car nous n’avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Sachez que dans de tels cas, nous procédons au remboursement ou au remplacement immédiat sur simple envoi d'une photo du dommage.

2. Sur l'aspirateur et le matériel : Nous sommes navrés qu'il ne vous convienne pas. Ce modèle est pourtant l'un de nos best-sellers, utilisé quotidiennement par notre équipe et nos clientes sans retour négatif. L'efficacité d'un aspirateur dépend aussi de la distance de travail et de l'entretien des filtres.

3. Sur le VSP Blanc et la catalyse : Le blanc est le pigment le plus difficile à catalyser au monde (il réfléchit la lumière au lieu de l'absorber). Nos nouvelles formules sont sans TPO pour répondre aux normes de santé européennes les plus strictes. Ce changement technique, effectif depuis peu, exige une application en couches extrêmement fines et une lampe UV/LED puissante et récente. Le fait qu'une cliente ait eu un souci en 2021 (avec d'anciennes formules contenant du TPO) ne peut techniquement pas être comparé à votre situation actuelle.

4. Notre service client : Si notre équipe vous a demandé le détail de votre protocole, c'est précisément pour vous aider à comprendre pourquoi le vernis "bave". C'est le signe typique d'une catalyse incomplète au cœur de la matière. Remettre en question la compatibilité de la lampe n'est pas une critique, mais une étape indispensable du diagnostic technique.

Le produit n'étant pas défectueux mais nécessitant une adaptation de la technique de pose (couches plus fines), nous ne pouvons effectivement pas rembourser un flacon utilisé. Nous restons cependant disponibles pour vous conseiller si vous souhaitez retenter l'expérience avec un protocole ajusté.

belle jiurnée à vous
Clara Ongle24

Valutata 5 stelle su 5

Contente

Réception rapide, très bien emballé, juste le gel de construction était liquide, peut être dû à la chaleur dans mon habitation ? donc un peu compliqué à appliquer car ça coulé.
Sinon je suis contente.

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Site vraiment sérieux

Site vraiment sérieux, j’ai commandé plusieurs fois, j’ai toujours reçu mon colis maximum 3 jours après, une fois il y a eu du retard de 3 jours et ils ont fait un geste en m’offrant 10% .,,

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bonjour

Bonjour
Produits exceptionnels livraison ultra rapide 3jours ouvrés(commandé le vendredi livraison le mercredi).

Les produits sentent bons, beaux et la finition est ultra brillante.

Merci ongle24

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

De très bons produits

De très bons produits, des livraisons super rapides, des vidéos au top, une diversité de produits, de couleurs et plus encore.
Merci et continuez de nous surprendre avec des nouveautés.

19 febbraio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più