occhiali24.it Recensioni 4.558

Ho fatto due paia di occhiali, entrambi monofocali, uno classico e uno da sole, pagati rispettivamente 40 e 80€, facendo lenti anti graffio, anti riflesso e anti luce blu. Mi trovo bene, nonostante quelli da vista mi siano caduti varie volte in casa non mostrano graffi eclatanti. L'unico difetto è che le astine si sono smollate abbastanza in fretta, ma mi hanno inviato varie email in cui offrono questa manutenzione gratuita, sono io che non sono potuta andare.
Gli occhiali da sole sono veramente stupendi, come forma e come lenti.
Consegnati nei tempi. Nel prezzo è inclusa anche un'assicurazione alle lenti da sole.
Sinceramente non sono affatto d'accordo con le altre esperienze. Negozio di Alessandria.

Ho acquistato per la prima volta da loro un paio di multifocali. Il personale gentilissimo e preparato professionalmente ti spiega per filo e per segno le varie offerte consigliandoti anche in base ai tuoi bisogni e all'uso che dovrai farne ma la scelta finale spetta sempre a te. Se si vuole risparmiare qualcosa sulle lenti è il posto giusto ma solo il tempo dirà se sono anche duraturi.

Da due mesi sono in attesa degli occhiali, già pagati in anticipo. Arrivati con una lente scheggiata, l'ottico ne richiede un'altra, che ancora oggi (16/12) non è arrivata.
Inutile parlare poi delle mirabilanti promesse che non corrispondono affatto alla realtà, e del servizio clienti inesistente. Mai più!

Acquistati due progressivi a prezzo modico e con lenti di marca. Le ritiro e mi sembra tutto ok. Decido di mettere recensione positiva al negozio ed oggi vengo chiamata dal titolare che mi chiede di modificarla perché ho citato la marca delle lenti ed il prezzo pagato.. Motivo addotto: non intendono pubblicizzare né le lenti che usano né i prezzi che adottano (e che peraltro sbandierano in ogni dove senza alcun problema). Mia impressione.. Non vogliono che gli altri ottici vengano a sapere il prezzo a cui vendono le lenti non plasticaccia come usate dire su questo sito. Vedremo la durata... Comunque sono rimasta un filo basita...

Vergognosi non rispondono al telefono e le mail sono disattivate
Prodotti difettosi ma non si può recedere

Mi sono trovata molto bene, mi ero spaventata nel leggere delle recensioni negative. Ho acquistato 2 paia di occhiali progressive a soli 129 euro, ho dato solo 30 euro per avere una delle due da sole.Vedo benissimo e le montature sono carinissime. Devo anche aggiungere che l’ottico è stato disponibile e gentile

fanno solo perdere tempo, voucher inesistenti

Usufruisco di occhiali 24 da qualche anno e regolarmente sostituisco i miei occhiali mediamente ogni anno. Il rapporto qualità prezzo rientra nella media e senza grandi aspettative di grande affare ma ci sono sempre delle irregolarità con ordine e tempi di consegna mai rispettati. Per fare in esempio, ho ordinato i miei occhiali con presunta consegna in 20 GG ma sono trascorsi due mesi e ancora non sono arrivati. Per ultimo mi inviano sempre promozioni ingannevoli come ad esempio le lenti gratuite perché tra i pochi selezionati per un regalo di fedeltà ma si tratta invece di un obbligo di acquisto di una nuova montatura che in fin dei conti costa quanto comprare un loro occhiale nuovo, altrimenti niente lenti e niente regalo quando sarebbe stato più onesto dire....acquista una nuova montatura e le lenti sono in omaggio.

Essendomi recato nel pomeriggio di ieri (09/12 c.m.) all'appuntamento fissato sul sito di occhiali24 e fissato per le ore 16:00, mi sono sentito rispondere dalla titolare del negozio (Punto Visione, Via G. Mazzini 221, Cosenza), che loro NON facevano più parte del circuito occhiali24 e che, quindi, l'appuntamento era da considerare annullato. Peccato, però, che nessuno mi avesse informato in precedenza della cosa, così da NON perdere tempo. Ditemi voi se questa è o NON è SERIETA' COMMERCIALE.

Ampiezza troppo ridotta delle gradazione negli occhiali progressivi quqsi a scalini e molto fastidiosa.
Ho riscontrato da subito questo problema e l'ho detto anche al titolare dell'ottica da cui li ho acquistati. L'ho notato subito in quanto rispetto a quelli che avevo, di altro fornitore, e che ho ancora in quanto li ho cambiati solo perchè imiei si erano leggermente graffiate le lenti ma non per calo della vista che è molto più 'dolce' e quasi non te ne accorgi. Penso di ritornare dall'altro e questi di tenerli di riserva.

Non riesco nemmeno a definire quello che è successo: mai capitato. Ho sempre rifatto le lenti semplicemente usando gli occhiali che già porto, giusto per avere una copia di scorta, e invece mi hanno mandato via dicendo che serve la prescrizione medica. Quindi dovrei tornare dal medico e spendere altri 250 euro per farmi riscrivere ciò che aveva già prescritto pochi mesi fa? Assurdo. Avevo provato a dar loro fiducia, ma a questo punto torno dal mio ottico di sempre, anche se costa di più!!
Viste anche le altre recensioni negative… peccato nn averle lette prima mi sarei risparmiata il viaggio fin lì !!!! Addio

Esperienza negativa. Ti tempestano di messaggi dove sembra che ti offrano occhiali a un prezzo stracciato poi alla fine paghi come in altri negozi di ottica con un prodotto di qualità inferiore. Sconsigliatissimo.

Definiscono i loro stessi occhiali plasticaccia che dura poco e ti fanno acquistare altre montature piu' costose

Pessima esperienza con occhiali24.
Pensavo fosse solo l'atteggiamento del negozio, ma poi, anche il supporto (inesistente) da parte dell'azienda mi ha messo nella condizione di dover buttare il mio acquisto perchè inutilizzabile.
Meglio così, perchè ho avuto modo di trovare altri prodotti nettamente migliori con personale gentile, disponibile, attento alle mie esigenze e che mi hanno gia chiamato 2 volte, prima per sapere se andava tutto bene e poi, mi invitavano a passare in negozio per vedere se fosse necessaria una regolata alla montatura e per l'occasione, mi hanno regalato un borsello con un kit pulizia e manutenzione!
Occhiali24, buttata nel cestino con il loro inutile prodotto e servizio!
Mai più!

Solo pubblicità ingannevole. Prendo appuntamento per aderire all'offerta di un paio di occhiali progressivi. Vado e dopo avermi fatto perdere tempo e denaro, mi fanno il prezzo finale di oltre 600 euro. Me né sono scappato suito.

Ho comprato delle lenti progressive. Costano più di 300 euro, ma sono fragili e... le ho fatte riattaccare, ma non funzionano. Ho la garanzia e non me le sostituiscono con delle nuove. È una speculare. Innanzitutto, nel negozio di Ravenna c'è un dipendente africano che, per mesi, sostituisce un collega italiano inesperto.
Non mi fido più di loro.

Ho comprato due occhiali progressivi nel vostro punto vendita di Bologna. Quando ho pagato (oltre 400 euro) mi hanno assicurato che se non mi fossi abituata a questo tipo di lente o se c'era qualcosa che non andava avrei avuto due mesi di tempo per poter cambiare lenti e montature con altre monofocali e con la differenza scegliere altra tipologia di occhiali. Ebbene mi sono trovata male con gli occhiali progressivi perchè hanno sbagliato le misure. E quando sono andata per reclamare mi hanno rimandato indietro dopo avermi ripetuto la visita e intimato di fare una visita oculistica da un oculista "vero" (mi viene da pensare allora che la vostra non è una visita oculistica seria) e di esibire entro un mese il referto di un oculista. Insomma hanno preso tempo, sono stati per niente professionali ed hanno disatteso quanto detto in fase di vendita. Lascio il mio recapito telefonico e mi riservo di adire a vie legali qualora non rispettate gli impegni presi.

Non date assistenza ai clienti, mandato mail su mail solo risposta automatica senza senso!
Sbagliato gli occhiali due volte la seconda consegnati con la stessa lente spessa come negli anni 70 non come è stata richiesta!
Avete un futuro incerto per quello che mi riguarda!!!

Ci sono cascata anche io con questa truffa. Ti vendono le lenti spesse come fondo di bottiglia.
Hanno lenti vecchie quanto mia nonna, e l'assistenza lascia da desiderare.
Non acquistate!
Volevo rinunciare quando ho visto le lenti, ma perdevo la caparra, spero che la negoziante possa rimediare, perché è anche colpa sua che non mi ha spiegato/fatto vedere come saranno le lenti.

Mia moglie è stata loro cliente in passato e con lenti Steiner e si è trovata bene. Arriva uno sconto per età e pensa di rifare stesse lenti, dopo varie vicissitudini, che non mi perdo a raccontare perché sarebbe troppo lunga, le viene offerta,come forma di scuse, un'ulteriore sconto del 25%. Giunta all' appuntamento con l'ottico entrambi si rendono conto che lo sconto non era stato loro comunicato, impossibile per tutti parlare con qualcuno di umano di Occhiali 24, tutto gestito da chat che non rispondono mai e ti fanno perdere tempo per non parlare della presa in giro. Peccato, le lenti sono un buon prodotto ma così gestita perderanno i pochi clienti, pessimi davvero!!!!!