occhiali24.it Recensioni 4.558

Salve ho prenotato la prima volta tre anni fa mi reco dall' ottico che stava più vicino a 30 km per il prezzo allettante,dopo varie insistenza da parte mia mi hanno fatto gli occhiali a 59 euro progressivi tutto ok poi mia figlia mi ha chiesto di prenotare per cambiare un paio di occhiali,siamo andati pensando di avere dei progressivi ma erano monofocali, ancora meglio perché costano 20 euro.mi fanno il preventivo e mi esce la cifra di 149 .io personalmente mi sono fatto i conti e mi sono detto con quella cifra cioè sulle 100 mi compro i rayban e con 180 Euro mi faccio un altro paio . quindi perché dite una cifra e quando vai a prendere gli occhiali cambiate sempre cifra?.

Negozio di Bologna : DA EVITARE COME LA PESTE !!!! Pessima esperienza!!!! Acquistato un paio di occhili progressivi con lenti "base" + trattamenti antiriflesso e antigraffio. Mi sono stati consegnati occhiali con un campo visivo di meno di 7 cm (non si legge nitidamente neppure lo schrmo dello smartphone in verticale) e ad una distanza di non più di 30 cm. La visione intermedia è sfocata ovunque. N.B.: uso occhiali progressivi da oltre 10 anni e MAI e dico MAI ho trovato questi problemi. La risposta del negoziante è stata che l'occhio si deve abituare e che comunque le lenti base hanno un campo visivo piccolo......
Non ho parole !!!! In più, le promozioni sono solo specchietti per le allodole perchè quando sei lì, ti cambiano le carte in tavola e sei costretto comunque a spendere molto di più. Aggiungo anche che per fare un reclamo, sul sito OCCHIALI24.IT ti dicono di rivolgerti al negoziante dove hai acquistato gli occhiali...... Che beffa !!!

occhiali nuovi acquistati da pochissimo tempo, si rompe l'astina e mi dicono che devo cambiare tutta la montatura! trattato a pesci in faccia come se non importasse le cifre che ho speso. non consiglierò mai a nessuno di acquistare da loro

mi sono recato all'ottica Deidda a villacidro e sono stato accolto con molto disgusto sgarbata e tanto altro ha consegnato gli ochiali saeza pulirli dalle marcature di lavorazione ,il proditto e discreto

Il 30 dicembre 2025 ho approfittato di un'offerta e sono andata da Ottica Savino a Rivoli. Ottima esperienza, sono uscita soddisfatta e con 180 euro ho acquistato un paio di occhiali progressivi, montatura e lenti comprese. Non è la prima volta che uso Occhiali24 e non sarà di certo l'ultima. La signora del negozio, poi, è stata gentile e simpaticissima

Un paio di settimane fa', prima di Natale,mi sono decisa a fare gli occhiali progressivi . Ho visto che si' Facebook c' era una promozione così ho preso appuntamento e dopo capo ' anno sono andata a ritirarli. L' ottico mi ha fatto una visita gratuita con il macchinario e per i vari problemi che ho agli occhi mi ha consigliato le lenti di grandezza opportuna spiegandomi delle cose tecniche. Posso valutare solo l' accoglienza, la visita, i consigli perché' dopo' iniziando ad usarli e mi devo abituare. Sono stata in via S. Felice a Bologna , so' che ci sono ancora delle offerte . In un paio di settimane dovrei abituarmi magari recensisco dopo un po'' che li ho usati . Non tutti rispondono agli stesso modo per questo ci ho messo anni prima di farli.

Salve a tutti..nn posso esprimermi sulla bontà delle lenti,che poi spiegherò,ma sulla puzza di fregatura quello sì. Ho rimandato l' appuntamento in sede x malattia ma la mia correttezza nn ha pagato...mi hanno martellato chiedendo il motivo e poi, incredibile,mi hanno mandato sulla mail, che nn avevo fornito, la fattura di un paio di occhiali a nome di uno sconosciuto. Il contatto wtsp è inutile,ti rimandano al loro sito e nn c'è verso di comunicare. Io mi rivolgerò alla Polizia postale,voi se potete state alla larga!!!
AGGIORNAMENTO del 7 gennaio...nn solo continuano a scrivermi chiamandomi Alfredo ma hanno la faccia tosta di chiedere un giudizio sul servizio. Nn aprite mai il link, io ormai leggo le prime righe sulla tendina 🤗

Dopo aver acquistato occhiali per un decina di anni ho avuto un problema su un paio fatti a marzo 2025. L'ottico di riferimento mi ha detto che problemi del trattamento fotocromatico non possono essere riconosciuti perché sembrano graffiati, ma con questi occhiali mi sono comportato esattamente come faccio da circa 40 anni e non mi è mai successo. Ho contattato la ditta tramite la chat (non c'è altro modo per contattarli) e dopo varie incomprensioni mi è stato detto che sarei stato contattato da un loro agente, ma fino ad oggi, trascorso un mese, non ho avuto il piacere di sentirlo.
Riescono a mandarti messaggi giornalieri ma se li vuoi contattare diventa difficilissimo. Penso di rivolgermi ad altra azienda perché non mi và di buttare via 300€ in un prodotto riuscito male.,

Io e mio marito abbiamo ritirato oggi, dopo lunghi giorni di attesa, 4 paia di occhiali, due da lontano e due da vicino... Peggio, ma molto peggio, di quelli che acquisti in farmacia a 10 euro. Capisco la promozione e il prezzo basso... Ma mai come in questo caso vale il detto "chi più spende meno spende"
Per fortuna erano occhiali di riserva, altrimenti eravamo rovinati.

Non acquistate prodotti presso questi negozi usano materiali cinesi di pessima qualità, mi auguro che chi di competenza possa fare adeguati controlli presso queste attività disoneste,non si gioca con la salute delle persone.

Pessimi
Dopo 12 mesi ingiallite le lenti… con garanzia di 24 mesi
Il negozio, si rifiuta di accertare il problema.. non lo vedono.. assistenza clienti solo via chat.. non risponde .. dopo aver assicurato contatto via mail.
Mi ha contattato il negozio proponendomi di inviare gli occhiali in fabbrica per avere un responso.. circa 3 settimane.. e nel frattempo??? Senza occhiali.. ecco come risolvono il problema..questa è la loro serietà

Non sono preparati per fare il loro lavoro

È impossibile prendere un appuntamento date lunghe peggio di una visita col asl

Il 20/10/2025 mi sono recato in un negozio convenzionato con occhiali 24.it, avevo appuntamento e codice sconto mandatomi via mail. Arriviamo al dunque, nulla da togliere al signore del negozio che collabora con questo sistema, perché mi dispiace per lui ma era una persona abbastanza cordiale, ma forse è meglio che abbandona il sistema di collaborazione con occhiali 24.it Promozioni totalmente farlocche e ingannevoli. Occhiali24.it attira i clienti con prezzi civetta e sconti inesistenti, ma è tutto fumo negli occhi. Il prezzo iniziale è una presa in giro: appena si procede a vedere cosa prendere, compaiono sovrapprezzi continui, opzioni spacciate per “necessarie” e costi aggiuntivi che fanno lievitare il totale in modo assurdo.
Gli sconti pubblicizzati non esistono nella realtà: sono solo una strategia aggressiva per attirare clienti poco informati. Alla fine si paga una cifra che non ha nulla di conveniente, e niente della promozione, spesso pari o superiore a quella di un ottico tradizionale, ma con qualità e servizio nettamente peggiori.
Zero trasparenza, comunicazione scarsa e un’esperienza d’acquisto frustrante dall’inizio alla fine. Mi sono sentito preso in giro.
Sconsigliato: marketing ingannevole, promozioni false e rapporto qualità-prezzo pessimo.
Esperienza vergognosa. Occhiali24.it è l’esempio perfetto di come ingannare i clienti con promozioni fasulle. I prezzi mostrati sul sito sono esche per attirare le persone come topi: si parte da cifre basse solo per essere bombardati da sovrapprezzi continui, opzioni “obbligatorie” e costi nascosti che fanno schizzare il totale a livelli assurdi.
Gli sconti tanto pubblicizzati sono pura finzione. Alla fine si va a pagare una cifra che non ha nulla di conveniente, senza alcuna trasparenza e con la fastidiosa sensazione di essere stati raggirati dall’inizio alla fine.
Il servizio clienti è inutile, fatto di risposte automatiche che non risolvono nulla. Nessuna chiarezza, nessuna assistenza reale, solo frustrazione e tempo perso.
Rapporto qualità-prezzo pessimo, marketing aggressivo e poco onesto, esperienza complessiva da evitare assolutamente.
.... Gianluigi

Ho preso gli occhiali per mia figlia e dopo qualche giorno si sono arrossati gli occhi corsa dall oculista ovviamente siamo dovuti andare a rifarli da un altra parte per bene .
Mia mamma gradazione alta non ne parliamo prp non siamo nemmeno riuscite a ritirarlo lasciate lì perché lo spessore del vetro età davvero troppo fuori la montatura mi estate detto che ho pagato per quello ma le lenti sono state acquistate senza nessuna promozione ed era compito della loro "commessa"perche quello sono non di certo specializzate in oculistica dirmi guardi dobbiamo fare in un altro modo invece niente di niente zero professionalità non prendono una centratura della pupilla davvero zero professionalità

Non posso dare meno di una stella perché il sistema non lo permette! A cosa serve acquistare occhiali per € 255 se poi non ne puoi fare uso? Occhiali24 ti fa rivolgere ad una ottica del loro circuito (nel mio caso Ottica Monte di Giardini Naxos), che non fa altro che ripeterti che le lenti sono di pessima qualità e che non può farci nulla se qualcosa va male! Nel mio caso sono state sbagliate le misure ... e non si viene a capo nel capire se il problema è stato creato da colui che ha preso le misure o da chi le ha costruite! Pur essendomi lamentato non ne ho avuto nient'altro che spiegazioni inutili! Sconsigliatissimo! Fabio M.

Aspetto da piu di due mesi un paio di occhiali da sole gia pagati al ritiro del primo, e nessuno mi da spiegazioni, il negoziante reclama ma nessun risposta.
mi si dice che sono in produzione, da 2 mesi, manco fossero dei telescopi.... maaaa

pessima esperienza in Via Po N34C, acquito per un valore di €399 due paia di occhiali, di pessima qualità, la 3° esperinza, pensando che se cambio il negozio mi trovo meglio, l'assistenza on line peggiore, la dipendente mi ha rotto la stanghetta e mi ha ingannato offrendomi un altro paio di scarsa qualità, ho aspettato 3 mesi per ritirarli, ritirati in data di 17.12.2025 ma sono oribili, e quelli di vista la montattura è anche graffiata.

Servizio clienti terribile, pubblicità continua ingannevole. Per finire mi sono recato al negozio di via Appia Nuova a Roma trovando il mio appuntamento occupato da ben 2 persone diverse, avendomi servito solo ad un quarto d'ora dalla chiusura, la poco gentile addetta alle vendite mi trattava in maniera sgarbata interrompendomi la visita in corso perché a detta sua, avendo la prescrizione del medico, non potevo fare la visita in negozio. Oramai doveva chiudere perché, a detta sua, era dalle 10 del mattino che stava li (era stanca). Fatti 100km inutili incluso iltraffico di Roma, trattato come se mi dovessero regalare gli occhiali nonostante avessi scelto il pacchetto più costoso. Esperienza allucinante

Se volete risparmiarvi un servizio scadente, una scarsa attenzione al Cliente, con una qualità mediocre, state lontani da Occhiali24.