Levertijd en service was goed bij de lampen die we hadden besteld. 1 dopje miste maar na mailen werd dit netjes toegestuurd dus prima. Wel ben ik teleurgesteld over de kwaliteit aangezien er bij ontva... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Helaas nog steeds niet tot oplossing gekomen vanaf december maand. Elke keer late mails gekregen, omdat er een beschadigde tafel is afgeleverd had ik liever als klant een nieuwe tafel gekregen zonder... Leggi di più
Allahoumabareek wat een mooie mensen die hier werkzaam zijn. De tafels die ik heb besteld zijn keurig geleverd en voor de bezorgers was het zelfs geen probleem om even te wachten toen ik de afspraak v... Leggi di più
Prachtige salontafel met een geweldige sfeerhaard! In eerste instantie dacht ik dat de haard het niet deed, maar dat bleek een eigen foutje: de stekker zat heel netjes en onopvallend onder de tafel ve... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
OAZA Home is een woonwinkel met prachtige luxe meubels, banken, bedden, verlichting en woondecoratie. Al onze producten zijn mooi te verwerken in een luxe interieur. Wij hanteren de laagste prijsgarantie en leveren in heel Nederland, België en Duitsland.
Informazioni di contatto
Maanderweg 12D, 6711 ND, Ede, Paesi Bassi
- +31 6 86337271
- Info@oazahome.nl
- oazahome.nl
4,1
Molto buono
696 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 56% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ik heb stoelen besteld voor de eettafel…
Ik heb stoelen besteld voor de eettafel .en ze zijn prachtig.en een goedekwaliteit. Heel blij mee
Groetjes corina
18 settembre 2024
Non scritta su invito
Probleem snel opgelost
Half augustus een hanglamp besteld. De plafondplaat was slecht gespoten en werd na ruim een week omgeruild. De verpakking van de nieuwe zwarte plaat was open gemaakt om te kijken of deze wel in orde was. Hierdoor zaten er enkele vette vingers op de plaat die moeilijk te verwijderen zijn. Er is direct telefonisch contact geweest en er is naar een oplossing gezocht. Iedereen tevreden.
17 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di OAZA Home
Beste Johan,
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te horen dat u een minder goede ervaring heeft gehad met onze klantenservice. We willen echter verduidelijken dat de langere levertijd te wijten was aan de zomerstop. Dit stond duidelijk vermeld op de website met een bijbehorende kortingscode waar u toen gebruik van had kunnen maken ter compensatie voor de langere levertijd, namelijk ZOMERSTOP10. Van deze kortingscode heeft u óók gebruik gemaakt.
Na uw melding van de slecht afgewerkte plafondplaat hebben wij direct actie ondernomen en de plaat bij u thuis hebben omgeruild voor de juiste. Aangezien het een omruiling betreft van een kwetsbaar product, is dit door onze eigen koeriers omgeruild en niet door een postbedrijf. Wij hebben dit direct voor u ingepland en laten omruilen binnen maximaal een week. Helaas was het door planningsomstandigheden niet mogelijk om dit binnen 1 a 2 dagen ingepland te krijgen.
Op de dag van de omruiling heeft u ons per e-mail verzocht om telefonisch contact. Wij hebben direct geprobeerd u te bellen, maar kregen helaas geen gehoor. Na het lezen van uw review hebben wij opnieuw geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar ook deze keer zonder succes.
We waarderen uw geduld en vragen u vriendelijk om ons terug te bellen of mailen naar info@oazahome.nl, zodat we dit verder kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
OAZA Home
Goede kwaliteit en service
Een hoekbank besteld, deze was met een week binnen. Gaven snel antwoord op whatsapp vragen een dag voor de levering hoelaat ze komen en op de dag zelf een telefoontje van de bezorger een uur van te voren. Bank is nog mooier als op de foto.
5 settembre 2024
Non scritta su invito
Goede service
Goede service! Er werd snel gereageerd op vragen via de WhatsApp. Mijn tafel werd ook snel geleverd. Alleen heb ik mail gestuurd waar tot heden nog geen reactie heb gehad.
31 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di OAZA Home
Beste Nabila,
Hartelijk dank voor je positieve feedback over onze service! We vinden het echter erg vervelend om te horen dat een mail onbeantwoord is gebleven.
We hebben de afgelopen weken helaas wat technische problemen ondervonden met onze e-mail en daardoor kunnen we je bericht niet terugvinden. Onze oprechte excuses hiervoor.
Zou je ons alsjeblieft nogmaals willen mailen op info@oazahome.nl ? We staan klaar om je zo snel mogelijk verder te helpen!
Vriendelijke groet,
OAZA Home
Bestelling lamp.
Een lamp besteld ,netjes geleverd
communicatie kan beter.
28 agosto 2024
Non scritta su invito
Slechte klantenservice
Heb een bed besteld waar ik echt zo lang op heb moeten wachten geen communicatie niks , uiteindelijk geleverd !
En nog een nachtkastje besteld ! Beschadig was het nachtkastje , gemaild en foto’s doorgestuurd na weken reactie ja je kan korting krijgen pfff
Ik reageerde met wil geen korting ik wil een nieuwe nachtkastje punt waar ik voor betaald heb
We zijn nu 4 maanden veder helemaal niks meer gehoord van jullie . Vreselijk zijn jullie ! Zo ga je toch niet met je klanten om
Maar wat ik wel weet BESTEL NOOIT MEER BIJ JULLIE !!
Advies voor jullie meschien een cursus volgen hoe je met klanten moet omgaan pfffff
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di OAZA Home
Beste Leontina,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring en willen graag de situatie verduidelijken.
Het bed is naar uw wens op maat besteld, en de levertijd van op maat gemaakte producten bedroeg op dat moment circa 6 weken. Dit stond duidelijk vermeld op de website. We begrijpen dat het wachten vervelend kan zijn, echter was dit de standaard levertijd voor uw specifieke product.
Wat betreft het nachtkastje, onze monteurs hebben uw bestelling bij u gemonteerd. Vervolgens heeft u de tijd gehad om de bestelling volledig te checken op schade en dergelijken alvorens u het formulier tekende. Hieruit is geen schadeformulier tot stand gekomen. Ook de monteurs hebben geen schade geconstateerd. De schade is pas later gemeld dan de termijn waarin we normaal gesproken zulke zaken kunnen behandelen. Ondanks dat, hebben we u een korting aangeboden als tegemoetkoming. Deze heeft u helaas geweigerd.
Met vriendelijke groet,
OAZA Home
Kast gekocht en beschadigd geen…
Kast gekocht en beschadigd geen oplossing vanuit de klantenservice oplichters nooit wat kopen
12 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di OAZA Home
Beste Saida,
Bedankt voor uw bericht. We hebben geprobeerd uw gegevens in ons systeem terug te vinden, maar helaas kunnen we geen bestelling of contactinformatie van u vinden. Het lijkt erop dat er mogelijk een verwarring is ontstaan.
We willen u graag helpen en vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via info@oazahome.nl, zodat we dit samen kunnen oplossen. Wij streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden, en zouden graag uw situatie willen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
OAZA Home
Lamp met smoke glazen bollen besteld
Lamp met smoke glazen bollen besteld, 2 bollen hangen scheef, gemaild naar oaza maar die zeggen dat het komt omdat de glazen mond geblazen zijn, ik vind dat deze informatie bij de lamp had moeten staan, dat het voor kan komen dat de glazen scheef kunnen hangen. Niet blij, ik kon 1 van de bollen omruilen in de winkel, maar de winkel is verweg van ons. Dus gaat het over..
15 luglio 2024
Non scritta su invito
Bank besteld week later had ik de bank…
Bank besteld week later had ik de bank aardige bezorgers Mvg ehv
4 luglio 2024
Non scritta su invito
Product zoals verwacht vriendelijk…
Product zoals verwacht vriendelijk zetren hem netjes op de plek waar je hem hebbe wilt snelle levering zeker een aanrader
27 giugno 2024
Non scritta su invito
Top geregeld en goede levering
Top geregeld en goede levering . Zo een top service heb ik nergens anders gezien of meegemaakt als Oaza Home .
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Geweldig en vertrouwen en eerlijk sites…
Geweldig en vertrouwen en eerlijk sites
Prachtig meubelen en bestel ik lieve hier vaker dan rest
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Goeie service
Goeie service, snelle levering en ik ben echt super blij met m'n lampen
6 giugno 2024
Non scritta su invito
Goede producten!
Meerdere bestellingen gedaan bij jullie en we zijn er super blij mee!
2 giugno 2024
Non scritta su invito
Geen aanrader!!
Geen aanrader!!! Ik heb meubels ontvangen die niet goed zijn afgewerkt (onderkant zijkant zichtbaar, naden niet afgewerkt). Je kan producten daarnaast alleen op eigen risico terug sturen, wees daar op bedacht. Je bent hierdoor veel kwijt aan kosten!
29 aprile 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.