OAZA Home Recensioni 

Tevreden ze hebben goeie kwaliteit en klantvriendelijk kreeg mijn bestelling heel snel dankjewel oaza

Steelt foto's van andere winkels en plaatst ze op hun eigen website. Over de kwaliteit maar te zwijgen.....

Onwijs snelle levering!

Erg blij met mijn bestelling.

De lamp die ik besteld had is kapot ontvangen.
Contact opgenomen met de klantenservice en boden vervanging van de kapotte bollen aan. Omdat ze zo kwetsbaar zijn wil ik de lamp terug sturen. Ze willen geen retour informatie verstrekken waar ik dit gratis naar toe kan sturen en vinden dat ik de kapotte lamp op eigen kosten moet retourneren.
Slechte zaak dit.

Volgens de klantenservice is dit de rede van het kapotte product:

Klopt, de bollen zijn dan verkeerd ingepakt in de fabriek waardoor er speling is ontstaan. Het is dan meer dan logisch dat de bollen kapot gaan tijdens transport.

Nog steeds in afwachting van een tweede reactie voor de retour informatie. Dit terwijl een verzending vaak verzekerd is verstuurd waardoor de verzender hun kosten kunnen verhalen.

Update: Oaza vertikt het de retourkosten te vergoeden. En houden zich aan de wettelijke retour termijn.

Hier niets bestellen, oplichters eerste klas. Vandaag zal ik mijn rechtsbijstand hier op los laten.

Oplichters hier niks bestellen!
Zie facebook pagina woontips hotel chique en luxe wonen.
Meerdere klanten hebben hun bestelling al niet gekregen en wachten en weken.
Communicatie erg slecht.

Perfect winkel

Ben zelf in de showroom wezen kijken naar een salontafel. Daar prima geholpen. Levering was snel.
Salon tafel zit nog in de doos. Ben benieuwd hoe die staat in onze nieuwe woning!

Best lights l bought.top notch

Wandpanelen besteld in de omschrijving stond er dat het materiaal mdf met polyester was , bij bezorging was het een stukje kunststof met plakfolie erop geplakt.
Helaas al betaald via riverty, klantenservice reageert niet op whatsapp of mail, bellen kun je ze niet krijg je een bandje.
En ineens is het artikel verdwenen van de site heel vreemd..(gelukkig hebben we de printscreens)
Toen ik eerder via mail vroeg naar de levering ze wel heel snel konden antwoorden.

Ben benieuwd of ik mijn geld terugkrijg en of een passende oplossing.

Update:

Inmiddels contact met de klantenservice we moeten het product zelf retourneren, mochten we het geld terugkrijgen zal ik de revieuw weer aanpassen.

Ik heb laatst een bestelling geplaatst en de reactie bleef uit, zoals beloofd zou ik mijn recensie aanpassen mocht er iets veranderen, van een negatieve recentie wil ik een positieve recentie plaatsen.
Ik heb contact gekregen via de mail het personeel reageert vriendelijk en meedenkend en is zelfs bereid om buiten hun regels om mij service te bieden.
Ik ben dankbaar en raad zeker aan een bestelling hier te plaatsen

Op woensdag een prachtige hanglamp besteld en op donderdag ochtend kwamen ze deze zelf al bezorgen. Slim om dit met eigen bezorger te doen om schade of glasbreuk te voorkomen.

Bezorger belde keurig een half uur van te voren op dat hij eraan kwam.

Ondertussen hangt de lamp aan het plafond en ben ik er zeer blij mee

Wij hebben gisteren onze salontafel gekregen.
Wauwww wat is die mooi.
We hadden keurig een mail gekregen met de datum
En op de dag werden we gebeld met tijdstip.
Keurige mannen en zeer vriendelijk.

Dressoir rixos besteld in de sale ! Hij werd thuis afgeleverd de la gaat niet open de deuren gaan niet dicht er staat nr 98 in afgedrukt er zit een deuk in vervolgens krijg je te horen dat het moet krimpen en de la moet je maar schaven en dat voor een kast van 999 euro iemand na late. Kijken de deur opening is 56 cm en de kast deuren zijn 57.2 cm deze zouden dan afgezaagd moeten worden maar ze kunnen niet beloven dat het goed gaat omdat er groeven in de kast zitten ze willen me kast niet terug nemen en ook niks van de prijs afdoen zodat ik hem kan laten maken super schandalig dat deze winkel geopend mag blijven ik ga het hier niet bij laten zitten ik vind 999 wel een beetje veel geld voor iets halfs ik zal heel nl ook laten weten dat jullie oplichters zijn ! Mij zien jullie nooit meer terug en geloof me karma is een bitch let maar eens op !

Snelle levering, laten via sms weten hoelaat ze ongeveer komen leveren, en bellen je een halfuur voordat ze er zijn, op.

Voor de 3e keer bestelling gedaan. Wederom weer top service. Supersnelle levering van mijn nieuwe vloerkleed. Voor een superprijs met de 30% korting actie. Sms bericht gekregen dat hetde volgende de dag tusen 8 en 11 bezorgd zou worden. En om 8.30 sochtends netjes geleverd. Bedankt oaza! Tot de volgende bestelling!

Super fijne klantcontact gehad! Korting was niet meer geldig, maar werd toch geactiveerd.
Binnen no time kon ik mijn bestelling ophalen, terwijl die niet in de winkel was.

Denken echt met je mee!
Kortom tot de volgende keer!

Attentie oplichters!
Hoe de Oaza Home winkel werkt.
Je bestelt een product op de website met de woorden op voorraad en verder niets.
In de regelgeving staat dat de levertijd 1 tot 5 dagen bedraagt. Als het langer duurt, moet de winkel je hiervan op de hoogte stellen.
Er is al een week geen contact met de winkel. Je wilt jouw bestelling annuleren en opeens is er contact. Ze beweren dat om te annuleren een orderbedrag van 10% moet worden betaald. Er komt een reactie als het om geld gaat.
Ze beweren dat op de website de wachttijd voor het product wordt weergegeven, die niet eerder werd opgegeven. Ik heb screenshots omdat een tijd geleden al een andere winkel mij een keer probeerde te bedriegen.
Ze voegden er na het hele incident opzettelijk aan toe dat de wachttijd 3 weken was. Ze kunnen op elk moment op hun eigen website veranderen wat ze willen, en zeggen dat dit al zo is sinds het begin van de bestelling.
Zo ja, waarom konden ze ons dan niet een week lang informeren dat de levertijd verlengd zou worden? Toen ik schreef en een screenshot stuurde dat er geen informatie op de website stond (wachttijd), beweren ze nu dat op het moment van mijn bestelling iemand anders had besteld en dat de hoekbank niet op voorraad was.
Als dat wel het geval zou zijn, had ik niet geschreven en gevraagd naar de levertijd, en had ik de hoekbank niet besteld, want mijn vrouw zat nog steeds op Instagram te schrijven en te vragen naar de levertijd, omdat deze niet op de website stond vermeld en we niets hebben om op te zitten in de woonkamer.
Er zijn berichten waarin ze antwoorden dat de hoekbank op voorraad was en dat er geen sprake was van een eventuele wachttijd.
Er was vanaf het begin geen hoekbank, ze hadden het goed gepland, ze speelden voor de tijd, en als je de aankoop wilt annuleren, omdat de winkel de levering en verplichtingen niet nakomt, komen ze plotseling opdagen en proberen ze geld af te persen.
In de regelgeving staat duidelijk dat er 10% wordt afgetrokken bij retournering of annulering van een pre-order, dus dit is niet van toepassing op mijn bestelling. Een pre-order is per definitie een heel andere bestelling.
Dit is hoe het winkelbeleid werkt.
Als de winkel mij niet het volledige bedrag van de bestelling terugbetaalt, zal mijn advocaat hiervoor zorgen.
Ten slotte blokkeren ze het contact met jou en negatieve meningen omdat ze bang zijn voor de waarheid.
En zo verdienen ze geld voor niets.
In één woord: ze bedriegen mensen.
Echte oplichters.
Ze lokken mensen met korting en dan heb je een probleem met ze!!!

Mooie salontafel binnen gekregen van goede kwaliteit!