Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 492 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del prodotto, descrivendolo come eccezionale e di alta qualità. Molti apprezzano l'acqua depurata, trovandola buona e leggera, e sottolineano come l'acquisto abbia eliminato la necessità di comprare acqua in bottiglia. Il personale è elogiato per la disponibilità, la professionalità e l'educazione, rendendo le interazioni piacevoli e informative. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il servizio clienti e l'assistenza, in particolare per quanto riguarda la gestione dei guasti e i tempi di risposta. Alcuni hanno segnalato difficoltà nel contattare l'azienda per problemi tecnici, lamentando ritardi nelle riparazioni o la mancanza di interventi tempestivi.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti esprimono soddisfazione per la professionalità e la disponibilità dello staff. Molti recensori... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio. Molti apprezzano la professionalità e la gentilezza... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità. Molti apprezzano il sapore migliore e la... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio clienti. Molti lamentano un'assistenza inesistente o... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Da oltre un anno utilizzo l' acqua dal mio depuratore e sono soddisfattissima, sia dell' acqua che bevo che delle persone che lavorano per quest' azienda soprattutto di Marcella Prato che oltre ad ave... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Buongiorno, giorno 10c.m.ho chiamato la sede di Torino perché l'apparecchio aveva bisogno la sostituzione dei filtri, non perché era trascorso un anno, ma perché rimaneva il 16%,sono stato chiamato al... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo il depuratore da circa 8 anni ci troviamo benissimo azienda sempre puntuale ed affidabile in particolare l'assistenza per cambio filtri ecc.ringrazio in particolare il tecnico di zona Antonio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il prodotto è eccezionale, sono anni che ce l'ho. Azienda consigliatissima, assistenza veloce, tecnici competenti ed educati. Ho chiamato due giorni fa per assistenza ed oggi il tecnico Giannuzzo (gar... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di depurazione dell'acqua

Scritti dall'azienda

Da oltre 40 anni studiamo soluzioni innovative per migliorare il benessere e la vita delle persone. Grazie all’esperienza accumulata nella potabilizzazione dell’acqua abbiamo sviluppato il sistema ad osmosi inversa più avanzato sul mercato.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 63% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho questo impianto da 4 anni ogni anno…

Ho questo impianto da 4 anni ogni anno meno che lo scorso ho cambiato sempre i filtri meno che quest' anno anche perché ho usato una sola bottiglia,al tecnico che veniva chiedevo di renderla bevibile e ad una velocità maggiore,ho fatto due mail nulla nemmeno una risposta ,tre chiamate al servizio clienti e nulla eppure ho pagato per questo impianto 1.950 euro veramente buttati ,ho continuato a comperare l' acqua ho le fatture e ora da due mesi ho smesso di pagarlo ,ho chiesto che venisse modificato che mi desse acqua bevibile ad una velocità maggiore,50 euro al mese per il nulla cosmico,sanno solo sollecitare,le mie colleghe con 9,90 acqua frizzante e non veloce e impianto non obsoleto .Di "new"non hanno nulla e premesso che a questo prezzo ho sempre pagato i filtri .Vi sembra possibile cio' e a nessuno frega nulla di risolvere cio' ! Carmen Sabbatini .Ed anche poco cortesi .

14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di New Technology Europa

Risposta di New Technology Europa

buongiorno non riesco a capire quale sia il problema ,mi mandi una email a idrolavoro@gmail.com con intestatario contratto e cellulare risolveremo al più presto,grazie

Valutata 1 stelle su 5

Impianto rotto

Sono stato soddisfatto dalla vendita da Alessandro, molto professionale ottimo prodotto ma subito dopo un paio di mesi ha iniziato ad avere problemi, Emanuele il tecnico "installatore" sempre pronto e gentilissimo per risolvere e sistemare l'impianto, purtroppo sono costretto a mettere una stella perché da gennaio l'impianto ha iniziato di nuovo funzionare male e il tecnico non può venire fino a quando l'azienda non li dà l'incarico dell'intervento, dopo più di 2 mesi di solleciti ma Ancora niente, al telefono mi dicono di non preoccuparmi che manderanno il tecnico il prima possibile, posso dire solo che mi sembrava un'ottima azienda ma al momento mi sento preso in giro, ad oggi mi ritrovo senza acqua con un impianto già pagato.

9 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di New Technology Europa

Risposta di New Technology Europa

mi dispiace dell'accaduto mi mandi urgentemente una email su idrolavoro@gmail.com con intestatario contratto e cellulare

Valutata 1 stelle su 5

Un anno fa ho acquistato sia l…

Un anno fa ho acquistato sia l addolcitore che il depuratore con in regalo la televisione.Laddolcitore non ha mai funzionato bene sin dall'inizio,il depuratore dopo un anno si blocca, si spegne nonostante le segnalazioni non viene nessuno e dico nessuno x l'assistenza!! Certo tanto sono stati già pagati che interesse hanno loro??!!!La televisione mai arrivata!!che dire pessimi in tutto non consiglio assolutamente sono soldi buttati.

28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di New Technology Europa

Risposta di New Technology Europa

buongiorno mi mandi una email a idrolavoro@gmail.com con intestatario contratto e cellulare risolveremo immediatamente mi scuso a nome dell'azienda per l'accaduto

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria e affidabile

Azienda seria e affidabile cliente da 16 anni ex Idroservice. Ottimo prodotto . Un particolare ringraziamento per la sua onestà e cordialità al tecnico Giovanni paglialunga molto preciso e chiaro , nel avermi consigliato una nuova macchina migliore della mia . Consiglio vivamente

26 febbraio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più