Netia Recensioni 519

Internet masakra grałem w Roblox.A tu nagle bum sprawdz polączenie z internetem.Zapomniałem w spomniec ze bardzo zacina pomimo rzekomego insternetu1GB

Netia ,to jest jakas paranoja .Pol roku mam tv i internet.Przez 4 miesiace niebylo mnie w kraju ,więc nieogladalam .Wrocilam w listopadzie.Po miesiacu juz dekoder do wymiany .Teraz od tygodnia znikaja programy ,albo niema wogule .Dodzwonic sie do nich tragedia.Za kazdym razem musze resetowac dekoder .Nic niemożna obejrzec.Dno totalne

Tragedia nie można się dodzwonić, żeby zgłosić problem techniczny i dowiedzieć się jak go rozwiązać. Gdy zadzwoniłam na infolinię poinformowano mnie, że na połączenie z konsultantem trzeba poczekać około 10 minut. Niestety przez 50 minut nikt nie odebrał telefonu. Paranoja, po prostu mają swoich klientów głęboko w ......!!! Do czasu podpisania umowy wydzwaniają i zabiegają o klienta a później zostawiają go samemu sobie. Wstyd!!!

Już od początku było kiepsko. sprzęt dostarczył kurier a ty kliencie się martw kto ci to podłączy. Przyszedł Pan monter i doprowadził tylko światłowód z urządzeniem końcowym resztę podłacz sobie sami bo Pan monter nie jest od tego. Jakośc telewizji to katastrofa. Internet, kiepski. Usterka goni usterkę. Kontakt z żywym człowiekiem baaaaardzo trudny Jestem na początu umowy a już nie mogę doczekać się jej końca. NIE POLECAM

Przez prawie 2 lata internet od Netii działał bez większych problemów. Mam wykupiony pakiet MAX 600 Mb/s i mimo że nigdy nie wyciągało pełnych 600, to standardowo miałem około 80 Mb/s (download i upload) i dało się normalnie żyć.

Wszystko zmieniło się dosłownie w dniu, w którym skończyła mi się umowa terminowa i przeszedłem na umowę bezterminową. Tego samego dnia zadzwonili do mnie z pytaniem, czy chcę przedłużyć umowę na kolejne 2 lata. Powiedziałem, że zostaję na bezterminowej.

I od tego momentu internet zaczął działać jak jakiś żart. Nagle mam poniżej 1 Mb/s downloadu i uploadu, czyli praktycznie nic — nie da się normalnie pracować, oglądać, grać ani nawet wysłać plików.

Dzwonię na infolinię, zgłaszam problem. Powiedzieli, że technik oddzwoni i sprawdzi. Technik faktycznie oddzwania — i UWAGA: robię speedtest w trakcie rozmowy i nagle internet wraca do życia, nawet lepiej niż kiedykolwiek: około 100 Mb/s, ping ~10 ms. Jakby ktoś „odblokował” go na chwilę.

Pani z technicznego pyta, czy mam komputer podłączony kablem ethernet bezpośrednio do routera. Mówię zgodnie z prawdą, że od 2 lat mam ethernet, ale idzie przez wzmacniacz / dodatkowe urządzenie (bo tak mam instalację w domu i działało bez problemu). I wtedy ona chamsko stwierdza coś w stylu: „Aha, no to usługa działa prawidłowo, skoro komputer nie jest podłączony bezpośrednio do routera” i praktycznie zlewa temat.

Najlepsze jest to, że dosłownie po zakończeniu rozmowy internet znowu spadł do <1 Mb/s. Przypadek? Serio?

Wygląda to jak totalne robienie klienta w konia: jak chcą, to działa, a jak nie chcesz przedłużyć umowy, to nagle „coś się psuje” i nikt nie widzi problemu.

W ten sam dzień zamówiłem Orange, bo mam dość.
Nie polecam Netii.

Tragedia od 2 miesięcy czekam narzutem którego nie mogą dostarczyć. Skontaktować się graniczy z cudem!

najgorszy internet jaki mialam, nie polecam

Pani z którą przed chwilą rozmawiałam przez telefon była bardzo miła
Odpowiedziała mi na wszystkie pytania i podpowiedziała mi jak moją sprawę rozwiązać.Rzadko spotykam w Polsce takich kompetentnych i życzliwych ludzi!

AMATORZY ... PROFESJONALNY MONTAŻ = NIEUSZCZELNIONA DZIURA W SCIANIE I RESZTKI Z WIERCENIA W DOMU ORAZ NA KORYTARZU

Jebać i pierdolić NETIA , internet ma problem z połączeniem w nocy

Netia to dno , totalne dno ,wi-fi w salonie działa a w sypialni już nie , 3 razy już zgłaszałem problem i nic , mówią że w systemie u nich wszystko się zgadza . Jestem abonentem 6 miesięcy i raz na miesiąc niema internetu z 4-6 dni.
Czekam do końca umowy i rezygnuje w piz*u z tego Internetu , nie polecam!!!!!!! Moja ocena -100

Netia oszukuje swoich klientów oferujac im oferte 3 pierwsze miesiace za darmo a nagle przychodzi faktura w ktorej musisz zaplacic 200 zl za pierwsze dwa miesiace, nie polecam zadna firma mi tak cisnienia nie podniosla.

Firma nie jest zainteresowana nowymi klientami ponieważ pomimo zapewnień konsultanta nie kontaktuje się w celu zawarcia umowy.

Podczas wybierania pakietu Pani powiedziała ze stawka przez całą umowę się nie zmieni, po paru miesiącach oczywiście stawka do płacenia wzrosła i to nie o 2 czy 3 złote tylko 30 :). Pani zwiększyła nam pakiet internetu podczas wybierania, powiedziała że będzie lepszy i szybszy a to tylko kilka złotych. Pomyśleliśmy no spoko. Internet działa dużo gorzej, jak w tle leci YouTube a my robimy coś na 2 telefonach to jedno z nas musi się rozłączyć z tym cudownym szybszym internetem bo po prostu nie działa :). Oszustwo i tyle. Średnio raz w miesiącu jest awaria i internet nie działa ze 2 dni. Zrezygnowaliśmy z telewizji i oczywiście co wysyłka dekoderów na własny koszt. Nie polecam.
Wisienka na torcie w punkcie obsługi stacjonarnie waliło papierosami aż mi źle było
A i zapomniałabym o najlepszym przy montowaniu Internetu chcieliśmy światłowód i za niego płaciliśmy. Okazało się że tego światłowodu nie mamy.

Najgorszy internet światłowodowy 300 pingu nawet po podłączeniu kablem pod komputer nie da się nic zrobić z tym internetem telewizja też czasami ma jakieś awarie i nie pokazuje programów.

Вот Вам ситуация о наболевшем.Пришло какое-то чудо и просто отключил нам физически интернет в шафе-с слов моего сына.Позвонили им мол что за дела?В ответ мы не знаем кто был но мы исправим.Итог-4 дня сидим ждем пока они приедут и включат обратно.Кто и зачем они конечно не знают ведь графики и наряды были придуманы но не для них.Очень жду и надеюсь что прийдет тот же дебил что и отключил .

Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta, z mężem byliśmy zainteresowani dostawą internetu+telewizja. Przy sprawdzaniu lokalizacji, Pani stwierdziła że mamy połączony kabel zasilający internet na naszej ulicy, i możemy na spokojnie go zamontować. W dniu kiedy przyjechał technik stwierdził, że jest to źle sprawdzone i nie ma takiej możliwości ( brak połączenia z naszym budynkiem ).

Ewentualnie mogą podłączyć ale na nasz koszt ( koszt powyżej 200 zł nawet do 500 zł ). Dodam że na chwilę obecną jesteśmy praktycznie bez internetu, skoro musieliśmy zrezygnować z poprzedniego dostawcy internetu aby móc zmienić na Netię.

Biuro w tej sprawie miało się z nami skontaktować czekaliśmy 4 dni, i gdyby mąż nie zadzwonił nadal byśmy nic nie wiedzieli. Biuro bez ustalenia z nami, rozwiązała z nami umowę i jeszcze w dodatku oczekuje że na nasz koszt odeślemy ich router. Najpierw źle sprawdzili, nie oddzwonili, bez ustalenia co w ciągu dalszym z podłączeniem, to jeszcze w dodatku oczekują że wyślemy na nasz koszt ich sprzęt. W takiej sytuacji to powinno być na ich koszt, skoro się nie znają na wykonywaniu swojej pracy.

Mam podpisaną umowę z Netią od ponad 10 lat i co jakiś czas mam problemy z telewizją. Muszę restartować ruter, kontaktować się z infolinią - kilka razy w roku. Znosiłam to, ponieważ jestem przyzwyczajona do tej firmy oraz mam dobrą ofertę, ale usterka która pojawiła się w zeszłym tygodniu spowodowała, że rezygnuję z usług tej firmy. Usterka z telewizją zaczęła się 6 dni temu i do tej pory nie udało się usunąć usterki, nie mam informacji co jest przyczyną usterki oraz na jakim etapie jest rozwiązywanie problemu, na infolinii otrzymałam informację, że technicy będą się ze mną kontaktować. Bardzo złe podejście do klienta, mam już tego dość i rezygnuję z usług.

Witam.
Ta firma to cyrk. Wypowiedziałam umowę na WSZYSTKIE usługi. Dostałam fakturę bo przecież wg nich to logiczne, że potrzebuję ochrony internetu mimo, że nie mam już tego internetu.
Skończyło się wypowiedzenie, zapłaciłam za paczkę. Chciałam nadać oba routery. Dostałam telefon, żeby nie nadawać bo przyjedzie technik. Przyjechał i powiedział że tylko ten jeden router jest do zwrotu. Drugiego zwracać nie trzeba. Dostałam karę za nieterminowy zwrot 50zł. Reklamacje i odwołania nic nie pomogły pomimo zapewnień na infolinii i przedstawienia dokumentu odbioru jednego routera przez ich pracownika.

Internet zawsze działał w prędkości 1% tego co powinien. sześć różnych lokalizacji. Wiecznie nie wiedzą dlaczego, wiecznie przeciążenie sieci.

I na koniec największy hit. Rozwiązałam umowę przez infolinię. Pracownik zapewniał, że nie będzie żadnej kary. -sami to przyznali po odsłuchaniu nagrań, że to ich pracownik wprowadził mnie w błąd, że kary nie będzie ale pomimo odwołań i reklamacji konsekwencje tego błędu poniosłam ja. Karę musiałam zapłacić.

Mam pakiet M czyli średni z trzech do wyboru, mam internet i telewizję za 99zł. Internet mimo że nie światłowód to działa nawet ale nie gram online więc trudno dokładnie ocenić. Za to telewizja to porażka, mimo średniego pakietu nie mam nic konkretnego, prawie żadnego kanału ze sportem prawie wszystkie zablokowane. Kanałów muzycznych chyba ze trzy. Kanałów filmowych jest kilka odblokowanych ale ze 3 na których puszczają powtórki seriali komediowych, jeden gdzie puszczają stare czarnobiałe filmy, jeden gdzie puszczają stare polskie filmy (kino polska), plus WB, cinemax 1 i 2, stop klatka, Paramount, i kino TV. Z tego wszystkiego tak naprawdę na Paramount i Warner Bros leci coś ciekawego. Wszystkie HBO, AXN są zablokowane. Pełno kanałów o dupie Maryny, czyli jakieś podróże, kuchnie świata, reality show, itp. Za to upchali wszystkie żałosne TVP z regionalnymi na czele gdzie na wszystkich leci to samo! Niestety kanałów nie da się posegregować tak aby najpierw były same odblokowane a potem zablokowane :/ zapewne aby ktoś znużony dopłacił za full pakiet. Bardzo często też opis programu czy filmu jest inny niż to co aktualnie wyświetla, np opis że leci w tym momencie King Kong a w rzeczywistości Akademia Policyjna. Przelewy za korzystanie z usług są tak proponowane aby robić je za pośrednictwem Polsat Bank czyli należącego do tej samej spółki co Netia, i obarczone są prowizją 1,50zł.