Netia Recensioni 519

Это худшая компания поставщик интернета, даже не начинайте с ними работу

Niestabilne g ó w N o dzień bez awarii Internetu dniem straconym dla tej firmy nie polecam

Masakra. Wiele lat internet po kablu - nawet kilka razy dziennie znikał. Wreszcie w tym roku dałam się namówić na światłowód. Działa, chociaż w nocy, kiedy mi zależy na działaniu kamery nadzorującej obiekt - czasem się wyłącza. Darowałam. Ale jak mi teraz przysłali notę obciążającą mnie kwotą za to, że nie zwróciłam im tego szajsowatego rutera, który się non stop wywalał przez ostatnie miesiące - to już miara się przebrała. Żaden konsultant namawiający mnie do zmiany na światłowód ani słowem nie wspomniał, że mam na swój koszt odesłać te paści. Oczywiście - nie wyrzuciłam tego, ale każdy porządny dostawca sam by odebrał coś, co nie spełnia oczekiwań klienta. Ale nie Netia...
Odradzam każdemu to bagno.

Pierwsza opinia (załączona poniżej) była super bo awaria nastąpiła w weekend, a została naprawiona w ciągu mniej niż 24h. Niestety weekend później nastąpiła kolejna awaria internetu. W ciągu weekendu nie ruszyło nic, w niedzielę rano zadzwoniłam i konsultantka obiecała tryb priorytetowy naprawy. Dzwoniąc w poniedziałek rano dowiedziałam się od innej konsultantki is było to KŁAMSTWO, bo takowy tryb w Netii nie istnieje, a technicy nie pracują w weekendy (tymczasem technik u nas w ostatni weekend…). Informację o konieczności przez nas zużywania wszystkich danych komórkowych już drugi raz w ciągu tego samego okresu rozliczeniowego Pani skwitowała stwierdzeniem, że po to one są.. Żenada

Pierwotna opinia, tzw. cisza przed burzą

Nie rozumiem natloku zlych opinii
Po awarii (która nastąpiła w piątkowy wieczór), naprawa włącznie z wizytą technika zajęła mniej niż 24h - a na dodatek dostaliśmy zamianę routera na duuużo lepszy. Szczerze polecamy!

Masakra non stop przerywa telewizja o tak słabym obrazie kolorach jak w latach 90 i non stop zacinanie się to jest jakiś śmiech na sali nie da się zrezygnować z umowy z tego powodu nie da się do nich dodzwonić nikt jeszcze mi się nie udało dodzwonić sprawnie, często rezygnowałam bo ten czas to jest kpina!!

Szybkość połączenia jest nieco niższa od deklarowanej, ale można to zaakceptować. Jednak po raz kolejny tuż przed weekendem znika połączenie z Internetem. Po złożeniu wniosku w piątek (!) weczorem, w poniedziałek (!) pojawia się „specjalista”, który z zakłopotaną miną chodzi tam i z powrotem, a następnie znajduje jakieś "uszkodzenie" izolacji kabla (która w żaden sposób nie może wpływać na dostępność połączenia) w mieszkaniu, radośnie ją pokazuje, odcina kabel z dumnym wyrazem twarzy, demonstruje, że internet działa i odchodzi, a po kilku godzinach internet znów znika.
Warunek umowy dotyczący 48 godzin został spełniony, ale rodzina spędziła cały weekend bez internetu.
Moja opinia: firma zdobyła taką liczbę klientów dzięki metodom marketingowym, że sprzęt po prostu nie nadąża. Nie chce się inwestować w nowy, mocniejszy sprzęt, więc odłączają część abonentów w godzinach/dniach największego obciążenia (wieczorami i w weekendy), pod pretekstem awarii, aby odciążyć przestarzały i zużyty sprzęt.

Pakiet wykupiony na 500mb/s na speed test jest ledwie 200 a w grach ping nie do wytrzymania. Np. W Minecraft na trybie wieloosobowym ponad 500 Pingu.
Nie polecam telewizja tez zrywa. Jednym słowem omijać szerokim łukiem.

shit kompletny sam scam tylko wywala 700 ping od godz. 19 grać się nie da telewizja nie działa totalny scam

NIE KUPUJCIE ŻADNYCH USŁUG U NICH!!!! Ta firma to jest jedna wielka kpina!!! W niedzielę zerwał mi sie światłowód i zgłosiłam odrazu awarie. Pominę fakt, ze maja burdel w papierach i Pani nie mogła znalezc mojego adresu, podpięty byl tylko stary adres, na którym juz od prawie roku nie ma umowy. Technik miał byc do 48h. We wtorek dowiaduje sie, ze moje zgłoszenie JEST ZAMKNIĘTE, bo technik nie moze sie dodzwonić!! Ich dzwonienie wyglądało tak: sygnal pol sekundy, tak, ze nie zdążyłam wyprostować palca, by odebrać telefon, ktory miałam pod ręką!!! Jest czwartek wieczór i dalej nikt ze mną sie nie kontaktował, a gdy dzwonię na infolinię po 10min na linii cos mnie rozłącza!!! To jest CHORE, ze Klienta, ktory jest od dobrych 10lat tak traktujecie. Inna sprawa, ze naprawa światłowodu zawsze była bezpłatna, teraz chca 123zl. 0 kontaktu, 0 internetu, maja wszystko w 4 literach NIE POLECAM!

To zdecydowanie najgorszy dostawca internetu, z jakim miałam do czynienia w całym życiu a korzystałam już z usług wielu różnych operatorów. Problemy z internetem i telewizją pojawiały się niemal codziennie. Kontakt z obsługą klienta to prawdziwa męka brak odpowiedzi, brak chęci pomocy, sprzeczne informacje od różnych konsultantów i obietnice, których nikt później nie pamięta
Operatorzy często wprowadzają klientów w błąd – w moim przypadku doprowadziło to do podpisania umowy na znacznie wyższą kwotę, niż pierwotnie deklarowano. W efekcie zostałam obciążona kosztami przekraczającymi 1000 zł za usługę, z której nie mogę korzystać, ponieważ nie mieszkam już w miejscu instalacji. Próby rozwiązania problemu i prośba o rozwiązanie umowy bez kary nawet poparte dowodami zostały odrzucone.
Dział reklamacji wydaje się działać wyłącznie po to, by automatycznie odrzucać wszelkie wnioski klientów. Obsługa jest niekompetentna, zagubiona i nie zna własnych ofert. Czuję się oszukana i całkowicie zlekceważona jako klient.
Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Jeśli cenicie sobie spokój, rzetelność i uczciwość trzymajcie się z daleka od tego dostawcy.

NIESTETY SAMI SOBIE PODNIESLI OPLATE ZA NAGRYWARKE NIGDY WIECEJ TEJ FIRMY DO KONCZ UMOWY I NIC WIECEJ JAKOSC USLUG KIEPSKA NIE POLECAM.

dno , najgorszy dostawca internetu z ajkim miałem doczynienia, ciągle zrywa , telewizja nie działa , infolinia nie działa, a ci debile dzwonią żeby przedłużyć umowe , trymać się jak najdalej od tego szajsu

Wypowiedziałem umowę jednego konta bo sprzedałem mieszkanie we wrześniu i odesłałem sprzęt na podany przez Netię adres i co ??? w pakiecie 09 października wyłączyli mi usługi na drugim koncie na nowym mieszkaniu oczywiście wypowiedziane działają co stwierdził dział obsługi klienta. Od tego czasu nic się nie dzieje. Dział reklamacji totalna porażka !!!! Tak prosta sprawa a nie potrafią wyjaśnić swoich błędów. Dziesięć telefonów kilka maili na infonetia.pl. Do dzisiaj 23/10/2025 usługi nie działają i jeszcze fakturę dostałem . Proszą o cierpliwość ale ileż można .KARY GODNE. Nigdy więcej NETII.

To gó..o czyli firma Netia nie zasłużyła nawet na promil gwiazdki. To jest największy błąd i największa porażka z jaką człowiek może mieć do czynienia. Kolejny dzień, kolejna awaria. W sam raz w połowie spotkania, bo pracuję zdalnie. Ludzie! Unikajcie tego syfu jak ognia!!!!

Ziomek jakość działania internetu netii 1000 bit to jakaś porażka w porówaniu do bylejakiego inneggo dostawcy.

tragedia, konsultanci nie ogarnięci, zero kwalifikacji, źle umowy wystawiają a potem trzeba je podpisywać od nowa z gorszym okresem trwania, dodatkowo uważajcie jak przedłużacie, bo wtedy już od razu liczą wyższe opłaty

Awaria za awarią. Nazywają to awarią masową, więc rachunku nie obniżą.

Netia z internem jest ogólnie git, i nie mam problemów. Są awarie ostatnio (Nie mogę odtwarzać nagrań itp itp) ale to problemy tego gdzie mieszkam i że netia może mieć problemy z sygnałem. Infolinia i Support jest beznadziejna... Jedynie co robi to jęczą i próbują wciskać że "Pan nie ma tego, nie ma pan tego!" Kiedy wysłali technika bo mysz przegryzła kable to tak ogólnie było wszystko dobrze. Nie było problemów i sama naprawa trwała 2 dni, czyli naprawdę mało. Przed przeprowadzką na wsi mieszkałem w Rybniku i nie było prawie nigdy awarii. Używam też dekoderu netii i też git. Ale jak mówiłem problemy są z tym że nie mogę odtwarzać nagrań i często zacina się. To nie problem Netii ale to problem tam gdzie mieszkam. Do grania też git. Pobieranie pliku typu 1gb trwa tak z 5 minut? czy nawet mniej.
Polecam im poprawić support i infolinie.
Jeśli macie problemy z netem i telewizją a używacie netii to, polecam uzbroić się w silne nerwy!

Netia to jest najgorsza kablówka wiecznie problem z odbiorem wyświetla się bład z połaczeniem z serwerem iptv Czekam na koniec umowy i nie przedłuże moja mama ma UPc i nigdy nie ma problemów z odbiorem jak w tej szajsowatej NETI

Pani w biurze podczas podpisywania umowy zapewniała że światłowód jest doprowadzony bezpośrednio do mieszkania i nie będzie problemu. Przychodzi pan technik, który od wejścia widzi że tak nie jest, jest tylko internet przez kabel koncentryczny i żeby założyć internet trzeba by było kłóć ściany. Umowa zerwana. Jedyny plus to właśnie ten Pan, który sam przyznał że w biurze regularnie naciągają i wciskają bajki bo przecież jak powiedzą że trzeba rozwalić kilka ścian w domu to jest szansa że stracą połowę klientów