Vodafone Recensioni 

Negozio Vodafone di via Arenula - Roma
Pessima esperienza, un solo addetto e anche maleducato, ha minacciato me e un'altra persona in fila di non servirci solo perché abbiamo chiesto se era da solo o sarebbe arrivato qualcuno.
Un pazzo esaltato.

Apprezzamenti: verso l'addetta al call center, Greta, per la sua professionalità e gentilezza.
g.santoro

Esperienza pessima. Sono 20 giorni che aspetto che il mio numero torni ad essere operativo. La portabilità dicono che sia ancora in lavorazione e non posso dare disdetta al precedente operatore perché altrimenti il numero andrà perso. Mi ritrovo due contratti in essere, uno con il precedente operatore e uno con Vodafone. Dal call center dove erano tutti disponibili prima dell'attivazione ora riattaccano senza fornire le info nemmeno quelle riguardanti la risoluzione del contratto con Vodafone per inadempienza contrattuale. Sono vergognosi. La vodafone power station 6 è un router penoso. Niente settaggi se non quelli base, il tasto del wifi che funziona quando vuole lui. Pessimo operatore telefonico, pessimo servizio clienti e pessime apparecchiature fornite ai clienti. PESSIMO TUTTO. POTESSI TORNARE INDIETRO NON FAREI L'ERRORE DI PASSARE A VODAFONE.

2 anni fa avevo Vodafone ma dopo 3 rincari da 4€/mese sono arrivato a pagare 20€/mese quindi ho cambiato operatore. Dopo 1 anno che Vodafone mi inviava quasi un messaggio al mese proponendomi di tornare a 6,99€/mese sono tornato a Vodafone sperando avessero cambiato la loro politica dei rincari continui. Ora a distanza di 4 mesi mi hanno aumentato di 2,99€/mese. Voi come chiamereste questo tipo di politica commerciale?

Dopo quattro anni, io ho cancellato Vodafone perché hanno alzato i prezzi continuamente, però il servizio è diventato sempre peggio. Ancora oggi loro mi mandano le fatture da pagare per qualcosa che io ho mandato indietro quasi due anni fa. Mi hanno anche fatto pagare due anni di più che ho dovuto pagare secondo la legge per un router. Ero da due avvocati e ancora non si è risolto niente. Consigliatissimo.

Vodafone Il Gigante a Villasanta, sempre una garanzia!
L’anno a corso ci ha servite Ahmed, super bravo e competente, oggi abbiamo trovato un ragazzo nuovo, Matteo Balzan, anche lui competente gentile e disponibile. Ci ha aiutate con molta pazienza e professionalità. Ad
Affi (iper affi) e in centro a Monza il personale Vodafone e’ NC (non classificabile) scorbutico, indisponente e maleducato. Veniamo da lontano solo a Villasanta dove sempre troviamo UMANITA’, rara al
Giorno d’oggi. Grazie

Per il codice puk 20 euro….Dopo tantissimi anni che sono cliente Vodafone,e pure ho lavorato con loro non mi aspettavo.Qualche giorno non mi ricordo più il codice pin blocco la scheda vado per avere il codice puk dall negozio di Vodafone dalla stazione di fontivegge a Perugia in via settevalli e il ragazzo mi chiede 20 euro per un maledetto codice puk,comincio a discutere con lui dicendo che non è giusto e lui minaccia che chiama carabinieri.Torno a casa la sim blocatta torno e mi dice che non è questa la sim che ho portato da lui.Chiama carabinieri,arrivano e pure loro gli sembrano stanno la cosa,e mi dicono di andare in un altro centro Vodafone dove si può tranquillamente aggiungere tutto.
Per prima cosa non si paga mai il codice puk,più un persona molto maleducato che non sa neanche parlare e trattare bene clienti che entrano nell negozio .Non andate mai da lui vuole solo fregare senza che tu chiedi informazioni e non sa a parlare educatamente.

Mi sono trovata malissimo con la referente Business dello store di Mirabello, per una sua dimenitcanza ( non ha disdettato a quanto, ho capito, per tempo la linea vecchia e mi ha attivato in contemporanea quella nuova ) mi sono ritrovata a pagare 179 euro iva inclusa di telefono per 2 mesi oltre avere pagato i 2 mesi precedenti a 70 euro quando l'offerta doveva essere di ca 56.60 euro + iva e pazienza , ma la cifra di 179 non è corretto che la paghi io. Mi sono persino recata di persona per discutere faccia a faccia una soluzione, conclusione, niente di fatto. Aspetto ancora a distanza di 3 settimane nonostante le numerose chiamate da parte mia e whatsapp di lamentela una soluzione ad un problema non certo causato da me. Quindi non posso certo lasciare una recensione positiva.

Avevo bloccato la sim quindi entro nel negozio per chiedere il PUK,il quale mi viene dato e chiesta la somma di 5 euro per il servizio!( premetto che è capitato più volte ma solo Borgomanero mi è stato chiesto 5 euro) !! Per il rinnovo della promozione ricarica di 15€ la vuole fare va bene…
Esco dal negozio mi arriva solo una ricarica 10 euro , tal punto rientro con lo scotrino cassa:
10 euro ricarica
5 euro ricarica
5 euro ricarica

Guardi che ha sbagliato mi è arrivata una ricarica da 10 non da 15 a scusi è rimasta in sospeso la ricarica da 5 euro( nella mia testa aaa scusi le ricariche sono da 15 e volontà ) pessimo consiglio di stare attenti presso il centro Vodafone Borgomanero

Una Banda di ladri. Aggiungono costi a caso e creano una matassa interminabile di burocrazia per farti cedere. State alla larga

Peccato che devo dare x forza una stella ma manco mezza MAI MAI MAI più con questo gestore osceno per non parlare del servizio clienti che non lavorano le pratiche e ti fanno richiamare 100 volte sono 3 MESI che cerco di fare la cessazione della linea di casa perché ho venduto e sono 3 mesi che non abito più li e continuo a pagare bollette a vuoto ho chiamato subito a giugno e un operatrice molto furba mi ha detto che non erano passati 24 mesi per cui avrei pagato la penale non dei 3 mesi rimanenti ma di tutti i 24 mesi e questa becca la denuncia tanto so chi è stamattina 25 agosto richiamo e anche stavolta 3 chiamate a vuoto volevo effettuare la registrazione per la cessazione verrò richiamata quando devono farla loro direttamente al telefono dicono di farla online hanno un app che fa pietà COSA DEVO FARE PER CESSARE L'UTENZA DOPO MESI CHE NON LA USO?????? SONO PASSATI 24 MESI POSSO ESSERE LIBERA DI CESSARE O NO?????? UNA BELLA DENUNCIA NON VENLA TOGLIE NESSUNO SIETE DISONESTI FATE PIETÀ.

Segnalo probabile truffa/virus/malware
Non ho App Vodafone ma da ieri mi arriva notifica anonima che dice testualmente: "scarica aggiornamento per installare impostazioni App Vodafone"
Qualcuno ha segnalato lo stesso?

Sto provando a chiamare il 190 la voce guida mi chiede, visto che non riconosce a riconosce il numero chiamante, di dire il numero di telefono, una cifra alla volta senza interruzione, cosa che ho fatto oggi decine e decine di volte, dicendomi che il numero di telefono non è stato riconosciuto, sono cliente Vodafone da anni e il mio numero non lo riconosce, all'ora o provato a chiamare il 180 numero per nuovi servizi o nuovi clienti, qui ti rispondono subito senza problemi ne lungaggini, allora mi domando, per acquisire nuovi servizi o nuovi clienti sono tempestivi nel rispondere alle chiamate, ma se chiami come vecchio cliente, per risolvere un qualsiasi problema, ti fanno girare a vuoto fino a ché non ti snervi e desisti dal chiamare, questa è Vodafone società rinomata per la telefonia, mi attivero quanto prima per disdire tutti i contratti fatti con Vodafone.

Operatori che valgono 0
Maleducati che chiudono in faccia ai clienti...
Linea mobile che va lenta e non si può navigare nonostante ho la 5g sul telefono.

Pessimo.pessimo non vi consiglio vodafone

Gli operatori Call center dovrebbero fare un corso di educazione, non è possibile che siano così cafoni e maleducati. uno di loro mi ha insultato al telefono dopo che gli ho detto di non essere interessata alla proposta contrattuale che pensava di poter concludere con me.
Alla terza volta che gli dicevo di non essere interessata ha cambiato modo di rivolgersi a me dicendomi "ti sei svegliata male oggi eh" e mi ha buttato giù il telefono.
Compagnia poco seria, dovrebbero fare dei test psicologici ai loro operatori prima di assumerli e rappresentare l'azienda.

Buongiorno,
Codice cliente Vodafone 212087729
Continuo a scrivere mail alle quali non ricevo risposta da parte vostra.
Alla luce degli ultimi sviluppi inerenti al rifiuto di Vodafone di accogliere la mia richiesta di ripensamento a causa del documento d’identità non perfettamente leggibile e dí conseguenza ignorare la mia raccomandata spedita entro i termini previsti dalla legge, ritengo che ci siano validi ragioni per ricorrere in tribunale per chiudere definitiva la questione che dura da da circa 14/5 mesi.
Premetto che in tutto questo periodo ho subito forti pressioni psicologiche, stress, difficoltà a dormire, nervosismo, oltre che tanta tristezza e rabbia per i metodi adottati da Vodafone nei miei confronti.
La domanda principale è come mai Vodafone nel momento in cui ha ricevuto da mia raccomandata di diritto di ripensamento,
avendo notato la non leggibilità del documento d’identità non mi abbia contattato per informarmi del problema riscontrato?
Anzi ha fatto esattamente il contrario ha ignorato il tutto continuando ad addebitarmi fattura mensilmente.
Non voglio fare l’avvocato del diavolo ma sembra evidente che sia stato fatto di proposito in modo da evitare la chiusura del contratto.
Ps chiedo copia del mio documento ritenuto da Vodafone non leggibile,
Anche su questo ho seri dubbi.
Ho deciso di portare in tribunale la questione perché nel caso di esito positivo possa essere utile a tutti coloro che hanno subito la mia stessa situazione da parte di Vodafone,
Quindi oltre che giustizia per me sarebbe giustizia per tutti.
La mie è una battaglia morale portare in tribunale la vicenda mi costa 20 volte di più che pagare i 170 euro da voi richiesti.
Però vincere questa causa sarebbe una vittoria per migliaia di persone ingannate con lo stesso metodo e potenzialmente potrebbero essere anche loro risarciti.
Certo per Vodafone sarà la fine di credibilità chi mai farebbe un contratto con voi.
A presto che la battaglia legale abbia inizio.
Cordiali saluti da Ulisse che sfida il Gigante.
Inviato da iPhone

pessima, ne anche loro sanno fare il loro lavoro, quando ero in negozio mi è stato detto di chiamare il servizio clienti al telefono, ho chiamato e ho fatto parlare l'operatore telefonico con il l'operatore in negozio, nessuno dei due riusciva a capirsi e e fanno scarica barile, servizio pessimo.
Ho disdetto ormai il mio contratto con Vodafone, passando ad un operatore trasparente e senza costi nascosti, non come Vodafone

Di 3 cose che mi hanno proposto, nemmeno una corrispondeva, volevo fare fibra e mobile, mi hanno detti che sul mobile avrei avuto 200 gb e invece me ne hanno messi 10 gb, mi hanno proposto uno sconto sulla bolletta luce, compresa nel pacchetto e invece mi hanno fatto stipulare un nuovo contratto della luce, mi hanno proposto telepass, perché era compreso nel pacchetto fibra e mobile, così non avrei pagato il canone a vita e invece dopo 6/12 mesi lo avrei pagato eccome!
Insomma una bugia dietro l altra, meno male che me ne sono accorto entro i 14 giorni di ripensamento.
Che tristezza, completamente inaffidabili, fiducia zero!!!
Pessimi, bugiardi, delle brutte persone!!!

Dovevo attivare la portabilità da numero Aziendale a Privato e mi sono recato al negozio Vodafone del Centro Commerciale di Vimodrone. Qui ho trovato il giovanissimo Mattia ( 22 anni ) di una competenza, disponibilità e professionalità più uniche che rare al giorno d'oggi e soprattutto in persone così giovani, e che mi ha risolto in dieci minuti una situazione che mi trascinavo da tre giorni almeno. Bravo Mattia, spero che Vodafone sappia apprezzare e far crescere giovani collaboratori di questo valore. Da segnalare positivamente anche Roberto, sempre dello stesso negozio.