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Valutata 1 stelle su 5

Hopefully You never have any problems because there customer service is almost NONEXISTENT!!! AND When you purchase the sticks and pay for next day , you will get them in 4 days !!! Don’t try... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fantastic company with outstanding customer service. I had an issue with a product and asked them to look into it. The issue was resolved very quickly with no hassle or cost to me. Excellent and i wil... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

I have found that reaching out to customer support is the best way around issues. Their Neafs Sticks have been the only thing that has got me off cigarettes in about 40 years. The most realistic alt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Excellent Product and Outstanding Customer Service! I've had a great experience with NEAFS from start to finish. The new TEO-X device is fantastic its stylish, easy to use, and provides a smo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di sigarette elettroniche

Scritti dall'azienda

A modern take on the nicotine delivery experience. NEAFS provide a multicategory solution for cigarette smokers who wants to switch away from smoking. Our products offers a nicotine experience that’s 100% tobacco free. Choose from a great range of flavours and strengths to find the perfect way to stay in the moment.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

204 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Tutte le recensioni

(204)

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Valutata 5 stelle su 5

Been using neafs for around two years…

Been using neafs for around two years now, get on so much better with these than with the liquid vape I used to use.
Neafs always offer a great service, often have new offers and save money with the points I earn. A++ service.

20 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you for the kind words :-)

Valutata 5 stelle su 5

Neafs sticks and Teo heating device

Great as a replacement for cigarettes.
Still get my nicotine and throat hit, without the feeling of constant breathlessness.
Website has had issues in the past in terms of streamlining and ease of use, bit this seems to have been remedied.
Overall solid product and company, with nice reward systems for repeat customers.

20 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you for the kind words :-)

Valutata 1 stelle su 5

Order cancelled and payment taken

I'm fed up with them! Once again I placed an order, everything was fine, payment was completed and I was expecting my parcel.
A few days later, logged in to see my order status is cancelled but no refund.
I've opened a ticket on the website, emailed them and tried to call on both numbers I could find,no answer at all.
Will open a case with my bank and forget about them as soon as I have my money back!

9 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

We’re really sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. We have escalated this as a high priority, and one of our advisors will be in touch with you as soon as possible to get this resolved. Thank you for your patience — we’re here to help.

Valutata 5 stelle su 5

Very reliable product and service

We order every week from Neafs. The orders always arrive in a timely manner. We have only had 2 minor errors with orders and they were resolved very quickly and even given slight compensation. Cannot fault the company.

18 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you. Happy to help :-)

Valutata 5 stelle su 5

NEAFS is a great alternative to smoking…

NEAFS is a great alternative to smoking with no harmful chemicals. The device lasts a day and the Strawberry sticks are smooth with the right amount of nicotine.

17 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you for the feedback :-)

Valutata 5 stelle su 5

Great product

We tried Neafs to stop smoking tobacco and since then we never stopped with their products. There is a lot of nicotine free sticks which are great and tasty. Definitely the best alternative for past or even existing smokers.

15 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

This is great to hear :-)

Valutata 5 stelle su 5

Neafs are great

Tried vaping which made me cough first then moved to Neafs after my partner recommended them. Been great and using them ever since. Highly recommend as a way to get off cigarettes.

15 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you. we welcome your custom :-)

Valutata 5 stelle su 5

I find Neafs much better than other heated sticks.…

I find Neafs much better than Heets or Terea, They have a much better smoking experience and I can get two smokes per stick. I've tried all the flavours and prefer, Blueberry, mojito and strawberry in that order. Much cheaper than tobacco based products and they send me some great offers every month.

15 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you for the great feedback :-)

Valutata 5 stelle su 5

Great company

Great company, always easy to contact if you have any issues. Replace any faulty devices quickly and platform is easy to use

15 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you so much :-)

Valutata 2 stelle su 5

Vile

Price is great don't get me wrong, but they taste absolutely rank. I know the nicotine pouches are tobacco free but damn it tastes like off brand counterfeit cigarette butts with some fruity or menthol flavour added.

11 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you for the feedback - we aim to make things right. if you feel you wish to speak to us - feel free to email us on info@neafs.com where we will be able to help if need be.

Regards
NEAFS

Valutata 5 stelle su 5

Customer Satisfaction

First time using these products, customer service and knowledge was A*. Answered all my queries and questions, very knowledgeable company.

7 agosto 2025
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Risposta di NEAFS

Thank you for the great feedback :-)

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