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Scritti dall'azienda
Welcome to IQOS! If you’re an adult smoker looking for a better alternative to continued smoking, IQOS is here to support you in your journey. Our heat-not burn products combine an electronic device IQOS, with specially designed tobacco sticks called HEETS and TEREA. IQOS also heats tobacco-free sticks called LEVIA. IQOS and heat-not-burnsticks are not risk-free. HEETS ,TEREA and LEVIA contain nicotine, which are addictive. For adult use only.
Try IQOS ILUMA ONE for £5. Use our ILUMA ONE heated tobacco device for 14 days before deciding to buy.
Welcome to VEEV One! If you are an adult vaper looking for a new vape that offers a range of flavours, VEEV One is here for you. VEEV One is an affordable, user-friendly pod-based vape device. We offer 2000 puffs* in our starter kit for only £9.99, as well as a range of 12 different pods flavours to choose from. VEEV One Pods contain nicotine, which are addictive. For adult use only.
Regno Unito
4,4
9264 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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grazie per la bellissima esperienza e per avermi fatto assaggiare tre sapori diversi cosi da non sbagliare a comprare i pacchetti di terea!
Risposta di IQOS UK
Hi teresa mariani, thank you for taking the time in leaving us feedback. We are always aiming in doing our best to keep our customers satisfied.
Thanks again for the review!
IQOS Team
Sofia was Very welcoming and professional, I'd definitely recommend
Risposta di IQOS UK
Hi Nisrin gasmi, thanks a lot for the positive feedback! We are glad to hear it.
Thanks again for sharing your experience and we wish you all the best.
IQOS Team
Ho acquistato una IQOS Ilumia inserendo il codice invito amico di 20€ , costo totale 29€ invece di 9€ perché non mi riconosceva lo sconto. Sconto fake grazie.
Risposta di IQOS UK
Hello Fabio,
Thank you for sharing your feedback, and we’re sorry to hear about the difficulties you’ve encountered.
As this page is for IQOS UK, we unfortunately don’t have access to systems or policies related to support processes in Italy. To ensure you receive the most accurate assistance, we kindly recommend reaching out to the IQOS Customer Care team in Italy.
You can find their contact details on the official website: https://www.iqos.com/it
We understand how frustrating this situation must be and hope the local team can help resolve it quickly for you.
Warm regards,
Marion, IQOS Team
Pessima assistenza, zero attenzione per il cliente. D'altronde cosa volete aspettarvi da una multinazionale sul tabacco?
Risposta di IQOS UK
Hello Riccardo, we strive to provide the best customer experience possible and are really sorry to read of the issues you faced with our service. Please do not hesitate to reach out to your local customer care team for any support.
Jack, IQOS Team
Oggi posso dire con certezza che le HEETS sono una grande fregatura, 1 funziona e 3 no.
Troppe sigarette non funzionano , sono rigide e non tirano , ne butto via continuamente , è una vergogna perché non è che le regalano , costano e non meritano niente
Tutto bene entro i sei mesi dall’acquisto.
Dopo 6 mesi e 10 giorni, lamina rotta, confrontandomi con altri fumatori e leggendo le recensioni, scopro che è un difetto di alcune sigarette che sono più dure rispetto ad altre e possono spezzare la lamina.
Chiamo l’assistenza e nonostante ammetta il difetto, mi dice che la garanzia dura due anni, ma per questo problema dura sei mesi, l’operatore prontamente mi propone l’acquisto dell’apparecchio...
Pessima.
Fuma e puzza di scoreggia, dal mio punto di vista è dannosa più di quanto sia puzzolente.
Rimuovete dal mercato questo prodotto.
Un consiglio a ogni consumatore, acquistate una sigaretta elettronica, non questa porcheria di riscaldatore di tabacco, puzzolente e di natura dubbia.
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