Namirial.it Recensioni 39.986

TrustScore 4.5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 6.637 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti sono molto soddisfatti del servizio offerto, trovandolo eccellente, utile e intuitivo. Molti apprezzano la rapidità e la semplicità delle procedure, specialmente per l'attivazione dello SPID, che si rivela comodo e sicuro. Il personale viene elogiato per la sua gentilezza, professionalità e competenza, fornendo un valido supporto. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato problemi con il sito web, in particolare con i link per l'acquisto di pacchetti o con la navigazione generale, definendola poco intuitiva. Anche il servizio clienti ha ricevuto alcune critiche, con segnalazioni di risposte lente, operatori non sempre risolutivi o difficoltà nell'apertura di ticket di assistenza.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo e utile, specialmente per l'accesso ai documenti... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. Molti clienti hanno trovato il processo di... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff. Molti recensori hanno elogiato la gentilezza, la... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Molti hanno trovato la registrazione e... Leggi di più

Customer service

I clienti notano esperienze ambigue con il servizio clienti. Molti lamentano un supporto macchinoso e poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho apprezzato molto la possibilità di avere una pec sempre gratuita in ricezione e con costi contenuti per gli invii successivi al primo. Devo ancora imparare ad utilizzarla bene, comunque il servizio... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Nel complesso il servizio SpidMail è molto buono, spesso però ho avuto problemi con il link che rimanda alla pagina per l'acquisto dei pacchetti invii certificati. Appurando che il problema non era im... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

sono anziana e non proprio un "genio" nell'uso del computer.Alla nascita dello Spid avevo fatto con Poste. Ultimamente, però ho avuto molti problemi mai risolti.Su consiglio del commercialista mi sono... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Abbastanza deducibile, anche se qualche passaggio non è troppo semplice ne intuitivo. Tenendo presente che non tutte le persone sono tecnologiche, forse varrebbe la pena di semplificare alcuni passa... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #32 su 45 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software
  2. #8 su 8 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software per la contabilità
  3. #8 su 12 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
  4. #12 su 12 delle migliori aziende nella categoria Software di assistenza fiscale

Informazioni su Namirial.it

Scritti dall'azienda

Chi è Namirial?

Namirial è la risposta 100% Made in Italy a tutte le tue esigenze come cittadino o professionista 2.0. Forniamo i migliori prodotti digitali che rendono la tua vita più semplice, accelerando i tempi della burocrazia e dei rapporti con la Pubblica Amministrazione, liberando le case e gli uffici dalla carta per uno stile di vita finalmente sostenibile 🌳

Quali sono i Prodotti?

Firma Digitale Remota

Pieno valore legale, ti autentichi con SPID, CIE, CNS, con una firma digitale in scadenza o con il Video Riconoscimento incluso nel prezzo. E poi così lasciamo la carta sugli alberi.

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SPID per il Cittadino

Ottieni SPID online con Namirial, Identity Provider autorizzato e certificato, a qualsiasi ora del giorno e della notte, anche nel weekend, comodamente da casa tua.

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SPID Professionale

Con SPID di Tipo 3 dai una spinta al tuo Business, portando la tua attività nell'Italia full digital. Rapporti velocizzati e più economici con la PA e gli altri enti privati, e molto altro.

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PEC Business

Una PEC mai vista prima. Compatibile con ogni client di posta, allegati maxi fino a 100mb, invio simultaneo, multi utenza, dimensioni di archivio scalabili e molti altri servizi esclusivi.

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Marche Temporali

La Marcatura Temporale (Time Stamping) garantisce data e ora certi per un documento informatico al momento della sua apposizione, e ha tanti casi di applicazione.

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Come posso raggiungere l'assistenza?

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Ulteriori Informazioni su Namirial

 

Namirial è un fornitore multinazionale di tecnologia dell’informazione. La fornitura di soluzioni per la gestione delle transazioni digitali trusted è il core business Namirial. Queste soluzioni aggregate in una piattaforma unica comprendono applicazioni per identificare e autenticare gli utenti, flussi di lavoro per orchestrare le firme, fornitura certificati per la generazione di firme elettroniche e sigilli elettronici, procedure di archiviazione a lungo termine, procedure per le fatture elettroniche e servizi di consegna elettronica.

 

Namirial è certificata come fornitore qualificato di servizi fiduciari ai sensi del Regolamento UE 910/2014 eIDAS, accelerando la digitalizzazione del settore privato e della pubblica amministrazione.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

39.986 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima

Non ho ancora avuto modo di usarla, attivazione veloce e semplice.

9 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo lieti che l'attivazione sia stata veloce e semplice. Grazie per il feedback!

Valutata 5 stelle su 5

Pec personale

Avevo bisogno di avere una pec personale e non avevo esperienza sul come attivarla. E’ stato facile e veloce

30 aprile 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici di sapere che attivare la PEC sia stato facile e veloce per voi. Grazie per il vostro feedback positivo!

Valutata 1 stelle su 5

Evitare come la peste

Sono un utente esperto eppure ho perso 10 ore dietro al servizio di firma digitale. Hanno un chatbot AI che dà una miriade di informazioni diverse e confusionarie, per cui non si capisce cosa scaricare e cosa usare. Ho aperto 12 ticket di assistenza e mi rispondevano sempre le stesse cose. Ciliegina sulla torta, se richiedete assistenza telefonica... Dovete pagare € 9.90!!! Mai vista una cosa del genere! Non mi danno l'assistenza corretta e vogliono soldi per chiamarmi. Una follia totale è anti commerciale. Se volete comprare il servizio di firma digitale, evitate Namirial come la peste...

13 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Namirial.it

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Stiamo rivedendo il funzionamento del chatbot per migliorare la chiarezza delle informazioni e l'efficacia del supporto.
Per la sua situazione, abbiamo verificato che ha aperto 3 ticket indicando di non aver ricevuto la password di accesso al portale, per tale motivo il chatbot le ha fornito le istruzioni per il reset.
Nel suo caso specifico, non aveva nemmeno iniziato la procedura di emissione, cliccando nel voucher ricevuto post acquisto per avviare l'identificazione online.

Il supporto a pagamento è dedicato a chi vuole parlare con un operatore specializzato in una data ed ora a scelta del cliente, per tale motivo è a pagamento.
Chiaramente è a scelta del cliente acquistare o meno tale servizio, è sempre attivo il supporto gratuito nei canali indicati online.

Valutata 5 stelle su 5

Namiral è utile e spesso necessaria per…

Namiral è utile e spesso necessaria per avere una PEC gratuita e di facile gestione. Si entra con lo SPID e non richiede di memorizzare nulla se non il proprio account. Una mail che normali cittadino usano di rado ma che rimane affidabile nel tempo

8 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici di sapere che Namiral è utile e facile da usare per la tua PEC gratuita. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo riguardo all'accesso con SPID e all'affidabilità nel tempo. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Valutata 1 stelle su 5

Per rinnovare la pec devo accedere a un…

Per rinnovare la pec devo accedere a un sito dedicato non c'è un link apposito e devo perdere del tempo per girare il sito e leggere cose che non mi interessano.
Peraltro le ultime pec riportano il giorno della settimana, creando confusione e non è possibile cambiare la visualizzazione.
Sistema eccessivamente e inutilmente complesso. Rimandano a pagine e pagine. Basterebbe un link per il rinnovo all'interno della PEC.
Impostazione giorni dicono possibile nella visualizzazione non capiamo come intuitivamente senza seguire percorsi tortuosi, ammesso che di default dovrebbe dare la data e non nome del giorno.

14 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Namirial.it

Non avendo ricevuto le informazioni aggiuntive richieste, non siamo in grado di aiutarla. Può aprire un ticket al nostro supporto tecnico tramite il form https://assistenzapec.namirial.it, gestiremo la sua richiesta velocemente!

Il sito di rinnovo è indicato online ed anche nella mail di rinnovo che riceve.
Inoltre è possibile variare l'impostazione dei giorni delle PEC ricevute, dalle impostazioni della Webmail - Preferenze - Interfaccia Utente.

Buona giornata

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo.

Macchinoso, per nulla intuitivo, e se vuoi assistenza devi pagare 10 euro. pessimo.

3 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Ci dispiace per l'esperienza negativa.
Abbiamo visto che ha completato con successo il riconoscimento, siamo contenti di questo.
Abbiamo verificato che in realtà ha ricevuto assistenza gratuita, tramite ticket, ricevendo risponde a distanza di poche ore dall'apertura ticket.

Il supporto a pagamento è dedicato a chi vuole parlare con un operatore specializzato in una data ed ora a scelta del cliente, per tale motivo è a pagamento.
Chiaramente è a scelta del cliente acquistare o meno tale servizio, è sempre attivo il supporto gratuito nei canali indicati online.

Valutata 1 stelle su 5

difficile rinnovo

difficile rinnovo, assistenza nulla, costi elevati , servizio nullo. Cambiate operatore se dovete rinnovare!!!

13 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Namirial.it

Risposta di Namirial.it

Non avendo ricevuto le informazioni aggiuntive richieste, non siamo in grado di aiutarla. Può aprire un ticket al nostro supporto tecnico tramite il form https://assistenzafirma.namirial.it , gestiremo la sua richiesta velocemente!
Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Semplice da utilizzare e assolutamente…

Semplice da utilizzare e assolutamente utile per gli scopi intrinseco chi di una pec
La consiglio a qualsiasi livello professionale e non .

8 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici di sapere che trovi il servizio semplice da usare e utile per le tue esigenze di PEC. Apprezziamo molto il tuo consiglio a tutti i livelli professionali. Grazie!

Valutata 5 stelle su 5

Velocita’ , precisione

Ideale per una persona che deve fare poche PEC .Sono veloci, economici e precisi

8 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo contenti che il nostro servizio PEC sia ideale, veloce, economico e preciso per le sue esigenze. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.

Valutata 5 stelle su 5

al momento l'ho usata poco

al momento l'ho usata poco, certamente l'iscrizione e l'accesso è stato molto facile. quindi al momento tutto ok. rivaluterò più avanti nel tempo

8 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici che l'iscrizione e l'accesso siano stati facili. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva e attendiamo un suo riscontro futuro.

Valutata 4 stelle su 5

Un buon servizio 4 stelle per il…

Un buon servizio 4 stelle per il piccolo problema avuto con l'app Sign dove sinceramente scollegato il certificato ripristinato dopo qualche giorno, non sono d'accordo con il fatto che bisogna spendere 10€ comprare il pacchetto assistenza per parlare con qualcuno

24 aprile 2026
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Risposta di Namirial.it

Ci dispiace per l'inconveniente con l'app Sign e il certificato. Prendiamo seriamente il suo feedback sul costo dell'assistenza. Il suo parere è importante per migliorare i nostri servizi. La ringraziamo per la sua recensione.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente e utilissimo.

Servizio eccellente e utilissimo.
Un aiuto fondamentale a trovare qualche avviso di mancata consegna (cosa che detesto, con le ansie, incognite e attese che la cosa comporta) in meno nella cassetta delle lettere.

8 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici di sapere che il servizio le sia stato utile! Apprezziamo molto il suo feedback positivo, soprattutto per quanto riguarda la riduzione degli avvisi di mancata consegna. Grazie!

Valutata 1 stelle su 5

Pessima

Pessima, mai piu’….

8 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Ci dispiace per l'esperienza negativa.
Con le informazioni in nostro possesso non abbiamo trovato ticket da lei aperti, per spiegare o segnalare eventuali problemi. Può aprire un ticket al nostro supporto tecnico tramite il form https://assistenzapec.namirial.it, gestiremo la sua richiesta velocemente!
SpidMail è molto apprezzata dai nostri utenti, per tale motivo vorremmo capire meglio che cosa non la soddisfa.
Grazie

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