Namirial.it Recensioni 

41.919
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TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 4.714 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori descrivono il servizio come rapido, efficiente e molto utile per gestire le pratiche digitali comodamente dalla propria abitazione senza complicazioni. Inoltre, le persone apprezzano enormemente la gentilezza, la disponibilità e la grande competenza del personale, sempre pronto a guidare gli utenti durante ogni fase della procedura. Alcuni recensori non erano felici con l'assistenza clienti, segnalando notevoli difficoltà nel poter comunicare direttamente con gli operatori e lamentando costi elevati per il supporto telefonico. Qualcuno ha anche evidenziato alcuni problemi legati alla navigazione all'interno del sito web, citando ad esempio la presenza di fastidiosi banner pubblicitari che intralciano l'interazione.

Di cosa parlano le persone

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi di esperienza dell'utente, descrivendo la procedura come una... Leggi di più

Service

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il servizio, evidenziando una piattaforma digitale semplice,... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano personale positivo, descrivendo gli operatori come competenti, pazienti e molto gentili... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio clienti, evidenziando come alcune persone abbiano lodato... Leggi di più

Website

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il sito web, lodando da un lato la piattaforma... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Dalla ricerca dell app all'installazione vera e propria per arrivare all'interfaccia utente è stato semplice veloce ed intuitivo (spesso è proprio ul contrario) . Bella grafica non invadente colori a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Molto gentili e disponibili le persone con cui abbiamo parlato. Un po' complicata la gestione burocratica dello Spid, in particolare non va bene che si possa usare l'app OTP solo le il telefono ha un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Che dire più che offre un servizio molto utile e gratuito per chi come me trovandosi fuori della propria residenza necessita di una pec soprattutto per la ricezione evitando così di recarsi in uffi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

È molto semplice usare aprire lo spid con Namirial, chi ha problemi di con la carta di identità, magari non trova più il codice puk o pin è possibile farsi riconoscere in un' altro modo! Oppure se non... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. anche in
  3. Azienda di software per la contabilità
  4. Provider di posta elettronica
  5. Software di assistenza fiscale

Informazioni su Namirial.it

Scritti dall'azienda

Chi è Namirial?

Namirial è la risposta 100% Made in Italy a tutte le tue esigenze come cittadino o professionista 2.0. Forniamo i migliori prodotti digitali che rendono la tua vita più semplice, accelerando i tempi della burocrazia e dei rapporti con la Pubblica Amministrazione, liberando le case e gli uffici dalla carta per uno stile di vita finalmente sostenibile 🌳

Quali sono i Prodotti?

Firma Digitale Remota

Pieno valore legale, ti autentichi con SPID, CIE, CNS, con una firma digitale in scadenza o con il Video Riconoscimento incluso nel prezzo. E poi così lasciamo la carta sugli alberi.

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SPID per il Cittadino

Ottieni SPID online con Namirial, Identity Provider autorizzato e certificato, a qualsiasi ora del giorno e della notte, anche nel weekend, comodamente da casa tua.

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SPID Professionale

Con SPID di Tipo 3 dai una spinta al tuo Business, portando la tua attività nell'Italia full digital. Rapporti velocizzati e più economici con la PA e gli altri enti privati, e molto altro.

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PEC Business

Una PEC mai vista prima. Compatibile con ogni client di posta, allegati maxi fino a 100mb, invio simultaneo, multi utenza, dimensioni di archivio scalabili e molti altri servizi esclusivi.

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Marche Temporali

La Marcatura Temporale (Time Stamping) garantisce data e ora certi per un documento informatico al momento della sua apposizione, e ha tanti casi di applicazione.

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Come posso raggiungere l'assistenza?

Il supporto tecnico di Namirial è sempre a tua disposizione.

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Ulteriori Informazioni su Namirial

 

Namirial è un fornitore multinazionale di tecnologia dell’informazione. La fornitura di soluzioni per la gestione delle transazioni digitali trusted è il core business Namirial. Queste soluzioni aggregate in una piattaforma unica comprendono applicazioni per identificare e autenticare gli utenti, flussi di lavoro per orchestrare le firme, fornitura certificati per la generazione di firme elettroniche e sigilli elettronici, procedure di archiviazione a lungo termine, procedure per le fatture elettroniche e servizi di consegna elettronica.

 

Namirial è certificata come fornitore qualificato di servizi fiduciari ai sensi del Regolamento UE 910/2014 eIDAS, accelerando la digitalizzazione del settore privato e della pubblica amministrazione.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

42K recensioni

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3 stelle
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Tutte le recensioni

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4401 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Per certe cose è un po' diverso da…

Per certe cose è un po' diverso da Aruba. Il servizio clienti poi è a pagamento. Questo rende le cose più complicate

3 ottobre 2026
Logo di Namirial.it

Risposta di Namirial.it

Siamo lieti per le 4 stelle. Ringraziamo per il feedback sulle differenze riscontrate e sui costi dell'assistenza, utili per migliorare i nostri servizi.

Valutata 5 stelle su 5

Casella PEC

Dopo aver tentato con postecelere.it e non essere riuscita a creare una casella di PEC, ho provato con Namirial, con cui ho già lo SPID, e sono riuscita agevolmente a creare una casella di PEC.

2 ottobre 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo davvero lieti di sapere che l'attivazione della vostra casella sia avvenuta in modo semplice e rapido grazie all'integrazione con l'identità digitale già in vostro possesso. Vi ringraziamo sinceramente per aver condiviso la vostra positiva esperienza con noi.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza telefonica

Primo avvio con assistenza..... Personale molto professionale

21 settembre 2026
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Risposta di Namirial.it

Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo davvero lieti che il nostro personale le abbia offerto un supporto professionale e attento durante la fase di primo avvio.

Valutata 4 stelle su 5

pec gratuita, quel che serve al privato

Al momento non ho ancora utilizzato il servizio, ma lo farò presto, quindi al.komento tt bene. Grazie

1 ottobre 2026
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Risposta di Namirial.it

Vi ringraziamo per la fiducia accordataci. Siamo felici di sapere che la prima impressione sia positiva e rimaniamo a completa disposizione per quando utilizzerete i nostri servizi. Non vediamo l'ora di offrirvi un'ottima esperienza.

Valutata 5 stelle su 5

NAMIRIAL.it Servizio PEC.

Buonasera NAMIRIAL.it, ho avuto bisogno del Vostro Servizio PEC la scorsa settimana e tutto è andato nel migliore dei modi. Detto ciò sono molto soddisfatto del Vostro Servizio, grazie.
Cordialmente Claudio Pedretti

3 ottobre 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo davvero felici che l'attivazione della casella postale certificata si sia svolta nel migliore dei modi. La ringraziamo di cuore per la fiducia che ha riposto nella nostra azienda e per aver condiviso la sua esperienza così positiva.

Valutata 4 stelle su 5

Un po’ troppo articolato

Un po’ troppo articolato

21 settembre 2026
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Risposta di Namirial.it

Grazie mille per la recensione. Siamo lieti che l'esperienza sia stata nel complesso positiva. Prendiamo nota delle osservazioni sulla complessità della struttura per semplificare e migliorare i nostri servizi futuri.

Valutata 5 stelle su 5

Mi piace perché quando hai bisogno di…

Mi piace perché quando hai bisogno di mandare un PEC lo acquisti non sei obbligato a pagare anche quando non ti serve

2 ottobre 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici di sapere che apprezzi la flessibilità del nostro servizio di posta certificata pagando solo al momento dell'utilizzo. Ti ringraziamo davvero molto per il tuo ottimo riscontro.

Valutata 5 stelle su 5

molto pratica e senza problemi di…

molto pratica e senza problemi di abbonamenti obbligatori grazie

19 settembre 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la praticità del nostro servizio e la flessibilità di utilizzo senza vincoli. La ringraziamo di cuore per aver condiviso il suo feedback positivo!

Valutata 5 stelle su 5

MilpecProcesso di creazione rapido

Processo di creazione rapido, il servizio è disponibile immediatamente, Ottima l'iniziativa di presentare un amico per incrementare le gratuità. Perfetto il servizio clienti che ha risolto un piccolo problema non appena ricevuta la segnalazione.

2 ottobre 2026
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Risposta di Namirial.it

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del servizio e la nostra iniziativa sui premi per gli inviti. Per il suo caso specifico è corretto contattare il supporto che le abiliterà un invio gratuito aggiuntivo.
Pertanto le chiediamo di aprire un ticket tramite il form https://assistenzapec.namirial.it.
Una volta ricevuta la risposta dal nostro supporto potrà aggiornare la sua recensione in base alla sua esperienza.
Buona giornata

Valutata 5 stelle su 5

Essendo residente in un paese extra…

Essendo residente in un paese extra europeo non è dato per certo riuscire ad ottenere uno Spid on-line. Avendo avuto già esperienza negativa con altri gestori. Con Namirial è stato tutto facile e veloce. Dopo circa 2 ore dalla video chiamata mi sono già stati comunicati i codici di configurazione.
Per noi italiani che risiediamo all'estero è molto importante avere lo Spid. Grazie.

7 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Namirial.it

Siamo davvero felici di sapere che la procedura per l'ottenimento dell'identità digitale sia risultata semplice e rapida. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere complesso gestire queste pratiche burocratiche quando si vive lontano dall'Italia e quali difficoltà si possano riscontrare. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente e accessibile a tutti i nostri connazionali nel mondo. Ringraziamo sinceramente per aver condiviso questa esperienza positiva e per la fiducia riposta nei nostri servizi digitali.

Valutata 5 stelle su 5

L'app funziona bene

Ho usato l'app ed è stato tutto come promesso, il primo invio gratuito

3 settembre 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici che il primo trasferimento gratuito tramite la nostra applicazione abbia soddisfatto le tue aspettative. Grazie per la recensione positiva!

Valutata 4 stelle su 5

Qualcosa da risolvere

Tutto bene per invio. Pero' non vedo una PEC di risposta ricevuta

30 settembre 2026
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Risposta di Namirial.it

La ringraziamo per la recensione positiva. Verificheremo subito il mancato recapito della conferma via PEC.

Valutata 1 stelle su 5

7 anni fa valeva la pena

7 anni fa valeva la pena, ora non ha più senso. Non penso assolutamente che è giusto pagare per avere uno spid! Arrivederci! Ho trovato di meglio e gratis!

7 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Namirial.it

Namirial, insieme agli altri Identity Provider, ha recentemente sottoscritto la nuova convenzione con l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), che assicura la continuità del servizio SPID per un periodo che può arrivare fino ai prossimi cinque anni. In questo contesto, l’azienda ha introdotto un modello di servizio aggiornato, con l’obiettivo di garantire la sostenibilità economica e operativa di un’infrastruttura che oggi gestisce oltre 1,2 miliardi di accessi annui.

Il nuovo modello prevede due tipologie di utenze:
- SPID Full, che consente l’accesso a tutti i servizi pubblici e privati e sarà disponibile a pagamento,
- SPID Lite, gratuito, che permette l’accesso ai soli servizi privati.
Importante sottolineare che SPID Full rimarrà gratuito per tutti i clienti Namirial che già utilizzano o sceglieranno altri servizi fiduciari, come firma digitale e PEC. Si tratta di un modo concreto per valorizzare la fiducia dei nostri clienti e rafforzare il legame con chi ha scelto Namirial come partner nella propria trasformazione digitale.
La decisione di introdurre un prezzo di 9.99 euro per gli utenti non clienti di altri servizi Namirial nasce dalla necessità di garantire la continuità e l’evoluzione tecnologica del servizio, mantenendo alti gli standard di sicurezza, affidabilità e supporto che da sempre contraddistinguono Namirial.

Valutata 1 stelle su 5

Avvocato in balia dell'incompetenza

Sono un avvocato. Da lunedì, all'improvviso, il mio token USB ha smesso di essere riconosciuto dal macBook.

Ho aperto un ticket per ricevere, fino ad oggi, la solita risposta: "installi il driver e ci mandi lo screenshot", oltre che "il dispositivo è inserito?". Insomma, indicazioni del livello di: riavvia e vediamo che succede.

Le procedure, come segnalato più volte, non hanno mai risolto il problema.

Oggi, quindi, ho ACQUISTATO un ticket per ricevere quella che sul sito è presentata come "assistenza telefonica SPECIALISTICA". Al telefono, però, mi ha risposto una persona - suo malgrado - incompetente, che, infatti, ha candidamente ammesso di non essere un tecnico e, pertanto, avrei dovuto attendere la risposta del reparto degli esperti: che è stata dello stesso identico tenore di quelle ricevute in seguito all'apertura del ticket gratuito. Con la differenza che, stavolta, avevo PAGATO per ricevere l'ennesimo disservizio.

Intanto, sono al terzo giorno senza chiavetta.

7 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Namirial.it

Ci dispiace per l'esperienza negativa.
Abbiamo analizzato quanto accaduto al fine di migliorare i nostri servizi ed il supporto clienti.
Ci risulta che sono stati necessari più ticket e più scambi, a volte ripetuti, per arrivare ad una soluzione. Ci scusiamo di questo ed abbiamo allineato il nostro team in modo da migliorare questa gestione.
Ci risulta inoltre che il problema era non banale e richiedeva più controlli, le abbiamo risposto poco fa e speriamo che abbia apprezzato questa nostra gestione finale.
Buona giornata

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