Bästa Andreas! Vi fick fantastisk service från Andreas, som hjälpte oss genom bokningen med fina tips och bra saker att tänka på för att få bästa möjliga upplevelse. Med Andreas blev hela processe... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sebastian was great! As an experienced cruiser I have been looking for a travel agent to help with all the crucial details, and one that understood that we KNOW what we want. The whole process was pai... Leggi di più
Fantastiskt bra ordnat från första början. Hampus hittade efter våra önskemål en fantastisk kryssning med Celebrity Ascent. Det hade verkligen allt. Hade skyhöga förväntningar som uppfylldes med... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Den säljare som vi pratade med, Sebastian, tog verkligen hand om oss. Han var snabb på att svara och ansträngde sig för att hitta bästa alternativet för oss. Oerhört engagerad (även på sin semester...... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Agenzia di escursioni in crociera
- Agenzia per escursioni
- Tour operator
- Agenzia viaggi
- Sito di raccolta di viaggi
Informazioni su MyCruise Sverige
Scritti dall'azienda
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Informazioni di contatto
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Svezia
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,6
Eccellente
419 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Var noga med bokningens klara förre bokningen Ha allt klart förre ni bokar resa !
Var noga med att avbeställningen kan kosta Er 20% av betald summa trots försäkring!!!!!
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Georg,
Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse.
Vi förstår att det här har varit en frustrerande situation för dig, och vi beklagar verkligen att din resa inte blev som planerat. Samtidigt vill vi förtydliga att vi, precis som andra resebyråer, är bundna av de villkor som våra leverantörer – i detta fall rederiet – har fastställt. Dessa regler gäller oavsett anledning till avbokning.
I det här fallet gällde det att din medresenär inte fick sitt visum beviljat, vilket naturligtvis är olyckligt. Samtidigt är det varje resenärs ansvar att ha giltiga resehandlingar, inklusive pass, visum och eventuella inresetillstånd. Detta framgår tydligt i de resevillkor du godkände vid bokning. Detta är heller inte ett giltigt skäl till att utnyttja ett avbeställningsskydd, då detta gäller vid sjukdom med läkarintyg.
I detta fall handlade det inte om en ombokning av samma resa, utan om att avboka en kryssning med ett rederi och boka en helt ny resa med ett annat rederi och från en annan avreseort. En sådan ändring betraktas som en ny bokning, och därför gäller avbokningsvillkoren för den ursprungliga kryssningen. Det medförde dessvärre en avbokningskostnad på cirka 13 000 kronor.
Vi har full förståelse för att detta känns orättvist, men vi är skyldiga att följa de villkor som gäller och kan tyvärr inte göra undantag.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Kunniga & trevliga kryssningssäljare.
Trevlig, kunnig, hjälpsam och lyhörd personal. Snabba svar. Ingenting var något problem - enkelt att boka och ändra önskemål.
8 ottobre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Vibeke!
Tack snälla för ert fina omdöme. Det gläder mig verkligen att höra att ni är nöjd med vår service och bemötande. Vi på MyCruise hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att välkomna er tillbaka till oss snart igen.
Bästa hälsningar,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Kenneth!
Tack för ditt omdöme, vad kul att höra att ni är nöjda med er upplevelse med MyCruise och att Linnea kunde hitta den perfekta kryssningen åt er.
Jag hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning och vi ser fram emot att hjälpa er med fler kryssningar i framtiden.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Professionell hjälp!
Mycket tacksam för all professionell hjälp med vår bokning utav Sebastian Nyberg.
Utan hans hjälp hade vi inte fått vår kryssning. Mycket nöjd!
6 ottobre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Lena!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om oss på MyCruise. Det gläder oss att höra att du är nöjd med Sebastians service och att ni kunde hitta den perfekta kryssningen för er. Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att hjälpa er med fler kryssningar i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Snabbt svar och relevant information
Snabbt svar och relevant information. Vi får bedöma senare hur upplevelsen blir på kryssningen
3 ottobre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Sven,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss på MyCruise! Det gläder oss att höra att du är nöjd med vårt bemötande och den information du fått. Jag hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att höra hur allt blev – och att vi får nöjet att hjälpa er med fler kryssningsresor framöver.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Den bästa
Den bästa , jag är jättenöjd med deras hjälp, väldigt hjälpsamma och lyhörda
9 ottobre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Rim!
Tack för din recension, vad kul att höra att ni är nöjda med vår hjälp! Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att få hjälpa er med fler kryssningar i framtiden.
Bästa hälsningar,
Hampus / MyCruise
Det funkade fint att boka med…
Det funkade fint att boka med mycruise.se. Jag fick bra hjälp och info av killen i kundtjänst/säljaren. Jag kände mig trygg hela vägen, trots att de inte är en lika etablerad resebyrå som t ex Ticket.
28 novembre 2024
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Olof,
Stort tack för din recension och för att du valde att boka genom MyCruise! Det betyder mycket att höra att du kände dig trygg och väl omhändertagen under hela processen. Vi är glada att kunna erbjuda personlig service och uppskattar verkligen ditt förtroende.
Vi hoppas att du får en fantastisk kryssning och att vi får hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Kristina,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att du uppskattade vår service och bemötande. Vi strävar alltid efter att göra upplevelsen så smidig och personlig som möjligt för våra kunder.
Vi hoppas få hjälpa dig med fler minnesvärda kryssningar framöver!
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Reine,
Stort tack för din recension – det betyder mycket att höra att du uppskattade vår service och fick bra stöd inför bokningen. Jag hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att hjälpa er med framtida resor.
Bästa hälsningar,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Jenny!
Tack för att du tog dig att lämna ett omdöme om MyCruise!
Det gläder mig att höra att ni är nöjd med vår service och bemötande. Vi önskar er en underbar kryssning och ser fram emot att hjälpa er med framtida kryssningar.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Hampus på my Cruise var toppen!
Hampus på my Cruise var hur hjälpsam och tålmodig i samband med våran resa till Caribbean. Tusen tack för ett bra samarbete! //jildis med familj
1 ottobre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Jildis!
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder mig verkligen att höra att ni uppskattade min service och bemötande. Jag hoppas att er kryssning i Karibien blir helt fantastisk och ser fram emot att få hjälpa er med fler kryssningsäventyr i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
8 personer så nöjda
Allt var bra S.W. var bara så hjälpsam och tillmötesgående. Hon gjorde så att allt blev så lätt.
Mvh Hela familjen
7 ottobre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Birgit!
Tack så mycket för din recension – vad roligt att höra att ni fått så bra service av Sanna!
Vi önskar er en fantastisk kryssning och ser fram emot att få hjälpa er med framtida kryssningsresor.
Bästa hälsningar,
Hampus / MyCruise
Fick snabbt svar på min förfrågan
Fick snabbt svar på min förfrågan, snabb återkoppling när jag hade ytterligare frågor. Kommer att återkomma när det är dags för flyg. Känns tryggt.
29 settembre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Marika!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss på MyCruise. Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med vår service och bemötande.
Vi önskar er en fantastisk kryssning och ser fram emot att hjälpa er med flyget och övriga delar av resan när det blir dags.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Praphatsorn!
Tack så mycket för din fina recension, vad kul att höra att ni är nöjda med vår service och bemötande.
Jag önskar er en fin kryssning!
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Fel uppgifter
Fick, vid flera tillfällen, felaktig och oklar information om hytterna så det blev många samtal innan bokningen
Hittade färjan på nätet så jag kunde kontrollera att det blev rätt
14 settembre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Birgitta!
Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback. Vi beklagar verkligen att du fått felaktig och oklar information om hytterna – så ska det naturligtvis inte vara.
Vi förstår att det blev frustrerande med många samtal innan bokningen kunde slutföras.
Din feedback är värdefull, och vi ser nu över våra rutiner för att säkerställa att den information vi ger är tydlig, korrekt och konsekvent redan från början.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Bra telefonsupport
16 settembre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Thomas,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss på MyCruise. Det gläder mig att höra att du är nöjd med vår service.
Jag önskar er en fantastisk kryssning, och tveka inte att kontakta oss om ni har några frågor eller funderingar inför resan.
Med vänlig hälsning
Hampus / MyCruise
Snabba och trevliga
Önskade en offert på kryssning för 14 personer, det tog inte lång stund innan den var klar och vi kunde boka!
11 settembre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Anna-Maria,
Stort tack för ditt omdöme! Så roligt att ni var en så stor grupp som bokade tillsammans – och att vi kunde ordna med bokningen snabbt så allt föll på plats. Vi hoppas verkligen att ni får en fantastisk kryssning ihop och massor av härliga minnen. Hör gärna av er efteråt och berätta hur ni hade det :-)
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Lena,
Tusen tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd både med bemötandet och priset, och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Kryssning Medelhavet…
Fått hjälp att boka en kryssning tilldra pris! Hoppas att allt fungerar enligt plan när vi kommer iväg på vår resa!
1 settembre 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Anita,
Stort tack för din recension! Härligt att höra att du är nöjd med bokningsprocessen – vi önskar er en riktigt fin kryssning och finns här om ni behöver oss inför resan.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Bra engagemang från era medarbetare.
21 agosto 2025
Risposta di MyCruise Sverige
Hej,
Stort tack för din fina feedback! Det betyder mycket för oss🌟
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.