Sebastian was great! As an experienced cruiser I have been looking for a travel agent to help with all the crucial details, and one that understood that we KNOW what we want. The whole process was pai... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fantastiskt bra ordnat från första början. Hampus hittade efter våra önskemål en fantastisk kryssning med Celebrity Ascent. Det hade verkligen allt. Hade skyhöga förväntningar som uppfylldes med... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Den säljare som vi pratade med, Sebastian, tog verkligen hand om oss. Han var snabb på att svara och ansträngde sig för att hitta bästa alternativet för oss. Oerhört engagerad (även på sin semester...... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag har haft en mycket bra konversation med personalen på My Cruise. De är mycket hjälpsamma. Dock kommer jag inte någonsin mera att boka kryssning med Norwegian, då deras app och allt som ska fyllas... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Agenzia di escursioni in crociera
- Agenzia per escursioni
- Tour operator
- Agenzia viaggi
- Sito di raccolta di viaggi
Informazioni su MyCruise Sverige
Scritti dall'azienda
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Informazioni di contatto
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Svezia
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,6
Eccellente
418 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Hela bokningen med återkoppling och var hur när om allting
Hela bokningen med återkoppling och nä
24 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Mats,
Stort tack för din recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd med bokningen och återkopplingen under processen. Vi ser fram emot att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Utmärkt erfarenhet av all kontakt med…
Utmärkt erfarenhet av all kontakt med Hampus och hans kollegor.
23 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Bo,
Stort tack för din fina recension. Det betyder mycket att höra, och det är alltid lika trevligt att få hjälpa dig med dina resor. Jag uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att fortsätta hjälpa dig med kommande kryssningsresor.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Snabb återkoppling kunnig säljare
16 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Eva,
Stort tack för din fina recension. Det gläder mig verkligen att höra att du uppskattade den snabba återkopplingen och att du kände dig väl omhändertagen i processen. Jag ser fram emot att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Bra bemötande i telefon.Överhuvud taget…
Bra bemötande i telefon.Överhuvud taget hjälpsamma!
12 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Monica,
Stort tack för din fina recension. Det gläder mig verkligen att höra att du upplevde ett bra bemötande i telefon och att du kände att vi var hjälpsamma genom hela processen. Jag ser fram emot att hjälpa dig med framtida kryssningsresor.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Vi har inte åkt ännu
Vi har inte åkt ännu. Hade varit bättre med tydligare information på deras sida, kan inte läsa vilka menyer det är på special restaurangerna, tydligar info vad som gäller för dryckes paketen när man kommer till baren
19 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Carl‑Gustav,
Tack för att du delar din feedback. Jag förstår att tydligare information om menyerna på specialrestaurangerna och vad som gäller för dryckespaketen hade underlättat inför resan. Nu när ni har bokat finns vår dedikerade supportavdelning redo att hjälpa er med alla frågor ni har inför avresa. Ni är varmt välkomna att kontakta oss på support@mycruise.se så ser vi till att reda ut allt tillsammans.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Fungerande och smidig kontakt vid…
Fungerande och smidig kontakt vid uppföljning. Det kallar jag super bra service.
12 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Joseph,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du upplevde kontakten som smidig och att uppföljningen fungerade bra. Vi uppskattar verkligen ditt omdöme och ser fram emot att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Oseriösa
Jag ber uttryckligen om en offert på kryssning och får löfte om att det absolut ska komma och ingenting ska bokas. Ett dygn senare kommer en bokningsbekräftelse som jag måste häva! Oseriöst, och dessutom mycket dyrare än hos en konkurrent. Rekommenderas inte!
18 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Johan,
Tack för att du delar din upplevelse. Jag beklagar verkligen att kommunikationen inte blev tydlig och att det ledde till frustration.
När vi fick in fullständiga personuppgifter, adress, telefonnummer, önskemål om hotellnatt och middagstid tolkade vi det som att du ville gå vidare med en bokning. Det är normalt det steg våra kunder tar när de vill bekräfta en resa, och därför skickades en preliminär bokningsbekräftelse. Ingen betalning gjordes och ingen resa blev bindande.
Så snart du meddelade att du inte önskade boka avbröt vi allt direkt.
Vi tar till oss av din feedback och ser över hur vi kan göra processen ännu tydligare för att undvika liknande missförstånd i framtiden.
Vi önskar dig varmt lycka till med dina framtida resplaner.
Vänliga hälsningar,
MyCruise
Får snabb återkoppling och inga problem…
Får snabb återkoppling och inga problem att få flera olika offerter
10 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Staffan,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du fick snabb återkoppling och att det var enkelt att få flera olika offerter. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Varmt välkommen att höra av dig igen när du vill planera nästa resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Jättefint bemötande
11 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Ann,
Tack snälla för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du upplevde ett jättefint bemötande hos oss. Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning och en riktigt härlig upplevelse ombord.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Lone,
Tusen tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att du upplevde snabba svar och god service. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig kryssningsupplevelse när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Jättebra!
Bra, snabb och förtroendeskapande hantering av vår kryssningbeställning via Sebastian Nyberg.
2 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Erik,
Stort tack för ditt fina omdöme. Det är verkligen roligt att höra att Sebastian gav er en snabb och trygg hantering av bokningen. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Bra snabb service
9 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Lasse,
Stort tack för ditt omdöme. Det är väldigt roligt att höra att du upplevde snabb och bra service hos oss. Vi hoppas att din kommande kryssning blir riktigt fin.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Sebastian som är vår kontakt har varit…
Sebastian som är vår kontakt har varit en klippa . Vi är så nöjda med honom. Mvh Birgitta
30 gennaio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Birgitta,
Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att Sebastian har varit ett så bra stöd för er genom bokningen. Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Ville få hjälp med att beställa utflykter svårt att betala så snabbt efter beställning om man inte har någon framförhållning
Svårt med betalning utan framförhållning svårt att få hjjälp med att beställa utflykter annars var det trevligt bemötande av säljaren
29 gennaio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Elisabeth,
Tack för att du delar din upplevelse. Jag förstår att det kan kännas stressigt när betalning behöver göras snabbt och när man samtidigt vill få hjälp med att boka utflykter. Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan göra processen tydligare och smidigare framöver.
Det är fint att höra att bemötandet kändes bra, och jag hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Ulf,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det betyder mycket att höra att kommunikationen fungerade bra och att du fick tydliga besked genom processen. Vi önskar dig en riktigt fin kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Trevligt bemötande och hjälpsamma.
2 febbraio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Christina,
Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att du upplevde ett trevligt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Fullt professionella men tyvärr något högt pris.
Jag får hoppas,i enlighet med min kontakt i mycr,förtjänar 4stjärnor.
Fullt professionella men tyvärr ett något högt pris.
28 gennaio 2026
Risposta di MyCruise Sverige
Hej Jan Olof,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vad kul att höra att du upplevde oss som professionella. När det gäller prisnivån vill vi gärna förtydliga att det är rederierna, flygbolagen och hotellen som sätter sina egna priser, och vi förmedlar dem vidare så transparent som möjligt.
Vi önskar er en fantastisk kryssning!
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Fantastiskt bemötande
Fantastiskt bemötande, väldigt kund medveten. Full support från början
21 gennaio 2026
Fantastisk service! Jag fick ett fantastiskt bra bemötande…
Jag fick ett fantastiskt bra bemötande från Sebastian och Jag
fick snabbt svar på mina frågor.
16 gennaio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.