Pluservice_myCicero Recensioni 

Ho comprato un abbonamento mensile per Fisciano, ora è scomparso dalla App. Telefonato più volte non rispondono neanche per email
E sul pullman non mi fanno salire e devo comprare il biglietto cartaceo
Esperienza PESSIMA!!!

Ho richiesto il rimborso del credito residio, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta.

I biglietti acquistati periodicamente scompaiono dall’account. Difficilissimo ripristinarli, perché il servizio assistenza difficilmente risponde al telefono, e mai alle e-mail. Una volta contattatolo, mi viene chiesto a quando risalgono i biglietti! Ma come faccio a ricordarlo? Infatti sono sicuro che diversi alla fine li ho persi. Ho appena fatto un reclamo tramite associazione Altroconsumo. Mi hanno chiesto di nuovo nome account, sebbene fossero presenti le mie generalità nel reclamo e indovinate… non rispondono più!! Inaccettabile. Peccato, perché la comodità è tanta.

Cambi telefono? rimani senza abbonamento!E nessuno risponde,ne al call center ne via email!
Ma fate un ripristino automatico del titolo di viaggio per questi casi no?????
Assistenza inesistente!

sono mesi che cerco di scrivere per recuperare i soldi di un abbonamento online.. l’unica risposta è il SILENZIO.

Assistenza pessima, da circa 20 giorni ho un problema tecnico. Ho fatto dell email ma solo alle prime mi hanno risposto ma senza risolvere. Dopodiché ne ho fatto altre ma non ho avuta risposta. Lunedi ho telefonato ho parlato con un operatrice il quale mi ha detto che avrebbero fatto tutto loro ma ad oggi niente.
Pessimi.

Pessimo
Non riesco ad acquistare biglietti per un errore continuo sulla app
assistenza clienti inesistente
Delinquenti

Preso un pullman da Lacedonia a Napoli, tutto ok con mascherina chirurgica. Prendo il pullman di ritorno la sera alle 20:15 e mi viene imposto di usare la mascherina FFP2 che non avevo e quindi mi viene detto di acquistarla da un ragazzo che probabilmente stava d'accordo con quel ladro di un autista.

App truffa. Il biglietto acquistato scade comunque entro 10 minuti dall'acquisto, quindi inutile per la funzione che dovrebbe permettere l"acquisto in anticipo dei biglietti. Evitare l'uso e andate alla moda vecchia in biglietteria.

Il 06/09/2022 ho acquistato due biglietti del valore di 5,10€ per un totale di 10,20€, regolarmente comparsi sull’applicazione. Al momento di dover attivare il biglietto l’applicazione ha segnalato un errore e non mi è stato possibile attivare il biglietto. Ho dunque dovuto acquistare un titolo di viaggio cartaceo. Successivamente entrambi i biglietti acquistati sono scomparsi dai titoli disponibili, nonostante tra le transazioni compaiano ancora. IN BREVE SONO STATA TRUFFATA di 10,20€. Ho contattato il call-center e non c’è stata risposta. Ho inviato tre mail e non c’è stata risposta. Procederò a questo punto per vie legali.

Do 3 stelle per il semplice motivo che non c'è scritto da nessuna parte che per acquistare il biglietto occorre caricare il credito... Ho sentito lamentele sul funzionamento ed hanno pienamente ragione dato che se provi a cambiare modalità di pagamento non funziona... Quindi chi vorrà ad acquistare un biglietto dovrà prima ricaricare il credito nell'account per poi acquistare il biglietto.

App myCicero aperta su smartphone tenuto in tasca ha eseguito casualmente acquisto di biglietto Arriva per Torino Caselle. Mi chiedo come sia potuto succedere (4 schermate di help, selezione società di trasporti, selezione tratta, ordine, selezione pagamento, conferma) ma è successo per movimenti casuali dello smartphone in tasca. Nessuna identificazione o richiesta di ok per il pagamento, ha usato carta di credito collegata ad account myCicero. Per il servizio parcheggio avevo disattivato ricarica automatica per evitare addebiti non voluti, non immaginavo che per acquisto biglietti viaggio la usasse disinvoltamente. Ho presentato reclamo e richiesta di annullamento e rimborso respinta da Arriva (biglietto acquistato non rimborsabile, ma dicono che lo potrò usare in futuro… andrò apposta a prendere l’aereo a Torino da Trento); assistenza myCicero prende atto di regole Arriva e non annulla l’addebito. Aggiustate la procedura di acquisto biglietti, incidenti come questo non dovrebbero capitare. Quando capitano, la transazione dovrebbe essere annullata e l’utente rimborsato.
Ho rimosso la carta di credito collegata, per ricariche future userò Satispay che controlla chi paga anche per piccoli importi.

Era ora che davano questo servizio presente in tutta Italia senza dover cercare sempre monetine buttate in macchina per poter pagare un parcheggio.

Avevo un problema con l'app e mi hanno aiutato a risolvere. Molto disponibili

Sconsiglio vivamente di prenotare il parcheggio P6 a Capannelle. È prenotabile in anticipo ma la fila per accedervi è peggio di quella per arrivare all’ippodromo. Eterna ! Zero segnaletica per arrivare se non un cartello minuscolo visibile solo se ci capiti davanti. Inoltre il parcheggio non è custodito, lo staff è inesistente salvo i ragazzi che fanno entrare controllando la prenotazione ma non danno altre informazioni su come accedere al concerto e non controllano le macchine parcheggiate. All’uscita dal concerto sarete fortunati se vi faranno uscire dal passaggio diretto al P6. Ieri quell’uscita è stata chiusa e ci siamo fatti 4 km a piedi per raggiungere la macchina. Per uscire da lì poi fatevi il segno della croce, l’uscita è solo una e invecchierete nelle vostre auto in attesa che defluisca il traffico. Avremmo fatto prima a parcheggiare fuori, la macchina non era comunque custodita e avremmo perso meno tempo nel traffico.

Vergognoso....per defluire da un concerto tempi eterni.... organizzazione zero....dovete cambiare lavoro e restituire i soldi che chiedete!!!! Vergogna!!!!!

Ho usato l'app per comprare un biglietto AIR per Napoli. Fin quando l'app l'ho usata con il wifi di casa, tutto è andato ok, quando ho cercato di usarla con la connessione fuori casa, non ho potuto operare in app. Servizio assistenza assente, multa ricevuta perchè non potuto mostrare di aver vidimato il biglietto e nessun feedback successivo alla mia mail a Cicero. State attenti, quest'app può rivelarsi una fregatura.

La uso a Torino e dintorni ed è davvero comoda.
Parcheggio immediato (SENZA Commissioni)
Acquisto biglietti treno facile e veloce (preferirei fosse possibile l'acquisto almeno fino alla partenza del treno ma capisco le implicazioni)
Ma l'opzione più comoda è il pagamento tramite Satispay (anche di una altro telefono rispetto a quello s cui è installata l'APP).
NON metto 5 stelle perchè il servizio clienti non mi ha mai risposto.

account rubato acquisto di un biglietto in maniera fraudolenta. ho dovuto bloccare la carta. livello sicurezza my cicero uguale a zero

L'app non funziona quasi mai, la utilizzo da un anno oramai e sono più le volte che devo chiamare il servizio clienti. I biglietti, dopo l'acquisto, non sono presenti sull'app. Oggi addirittura, attivo il biglietto regolarmente acquistato e dopo sparisce, non trovandosi nemmeno nella sezione apposita. L'app in se potrebbe essere anche utile, se funzionasse. Davvero pessima mi dispiace. Senza parole.