Pluservice_myCicero Recensioni 212

Se non stai attento il. Sistema sfila 150 euro invece di 1,50 del costo del biglietto. Stat molto attenti prima di confermare l operazione. Oggi, 18 febbraio lo fa continuamente per diverse ore. Pericoloso!!

Pessima gestione. Cambiando telefono ho perso tutti i biglietti ATV perché li salvano solo in locale e non sull'account. L'assistenza è scandalosa: fanno cadere la linea appositamente e non rispondono alle email. Evitate assolutamente, i vostri soldi non sono tutelati.

Ho acquistato dei titoli di viaggio da utilizzare per ATV (azienda trasporti Verona) ma sono inutilizzabili.
Ho informato l’assistenza ma dal 21/11/25 continuano a rispondere che devono fare verifiche tecniche ma non risolvono niente. Ovviamente posso documentare le mie richieste e le loro risposte.

App pessima chissà perchè se devi interrompere la sosta l'app non funziona, non riesce a caricare i dati ma se clicchi su prolunga miracolosamente funziona ma però ti consente solo di prolungare non di interrompere, per non parlare poi di quando non riconosce la città o ti vuole fare comprare il biglietto dell'autobus mentre tu vuoi solo parcheggiare

Acquisto biglietto per andare in aeroporto. Non mi arriva. Contatto il servizo clienti specificando l'urgenza, visto che il viaggio e' in giornata, ma non ricevo alcuna assistenza.
Alla fine, ho dovuto comprare un altro biglietto sul posto per andare in aeroporto.
A distanza di 2 settimane e molteplici richieste di rimborso, non ho ricevuto nulla. Ladri!

Do’ una stella perché non posso dare zero. Assistenza pessima, problema evidente e documentato ma, ovviamente, non risolto solo dopo 20 giorni dall’insorgere del problema. Questa è l’Italia che ci meritiamo!

Ho caricato 20€ sull'app Roger per acquistare il biglietto del Marconi express. Ho fatto moltissimi tentativi e quando arrivavo in fondo mi dava sempre errore. Ho chiesto un rimborso dei soldi in quanto non vivo in Emilia Romagna e non mi interessano gli altri servizi, ma non mi hanno mai risposto, se non la prima volta per chiedermi lo screenshot dell'errore. Poi non si sono più fatti vivi nonostante i solleciti.
Ritratto in parte la mia esperienza perché sono riuscita ad utilizzare il credito dopo due settimane. Per fortuna mi è servito un'altra volta e non ho buttato i soldi

Ho pagato 35€ un abbonamento mensile per la metro di Napoli, abbonamento mai arrivato mai attivato, non mi rimborsano, ogni volta che chiamo non sanno nulla e cosa peggiore ogni volta che prendo la metro devo fare caos perché vogliono che io faccia il biglietto!!! Da denunciare!!!

Se potessi darei 0 stelle, servizio e assistenza clienti praticamente assenti, ma non il call center ma proprio le gestioni delle pratiche e dei rimborsi veramente pessimi.
Sto aspettando un rimborso da gennaio, e siamo al 7 marzo
Pessimo!!!

due ore perse per fare la tessera della TUA Trasporto Unico Abruzzese, prima sul sito e poi sulla app, errori sconosciuti, caricamenti falliti, assistenza telefonica che non sa aiutare, una schifezza totale

Insomma… ho acquistato un mese di abbonamento ATAC, tutto ok, al secondo mese non mi genera qrcode, dopo vari tentativi col sevizio clienti (gentile e rapido nel rispondere), mi fanno il reso e procedo ad effettuare un altro ordine (storno arrivato dopo 2 giorni, a seconda della mia banca). Questo qrcode arriva subito, quindi direi non male. Peccato non sempre viene riconosciuto il codice, ma quello dipende (credo) dai tornelli, consiglio comunque di farli scansionare senza ingrandire il codice a schermo intero.

In ogni caso uso il servizio solo per l’abbonamento, finora mai usato per parcheggi, telepedaggio o altro. In ogni caso se avete problemi l’assistenza è più che disponibile. Peccato solo per quel bug di sistema che mi ha fatto stare senza abbonamento per qualche giorno prima che facessero reso e mi dicessero di fare un altro pagamento.

Ho acquistato un biglietto del trasporto Trentino sull'app 360Pass gestita da MyCicero, alla stazione di Trento sia la convalida con QR code che la convalida con codice manuale non funzionava, usciva un messaggio di errore sull'app del tipo "in questo momento non è possibile convalidare il biglietto", ho chiamato l'assistenza, la quale si è rivelata totalmente inconcludente, del rimborso dei 2.60€ neanche a parlarne. Sono passato all'app DropTicket con la quale mi trovo bene.

Uso regolarmente mycicero/mooneygo per il pagamento di parcheggi e acquisto biglietti atac. Mai avuto problemi, unica accortezza ho effettuato sempre il pagamento con satispay così da dare l'autorizzazione ed essere sicuro dell'importo speso.

Ho fatto l'abbonamento annuale online per mia figlia studente di Liceo. Mycicero ha incassato il pagamento di 433,00 euro senza darmi in cambio nè tessera nè ricevuta nè istruzioni in merito. Sto chiamando da una settimana e continuano a prendermi in giro. Evitate my cicero se potete

State attenti!!!! Ho acquistato 6 biglietti extra urbani per un totale di oltre 16€ la app mi diceva che le transazioni non andavano a buon fine con tanto di mail ricevute!!! Conusione??? i biglietti non mi sono più stati messi sulla app ma i soldi sul conto corrente me li hanno tolti!!!! Incredibile!!! Ovviamente non risponde nessuno al call che pare inesistente

Difficoltà a contattarli. MA QUANDO finalmente ci si riesce, il supporto sperimentato è a un buon livello!

Se potrei darei zero dopo svariate ricariche del mio Wallet mi hanno bloccato il account in un attimo perdendo quasi 140 euro chiamo assistenzai dice che per tentativi di frode ma stiamo scherzando e di mandare mail al assistenza che per telefono non mi può dire altro operatrice che tra altro parlava con arroganza e maleducazione masticando gomma ladriiiii a mai più mi farò rimborsare dalla banca perché a aspettare voi che avete rubato i miei soldi non avrò mai riscontro..in più cose capitate rubano dai minuti dei ticket metro convalidati ladri !!!e ho pagato delle penali per dei taxi mai arrivati dicendo sul app che il taxi non mi ha trovato !!!

Acquistati sulla loro app biglietti pagati giorno prima chiedendomi di cliccare attiva subito dopo e partito un timer di cui il giorno dopo sono risultati scaduti senza usufruire e aver perso euro 25

Ho acquistato un abbonamento mensile per il mese di febbraio e non riesco ad utilizzare la metro non trovando e non avendo il QR da scannerizzare all'ingresso, ho chiamato l'assistenza e riversano la colpa sui lettori ATAC e nonostante mi abbiano fatto compilare delle domande online da girare a ATAC non c'è ancora nessuna risoluzione del problema. I dipendenti ATAC nonostante la visione della ricevuta e pagamento non si prendono la responsabilità di farmi passare facendomi comprare ulteriori biglietti, come capitato alla metro Cipro. Non è possibile che si paghi per un servizio e nessuno riesca a risolvere la problematica riscontrata da tante altre persone, anche da parte della stessa ATAC che dovrebbe vigilare sulla questione. Assolutamente da non utilizzare.