Pluservice_myCicero Recensioni 

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1,3

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Valutata 1 stelle su 5

Tra le peggiori app, comperi più titoli cosi li hai a portata di mano sempre per essere in regola e invece vengono tutti annullati nel giro di 90 minuti, sono fuori di testa, dovresti comprarne 1 alla... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Applicazione che mi ha più volte consentito di fare il biglietto in condizioni di difficoltà (mancanza di contanti, edicole chiuse) . Tuttavia il QR code non viene mai letto in metropolotana. Inoltre... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Salve, sto avendo dei problemi circa l'abbonamento provvisorio Unico Campania. Dopo aver attivato l'abbonamento provvisorio ho disinstallato erroneamente l'app. Dopo la reinstallazione non appare più... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

app carina con format invitante ma quando la userete vi farà venire voglia di prendere il taxi più costoso che è nei paraggi. l’app fa il logout del tuo profilo ogni volta che il telefono si blocca q... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software

Scritti dall'azienda

Pluservice è una tech company leader nel settore delle soluzioni tecnologiche per i trasporti e la mobilità. L’azienda, fondata nel 1988, sta attraversando una fase di grande crescita. Nonostante l’impatto della pandemia sul comparto, Pluservice ha raddoppiato i propri risultati in due anni e ora punta ad espandersi ulteriormente grazie all’ingresso in Mooney, gruppo controllato da Enel e Intesa Sanpaolo. L’azienda sviluppa software ERP, gestionali integrati e sistemi di controllo fondamentali per la bigliettazione, l’esercizio del servizio di trasporto e sosta, il monitoraggio e la manutenzione di mezzi e beni, la pianificazione dei turni e la contabilità. Il know-how acquisito permette di elaborare una suite di applicazioni, integrate e personalizzabili, orientate ad ottimizzare i processi produttivi e la vendita dei servizi di mobilità, includendo la nuova frontiera del MaaS e dei servizi più innovativi come l’on-demand e lo sharing. L’azienda myCicero, nata nel 2017 come spin-off di Pluservice, ha acquisito un ruolo di primo piano nel settore della mobilità, consolidando il suo ruolo di piattaforma integrata di servizi. La mission aziendale è quella di promuovere la digital experience degli utenti che, per lavoro o piacere, hanno la necessità di spostarsi in città, in Regione o su tutto il territorio nazionale. Nella piattaforma myCicero sono contrattualizzati e integrati più 500 operatori di sosta, trasporto e sharing attivi in oltre 5.000 comuni italiani, i cui servizi già oggi sono prenotati e acquistati da circa 6 milioni di utenti finali attraverso app di proprietà (l’app omonima myCicero diventata nel 2023 MooneyGo), app white label degli stessi operatori o app terze di grandi aggregatori come Intesa San Paolo, Eni, Poste ecc. Ulteriore punto di forza della piattaforma è la possibilità di pianificare la migliore soluzione di viaggio intermodale che soddisfa l’esigenza di spostamento. Dal 2024 è stato integrato anche il pagamento del telepedaggio su tutta la rete autostradale italiana.


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Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

213 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Soldi rubati

Acquistato biglietto che non compare nella app quindi non posso utilizzarlo. Sollecitato più volte il servizio clienti che non risponde. Soldi rubati.

19 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Utilizzata per parcheggiare sulle… strisce blu a Milano

Utilizzata per parcheggiare sulle strisce blu a Milano funziona correttamente.

La configurazione iniziale per aggiungere le modalità di pagamento e le targhe dei veicoli è laboriosa inizialmente ma con un livello di sicurezza a doppio passaggio solido.

Comodo il format di aggregare i pagamenti delle soste e i documenti di viaggio in un'unica applicazione.

Per quanto riguarda la stabilità dell'applicazione e l'assistenza non avendo avuto problemi non posso esprimermi

8 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La uso da anni

La uso da anni per pagare il parcheggio e la trovo comodissima. Mi dispiace leggere tante recensioni negative, io non ho avuto mai problemi

9 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mycicero pessima

L'applicazione sarebbe utilissima ( ti evita la fila al parcometro) se solo funzionasse !!!
Ogni mattina dalle 08:00 alle 9:00 non funziona , di preciso nell'orario in cui la gente deve parcheggiare per andare a lavoro .
Non è solo l'applicazione a non funzionare ma anche dal sito è impossibile impostare la sosta

30 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

CREDITO INUTILIZZABILE E PAGAMENTI SOSPESI

Da giorni provavo a fare l'abbonamento Atac mensile sull'app. Niente, non c'è verso: sembra impossibile fare andare a buon fine la transazione. Allora ricarico i soldi necessari sul credito dell'App. Poi, non solo non avevo l'abbonamento sull'App, ma i soldi che mi servivano per farlo sono rimasti là bloccati e inutilizzabili. In tutto ciò, ho provato sia a chiamare che a scrivere all'assistenza, ma nessuno dava segni di vita per tutta la mattina...poi, finalmente, arriva un'email (dopo aver sollecitato un po') e davvero in poco tempo hanno risolto il problema, con tanta gentilezza. Per questo fattore dò 3 stelle, non tanto per l'app, piena di problemi ultimamente a quanto pare, ma, più che altro, per la gentilezza e velocità nell'operato dell'assistenza. Se magari aveste risposto più tempestivamente ne avrei date 4.

4 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza , ho acquistato un abbonamento su my cicero di 250 euro , non mi si apre hai tornelli , l’app ha il qr code sfumato e in piu non mi rispondono . Non compratelo !!!!!!!

24 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ASSISTENZA INESISTENTE.

L'app in sè è una bella idea, molto pratica per biglietti dei traporti pubblici, il problema è che salva i dati dei titoli di viaggio in LOCALE!!!! A volte, anzi spesso, l'app si blocca all'avvio e occorre cancellare i dati o peggio reinstallarla, quindi i titoli vanno persi. L'assistenza INESISTENTE!!!!! chiude in bellezza la farsa, anzi la tragedia di aver pagato i titoli senza poterli utilizzare, l'assistenza telefonica è una chimera, quella via mail non risponde, la chat tanto meno. DISASTRO

10 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mycicero? No thanks.

Non credo esista un'app di pagamento peggiore di Mycicero! Ricaricare il borsellino pagando con PayPal non è possibile (anche se è considerato un metodo di pagamento accettato).

11 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una delusione

Il servizio sarebbe ottimo se non fosse che dall'inizio del mese corrente per ben due volte ho riscontrato problemi nell'apertura dell'app e di conseguenza non ho potuto accedere ai miei abbonamenti e titoli acquistati mensilmente.
L'assistenza telefonica richiede tempi lunghissimi di risposta: è la seconda volta che disinstallo e reinstallo l'applicazione, perdendo così i titoli memorizzati sul dispositivo e costringendomi ad attaccarmi alla cornetta del telefono per ore per richiedere il ripristino. Esperienza pessima negli ultimi tempi! Risolvete questo bug, per favore!

11 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La app non funziona e mi sono spariti…

La app non funziona e mi sono spariti due biglietti appena comprati. Come dicono altri utenti, se cambi telefono o disinstalli l'app per provare a farla rifunzionare, i biglietti/abbonamenti comprati prima spariscono. Assistenza non risponde.
Assolutamente evitatela!

10 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognoso

Vergognoso, una app che quando spegni il cellulare scompare e non si apre, sei costretto a contattare il servizio clienti ogni giorno altrimenti devi pagare la tratta, ladriiii, vergognatevi

8 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

L'app MyCicero non funziona MAI per aprire i tornelli della metro di Roma

Non comprate MAI un abbonamento ai mezzi di trasporto sull'app MyCicero: non funziona! Da un mese ho attivato l'abbonamento al trasporto pubblico di Roma (costo 250€) attraverso l'app myCicero e non funziona. I tornelli della metro non si aprono mai e io sono costretta tutte le mattine a farmi aprire da qualcuno: praticamente vendono un servizio che non funziona. Sto chiedendo il rimborso dell'abbonamento per chiederne uno cartaceo ma continuano a rimpallare la colpa tra MyCicero ed Atac. Praticamente un incubo!

8 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima

app carina con format invitante ma quando la userete vi farà venire voglia di prendere il taxi più costoso che è nei paraggi.
l’app fa il logout del tuo profilo ogni volta che il telefono si blocca quindi ti toccherà passare la tua corsa a fare il login cercando di essere più veloce del controllore che sta per farti la multa.

5 ottobre 2022
Non scritta su invito

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