Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 58 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisatta dell'esperienza complessiva. Molti riscontrano problemi con gli ordini, che spesso non arrivano o sono incompleti, e lamentano tempi di consegna eccessivamente lunghi rispetto a quanto promesso. I clienti segnalano anche difficoltà nel contattare l'azienda, con risposte lente o assenti alle email e mancanza di un contatto telefonico, rendendo difficile ottenere informazioni o risolvere problemi. Alcuni consumatori esprimono delusione per i prodotti, trovando che le misure non corrispondono a quelle indicate o che i copridivani non sono "universali" come descritto, risultando troppo piccoli o non adatti a diversi tipi di divani. Sebbene alcuni apprezzino la qualità del materiale e l'estetica dei prodotti, altri li trovano scadenti o diversi dalle immagini online.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il prodotto. Molti segnalano problemi con le misure, trovando i... Leggi di più

Order

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per gli ordini. Molti segnalano ritardi significativi, con... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze ambigue con la qualità. Molti clienti apprezzano la buona qualità del... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio di consegna. Molti lamentano tempi di consegna... Leggi di più

Response time

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano che il servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Secondo ordine. E’ la seconda volta che acquistiamo vostri articoli. La qualità e il servizio sono sempre ottimi. Unico appunto, il colore del copri divano appena comprato era un pochino diverso dal p... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Un po' lenti nella spedizioni in particolare del primo articolo che si è rivelato piccolo per il mio divano. Precisi e reattivi nella sostituzione. Complessivamente molto bene.

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Soddisfacente il prodotto ma troppo lunghi i tempi di consegna . Non rispettati quelli promessi all’acquisto .

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Mercato dell'abbigliamento

Scritti dall'azienda

Vendita online di copridivani.


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

150 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 21% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

Ricevuto un colore diverso da quello…

Ricevuto un colore diverso da quello ordinato e le dimensioni non sono quelle dichiarate.
I cuscini con le chiusure a zip sono tutti cuciti male o scuciti.

18 febbraio 2025
Logo di Morrele

Risposta di Morrele

Gentile cliente,

ci dispiace molto per i difetti di cucitura riscontrati sui cuscini con zip. Si tratta chiaramente di un problema di produzione, e non è lo standard che vogliamo garantire.

La invitiamo a scriverci subito a contatto@morrele.com con alcune foto: provvederemo a sostituire i cuscini difettosi o a trovare insieme la soluzione più adatta, senza costi aggiuntivi per lei.

Team Morrele

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto ma….

Ottimo prodotto, ho però sostituito i cilindri in plastica da inserire tra schienale e cuscini, in quanto troppo piccoli e quindi inefficaci, con altri con diametro 10 cm. (Costo 3 €.).

18 febbraio 2025
Valutata 3 stelle su 5

Consegna troppo lenta

prodotto come in descrizione ma consegna troppo lenta

18 febbraio 2025
Logo di Morrele

Risposta di Morrele

Gentile cliente,

la ringraziamo per la sua recensione! Ci fa piacere che il prodotto sia come descritto. 😊
Per i tempi di consegna, abbiamo già migliorato il servizio: oggi la spedizione in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.

Team Morrele

Valutata 5 stelle su 5

Qualità, puntuali

Ero un po' scoraggiata a causa dei numerosi commenti negativi, invece la mia esperienza è stata positiva sotto ogni punto di vista.
Ho ordinato i copridivani impermeabili, color verde salvia, seguendo attentamente le istruzioni sul sito per non sbagliare le misure.
Sono bellissimi e di qualità, calzano alla perfezione e il mio salotto è completamente cambiato.
La spedizione è partita dalla Cina (come specificato anche sul sito, se si legge attentamente) e mi è stato fornito il numero di tracking internazionale con cui ogni giorno potevo seguire l'ordine.. ci sono voluti circa 12 giorni lavorativi (quasi tre settimane) e loro hanno sempre risposto alle mie email.
Super soddisfatta.

10 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fate attenzione alle misure non troppo…

Fate attenzione alle misure non troppo veritiere sul sito Morrele descritte, tipo : divano due posti etc.

Inoltre ho riscontrato una forte scortesia nell'assistenza.

Non comprerò mai più da Morrele.
Grazie per la comprensione.

22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Morrele

Risposta di Morrele

Gentile cliente,

ci dispiace molto leggere la sua esperienza. Ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti risponde sempre con la massima cortesia e attenzione: ci scusiamo se ha percepito diversamente, non è assolutamente lo standard che vogliamo trasmettere.

Per quanto riguarda le misure, stiamo migliorando continuamente le guide alle taglie con esempi più dettagliati e immagini, proprio per evitare equivoci legati a divani con forme particolari.

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione: il suo feedback è prezioso per aiutarci a crescere e offrire un servizio migliore.

Team Morrele

Valutata 5 stelle su 5

Buon prodotto

Buon prodotto, ottima assistenza, molto soddisfatto dell'acquisto.
Ho avuto un problema con le misure di una delle due coperture , ma ho risolto con una spesa irrisoria e veloce e tempestiva assistenza dalla ditta.
Acquisto consigliato, fare molta attenzione alle misure, il tessuto, pur essendo abbastanza elastico, non si allunga di molti cm.

6 dicembre 2024
Valutata 2 stelle su 5

Non ha forma

Non ha forma, non lo riprenderei, sia sulla poltrona che sul divano sta come se avessi appoggiato una coperta sopra, sempre disordinato.. Ho dato due stelle perché il colore non è male, ma per il costo che ha non vale la pena

8 gennaio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Mai più !

Il copri divano ricevuto NON è assolutamente adattabile a tutti i tipi di divano ma solo a quelli del video.
Per fare il reso trattengono comunque 15 euro per la spedizione oltre alla perdita di tempo per andare alla posta.
Mai più !

5 gennaio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Sono ancora in attesa di ricevere il…

Sono ancora in attesa di ricevere il mio rimborso. Due copridivano pagati non poco, arrivato uno su due oltretutto con difetti di usura (sembra usato) con un buco evidente e un difetto di fabbrica con tessuto in più e cucitura fatta davvero male… peggio di una cinesata… arrivato dopo 20 giorni, sto sollecitando rimborso ma tutto tace…. Nessun contatto telefonico per chiamare ed accelerare il tutto…. Molto molto deludente

1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una truffa a tutti gli effetti

Una truffa a tutti gli effetti. Due mesi fa ho comprato su Amazon un copri divano da quattro soldi, praticamente morelle mi ha spedito lo stesso e identico copri divano, consumatori attenti! Una fregatura, è solo pubblicizzato meglio

21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il copri divano è una vera schifezza……

Il copri divano è una vera schifezza… se avessi potuto toccarlo con mano non l’avrei mai preso.. è un tessuto ruvido, è molto sgradevole starci sopra (non oso immaginare in estate). Non si adatta bene al divano perché restano varie pieghe, non si pulisce bene perché neanche il dyson aspira lo sporco, insomma zero

21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Nella media le procedure di acquisto e…

Nella media le procedure di acquisto e spedizione del prodotto. Purtroppo il prodotto non sia adatta alle varie tipologie di divano. Le informazioni sul sito rispetto a come posizionare il prodotto sono scarse; la scelta non è facilitata.

6 dicembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta

Il prodotto è conforme a quanto pubblicato.
Personale molto cortese e disponibile.
Ho fatto un reso per una misura errata con sostituzione di un altro copridivano più grande senza problemi.

21 novembre 2024

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