Secondo ordine. E’ la seconda volta che acquistiamo vostri articoli. La qualità e il servizio sono sempre ottimi. Unico appunto, il colore del copri divano appena comprato era un pochino diverso dal p... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Un po' lenti nella spedizioni in particolare del primo articolo che si è rivelato piccolo per il mio divano. Precisi e reattivi nella sostituzione. Complessivamente molto bene.
L'azienda ha risposto
Soddisfacente il prodotto ma troppo lunghi i tempi di consegna . Non rispettati quelli promessi all’acquisto .
L'azienda ha risposto
Veste molto stretto ed il colore differente da quello in foto
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vendita online di copridivani.
Informazioni di contatto
Francia
- morrele.com
2,6
Scarso
150 recensioni
Ha risposto al 21% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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I copridivani non vanno bene a tutti i…
I copridivani non vanno bene a tutti i tipi di divani e il reso costa 15€.
13 giugno 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
Riguardo al costo del reso: i 15€ coprono solo una parte del costo reale (trasporto di ritorno, gestione logistica e controllo qualità). La differenza viene assorbita da noi, così da mantenere prezzi corretti per tutti i clienti. Comprendiamo comunque che il tema dei resi sia importante e, proprio grazie ai feedback come il suo, stiamo programmando di introdurre i resi gratuiti a partire da settembre 2025.
Nel frattempo, il nostro servizio clienti (7/7) è a disposizione per aiutarla a:
verificare rapidamente la compatibilità inviandoci foto o misure del divano;
trovare la taglia o il modello più adatto;
gestire al meglio la sua pratica secondo la nostra politica resi.
Ci tenga aggiornati con il numero d’ordine: faremo del nostro meglio per offrirle una soluzione rapida e soddisfacente.
Team Morrele
Copridivano bello e buono!
Un po' lenti nella spedizioni in particolare del primo articolo che si è rivelato piccolo per il mio divano.
Precisi e reattivi nella sostituzione.
Complessivamente molto bene.
26 maggio 2025
Risposta di Morrele
La ringraziamo molto per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci fa piacere sapere che abbia trovato il nostro servizio clienti preciso e reattivo nella gestione della sostituzione.
Per quanto riguarda i tempi di spedizione, abbiamo preso nota del suo commento: oggi possiamo confermare che la consegna in Italia avviene in soli 3–5 giorni lavorativi, così da rendere l’esperienza ancora più veloce e soddisfacente.
Grazie ancora per la fiducia e per il prezioso feedback che ci permette di migliorare ogni giorno.
Team Morrele
Veste molto stretto ed il colore…
Veste molto stretto ed il colore differente da quello in foto
26 maggio 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la vestibilità non sia stata quella attesa e che il colore le sia sembrato differente dalle foto. Facciamo sempre il possibile per rappresentare al meglio i nostri prodotti, ma a volte la resa può variare leggermente a seconda della luce e degli schermi utilizzati.
Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente la qualità e la trasparenza del nostro servizio.
Team Morrele
Materiale conforme alla descrizione
Materiale conforme alla descrizione, spedizione veloce e puntuale.
22 maggio 2025
Mi aspettavo di più per tutti soldi che ho spesso
Mi aspettavo di più, non si adatta così bene al divano
Una volta i peli di cani sopra si fa fatica a tirarli fuori.Soldi spesi male, purtroppo non uso le coperte 😢
26 maggio 2025
Pacco attivato quasi dopo un mese
Pacco attivato quasi dopo un mese. Copridivano non adatto a tutti i divani come descritto. Rimborso lentissimo con trattenuta del reso di 15 euro.
Delusa
26 maggio 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo la sua delusione. In merito ai tempi di consegna, purtroppo il suo ordine è stato effettuato in un periodo di forte carico logistico che ha causato un ritardo eccezionale. Oggi, la consegna in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.
Per i resi, il costo di 15€ copre solo una parte delle spese reali (spedizione di ritorno, gestione logistica e controllo qualità); il resto viene assorbito da noi. Proprio grazie ai feedback dei clienti, stiamo lavorando per introdurre un sistema di resi gratuiti a partire da settembre 2025.
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza: i suoi commenti ci aiutano a migliorare costantemente servizio e prodotti.
Team Morrele
Complicato ma bello
Tempistiche di spedizione un po' lunghe. Non è facile montare il copridivano ma se messo bene fa un bel effetto.
16 maggio 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che, una volta montato, il copridivano le sia piaciuto e abbia dato un bel risultato. 😊
Abbiamo preso nota del suo commento: oggi le spedizioni in Italia avvengono in 3–5 giorni lavorativi, e stiamo preparando anche delle guide pratiche e video tutorial per rendere il montaggio ancora più semplice e veloce.
Grazie ancora per la fiducia!
Team Morrele
Uno prodotto scadente arrivato dopo 1…
Uno prodotto scadente arrivato dopo 1 mese, non corrispondono le misure e per rendere bisogna pagare.
16 maggio 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative e che i tempi di consegna siano stati così lunghi: il suo ordine è stato effettuato in un periodo di forte carico logistico, ma oggi la consegna in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda il reso, il contributo di 15€ copre solo una parte dei costi reali (spedizione di ritorno, logistica e controllo qualità), mentre la parte restante viene assorbita da noi. Stiamo comunque lavorando per introdurre un sistema di resi gratuiti a partire da settembre 2025.
La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno prodotti e servizio.
Team Morrele
Ordine arrivato in ritardo e anche…
Ordine arrivato in ritardo e anche incompleto.. sto aspettando il copri divano da un mese
21 aprile 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per l’ordine arrivato incompleto. Comprendiamo bene il suo disappunto: non è lo standard che desideriamo offrire.
Il nostro servizio clienti è già a disposizione per completare immediatamente la spedizione del copridivano mancante. Oggi, inoltre, le consegne in Italia avvengono in 3–5 giorni lavorativi, così da evitare queste attese prolungate.
La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto: faremo del nostro meglio per rimediare al più presto.
Team Morrele
Vorrei ringraziare l’azienda per la sua…
Vorrei ringraziare l’azienda per la sua grande serietà dei suoi copri divani ,super eccezionali ,e di altissima qualità ,per la loro grande disponibilità e gentilezza.per esperienza personale chi come me ha bisogno di copri divani di altissima qualità consiglio il sito morrele che oltre a dare altissima qualità dei suoi prodotti c’è molta ma molta serietà in questa grande azienda
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Supporto alla vendita
Abbiamo ordinato 2 coprivano, uno con misure adatte, il 2°, anche se ordinato secondo le istruzioni, non corrispondeva alle necessità. Il Supporto clienti ha prontamente risposto ai miei messaggi e ha organizzato la sostituzione con un prodotto più corretto, ovviamente pagando la differenza di costo. Tutto organizzato alla perfezione. OTTIMO servizio
18 aprile 2025
Buon prodotto a buon prezzo
Buon prodotto a buon prezzo. Ho dovuto solo attendere un po' per la consegna.
18 aprile 2025
Ottimi prodotti
18 aprile 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per l’attesa: oggi possiamo confermare che i tempi di consegna in Italia sono stati ridotti a 3–5 giorni lavorativi, così da offrire un servizio molto più rapido.
Team Morrele
Copridivano
Azienda fantastica. Avendo problemi con ordine (arrivato non completo...mancava un pezzo),sono stata aiutata in modo impeccabile! Servizio di assistenza molto gentile, disponibile e veloce. Veramente non ho niente da aggiungere, che dire soltanto,che in futuro non avrò ripensamenti nel acquisti.
Grazie infinite ancora per la consegna della merce mancante.
11 marzo 2025
NEGATIVA PER NON AVER POTUTO FARE IL RESO
PURTROPPO APPENA RICEVUTO NON NE AVEVO PIU BISOGNO E NONOSTANTE ABBIA SCRITTO NEI TEMINI DI RESO NON MI HANNO MAI RISPOSTO-
NON E' FACILE ANCHE CAPIRE COME RENDERE E IL TEMPO E'VERAMENTE MOLTO POCO .
CERCATE DI AVANTAGGIARE IL CLIENTE NON DI DARGLI DIFFICOLTA'.
8 aprile 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto per la sua esperienza, ma desideriamo rassicurarla: rispondiamo sempre a tutte le richieste di reso, anche controllando la cartella spam, e non lasciamo mai i clienti senza risposta. Purtroppo, non abbiamo trovato alcuna traccia della sua email.
La invitiamo quindi a scriverci nuovamente all’indirizzo contatto@morrele.com
oppure tramite il nostro modulo di contatto 👉 https://morrele.com/pages/contatto
, allegando la screenshot del primo messaggio che ci aveva inviato.
Se la richiesta era davvero entro i termini previsti, non ci sarà nessun problema: ci impegniamo a prendere in carico il suo reso anche oggi stesso, così da trovare insieme la soluzione migliore.
Grazie per la sua collaborazione: il suo feedback ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Team Morrele
Sono troppo sottili e non si adeguano…
Sono troppo sottili e non si adeguano bene ai divani... Troppo cari per quello che offrono in concreto...
Risposta dopo 6 mesi... Presa in giro notevole... Se erano seri li ritiravano quelli non adatti🥵
18 febbraio 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che le coperture acquistate non abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di spessore e adattabilità.
Proprio grazie ai riscontri dei nostri clienti, abbiamo introdotto una nuova versione con tessuto quasi il doppio più spesso, per garantire una migliore vestibilità, maggiore resistenza e un comfort superiore.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione se desidera avere maggiori informazioni o valutare questa nuova versione migliorata.
Team Morrele
Tanto tempo per arrivare poi di quanto…
Tanto tempo per arrivare poi di quanto scritto . In più le dimensioni non vanno bene non coprono bene il divano e il birillini escono sempre . Non consiglio
18 febbraio 2025
Risposta di Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. I tempi di consegna del suo ordine sono stati eccezionalmente lunghi, ma oggi la spedizione in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda le dimensioni e la stabilità, stiamo continuamente migliorando le nostre guide alle taglie e abbiamo introdotto coperture con tessuto più spesso e migliore elasticità, così da garantire una vestibilità più stabile e senza fuoriuscite.
Il nostro servizio clienti resta a sua disposizione per assisterla con un reso o una sostituzione, così da trovare insieme la soluzione più adatta.
Team Morrele
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