Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 58 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisatta dell'esperienza complessiva. Molti riscontrano problemi con gli ordini, che spesso non arrivano o sono incompleti, e lamentano tempi di consegna eccessivamente lunghi rispetto a quanto promesso. I clienti segnalano anche difficoltà nel contattare l'azienda, con risposte lente o assenti alle email e mancanza di un contatto telefonico, rendendo difficile ottenere informazioni o risolvere problemi. Alcuni consumatori esprimono delusione per i prodotti, trovando che le misure non corrispondono a quelle indicate o che i copridivani non sono "universali" come descritto, risultando troppo piccoli o non adatti a diversi tipi di divani. Sebbene alcuni apprezzino la qualità del materiale e l'estetica dei prodotti, altri li trovano scadenti o diversi dalle immagini online.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il prodotto. Molti segnalano problemi con le misure, trovando i... Leggi di più

Order

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per gli ordini. Molti segnalano ritardi significativi, con... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze ambigue con la qualità. Molti clienti apprezzano la buona qualità del... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio di consegna. Molti lamentano tempi di consegna... Leggi di più

Response time

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano che il servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Secondo ordine. E’ la seconda volta che acquistiamo vostri articoli. La qualità e il servizio sono sempre ottimi. Unico appunto, il colore del copri divano appena comprato era un pochino diverso dal p... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Un po' lenti nella spedizioni in particolare del primo articolo che si è rivelato piccolo per il mio divano. Precisi e reattivi nella sostituzione. Complessivamente molto bene.

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Soddisfacente il prodotto ma troppo lunghi i tempi di consegna . Non rispettati quelli promessi all’acquisto .

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Mercato dell'abbigliamento

Scritti dall'azienda

Vendita online di copridivani.


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

150 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 21% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA!!!!

TRUFFA!!!!! ATTENZIONE!!!!!

PAGATE E NON VI INVIANO NIENTE E QUANDO SCRIVETE AL CENTRO ASSISTENZA VI SCRIVONO CHE HANNO AVUTO DEI DISGUIDI E CHE VI INVIERANNO IL NUMERO DI TRACCIAMENTO, NUMERO CHE VI VERRA' INVIATO SOLO DOPO MESI E SVARIATI SOLLECITI, MA CHE VERRA' DISATTIVATO DA LI A POCO. E' ACCADUTO A DIVERSE PERSONE, CERCATE ONLINE CHE TROVATE LE RECENSIONI.
DELLE VOLTE CHIUDONO ANCHE IL SITO.
NON ORDINATE E SE AVETE ORDINATO DENUNCIATE!

Ordinato il 28 febbraio ad oggi ancora scrivono che si scusano per il disagio e non rispondono alle richieste di rimborso, pacco mai arrivato e numero di tracciamento fasullo.

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono passati due mesi dal mio ordine

Sono passati due mesi dal mio ordine, mi hanno indicato un numero di tracciamento su un sito non raggiungibile ed ora anche il loro sito non esiste più!!!una truffa a tutti gli effetti.pessimi

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Le misure non sono affatto universali.

Le misure non sono affatto universali.
Ho ordinato varie modelli e misure per poterli adattare a vari divani e cucinerie ma nessuna è adattabile nella vestizione: o troppo grande, o troppo piccola oppure nel divano con Chez Long non c’è possibilità di avere un pezzo unico e nel caso di due pezzi, la parte mediana che finisce con l’elastico non si sa dove metterla. Non ordinerei assolutamente più.

18 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza deludente

Esperienza deludente. Prodotto la peima volta picccolo,la seconda diverso dalla descrizione. Alla fine me lo sono dovuta tenere perche' le spese di reso erano a mio carico pur trattandosi di prodotto non conforme alla spedizione (cosa confermata anche dal loro servizio clienti). Non comprero' mai piu' da loro. Poco professionali

18 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa.

Esperienza negativa.
Ho effettuato un ordine più di un mese fa e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Il prodotto non è mai arrivato, quindi questa non è nemmeno una valutazione sul prodotto, ma esclusivamente sul servizio.
I tempi di consegna sono completamente fuori da qualsiasi standard accettabile per un copridivano, senza alcuna comunicazione chiara o trasparente.
Ho anche chiesto il rimborso, ma la risposta è stata che è disponibile il numero di tracciamento. Peccato che, sia sul loro sito che sui portali di tracking, la spedizione risulti solo come “etichetta creata”: dopo 3-4 giorni non è ancora partita e non si vede alcun movimento reale.
Il servizio clienti risponde, ma solo con messaggi generici e preimpostati (“stiamo facendo il possibile”, “restiamo a disposizione”), senza mai fornire informazioni concrete o tempistiche precise.
Capisco eventuali ritardi, ma qui manca proprio la gestione e la serietà verso il cliente. Dopo piú di 30 giorni senza aggiornamenti reali, la fiducia è praticamente zero.
Non consiglio.

16 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SEMPLICEMENTE UNA TRUFFA

Se potessi mettere 0 stelle le metterei. Ho fatto un ordine in data 07.02.26 ordine che non risulta ancora ne processato ne spedito ALLA DATA DEL 08.04.2026. Il servizio clienti risponde via mail dicendo che l'ordine è in preparazione da 2 mesi..... Ho chiesto più volte il rimborso ma non si degnano di rispondere. Non esiste un numero di telefono per il servizio clienti e la chat on line non esiste. In pratica mi hanno truffato per € 125.00!

7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE FRODE Mi hanno TRUFFATO

ATTENZIONE FRODE Mi hanno TRUFFATO, dopo due mesi non ho ancora ricevuto niente e ogni volta che gli scrivo mi rimbalzano dicendo che mi diranno il prima possibile il numero di traccia. Ma è evidente che è una risposta automatica. Ora sono in contatto con la mia banca per porre la denuncia per frode alla polizia. Spero di riavere i miei soldi.

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA

Ho dovuto fare un cambio dell'articolo in quanto le misure che avevo scelto non erano corrette. Ho fatto il reso, pagato la differenza per il nuovo ordine e DOPO DIVERSE RICHIESTE DI INFORMAZIONE sulla spedizione, (visto che non avevo più ricevuto notizie) SENZA RISPOSTA, mi è stato comunicato che c'era stato un problema e che non avrei ricevuto il copridivano ordinato. Sono stata rimborsato ma ho trovato la gestione della problematica poco professionale e trasparente con un servizio clienti latitante. Compro spesso online e mai mi è capitato un disservizio del genere.

20 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto e celere nella…

Ottimo prodotto e celere nella consegna. Ne ho presi due di colore diverso e mi sono trovata benissimo soprattutto è particolarmente adatto se si hanno dei gatti.
Facile da pulire in lavatrice a bassa temperatura e non necessita di essere stirato.

20 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un copridivano il 10…

Ho ordinato un copridivano il 10 gennaio. Non è mai arrivato. Mi hanno scritto a metà febbraio per chiedermi di pazientare. Ho scritto per ottenere il rimborso. Attendo un riscontro. Mi sento truffata ovviamente

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Reso non rimborsato

Ho dovuto rendere il copridivano perchè non andava bene, sto aspettando da più di un mese il rimborso.
Vorrei essere contattata dall'azienda, grazie

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza!

Pessima esperienza!
Dietro loro consiglio ho fatto un reso per avere la taglia più grande e il copridivano non è mai arrivato. Ho sollecitato più volte e mi hanno sempre risposto che controllano e che mi fanno sapere e poi spariscono.
Sono passati quasi 3 mesi e ancora non ho il mio copridivano né i soldi indietro.
Non è un azienda seria

21 novembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Penso proprio che mi abbiano “fregato…

Penso proprio che mi abbiano “fregato “, ordine effettuato in data 02/01/26 mai ricevuto!!! ho mandato tante mail per chiedere spiegazioni ma ho ricevuto solo una risposta in merito, in cui mi veniva detto che erano molto dispiaciuti per il ritardo, che il mio ordine sarebbe stato spedito e avrei ricevuto anche il numero di tracciamento, nulla di tutto ciò. Per ora se non cambia nulla nei prossimi giorni non consiglio sicuramente questo sito …..troppo ritardo, non rispondono alle email!!e mi avevano assicurato l’arrivo del pacco entro 3/5 giorni!!!

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa?

Mi domando se non sia una truffa….ordinato il 7 gennaio. Scrivono 5-15 giorni lavorativi per la consegna. Scrivo il 23/01 e mi dicono che in realtà erano 30 giorni lavorativi. Riscrivo il 3/2 e non rispondono. Il pacco non risulta spedito dal sito al 6/2. Truffa?

6 febbraio 2026
Non scritta su invito

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