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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 58 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisatta dell'esperienza complessiva. Molti riscontrano problemi con gli ordini, che spesso non arrivano o sono incompleti, e lamentano tempi di consegna eccessivamente lunghi rispetto a quanto promesso. I clienti segnalano anche difficoltà nel contattare l'azienda, con risposte lente o assenti alle email e mancanza di un contatto telefonico, rendendo difficile ottenere informazioni o risolvere problemi. Alcuni consumatori esprimono delusione per i prodotti, trovando che le misure non corrispondono a quelle indicate o che i copridivani non sono "universali" come descritto, risultando troppo piccoli o non adatti a diversi tipi di divani. Sebbene alcuni apprezzino la qualità del materiale e l'estetica dei prodotti, altri li trovano scadenti o diversi dalle immagini online.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il prodotto. Molti segnalano problemi con le misure, trovando i... Leggi di più

Order

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per gli ordini. Molti segnalano ritardi significativi, con... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze ambigue con la qualità. Molti clienti apprezzano la buona qualità del... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio di consegna. Molti lamentano tempi di consegna... Leggi di più

Response time

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano che il servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Secondo ordine. E’ la seconda volta che acquistiamo vostri articoli. La qualità e il servizio sono sempre ottimi. Unico appunto, il colore del copri divano appena comprato era un pochino diverso dal p... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Un po' lenti nella spedizioni in particolare del primo articolo che si è rivelato piccolo per il mio divano. Precisi e reattivi nella sostituzione. Complessivamente molto bene.

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Soddisfacente il prodotto ma troppo lunghi i tempi di consegna . Non rispettati quelli promessi all’acquisto .

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Mercato dell'abbigliamento

Scritti dall'azienda

Vendita online di copridivani.


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

150 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 21% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

Non ho mai ricevuto ciò che ho pagato

Ho ordinato tutto il 7 GENNAIO, sul sito assicurano la spedizione in 3/5 giorni lavorativi. Ho chiesto dopo due settimane notizie e mi scrissero che il mio ordine era stato inviato e che avrei ricevuto il numero del tracciamento dopo qualche giorno, passano 5 giorni nessuna email nessun messaggio con il tracking, riscrivo e mi rispondono che non è stato inviato nulla e che il mio ordine è in preordine. Dopodiché chiedo spiegazioni nei giorni a venire e non rispondono più oggi 3 FEBBRAIO ho riscritto e continuano a non rispondere.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Consegna e misure

Consegna molto ritardata
Benchè il materiale sia di ottima qualità e i colori corrispondenti a quanto richiesto, le misure indicate non corrispondono e non coprono i divani se non escludendo i braccioli laterali. Le misure indicate non sono quelle della merce pervenuta.
Mi dispiace. Non ci sarà una prossima volta.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto. Ottima assistenza

Purtroppo ho avuto problemi con le misure del divano e quindi non ho potuto tenere il copridivano universale ma sono stati gentilissimi, disponibilissimi e celeri nel rimborso.
Ho acquistato anche un copriseduta e quello è andato bene.
Il prodotto è di buona qualità

4 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5
Logo di Morrele

Risposta di Morrele

Ciao, ci dispiace per l’inconveniente.
Dopo aver controllato il tracking, risulta che il pacco è stato restituito al mittente per un errore nell’indirizzo.
Puoi scriverci via email così possiamo verificare l’indirizzo corretto e riorganizzare subito una nuova spedizione nel modo più rapido possibile?
Grazie!

Valutata 3 stelle su 5

Soddisfacente il prodotto ma troppo…

Soddisfacente il prodotto ma troppo lunghi i tempi di consegna . Non rispettati quelli promessi all’acquisto .

10 ottobre 2025
Logo di Morrele

Risposta di Morrele

Buongiorno,
ti ringraziamo per il tuo feedback 🙏

Siamo felici che il prodotto ti abbia soddisfatta, ma ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e per il mancato rispetto dei tempi indicati al momento dell’acquisto. Non è lo standard di servizio che vogliamo offrire.

Stiamo già lavorando con il nostro corriere per migliorare i tempi di spedizione e rendere le consegne più puntuali e tracciabili.

Grazie ancora per la tua fiducia, il tuo commento ci aiuta davvero a migliorare 💛

Un caro saluto,
Il team Morrele

Valutata 5 stelle su 5

Magia

I copridivani sono belli e pratici.
Unico neo le tempistiche di consegna sono lunghe.

6 ottobre 2025
Logo di Morrele

Risposta di Morrele

Buongiorno,
grazie di cuore per la tua recensione 💛

Siamo davvero felici che i nostri copridivani ti piacciano e li trovi pratici! Allo stesso tempo ci dispiace che i tempi di consegna siano risultati più lunghi del previsto: è un punto su cui stiamo lavorando molto con i nostri partner logistici per velocizzare le spedizioni e renderle più affidabili.

Il tuo feedback è prezioso perché ci aiuta a migliorare il servizio, non solo il prodotto.

Un caro saluto,
Il team Morrele

Valutata 3 stelle su 5

Secondo ordine

Secondo ordine. E’ la seconda volta che acquistiamo vostri articoli. La qualità e il servizio sono sempre ottimi. Unico appunto, il colore del copri divano appena comprato era un pochino diverso dal primo: un po’ più beige e meno avorio. Comunque lo stiamo usando ugualmente anche se su due divani vicini.

8 settembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Dopo 15 giorni dall'ordine ancora non ho ricevuto nulla!

Sono passati 15 giorni da quando ho comprato (e pagato!) nel vostro sito un Copridivano Universale Completa Grigio scuro / 4 posti (da 235 a 300 centimetri), ordine n.#M8717, ed ancora ad oggi non mi non è stato consegnato nulla!

28 agosto 2025
Logo di Morrele

Risposta di Morrele

Buongiorno,

prima di tutto vogliamo ringraziarti per la tua fiducia: è già il terzo ordine che fai da noi e questo per noi significa tantissimo 💛

Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo eccezionale del tuo ordine n. #M8717 e capiamo perfettamente la tua frustrazione, soprattutto dopo 15 giorni di attesa per un prodotto già pagato.
Questo non rispecchia affatto il livello di servizio che vogliamo offrire.

Abbiamo verificato il tuo caso e si è trattato di un’eccezione logistica legata specificamente alla tua spedizione, non della norma. Sappiamo che nel frattempo il tuo Copridivano Universale Completa Grigio scuro / 4 posti è stato consegnato, ma ci teniamo comunque a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio causato.

Il tuo feedback è prezioso e lo utilizzeremo per migliorare ulteriormente il nostro servizio, perché i clienti abituali come te meritano un’attenzione particolare.

Se dovessi avere qualsiasi problema o domanda, puoi scriverci direttamente a contatto@morrele.com
: saremo felici di aiutarti personalmente.

Un caro saluto,
Il team Morrele

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