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Valutata 3 stelle su 5

Seit Monaten versuche ich eine Antwort vom Support zu erhalten. Ich habe es über das Kontaktformular auf der Website, 2 verschiedene eMail Adressen und die Facebook Seite versucht - keine Reaktion. Be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Leider habe ich seit einem Monat keine Antwort erhalten. Obendrein bin ich draufgekommen, dass der Lernturm von Leea Toys verschickt wird, wo er um einiges günstiger ist. Also schon eine Frechheit und... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Wir sind von der Vielfältigkeit des Lernturms wirklich begeistert. Unsere Tochter liebt es, kennt schon die Umbauschritte zB zum Tisch und er is für unsere kleine Wohnung wirklich perfekt. Ein Alltags... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Der Lernturm ist super verarbeitet und hochwertig, lediglich die Rollen etwas schwerfälliger was verbessert werden könnte. Aber das wichtige unserer Tochter macht der Turm wahnsinnig viel Freude, dass... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giocattoli per l'infanzia

Scritti dall'azienda

Nummer 1 der Lerntürme weltweit und auch Spielzeug in der Montessori-Welt.


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Molto buono

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380 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Lernturm mehrere Monate in Nutzung

Haben den Lernturm schon mehrere Monate und muss sagen das wir ihn immer nutzen. Entweder sitzt sie oben mit uns am Tisch oder wir stellen ihn auf den Boden und sie kann unten sitzen.
Alleine klettert sie noch nicht rein. Aber ich denke das kommt bald.
Qualitativ ist es sehr hochwertig und ganz einfach zusammen baubar.
Es gibt so viele Möglichkeiten, die man erst mal verstehen muss wie man sie einstellt. Wir selber nutzen nur 2 und für uns völlig ausreichend.
Wir haben zusätzlich den Filzüberwurf, damit die kleine fest oben sitzen kann. Nach hinten und auch nach vorne geschützt. Ohne Filzüberwurf wüsste ich nicht wie ein Säugling drinnen sitzen kann ohne evtl raus zu fallen.

27 gennaio 2025
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Wir sind begeistert von Ihrem tollen Feedback – danke für Ihr Vertrauen in unser Produkt und unseren Service!

Valutata 5 stelle su 5

Zufriedene Kunden

Haben im Dezember die Rutsche für den Lernturm bestellt. Es funktionierte alles wunderbar - wir sind sehr zufrieden :-)

16 dicembre 2024
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1000 Dank! Liebe Grüße

Valutata 5 stelle su 5

Es ist ein schöner Lernturm

Es ist ein schöner Lernturm, der vielseitig einsetzbar ist. Wir haben die Rutsche dazu gekauft. Der lernturm wird noch immer fast täglich verwendet.

1 febbraio 2024
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Top Feedback, herzlichen Dank!

Valutata 5 stelle su 5

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden! Unser Kind sitzt da ganz gerne und findet die zusätzlichen Teile toll! Er wächst und der Turm gibt ihm immer mehr Spielmöglichkeiten.

27 gennaio 2025
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Danke für das liebe Feedback!

Valutata 4 stelle su 5

Lernturm

Der Lernturm kam rechtzeitig wie angegeben, allerdings war der Kontakt mit dem Kundenservice nicht wirklich zufriedenstellend, da falsche Informationen rausgegeben wurden bzw. Ich eine Standard Antwort bekommen habe die meine Frage nicht beantwortete, daher keine volle Punktzahl. Das Produkt ist jedoch sehr schön, wobei die Rollen schwerfällig sind. Das könnte man verbessern.

20 dicembre 2024
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Vielen Dank für das super Feedback, eine schöne Motivation für uns.

Valutata 5 stelle su 5

Ist das Geld wert.

Der Lernturm ist hochwertig und macht unserer Maus (10 Monate) viel Freude. Wir haben die Rutsche dazu bestellt, die ihr viel Spaß macht, sowohl das selbst rutschen (natürlich noch mit Hilfe) wie auch das hinuter rutschen lassen sämtlicher Spielsachen. Die Löcher in den Seitenwänden findet sie auch total super zum Durchschauen und sich verstecken.

19 dicembre 2024
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Herzlichen Dank, weiterhin viel Freude mit Ihrem Turm.

Valutata 5 stelle su 5

Unkomplizierte Bestellung, tolles Produkt

Die Bestellungen waren alle schnell und unkompliziert.
Unsere Kinder lieben den Lernturm zum Helfen in der Küche, zum Herumklettern und die Rutsche zum Spielen. Wir haben ihn schon ein paar Jahre und haben den Kauf noch keinen Tag bereut.

27 gennaio 2025
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Tolles Feedback, danke!

Valutata 5 stelle su 5

Unsere Tochter liebt es einfach!

Schnelle und Vollständige Lieferung, das Lernturm ist sehr zu bauen und generell in der Handhabung.ein Tochter liebt es, besonders die Rutsche die auch als Taffel dient.
Die Rollen sind aber eher unpraktisch und im Endeffekt nutzlos.
Ins Gesamt sind wir sehr zufrieden damit.

2 febbraio 2024
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Danke vielmals für das motiviernde Feeback!

Valutata 5 stelle su 5

Die Lieferung war sehr schnell da

Die Lieferung war sehr schnell da! Der Lernturm ist super robust und von der Verarbeitung wirklich gut. Unsere Enkeltochter liebt ihn auf jeden Fall. Auch das Zubehör ist wirklich toll. Er ist seinen Preis auf jeden Fall wert und ich würde ihn jederzeit wieder kaufen!

13 novembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Leider ist der Kundenservice dieses…

Leider ist der Kundenservice dieses Shops nicht wirklich vorhanden. Ich warte bereits seit über 5 Wochen auf mein Paket. Habe von dem Shop eine falsche Sendungsverfolgungsnummer erhalten und laut dieser ist mein Paket bereits bei mir angekommen, dies ist jedoch nicht so. DHL verwies darauf, dass die Sendungsverfolgungsnummer und meine Adresse nicht übereinstimmen & ich mich an Montessori wenden soll. Montessori antwortet nicht bzw. nicht zielführend auf meine E-Mails & eine Telefonnummer ist auch nicht vorhanden.

13 dicembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Der Montessori Lernturm an sich ist…

Der Montessori Lernturm an sich ist sehr schön. Nur kam dieser mit drei Beschädigungen, aufgrund schlechter Verpackung (Karton, aber keinen Schutz für die Ecken des Turms), bei uns an. Mein Versuch das zu reklamieren blieb bisher einfach unbeantwortet. Auch im Vorfeld wurde eine Anfrage zur verspäteten Lieferung nicht beantwortet. Der Kundenservice verdient damit leider keine Sterne. Aus diesem Grund werde ich hier auch nicht mehr kaufen.

….

Und dann meldete sich doch noch der Kundenservice und ich bekam eine Gutschrift für die Mängel und das Angebot, mir Ersatzteile zur Verfügung zu stellen.

Eine zeitnahe Rückmeldung auf meine email ‚ihre Anfrage wird bearbeitet‘ wäre ja schon hilfreich gewesen.

Ende gut - alles gut !

Der Empfänger des Turms ist auf jeden Fall begeistert.

18 ottobre 2024
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Risposta di montessoriuniverset-de.com

Hallo Sabine,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Wir arbeiten mit Hochdurck daran, unseren Kunden einwandfreie Produkte zukommen zu lassen. Leider kann es hier auf Grund von falscher Lagerung bei der Lieferung zu Mängeln kommen, so wie in Ihrem Fall, was absolut bedauerlich ist.

Wie von Ihnen gewünscht, wurde Ihnen ein Betrag zurückerstattet, außerdem wurde Ihnen angeboten, die Teile auszutauschen.
Unser Team ist mehr als bemüht, die zahlreichen Anfragen binnen 48 Stunden zu beantworten.
Ich hoffe, wir konnten Ihnen letztendlich zu einem positiven Erlebnis verhelfen, um Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie weitere Fragen oder ein weiteres Anliegen haben, setzen Sie sich bitte nochmals mit unserem Team per Email in verbindung.

Herzlichen Dank und alles Liebe

Valutata 1 stelle su 5

Vorsicht Kostenaufschlag

Vorsicht Kostenaufschlag:
Lernturm von Montessori universet bestellt und einen Leea Lernturm bekommen.
Grundsätzlich kein Problem, aber der Preis von Leea war viel günstiger. Dreist war auch heute eine werbemail zu verschicken in der erklärt wird, dass die Preise erhöht werden müssen (wegen der wirtschaftlichen Lage) und dass man froh sein seinem Kunden ja ehemals den günstigsten Preis angeboten zu haben.

1 agosto 2024
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Valutata 4 stelle su 5

Ich muss mich bedanken das es eine…

Das ist ja nett das sie auf eine schlechte Bewertung reagieren aber noch schöner wäre es auch ihr Wort zu halten sie Antworten und tuen nichts!!
Bin echt sehr enttäuscht

Es wurde sich gemeldet und haben das Problem dann gelöst...
Vielen Dank nochmal dafür

17 ottobre 2024
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Risposta di montessoriuniverset-de.com

Hallo S.A.,
gerne möchten wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen, insofern das noch nicht geschehen ist und Ersatz nicht bereits auf dem Weg ist.
Daher möchte ich Sie bitten, uns nochmals unter contact@montessoriuniverset-de.com zu kontaktieren, da hier keinerlei Daten von Ihnen hinterlegt sind. Herzlichen Dank!

Ein kleines Update - vielen Dank, dass Sie uns per Mail kontaktiert haben, wir warten aktuell auf eine Antwort von Ihnen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Mitarbeiter sehr bemüht sind, die zahlreichen Kundenanfragen binnen 24-48 Stunden zu bearbeiten. Auch bei Ihnen wurde zeitnah reagiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Valutata 5 stelle su 5

Langlebig, motivierend, nützlich

Schnelle, zuverlässige Lieferung! Sehr gut verarbeitet, gut durchdacht ....den Stuhl inklusive Schaukel hatten wir schon zu Weihnachten dem Nachwuchs geschenkt , nun zum 1.Geburtstag gab es den Lebensbaum und die Rutsche dazu. Alle anwesenden Kinder (10.Monate bis 5 Jahre ) haben es gleich ausprobiert und ausdauernd getestet.Alle hatten viel Spaß, der Turm und Zubehör hat den Test mit Bravour bestanden. Im Alltag ist der Turm inklusive dem Zubehör im täglichen Gebrauch und es gibt nichts zu beklagen.

7 giugno 2024
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Risposta di montessoriuniverset-de.com

Tolles Feedback, danke!

Valutata 2 stelle su 5

Kein Rechnungserhalt

Habe für meine Enkelin den Turm und die Schaukel bestellt. Die Teile wurden schnell und intakt zur Familie meiner Enkelin geliefert.
Leider habe ich nach fast 2 Wochen und zweimaliger Anfrage keine ordnungsgemäße Rechnung erhalten.
So nützt das beworbene Rückgaberecht und ein Garantieanspruch leider nichts.
B.Bermes

30 agosto 2024
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Valutata 1 stelle su 5

¡Es una estafa!!!

¡Es una estafa!!!
Es una estafa!!
Hice un pedido en abril del 2024. Envian un link de rastreo de una empresa dudosa de china. Cuando supuestamente llega el pedido a la casa, estando uno allí, dicen que lo han entregado y quizás un vecino lo robó. Ahora cuando intento entrar a la página en internet, sale qur esta inexistente
El pago se realizó, lo descontaron de la tarjeta de crédito.
La atención al cliente pésima.
Respondieron al primer correo diciendo que enviarían de nuevo el producto. No fue así.

29 agosto 2024
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Risposta di montessoriuniverset-de.com

Hola Ale!

Gracias por su comentario. Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan negativa. Nos gustaría retomar su caso lo antes posible, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico contact@montessoriuniverset-eu.com para que podamos resolver el problema a su satisfacción.

Tenga la seguridad de que nuestros productos no se fabrican en China. Nuestro fabricante se encuentra en Alemania y nuestras materias primas proceden exclusivamente de Moldavia. La transparencia hacia nuestros clientes es muy importante para nosotros y lamentamos que aquí parezca haber un malentendido.

Esperamos poder convencerle positivamente cuando volvamos a revisar el asunto y quedamos a la espera de sus noticias.

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