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4,2
Molto buono
11 recensioni
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4,2
Très contente
Le site est très clair, les jeux sont impeccables et la livraison a été super rapide. Je suis très contente
1 luglio 2026
Risposta di Ludisphere
Merci, cela fait plaisir.
Nous travaillons à l'amélioration permanente du site pour faciliter la navigation et donner les bonnes informations.
j ai commandé et ai reçu rapidement ma…
j ai commandé et ai reçu rapidement ma commande bien emballée sans aucun problème
26 giugno 2026
Très mauvaise expérience avec…
Très mauvaise expérience avec Ludisphère.
J’ai validé une commande sur CardMarket pour un ensemble de decks Magic. Sur CardMarket, lorsqu’une commande est acceptée, l’acheteur dispose d’un délai pour effectuer le paiement. J’ai payé cinq jours après l’achat, donc dans le délai prévu.
Quand un vendeur professionnel s’engage sur CardMarket, il sait très bien que les transferts d’argent peuvent prendre du temps entre le moment où l’acheteur valide l’achat, effectue son virement et le moment où les fonds arrivent sur la plateforme. C’est précisément pour cela que les articles doivent être réservés pendant le délai prévu. Dans mon cas, le vendeur avait donc à conserver la commande, et non à l’annuler au moment où le paiement arrivait.
Ce qui est particulièrement problématique, c’est que le vendeur a eu cinq jours pour me contacter s’il y avait réellement un souci de stock ou une erreur. Il aurait pu m’écrire clairement, s’excuser et m’expliquer que l’article n’était finalement pas disponible. Mais non : c’est précisément le jour où je paye que la commande est annulée immédiatement avec le motif “paiement non reçu / délai épuisé”, alors que le paiement a bien été effectué dans les délais.
Le discours est en plus totalement incohérent : d’un côté, on me parle d’un paiement non reçu ou d’un délai dépassé ; de l’autre, on évoque une erreur de stock sur CardMarket. Pour moi, ce sont deux explications différentes, et l’excuse de l’erreur de stock n’est pas recevable professionnellement quand on a accepté une vente et laissé passer plusieurs jours sans prévenir l’acheteur.
J’ai également appelé Ludisphère de bonne foi pour essayer de comprendre et trouver une solution. Résultat : on m’a raccroché au nez. Je trouve cela inadmissible pour un vendeur professionnel.
J’ajoute que mon profil CardMarket montre clairement que je suis un acheteur sérieux, qui honore ses commandes, et également un vendeur fiable. Il aurait donc été facile de voir que je ne suis pas quelqu’un qui bloque des articles sans payer.
De mon côté, j’ai fait l’effort de réunir l’argent pendant ces cinq jours pour honorer la commande. Résultat : je me retrouve maintenant à devoir acheter un produit équivalent ailleurs pour environ 240 €, donc plus cher, alors que ma commande initiale aurait dû être respectée.
Je trouve cette pratique très limite commercialement : accepter une vente, ne pas respecter le délai de paiement prévu par la plateforme, annuler au moment où l’acheteur paye, puis laisser le client se débrouiller avec un prix plus élevé ailleurs, ce n’est pas sérieux.
Je déconseille donc Ludisphère pour ce type d’achat.
3 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ludisphere
Bonjour,
Votre commande était en attente de paiement depuis cinq jours.
Une erreur d’inventaire d’une unité sur CardMarket a été détectée : l’article avait déjà été acheté et payé par un autre client entre‑temps.
La demande d’annulation a été effectuée avant la confirmation de votre paiement.
Lorsque votre règlement est arrivé, le produit n’était déjà plus disponible, ce qui a entraîné l’annulation automatique conformément aux règles CardMarket.
Cordialement,
L'équipe Ludisphere
Parfait
Parfait, j'ai commandé une display de cartes Magic The Gathering jeudi midi, expédiée très vite et reçu dès samedi au point relais convenu. Service client au top, très réactif et arrangeant ! Je recommande ce site ! Merci !
25 giugno 2026
Non scritta su invito
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