Leggendo le recensioni ci ho messo un po a spedire, poi mi son ricordato che in genere lasciamo i feedback solo quando le cose vanno male ed ho spedito uguale...rispetto ad altri dove spedivo i libri... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
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tra domani e in questi giorni dovrei spedire il pacco…non che mi abbia fatto una bella impressione..! Libri valutati pochissimo, e leggendo le recensioni quasi sicuramente ne accetterete pochi di val... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sito che funziona molto bene (soprattutto se viene utilizzata l'app ufficiale). L'assistenza clienti è cordiale e disponibile. I pagamenti sono tempestivi e trovo giusto che per far ritornare alcun... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza è stata positiva. Ho venduto, in 4 riprese, molti libri di narrativa, soprattutto per bambini e ragazzi, usati ma non rovinati o scarabocchiati. La maggior parte dei libri è stata va... Leggi di più
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Pessimo da 60,00 ora vogliono pagarmi…
Pessimo da 60,00 ora vogliono pagarmi 1,89 dicendo che i libri sono danneggiati.
Mi sono fidata e ho fatto male.
Delusa al massimo
6 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hallo Antonella Piovesan,
auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.
Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz
Ihr momox-Team
Sconsigliato totalmente
Esperienza di vendita TOTALMENTE negativa. Ho correttamente verificato che i libri da vendere fossero accettati tramite la verifica del codice a barre.
I libri erano quasi tutti corredati di foderina, ben tenuti, corredati di supporto digitale e sopratutto poco/minimamente segnati/evidenziati. La risposta è stata: NESSUN LIBRO ACCETTATO. E' risultato che erano:
1) Articolo danneggiato/sporco;
2) Articolo incompleto;
Vorrei sommessamente ricordare che stiamo parlando di vendita di libri USATI peraltro valutati pochissimi centesimi di euro cadauno. I libri erano tutti in buone/ottime condizioni altrimenti se i libri si pretendono privi di evidenziazioni o annotazioni diventano dei libri NUOVI.
Mi è stato proposto un ricavato di vendita di €0,02 (euro zero,zerodue) o, in alternativa di donare i libri, di riciclarli, o di pagare 6 euro di spedizione per riaverli. Estremamente deluso e vivamente/altamente SCONSIGLIATO.
6 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello Giuseppe Pellegrino,
even though we were not able to convince you in your last sale, we would like to thank you for visiting momox. We take every customer feedback as an opportunity to do better in the future.
If you have any questions or just want to send us more details, please feel free to contact us at the following email address: qm@momox.biz.
Your momox team
Mi sono trovata veramente molto bene
Mi sono trovata veramente molto bene, pensavo all'inizio che fosse una truffa ma non è così i libri spediti dopo neanche una settimana sono arrivati e due giorni dopo la verifica mi è arrivato il bonifico consiglio vivamente ! E' OTTIMO non si diventa ricchi ma si da nuovamente vita a quei libri che non usiamo più!!
3 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Salve MARIA PIA,
le siamo molto grati per il tempo che ci ha dedicato per scrivere questa eccellente recensione! Siamo lieti che l'esperienza di vendita sia stata di suo gradimento.
Il vostro team momox
Non comprano nulla
Ho spedito 26 libri (in buone condizioni) da loro selezionati. Non me ne è stato pagato nemmeno uno. Mi hanno proposto la restituzione a mie spese , oppure la donazione.
Praticamente hanno avuto i libri gratis. Vergogna
30 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Ciao RAMETTA STEFANO,
Anche se non siamo riusciti a convincerti con la tua ultima vendita, vorremmo ringraziarti per aver visitato momox. Prendiamo ogni feedback dei clienti come un'opportunità per fare meglio in futuro.
Se avete domande o volete semplicemente inviarci maggiori dettagli, non esitate a contattare il seguente indirizzo email: qm@momox.biz
La tua squadra Momox
Ho mandato un pacco di 40 libri
Ho mandato un pacco di 40 libri, valutati tutti 70€ e ora mi dicono vendita annullata... vorrei spiegazioni ma nessuna risposta alle email
29 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Salve Yle Scala,
anche se non siamo riusciti a convincerla nella sua ultima vendita, vorremmo ringraziarla per aver visitato momox. Prendiamo ogni feedback dei clienti come un'opportunità per fare meglio in futuro.
Se ha ancora domande o desidera semplicemente inviarci ulteriori dettagli, non esiti a contattarci al seguente indirizzo e-mail: qm@momox.biz.
Il vostro team momox
Esperienza adrenalinica
Dopo attimi di panico, una decina di mail scambiate col servizio clienti e una recensione negativa, mi sono ricreduta! Non hanno accettato di acquistare solo un libro che ho poi scelto di donare.
Due libri risultavano mancanti, poi sono stati ritrovati! Insomma tutto è bene quel che finisce bene (ho ricevuto quasi l'intero importo stimato) per cui la mia opinione complessiva è positiva. Se cercate una vendita senza emozioni forti, meglio il libraccio ecco ahahah
29 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Ciao Roberta,
Anche se non siamo riusciti a convincerla nell'ultima vendita, la ringraziamo per aver visitato momox. Prendiamo ogni feedback dei clienti come un'opportunità per fare meglio in futuro.
Se avete ancora domande o desiderate semplicemente inviarci ulteriori dettagli, il seguente indirizzo e-mail è a vostra disposizione: qm@momox.biz
Il vostro team momox
Lasciate perdere
Lasciate perdere. È una truffa. Ti dicono che non è stato spedito tutto cosa non vera e che la vendita non ha passato il controllo qualità nonostante i libri fossero in buone condizioni. Pertanto o doni i libri o paghi 6 euro di spedizione per riaverli!
26 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Buongiorno Raffaella Vanzan,
grazie per la tua richiesta.
Siamo felici di aiutarti, ma per farlo abbiamo bisogno del numero di vendita. Ti preghiamo di comunicarcelo.
Saluti da Rene Beaucaire
Servizio clienti momox
La solita fregatura oltre a pagarti…
La solita fregatura oltre a pagarti quasi nulla spedisci a spese loro in Germania una volta arrivati ti dicono che non sono buoni che puoi donarli o rivenderli ma ai soldi andranno a una associazione oppure riaverli a spese tue na solaaaaaaa ma andate a quel paese e basta con queste truffe in medicine dovreste spende i guadagni spero che la polizia fermi questa truffa
23 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Buongiorno Gianluca,
in questi casi gli articoli vengono in genere esaminati da due collaboratori in modo autonomo, seguendo chiaramente una procedura uniforme. Se però entrambi valutano che uno o più articoli che hai inviato non rispettano le condizioni di acquisto, l’acquisto degli articoli in questione viene respinto.
Un oggetto è classificato come “gravemente danneggiato” anche in presenza di grandi dediche, sezioni di testo evidenziate ad esempio con l’evidenziatore e altre modifiche all’articolo a cui non si può più rimediare, come in caso di adesivi o pellicole protettive autoadesive.
Per motivi tecnici e per via degli oneri connessi, non possiamo purtroppo preparare una documentazione degli articoli sotto forma di foto o verbali. Ecco perché non riusciamo a fornirti maggiori dettagli sui motivi del rifiuto dell’acquisto.
Confidiamo nella tua comprensione per il fatto di non poterti fornire altre informazioni in merito. Ti invitiamo a eseguire il login al tuo account utente e, direttamente da lì, a decidere come dovremo procedere con gli articoli respinti, in modo da poter concludere correttamente la vendita.
Saluti da Rene Beaucaire
Servizio clienti momox
Semplicemente una truffa....
Semplicemente una truffa....spedito libri sia scolastici sia di narrativa tenuti benissimo....tutti rifiutati...19 su 19...avevo letto ma non credevo.Adesso che ho provato ci credo alle recensioni negative.
Ci avevo provato perché mi dispiaceva mandare al macero i libri....tra l'altro valutati meno di un euro....è andata così....
22 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Ciao Ramona,
Innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi in modo che possiamo migliorare i nostri servizi e offrirti il miglior servizio possibile.
Siamo molto spiacenti che si sia verificato un problema durante il tuo ordine. Vorremmo rivedere il processo per te. Si prega di inoltrare la richiesta con il numero d'ordine corrispondente a: qm@momox.biz
Vorremmo scusarci nuovamente con voi dal profondo del nostro cuore.
Il tuo team di assistenza medimops
Puzza di truffa
Una volta a destinazione momox ha respinto la maggior parte dei libri dicendo che erano sporchi e/o danneggiati. Conseguenza, li lasci a loro perché altrimenti devi pagare anche la spesa per rispedirli indietro. Naturalmente i libri non erano ne sporchi e ne danneggiati. Gli altri libri non respinti dicono essere mai arrivati. Il risultato è che hanno tutti i libri e non hanno pagato una lira.
21 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello,
first of all, thank you for taking the time to write this comment. Your opinion is very important to us so that we can improve our services and provide you with the best service possible.
We are very sorry that a problem occurred during your sale. We would be happy to review the process for you.
Please forward your concern with the corresponding sale number directly to: qm@momox.biz.
We would like to apologize to you again from the bottom of our hearts,
Your momox team
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Mi avevano valutato 100€ di libri per poi farmeli spedire in Germania e dirmi che nessuno di questi andava bene. In aggiunta mi hanno anche chiesto di pagare 6€ per farli rispedire indietro, cosa che non ho fatto perché ho preferito "donarli", (lasciarli rivendere a loro a costo 0). Diffidate perché è una TRUFFA, per fortuna altri libri li ho venduti al libraccio e i soldi sono arrivati.
21 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hallo Susanna Mantovani,
zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.
Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.
Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz
Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,
Ihr momox-Team
Ladri legalizzati
Vedo che è una consuetudine per momox dichiarare di non aver ricevuto gli articoli stabiliti al momento della vendita, a parte il fatto che i libri vengano davvero valutati una miseria 15 centesimi di euro oppure 29 centesimi. Quello che da veramente il volta stomaco è dichiarare di non aver ricevuto determinati libri e cioè quelli con una valutazione più alta. Pazienza vorrà dire che i prossimi libri li venderò altrove..bye bye momox
20 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello Daniela,
First of all, thank you for taking the time to write this comment. Your opinion is very important to us so that we can improve our services and provide you with the best service possible.
We are very sorry that a problem occurred during your sale. We would be happy to review the process for you.
Please forward your concern with the corresponding sale number directly to: qm@momox.biz.
We would like to apologize to you again from the bottom of our hearts,
Your momox team
Tutto a posto
Ho inviato numerosi libri (anche scolastici) via corriere (pagato dall’azienda), oggi mi sono arrivati tutti i soldi promessi. Specifico che non avevano difetti, alcuni ingialliti ma non rotti o rovinati :)
19 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello Arianna Lotti,
thank you very much for your feedback! We are very happy that we could satisfy you!
Your momox team
VENDITA OK
Dopo un primo giudizio negativo mi sembra corretto rivedere la mia precedente recensione negativa. Dopo un disservizio iniziale in cui i libri risultavano arrivati solo in parte, la vendita é stata regolarmente processata e i libri inviati tutti accettati e pagati.
Buona esperienza.
11 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello stefano petrangelo,
even though we were not able to convince you in your last sale, we would like to thank you for visiting momox. We take every customer feedback as an opportunity to do better in the future.
If you have any questions or just want to send us more details, please feel free to contact us at the following email address: qm@momox.biz.
Your momox team
Servizio di verifica assolutamente da rivedere
Ho conosciuto questa app grazie a un'amica e ne sono rimasta conquistata da subito per la semplicità dell'interfaccia ma soprattutto per l'idea di riciclo che ne è alla base. Ho accettato valutazioni tra i EUR 0.15 e EUR 0.29 per libri e CD, consapevole che questi oggetti avrebbero avuto una nuova vita e io avrei guadagnato spazio più che denaro. Sono però rimasta molto delusa quando su 44 articoli spediti (confezionati nello stesso cartone) ne sono stati dichiarati ricevuti solo 33. Leggo che quanto capitatomi è piuttosto frequente tra gli utenti, pertanto immagino ci sia qualcosa da rivedere nelle procedure di verifica. Anche a me come ad altri utenti sono inoltre stati valutati come non ricevibili (danneggiati o sporchi) libri in perfette condizioni (ovviamente usati, ma non scritti o spiegazzati né con dediche o adesivi) e alla mia richiesta di chiarimenti mi è stato detto che non era possibile per ogni singolo articolo rifiutato spiegare le ragioni. Ora se è vero che per i verificatori indicare per ogni articolo le ragioni del rifiuto significherebbe maggior lavoro, è anche vero che una simile prassi permetterebbe al venditore di capire cosa non andasse negli articoli inviati. Nel mio caso i 2 libri rifiutati erano davvero in perfette condizioni, per i CD non saprei dire avendoli verificati con minor attenzione. Anche nel mio caso, come leggo per altri utenti, uno dei libri rifiutati era stranamente uno di quelli che aveva ricevuto la valutazione più alta (quasi 3 euro).
Concludendo, l'idea che sta alla base del progetto (riuso - riciclo - riutilizzo) è splendida, ma la prassi riscontrata di considerare non idonei articoli in buone condizioni (senza fornire spiegazioni o foto) o di dichiarare non ricevuti parte degli articoli nello stesso pacco, rischia di far naufragare il tutto e di far venire meno la fiducia degli utenti.
1 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello Laura,
First of all, thank you for taking the time to write this comment. Your opinion is very important to us so that we can improve our services and provide you with the best service possible.
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Your momox team
Aspetto da un mese che mi diano delle…
Aspetto da un mese che mi diano delle risposte.
Eseguito invio dei libri in un pacco unico dicono di averli ricevuti parzialmente.
Al fatto di avere una dichiarazione da parte loro di non aver ricevuto dei libri non rispondono.
Infatti con loro lettera avrei sporto reclamo a Posteitaliane.
Ma il pacco era unico ed inserito in un altro sacco di sicurezza delle nostre Posteitaliane,sono certo pertanto dell'invio.
Quindi a voi le valutazioni di merito.
Se non riceverò risposta scriverò a Posteitaliane ed autorità tedesche del comportamento di questa azienda.
Vado fino in fondo.
Marco Gennari
17 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello Marco Gennari,
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Non fidatevi è una truffa
È una truffa! Ho spedito vari libri quasi tutti non accettati il motivo non lo so. Mai più è solo una perdita di tempo
15 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hello Marco Gennari,
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Your momox team
TRUFFA!!
PURTROPPO NON AVEVO LETTO LE VARIE RECENSIONI NEGATIVE SULLA TRUFFA DI QUESTO SITO.
ASCOLTATEMI, NON VENDETE A QUESTI MALEDETTI PERCHÉ VI RIFIUTERANNO I LIBRI CHE SPEDIRETE, ANCHE SE IN OTTIME CONDIZIONI E SE LI TERRANNO SENZA PAGARVI. INOLTRE SE VOGLIONO LIBRI "USATI" SENZA ANNOTAZIONI, SENZA COPERTINE ECC. ALLORA SONO LIBRI NUOVI!!! E DI UNO CHE NON E' MAI STATO APERTO NE USATO HANNO DETTO CHE ERA INCOMPLETO...NON HO PAROLE!!
14 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Hallo Manuela,
zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.
Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.
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Ihr momox-Team
State lontani da questa truffa
Assolutamente inaffidabili e secondo me anche in malafede. Truffatori. Sostengono di non aver ricevuto alcuni libri (impossibile: erano in un unico pacco) e dicono che i libri arrivati non sono valutati come accettabili. Erano tutti in ottimo stato. Ho chiesto chiarimento e mi hanno detto che non possono dare documentazione o riscontro dei problemi. Quindi: truffano i clienti. Leggendo le altre recensioni scopro che la stessa cosa capita a più persone. A dimostrazione che sono in malafede.
4 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Ciao Ilaria Sensi,
Innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi in modo che possiamo migliorare i nostri servizi e offrirti il miglior servizio possibile.
Siamo molto spiacenti che si sia verificato un problema con il tuo ordine. Ci siamo presi il tempo di contattarti via email per trovare insieme una soluzione adeguata.
Vorremmo scusarci nuovamente con voi dal profondo del nostro cuore.
Il tuo team di assistenza medimops
Male male...
La mia vendita su Momox non è andata per niente bene.
Di 15 libri inviati solo 1 da 0.29 cent. mi è stato valutato come accettabile; nonostante gli altri libri fossero in condizioni ottimali, altrimenti non avrei provveduto alla vendita di tali.
Vorrei delle spiegazioni a merito.
29 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di momox
Ciao Martina P.,
Innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi in modo che possiamo migliorare i nostri servizi e offrirti il miglior servizio possibile.
Siamo molto spiacenti che si sia verificato un problema con il tuo ordine. Ci siamo presi il tempo di contattarti via email per trovare insieme una soluzione adeguata.
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