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Valutata 5 stelle su 5

Leggendo le recensioni ci ho messo un po a spedire, poi mi son ricordato che in genere lasciamo i feedback solo quando le cose vanno male ed ho spedito uguale...rispetto ad altri dove spedivo i libri... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

tra domani e in questi giorni dovrei spedire il pacco…non che mi abbia fatto una bella impressione..! Libri valutati pochissimo, e leggendo le recensioni quasi sicuramente ne accetterete pochi di val... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sito che funziona molto bene (soprattutto se viene utilizzata l'app ufficiale). L'assistenza clienti è cordiale e disponibile. I pagamenti sono tempestivi e trovo giusto che per far ritornare alcun... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La mia esperienza è stata positiva. Ho venduto, in 4 riprese, molti libri di narrativa, soprattutto per bambini e ragazzi, usati ma non rovinati o scarabocchiati. La maggior parte dei libri è stata va... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Valutata 1 stelle su 5

Ordinato un libro spedito da loro il 19…

Ordinato un libro spedito da loro il 19 agosto e tempo di arrivo 4 settembre. A prescindere che è un tempo esagerato anche se si tratta di poste austriache, ma la cosa più assurda è che non esiste tracciabilita'. A tutt'oggi non è ancora arrivato e devo aspettare l'8 settembre per il rimborso, e leggendo le recensioni non so se otterrò. Spero di sì. Una vergogna.

5 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda molto scorretta

Azienda molto scorretta, ho spedito 23 prodotti tra libri, DVD e CD con loro valutazione di € 10,75 e mi sono stati accreditati € 7,65, ho richiesto la restituzione dei prodotti da loro prima accettati e vogliono farmi pagare la spedizione, dopodiché ho venduto su altro portale un solo libro a € 5,50, andate a lavorare seriamente.Ho cancellato subito la mia iscrizione

10 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Truffatori, ti inviano volumi sbagliati e poi non rispondono, guarda caso Amazon non copre con una garanzia il loro servizio di rimborso eventuale. State alla larga

3 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza assolutamente negativa

Esperienza assolutamente negativa. Ho venduto tre libri tramite il loro servizio e il pacco, spedito regolarmente con codice di tracciamento CU106250653IT, risulta consegnato presso la loro sede. Nonostante sia trascorsa oltre una settimana dalla ricezione e quasi due settimane dalla spedizione, la vendita n. 680411852 risulta ancora indicata come “non arrivata” e non ho ricevuto né la valutazione dei libri né il pagamento spettante di €36,85.

Dopo aver contattato più volte l’assistenza, ho ricevuto soltanto risposte con l’invito ad attendere, senza una concreta risoluzione della problematica.

Ho già trasmesso ulteriore documentazione relativa alla spedizione e, in assenza di un rapido riscontro e della regolarizzazione della pratica, procederò a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche per vie legali.

Mi aspettavo maggiore professionalità e trasparenza nella gestione del servizio. Al momento, la mia esperienza è estremamente negativa.

27 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Venditore scorretto.

Venditore scorretto che dopo avermi spedito il libro sbagliato (su Amazon) risponde ai messaggi tramite un sistema di AI che da’ risposte standard e non capisce la problematica fornendo risposte senza senso.
Ho dovuto ricorrere alla garanzia Amazon e ancora non ho risolto.
Amazon mi ha garantito il rimborso.
State lontani da Momox!

22 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza molto deludente.

Esperienza molto deludente.
Non condivido assolutamente la decisione presa da Momox riguardo alla mia pratica. A mio avviso, i libri inviati erano completi e in buono stato, ma la mia valutazione è stata respinta senza che ricevessi una spiegazione che ritenessi soddisfacente.
La gestione della pratica mi è sembrata poco corretta e questo mi ha fatto perdere fiducia nel servizio. Per questo motivo non utilizzerò più Momox in futuro e non mi sento di consigliarlo ad altri.
Sono sicura che i libri siano stati da loro venduti xche in ottimo stato
Con questa recensione desidero semplicemente raccontare la mia esperienza, affinché altri utenti possano valutarla prima di affidarsi a questo servizio.

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dovevo capirlo subito

Dovevo capirlo subito: tedeschi che si chiamano momox italia. Eppure sono caduto nella loro rete. Un girone infernale: Dante avrebbe potuto trarre ispirazione da loro. Se riuscite a bloccare la vostra mano prima di fare l'ordine avete già vinto!

11 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Hallo Luca,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Bei Ihrem letzten Verkauf scheint einiges schiefgelaufen zu sein. Das tut uns sehr leid und wir möchten das gerne beim nächsten Mal besser machen. Bitte lassen Sie uns dafür ein paar Details & Ihre Verkaufsnummer zukommen. Gerne direkt an: qm@momox.biz

Vielen Dank im Voraus,

Ihr momox-Team

Valutata 1 stelle su 5

AGGIORNAMENTO PARTE 3


VENDITA N.999224475

Continua la pagliacciata di questi truffatori…
aggiornamento riguardo l’ultima mia recensione
Situazione sempre invariata nessun aiuto (servizio assistenza da circo) e nessun pagamento
La problematica inizia oltre un mese fa quando mi vedo inspiegabilmente annullare la mia vendita,perché ,a detta loro non consegnata,nonostante, io abbia fornito la prova di spedizione cartacea.
Sul servizio assistenza non ho più nulla da dire se non insulti
Risponde due persone incompetenti (Helene Pascal e Ana Zoya) con delle risposte a dir poco stupide…per fare un esempio queste sono le loro risposte
“Stiamo cercando di rintracciare il pacco”
“Attendi una risposta stiamo lavorando “
“Siamo in attesa di risposta del corriere”
D’altronde è molto credibile che non abbiano ricevuto una risposta dal corriere dal 6 aprile ad oggi…non ci crederebbe nemmeno un bambino di 3 anni..
Non posso far altro che denunciarvi per truffa come già promesso
A presto.

Consiglio personale: piuttosto che vendere i libri a loro usateli come carta straccia perché sono dei ladri legalizzati

3 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Ciao Denise Santise,

Innanzitutto, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi, perché ci permette di migliorare i nostri servizi e offrirti la migliore esperienza possibile.

Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato un problema con il tuo acquisto. Ti abbiamo contattata via email per trovare insieme una soluzione adeguata.

Ci scusiamo ancora sinceramente.

Il team di momox

Valutata 2 stelle su 5

Libro mancante

Libri pagati poco, ma va bene nel senso che ti viene proposto un prezzo e lo accetti o lo rifiuti, ma è concordato prima della spedizione. Purtroppo asseriscono che il libro che era stato valutato un po' di più non era nel pacco e non è arrivato ... è già la terza volta che capita e per questo ho ricontrollato i libri 3 volte prima di spedire e inserito l'elenco nel pacco. Quel libro non mancava alla partenza e dubito che il corriere abbia consegnato un pacco sottraendo un libro e che lo faccia d'abitudine. Data la reiterazione dei decurtamenti da parte di Momox penso che la cosa ai commenti da sè
Nr. vendita 157452785

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Ciao Stefania Papetti,

innanzitutto ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi, perché ci permette di migliorare le nostre prestazioni e offrirti il miglior servizio possibile.

Sembra che qualcosa sia andato storto durante la sua ultima vendita. Ci dispiace molto e vorremmo fare meglio la prossima volta. La preghiamo di inviarci alcuni dettagli e il numero della vendita. Può inviarli direttamente a: qm@momox.biz.

Grazie in anticipo,

Il team momox

Valutata 1 stelle su 5

Valutazioni pessime

Ho cercato su internet come vendere i libri usati è comparso momox, ho scaricato l'app e ho proceduto con il codice a barre per ottenere una super valutazione di 0,15 centesimi. Un servizio veramente poco interessante e sconveniente.....buona vita....

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Buongiorno Vincenzo Brillante,

registrare una vendita su momox è molto semplice:

-> Inserisci il codice a barre o l’ISBN (in caso di libri) nel campo di ricerca della pagina. Qui puoi subito vedere se e a quale prezzo possiamo direttamente acquistare l’articolo in questione.

-> Clicca su “Nella box delle vendite” e l’articolo sarà salvato in questa sezione.

-> Quando tutti gli articoli che desideri vendere sono salvati nella box, clicca sulla tua box delle vendite, “Vai alla vendita” e segui le istruzioni che compaiono.

-> Spedizione a cura di Poste Italiane.

Al termine della procedura ricevi un’e-mail di conferma con la documentazione per la spedizione. Stampa la bolla di consegna e il documento di spedizione del pacco (documento di reso). Inserisci la bolla all’interno del pacco e applica il documento di spedizione sul pacco. A questo punto può avvenire la consegna alla posta.

-> Una volta ricevuta la merce, la verifichiamo.

Al termine di questo processo ti paghiamo gli articoli accettati.

Hai altre domande? Siamo al tuo fianco per fornirti consigli e assistenza.

Saluti da Keti Marks
Servizio clienti momox

P.S.: trovi informazioni utili anche sulla nostra pagina: https://www.momox.it/come-funziona/

Valutata 1 stelle su 5

Le valutazioni di Momox sono ridicole e…

Le valutazioni di Momox sono ridicole e offensive. In media 15/30 centesimi di euro a libro (vocabolari inclusi). Una vergogna!! Tenetevi alla larga

30 dicembre 2025
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Risposta di momox

Salve,

Mi dispiace sentire che sei scontento. I nostri prezzi si basano sul valore di mercato, sullo stock e sul nuovo valore dell'articolo. Li aggiorniamo continuamente. Capiamo che non ci si vuole separare dagli oggetti se non si ottiene un valore equivalente. Ecco perché vale la pena fare un confronto con altri siti web. Il tuo team momox

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo. Ho comprato un album dei BTS che comprendeva un segna libro e io non l'ho trovato all' interno. Non erano presenti avvisi su ciò, c'era scritto che lo avrei trovato all' interno ma non c'è.

Ho comprato un album dei BTS comprendeva un segna libro e io non l'ho trovato all' interno. Non erano presenti avvisi su ciò, c'era scritto che lo avrei trovato all' interno ma non c'è. Non usatelo non Ve lo consiglio affatto, comprateli non usati se volete trovare tutto

22 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Ciao Clara Bracaloni,

Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi, perché ci permette di migliorare i nostri servizi e offrirti la migliore esperienza possibile.

Ci dispiace molto che si sia verificato un problema durante il tuo ordine. Vorremmo rivedere la procedura per te. Inoltra la tua richiesta, includendo il numero d'ordine corrispondente, a: qm@momox.biz

Ci scusiamo nuovamente con tutto il cuore.

Il tuo team di assistenza medimops

Valutata 1 stelle su 5

Ridicoli!

Inqualificabili! Ho provato a usare l'app con miei libri di pregio e introvabili che non ho alcun desiderio di vendere: mi darebbero 15 centesimi per ognuno di essi! E magari avrebbero anche da ridire sulle condizioni dei libri stessi e non mi darebbero niente. Meglio libraccio!
Ridicola anche la risposta a questa mia recensione che li classifica nuovamente nella categoria degli "impuniti". Alla larga!

12 dicembre 2025
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Risposta di momox

Buongiorno Cristiana Corona,

Grazie per il tuo messaggio.

I nostri prezzi sono il risultato dell'attuale valore di mercato (determinato dalla domanda e dall'offerta), del livello attuale delle scorte e del valore originale dell'articolo. Inoltre, i nostri prezzi vengono aggiornati più volte al giorno.

Cordiali saluti
Servizio clienti momox

Valutata 1 stelle su 5

Il libro ricevuto non corrispondeva a…

Egregio sig. Keti Marks,
Gentile Team Momox,
L'ulteriore vostra richiesta la ritengo un vero e proprio gioco a Ping Pong.
Direi a questo punto di lasciare perdere.
Tenete quanto mi spetta, con i miei migliori saluti e ringraziamenti.Per favore non scrivete più. Va bene cosi.

ID ordine 403-5233950-6073966
ID restituzione DCMG9wJcRRMA
TITOLO LIBRO: Nella mezzo del casin di nostra vita.
Il libro ricevuto non corrispondeva a quello richiesto. Solo la copertina (staccabile) era giusta. Ho ritornato il libro e a distanza di ormai un mese non ho ricevuto i soldi. A mie spese inoltre la spedizione .Sono andato appositamente alla posta di Ponte Tresa Italia, la destinazione Cassano Magnago in provincia di Varese.Cosa sono circa 10km? Mai ricevuto indietro i soldi. La prossima volta, se ci sarà, farò un poco più attenzione.Cordiali saluti Massimo Bonfà-Breganzona

6 dicembre 2025
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Risposta di momox

Hallo Massimo Bonfà,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem bei Ihrem Verkauf aufgetreten ist. Wir haben uns die Zeit genommen, Sie per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.

Wir möchten uns von ganzem Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen.

Ihr momox-Team

Valutata 1 stelle su 5

Ma chi te lo fa fare?

Devi pensare all'imballaggio al trasporto alla spedizione per avere una valutazione dei libri a dir poco ridicola. Non ripeterò l'esperienza.

16 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Buongiorno Giuseppina Monaco,

grazie per aver partecipato al nostro sondaggio e per il suo feedback.

Cordiali saluti da Monika Bauer

Il suo servizio clienti momox

Valutata 1 stelle su 5

Vorrei mettere zero stelle

Vorrei mettere zero stelle. Ho venduto dei libri e mi hanno annullato la vendita e perso i libri.
Assistenza inutile.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Buongiorno Carlotta Dattilo,

grazie per la tua richiesta.

Siamo felici di aiutarti, ma per farlo abbiamo bisogno del numero di vendita. Ti preghiamo di comunicarcelo.

Saluti da Monika Bauer
Servizio clienti momox

Valutata 1 stelle su 5

ho ordinato con loro su Amazon.es…

ho ordinato con loro su Amazon.es passati ormai 9 giorni nemmeno un tacking link o sapere se il libro e' stato spedito, non lo sanno nemmeno loro. Mai più, non sono seri.

Amazon order:ORDER # 406-9043625-6577152

18 novembre 2025
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Risposta di momox

Buongiorno,

mi dispiace molto che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine.

Il tempo di consegna per le nostre spedizioni di libri e merce è di circa 7-10 giorni lavorativi. In alcuni casi, però, può occorrere più tempo e gli articoli giungono a destinazione solo dopo 20 giorni lavorativi.

I libri e la merce vengono inviati senza ID di spedizione.

Ti ringrazio per la pazienza e confido che riceverai presto il tuo ordine.

Saluti da
Servizio clienti momox

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA LEGALIZZATA

TRUFFA LEGALIZZATA
Ho inviato libri (tra l’altro pressoché nuovi) ma dopo averli ricevuti si rifiutano di fare il pagamento con causale “codice videogioco non corretto “.
Scritto più al centro assistenza che non ho inviato videogiochi ma libri ma la loro risposta è stata che non hanno modo di controllare e che se qualcuno di loro ha scritto che ho inviato videogiochi non hanno motivo di dubitare.
Morale: si tengono i libri (nuovi!) e non mi pagano.
Truffatori!!!!

11 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Buongiorno Roberta,

grazie per il tuo messaggio.

Ti auguriamo una buona settimana.

Il tuo reso è in fase di preparazione e verrà spedito a breve.

Saluti da Keti Marks
Servizio clienti

Valutata 1 stelle su 5

Totalmente inaffidabili

Ho acquistato un libro tramite Amazon, che è corresponsabile di questa che considero una truffa, libro ordinato, pagato, tempi di consegna previsti normali, dilatatisi improvvisamente di quasi un mese. Sto ancora aspettando.

2 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Buongiorno Vincenzo Tudisco,

grazie per la tua richiesta.

Siamo felici di aiutarti, ma per farlo abbiamo bisogno del numero di vendita. Ti preghiamo di comunicarcelo.

Saluti da Keti Marks
Servizio clienti momox

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