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Valutata 5 stelle su 5

Leggendo le recensioni ci ho messo un po a spedire, poi mi son ricordato che in genere lasciamo i feedback solo quando le cose vanno male ed ho spedito uguale...rispetto ad altri dove spedivo i libri... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

tra domani e in questi giorni dovrei spedire il pacco…non che mi abbia fatto una bella impressione..! Libri valutati pochissimo, e leggendo le recensioni quasi sicuramente ne accetterete pochi di val... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sito che funziona molto bene (soprattutto se viene utilizzata l'app ufficiale). L'assistenza clienti è cordiale e disponibile. I pagamenti sono tempestivi e trovo giusto che per far ritornare alcun... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La mia esperienza è stata positiva. Ho venduto, in 4 riprese, molti libri di narrativa, soprattutto per bambini e ragazzi, usati ma non rovinati o scarabocchiati. La maggior parte dei libri è stata va... Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio assolutamente

Sconsiglio assolutamente. Avevo bisogno di smaltire parecchi libri e non avevo alternative al buttarli, per cui ho usato momox. Ma se avete scelta, scansateli come la peste. Invariabilmente, i libri con la maggiore valutazione sono stati scartati in tutte e tre le mie spedizioni. Addirittura nell’ultima, codice 418141325, fatta un po’ per scommessa con me stesso, non solo il libro era scartato, ma era anche l’unico ad essere stato controllato, come se fosse stato eliminato “a prescindere”. vabbè, finita l’esigenza, addio momox.
Ripeto, se avete alternative, statene lontani.

13 settembre 2023
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Risposta di momox

Hallo Zeroc,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Valutata 4 stelle su 5

Quasi perfetto

Sito che funziona molto bene (soprattutto se viene utilizzata l'app ufficiale).
L'assistenza clienti è cordiale e disponibile.
I pagamenti sono tempestivi e trovo giusto che per far ritornare alcuni prodotti non adatti alla vendita si debba pagare, dato che per spedirli non si spende un soldo.
L'unica nota dolente sono i tempi di revisione dei prodotti inviati che (personalmente) trovo veramente lunga, ma magari è stato solo un caso!

12 settembre 2023
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Risposta di momox

Hallo lorenzo santella,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr momox-Team

Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato dal 15/08 (ad aspettare per senza niente) al 12/09/2023

Ho ordinato un pacco è non lo mai ricevuto,solo prese in giro 😅;
Insomma per iniziare la colpa è stata del Venditore;
che all'inizio non aveva mandato l'indirizzo giusto e io me nè sono accorto con intuito tramite DHL che non riusciva ad consegnare al mio indirizzo, mettendo a Random:
"Indirizzo non trovato, impossibile consegnare, tentativo di consegna per il giorno successivo".

Però stando a ció, l'indirizzo da me fornito era giusto con tutti i dati.
Il corriere DHL continuava a insistere fino a farmelo mettere in giacenza, senza farsi contattare, nonostante io abbia provato di tutto.
Ho anche provato a chiedere un nuovo indirizzo, prima a DHL e poi al Venditore,
ma Nada.

Risultato finale ?

Alla fine il pacco è tornato indietro senza nemmeno ad avvertirmi e senza avere la briga di rispedirmelo,ma facendo solo a modo loro.
Questo significa che non c'è rispetto per il cliente,e si ha troppa fretta a farsi i soldi ad occhi chiusi,coglionando la gente.
Quindi consiglio caldamente di mettere la testa a posto ed essere più disponibili,seri e umili sui problemi di qualsiasi genere di un cliente ed intervenire prontamente.

PS: sto ancora attualmente aspettando un rimborso!

12 settembre 2023
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Risposta di momox

Hallo Mattia D'Ambrosio,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativissima

Tralasciando le tempistiche lunghissime che ci possono stare. Una volta ricevuto il pacco, mi dicono che su 11 libri loro ne hanno ricevuti solo 8 cosa assolutamente impossibile. Il corriere ha aperto il pacco e ne ha letti un paio durante il tragitto?

Ma tralasciamo anche questo. Questa volta su 8 libri, 7 non li hanno accettati perché SPORCHI nonostante le condizioni fossero ottime, altrimenti non li avrei proprio spediti. E ancor di più, per averli indietro devo pure pagarli. E dopo circa 3 settimane sono ancora in attesa della valutazione e del pagamento di quell’unico libro considerato “accettabile”. Assolutamente sconsigliato

9 settembre 2023
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Risposta di momox

Ciao Matteo,

Innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi in modo che possiamo migliorare i nostri servizi e offrirti il ​​miglior servizio possibile.

Siamo molto spiacenti che si sia verificato un problema con il tuo ordine. Ci siamo presi il tempo di contattarti via email per trovare insieme una soluzione adeguata.

Vorremmo scusarci nuovamente con voi dal profondo del nostro cuore.

Il tuo team di assistenza medimops

Valutata 1 stelle su 5

È un sito di truffe totali

È un sito di truffe totali, un sito che deve essere denunciato per continue truffe. Deve chiudere

8 settembre 2023
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Risposta di momox

Hallo Salahuddin Ayyubi,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok! Esperienza positiva!

Tutto ok, dopo circa 2 settimane ho ricevuto il bonifico. Tutti i libri sono stati presi, preciso che erano in buone condizioni.

7 settembre 2023
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Risposta di momox

Ciao Monica Geminiani,

grazie mille per la sua eccellente recensione! Saremo lieti di darvi presto il benvenuto.

Il vostro team momox

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFATORI, NON VENDETE NULLA!!

Ho venduto dei libri NUOVI, mai usati e neanche mai portati a scuola, addirittura imballati. Mi è stato detto che non sono nelle condizioni da loro richieste e per riaverli indietro devo pagare 6€ altrimenti se li tengono o, come hanno detto loro, li ‘donano’.

7 settembre 2023
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Risposta di momox

Hallo Giada Illuminato,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

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Ihr momox-Team

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Funzionali quando sono da spedire i libri. Pessimi nel fare il bonifico. Ho dato i riferimenti bancari corretti più volte. A distanza di 3 mesi il bonifico non è ancora arrivato. Gli dà sempre errore...

7 settembre 2023
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Risposta di momox

Hallo Roberta Cati,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Esperienza ottima. Ho liberato parte della mia libreria da molti libri di narrativa. Mi spaventava la procedura di spedizione ma ho seguito le indicazioni, precise e chiarissime, e tutto è stato molto semplice. Sono stati accettati tutti i libri inviati, sia vecchi che recenti (ovviamente erano in buono stato) e il bonifico è stato rapidissimo. Segnalo inoltre l'immediatezza e l'estrema gentilezza con cui hanno risposto a 2 mie mail piene di dubbi. E' stata una vera scoperta che consiglio!

4 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Salve Nadia,

Grazie per aver partecipato al nostro sondaggio e per il suo feedback.

Cordiali saluti
Team di assistenza medimops

Valutata 5 stelle su 5

Provateci, liberate spazio in libreria e ricavate qualcosina

3 ordini in tutto, per ora soltanto due completati ma il terzo è in fase di revisione. Non metto in dubbio che per alcuni romanzi il prezzo sia basso, allo stesso tempo però con molti ho fatto davvero un affare. Per me super consigliato! L'app è veloce ed intuitiva, il servizio per ora super positivo.

6 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Salve Adriana Anais,

Grazie per aver partecipato al nostro sondaggio e per il suo feedback.

I migliori saluti 
Team di assistenza medimops

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza positiva

La mia esperienza è stata positiva. Ho venduto, in 4 riprese, molti libri di narrativa, soprattutto per bambini e ragazzi, usati ma non rovinati o scarabocchiati. La maggior parte dei libri è stata valutata pochi centesimi, qualcuno qualche euro, comunque sono stati accettati quasi tutti. Alla fine un piccolo guadagno l'ho realizzato e ho liberato qualche ripiano della libreria.

10 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di momox

Salve Virginia Sandonà,

grazie mille per il suo feedback! Siamo molto felici di averla soddisfatta!

Il vostro team momox

Valutata 1 stelle su 5

Grazie a dio ho letto le recensioni…

Grazie a dio ho letto le recensioni prima di impelagarmi con questi incompetenti!
Ho fatto l'account e caricato diversi libri, la maggior parte quotati 0,29 cent.
Prima di fare tutto però mi viene in mente di leggere le recensioni e dopo averle lette decido quindi di non procedere all'invio dei miei libri.
Ho scritto all'assistenza di cancellare il mio account rispondendo alla mail di registrazione. Mi hanno risposto che non c'è un account con il mio nome e la mia email. Allora ho inviato uno screenshot del loro sito con il mio account e la mia email: risposta non c'è un account con questa email. Negare l'evidenza sempre insomma come filosofia di vita.

Meno male in ostaggio hanno solo il mio nome e la mia email e non i miei libri!

31 agosto 2023
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Risposta di momox

Ciao Fabiana Picco,

Anche se non siamo riusciti a convincerti con la tua ultima vendita, vorremmo ringraziarti per aver visitato momox. Prendiamo ogni feedback dei clienti come un'opportunità per fare meglio in futuro.

Se avete domande o semplicemente volete inviarci maggiori dettagli, non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: qm@momox.biz

La tua squadra Momox

Valutata 1 stelle su 5

Unica parola..TRUFFA

Unica parola... truffatori !
Mi chiedevo come un sito tedesco potesse acquistare così tanti articoli, e alcuni vecchi e invendibili qua in Italia.
Ho così fatto una prova con un amica e abbiamo "venduto" una ventina di libri in due vendite separate. Tenete presente che alcuni libri erano di 10 anni fa NUOVI ancora incartati!
Li hanno valutati e noi abbiamo inoltrato i pacchi con due nominativi diversi ...
E magicamente più della metà sono stati rifiutati e naturalmente i più costosi !!
Le motivazioni ? Assurde...
Non sono nemmeno in grado di capire che un etichetta del "PASSALIBRO" non indica che il libro è in prestito, ma indica il negozio dove lo avevo acquistato !!!!
Piuttosto bruciateli che regalarli a questi!

Te li rifiutano e la scelta è di pagare per la restituzione o glieli lasci ... hanno trovato il modo di procurarsi i libri gratis!

Due vendite con 12 libri in una e 8 in un altra e magicamente su entrambi le vendite, i rifiuti sono stati gli stessi, solo sui libri costosi.

Non ho potuto scegliere la restituzione perchè andrò fuori Italia e non c'è nessuno in casa che possa ritirare il pacco ma sono veramente dei truffator certificati !!!!!

1 settembre 2023
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Risposta di momox

Ciao Fabiana Picco,

Anche se non siamo riusciti a convincerti con la tua ultima vendita, vorremmo ringraziarti per aver visitato momox. Prendiamo ogni feedback dei clienti come un'opportunità per fare meglio in futuro.

Se avete domande o semplicemente volete inviarci maggiori dettagli, non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: qm@momox.biz

La tua squadra Momox

Valutata 1 stelle su 5

Ladri

Ho spedito 9 libri scolastici in un pacco unico, tutti i libri in ottime condizioni, alcuni anche nuovi e ovviamente a Momox guarda un pò sono arrivati solo 5 articoli, peccato che io abbia imballato davanti alle addette del centro spedizioni.
Di questi 5 articoli sono arrivati i libri che Momox mi ha valutato di più e alla fine della cosiddetta ‘valutazione’ mi hanno chiesto per tutto 1€, nonostante la presenza di un libro nuovo, mai aperto, cercato da loro per un valore di 9€ valutato 0€.
Da 25€ iniziale a 1€ finale.
Ladri, tenetevelo l’euro è comprateci un po’ di serietà.

31 agosto 2023
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Risposta di momox

Ciao Carlotta Coangelo,

Innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi in modo che possiamo migliorare i nostri servizi e offrirti il ​​miglior servizio possibile.

Sembra che qualcosa sia andato storto con il tuo ultimo ordine. Siamo molto dispiaciuti e vorremmo fare meglio la prossima volta. Puoi inviarci alcuni dettagli e il numero dell'ordine per questo? Volentieri direttamente a: qm@momox.biz

Grazie in anticipo.

Il tuo team di assistenza medimops

Valutata 1 stelle su 5

Meglio regalare i libri

Meglio regalare i libri , anziché ricevere,forse..
29 centesimi
È una vera vergogna

30 agosto 2023
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Risposta di momox

Hallo Ada Roda,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Valutata 1 stelle su 5

Ladri

Ladri . Fanno spedire, non accettano e per restituzione devi pagare . Ladrata

18 agosto 2023
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Risposta di momox

Salve Katia Bondi,

anche se non siamo riusciti a convincerti nella tua ultima vendita, vorremmo ringraziarti per aver visitato momox. Prendiamo ogni feedback dei clienti come un'opportunità per fare meglio in futuro.

Se ha ancora domande o desidera semplicemente inviarci ulteriori dettagli, non esiti a contattarci al seguente indirizzo e-mail: qm@momox.biz.

Il vostro team momox

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi ed ingiusti!!!

Da una vendita ipotetica di 43€ di libri in condizioni perfette (uno mai usato e tre senza neanche una sottolineatura) me ne hanno accettato x 3.50€. Stranamento inutilizzabili mi hanno consigliato di trattenerli x donarli...
Piuttosto li brucio nel caminetto! Ho chiesto la restituzione pagando pure 6€ aggiuntive.
Imbroglioni allo stato puro!

20 agosto 2023
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Risposta di momox

Hello stefano minutti,

first of all, thank you for taking the time to write this comment. Your opinion is very important to us so that we can improve our services and provide you with the best possible service.

We are very sorry that a problem occurred during your sale. We would be happy to review the process for you.

Please forward your concern with the corresponding sale number directly to: qm@momox.biz.

We would like to apologize to you again from the bottom of our hearts,

Your momox team

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva, ho spedito dei libri e dei Cd che non usavo più, con valutazioni differenti, pacchi spediti il giorno 16/8, e dopo dieci giorni arrivati i bonifici. Hanno scartato solo un libro, perché sporco. Se posso dare un consiglio, prima di decidere cosa spedire leggete le indicazioni del sito.

25 agosto 2023
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Risposta di momox

Hallo ROSA GALGANO,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr momox-Team

Valutata 1 stelle su 5

Personalmente sconsigliato

Non lasciatevi ingannare dalle apparenze. I libri vengono valutati pochissimo, roba anche di centesimi. La vera fregatura è però nel fatto che la valutazione iniziale non corrisponde poi a quella finale. Libri valutati inizialmente di più, mi sono poi stati valutati pochi centesimi perché " non corrispondenti agli standard di vendita" ( erano nuovi!). Altri sono spariti dalla lista di vendita. Ho richiesto la restituzione a spese mie...non avevo scelta

24 agosto 2023
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Risposta di momox

Salve Elisa Bruziches,

prima di tutto, grazie per aver trovato il tempo di scrivere questo commento. La sua opinione è molto importante per noi, in modo da poter migliorare i nostri servizi e fornirle il miglior servizio possibile.

Sembra che le cose siano andate male con la sua ultima vendita. Ci dispiace molto e vorremmo fare meglio la prossima volta. A tal fine, la preghiamo di comunicarci alcuni dettagli e il numero di vendita. Con piacere, direttamente a: qm@momox.biz

Grazie mille in anticipo,

Il vostro team momox

Valutata 1 stelle su 5

Sono due mesi che hanno i miei libri ma…

Sono due mesi che hanno i miei libri ma io non ho ricevuto il pagamento ci saranno qualche errore iban forniti due iban

22 agosto 2023
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Risposta di momox

Ciao Manuela Bilacchi,

Innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questo commento. La tua opinione è molto importante per noi in modo che possiamo migliorare i nostri servizi e offrirti il ​​miglior servizio possibile.

Siamo molto dispiaciuti che si sia verificato un problema con il tuo ordine. Vorremmo rivedere il processo per te. Si prega di inoltrare la richiesta con il numero d'ordine corrispondente a: qm@momox.biz

Vorremmo scusarci nuovamente dal profondo del nostro cuore.

Il tuo team di assistenza medimops

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