microspot.ch Recensioni 14.202

Prodotto ordinato Domenica sera e ricevuto martedì mattina.
Prodotto e prezzo in ordine come descritto.
Esperienza positiva

Primo, che il prodotto fosse disponibile da subito.
Secondo, che la data di consegna è stata rispettata e che la traccibilità della consegna fosse sempre aggiornata.

Ho ordinato due toner per la stampante che dovevano essere consegnati in giornata. Mi avvisano che mi sarebbero stati consegnati il giorno dopo. Invece ricevo una mail che il mio pacco é stato dato in gestione alla posta. Sul sito della posta il pacco risulta consegnato ma io non ho mai ricevuto niente! INAFFIDABILI E POCO SERI.

Ogni volta che devo ordinare qualcosa di superconveniente (offerta) o ci sono problemi nel carrello o nel login!

Merce perfetta ricevuta nel giro di 2 giorni. Come. Sempre molto professionali. Grazir

Ordinato un dittafono Sony il 12 aprile 2023 a un prezzo top, ho ricevuto il pacchetto il giorno dopo. Articolo di grande qualità, velocità della fornitura davanti alla porta di casa semplicemente eccezionale. Soddisfazione totale, per quanto mi riguarda.

Precisi, puntuali e con un buon risparmio su i prezzi, mi affiderò volentieri a loro per i prossimi acquisti.

Fornitura molto veloce. Tutto è funzionato alla perfezione

Ho comprato un sacco di cose da loro ma al primo intoppo ho capito del perché dei prezzi competitivi. Servizio di garanzia scadente e deludente.Dopo appena 2 mesi il Xiaomi scooter 3 non si accende più e l'ho spedito da loro e la loro risposta è che non è in garanzia.Attenzione scrivono 5 anni di garanzia poi vai sulle clausole non è coperto nulla è una garanzia falsa una vera e proprio fregata. Per 50chf in più conviene comprare dal Xiaomi store che hanno 2 anni di garanzia loro mi hanno assicurato che me lo avrebbero ripararo senza problema.Mai più Microspot spenderò di più ma con più servizio.

La fornitura è avvenuta con 2 pacchi, inviati in contemporanea e ricevuti lo stesso giorno: mi sembra uno spreco. Inoltre, uno dei due era costituito dall'imballaggio originale del prodotto: nessuna protezione.

Fatte diverse comande e sono rimasta sempre soddisfatta. In ottimo stato e arrivo veloce.

Pessimo servizio di consegna quando utilizzano una determinata ditta di spedizioni dove non bisogna firmare per la ricezione del pacco, questa ditta lascia il pacco dove per loro è sicuro e fa una foto. A me è capitato che nel giro di nemmeno 30 minuti il pacco è stato rubato… al quanto strano per la posizione dove abito e perché da me ci sono 20 e poi cassette postali quindi bisogna andare a colpo sicuro per trovare un pacco in poco tempo… Dopo l accaduto ho chiesto alla ditta cosa fare e se mi davano un risarcimento… Alla fine dopo qualche mail tutto tace e non avrò niente da parte loro… le spedizioni fatte con la Posta invece funzionano molto bene poiché viene richiesta la firma per il ritiro del pacco… comunque non è possibile scegliere il metodo di spedizione, sembra una roulette quando scelgono… dopo aver acquistato per migliaia di franchi non avranno più neppure un centesimo da parte mia

Prezzi buoni e servizio rapido e puntuale!

Finalmente annunciano di voler ritornare la cifra pagata per un oggetto arrivato la prima volta difettoso e la seconda volta in ritardo e con la confezione distrutta. Chiedono l' IBAN e annunciano con trombe e cannoni di voler effettuare il pagamento a breve. (pero' i soldi loro li pretendono pure anticipati). Bene, solo che a distanza di 10 giorni ancora nulla. Contattati informano che qualcosa e' andato storto (testuali parole) e che rifaranno (per me non e' un RIfare ma un FARE per la prima volta) , il rimborso, chissa' quando. Parte del pagamento invece, inspiegabilmente annunciano di averlo accreditato sulla carta di credito (quindi perche' non tutto ???????). Che dire, penso che chiunque si possa fare una idea precisa...avete cosi da correre per avvicinarvi alla qualita' di servizio e alla serieta' di AMAZON.

Comandato e ricevuto in 36 ore. Servizio top.
Gia diverso tempo che comando e sempre trovato bene.
Magari offrire qualche sconto dopo un po di comande.

L'aquisto è andato come nel migliore dei modi

Il giorno 2/12/22 ho ordinato un obiettivo Sony 24-70mm GM II (N. articolo 0006757487, ordine numero 0726884895) con data di consegna prevista per questo mercoledì (7/12/22).
Andando a vedere il recap dell'ordine in data odierna, noto che la consegna prevista è stata spostata per il 27/12/22, BEN 20 GIORNI IN PIU'!
Tutto ciò è inaccettabile, non ho ordinato un aspirapolvere o una macchinetta del caffè, ho ordinato una lente che mi serve per effettuare un lavoro da 20.000.- e per il quale ho anticipato 2300.- comprando questo obiettivo.
Se non arriva entro questo venerdì, perderò anche il contratto in questione.
Vedendo le vostre scuse fatte con ctrl+c ctrl+v dove dite "Ci dispiace tanto che ha fatto questa esperienza negativa." non so se ridere o se piangere.
Ho letto di quelle storie dell'orrore nelle recensioni e NEANCHE una con una soluzione che veramente dimostri che siete dispiaciuti delle esperienze negative dei vostri clienti.
Volete sapere la parte più bella? Nei loro termini e condizioni c'e' scritto: "3.2. Il termine di consegna indicato nell’offerta o nella conferma di ricezione dell’ordinazione ha unicamente valore indicativo e non è vincolante. Qualora microspot.ch o il rivenditore terzo non possano ottemperare a un termine di consegna, il cliente può recedere dall’ordine 30 giorni dopo la conferma di ricezione dell’ordine con comunicazione scritta al Servizio clienti."
Sostanzialmente è come dire "Se vi va bene che spediamo quando abbiamo detto, bene, altrimenti dovete aspettare 30 giorni per chiedere i VOSTRI soldi indietro" praticamente un prestito per 30 giorni a interessi zero da parte del cliente a microspot.ch.
Vergognoso!
Fra l'altro l'oggetto era venduto non da terzi ma da microspot.ch stesso, e risultava come in magazzino e disponibile. Addirittura c'era l'opzione di poterlo ricevere in un giorno (a pagamento! Pensate che ulteriore presa per i fondelli!).
Se dovete rispondere a questa recensione per darmi le vostre risposte copia incolla, evitate proprio, fate più bella figura a rimanere nel silenzio, onestamente.
Se invece volete dimostrare che al cliente ci tenete, sono aperto a una risoluzione pacifica entro questo venerdì di modo che possa evitare di perdere un lavoro da 20.000.-
Onestamente vi sconsiglio l'acquisto da microspot.ch, costerà qualcosa in meno ma considerati gli atteggiamenti la prossima volta preferirò andare dalla concorrenza e da store più seri come ad esempio Galaxus.ch dove ho già speso più di 15.000 .- in vari mesi senza MAI avere un problema.

EDIT: Mi hanno appena detto al telefono che "Da Microspot funziona cosi', c'e' scritto." e ancora peggio "abbiamo ordinato questo oggetto da Interdiscount, loro l'hanno finito e noi non possiamo consegnarglielo fino a che non gli arriva a loro".
Quindi risultava in magazzino ed era falso, venduto da microspot.ch ed era falso perché si appoggiavano a un negozio dove anche io avrei potuto comprarlo, e può arrivare prima del 27, come dopo dato che "eh sa, poi sarà in giorni di festa con Natale e capodanno, quindi può essere che arrivi anche dopo le feste."
Oltretutto continuano a dire che mi hanno mandato una mail per avvisarmi quando invece la mail non è MAI arrivata, neanche in SPAM.
Almeno Galaxus ha segnato quanti pezzi ha nel magazzino "ready for pickup".
Vergognoso!

Cercavo una coperta elettrica che fosse carina per mia nipote di 20 anni che vive in un appartamento non ben riscaldato. Ne ho trovata una molto morbida, di qualità e di un bel colore a un prezzo ragionevole. È stata consegnata a domicilio il giorno dopo l'ordinazione alle 21:45 quando mia nipote era a casa. È stato possibile indicare dove lasciare il pacco una volta a domicilio. L'avviso di consegna arriva contemporaneamente alla consegna. Il fattorino mi ha mandato la foto dell'atrio del palazzo. Incredibile. È andato tutto bene e in modo rapido.