J'ai achete les tables. Les tables étaient endommagées à notre arrivée. Nous l'avons signalé, mais c'était le week-end et le dossier a été clos au bout de 24 heures (toujours pendant le week-end). Nou... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Je tiens à m'exprimer concernant mes achats chez Metro. En effet service impeccable. Produit conforme à mes attentes. Commandes en ligne idem. Délais rapide et parfaitement conditionné. Du trav... Leggi di più
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J'ai commandé une tondeuse à gazon via marketplace Castorama, une catastrophe. Dans un premier j'ai demandé immédiatement le remboursement car beaucoup moins cher ailleurs et malgré tout livré..... Leggi di più
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la commande et le produit sont conforme. Le produit est arrivé en bon état et semble solide. Pour la livraison, mauvais suivi du colis. Le message me prévenant que le colis avait été confié au trans... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
METRO : grossiste alimentaire et équipement (mobilier et matériel) pour professionnels (commerce, café, restaurant, hôtel, entreprise…). Réseau d’entrepôts de gros en libre service présent dans toute la France.
Informazioni di contatto
Rue des Grands Prés 5, 92000, Nanterre, Francia
- metro.fr
2,5
Scarso
196 recensioni
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Solitamente risponde entro 1 settimana
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Excellente expérience
Envoi très rapide, produit sérieux et montage facile.
25 giugno 2025
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Cher client,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire positif, auquel nous tenons à exprimer notre reconnaissance.
Nous sommes ravis que vous ayez porté votre choix sur notre Marketplace et espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Commande d’un mini Frigo pour boissons
Commande d’un mini Frigo pour boissons. Facilité de commande, expédition rapide avec un suivie de colis efficace. Livraison rapide
20 giugno 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de notre service, et nous espérons que votre commande vous satisfera pleinement !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Réfrigérateur reçu en mauvais état
Réfrigérateur reçu en mauvais état , les 2 coins gauche complètement pliés , porte dégondée et un service client inéxistant . Je ne recommanderai pas sur ce site .
Metro est une sociètè d'un autre temps dont son avenir est compté.
19 giugno 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément éventuel.
Veuillez noter que nous prenons tous les retours au sérieux dans notre engagement à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Si vous avez encore besoin d'assistance concernant votre commande, veuillez contacter directement notre service client :
https://support-fr.metro-marketplace.eu/fr/support/tickets/new
Néanmoins, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Efficacité
Bonjour,
Commande sur cite accessible à tous, et livraison rapide.
4 giugno 2025
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Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Site MÉTRO MARKETPLACE à éviter
Site MÉTRO MARKETPLACE à éviter, car impossible de profiter des remises reçues par e-mail, contacts divers incompétents et ils trouvent toujours des excuses 2 B.., non trouvé aucune solution ni de geste commercial, site vraiment à fuir
23 giugno 2025
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Cher client,
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Veuillez noter que nous prenons tous les retours au sérieux dans notre engagement à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
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Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Prix correct meme raisonable,qualite…
Prix correct meme raisonable,qualite aussi, il marche bien.Le premier demarage c etait exterieur 36 degre et il froidir bien
27 giugno 2025
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Achats équipements terrasse
Équipe au Top ! 1 travail tres efficace.
18 giugno 2025
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Site de commande très bien fait
Site de commande très bien fait, prise en compte rapide et livraison tout aussi rapide. j'ai commandé deux fois, les deux fois j'ai été très satisfaite.
14 giugno 2025
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Parfait rapide
24 giugno 2025
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Produits ne pas très cher que l'autre…
Produits ne pas très cher que l'autre magasin; bien qualité de produits.
Livraison Rapidement, livreur gentil.
18 giugno 2025
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L'équipe support de la Marketplace METRO
Bonjour,j'ai eu 2 envois ,j'ai répondu…
Bonjour,j'ai eu 2 envois ,j'ai répondu après le premier mais le deuxième une petite plante qui ne tenait que par une racine j'ai eu 2 personnes au téléphone et depuis plus de nouvelle, je ne vais pas passer mon temps au téléphone, j'ai des rdv de santé a faire.Cordialement
10 giugno 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément éventuel.
Veuillez noter que nous prenons tous les retours au sérieux dans notre engagement à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nos collègues nous ont informés qu'ils vous ont contacté afin de résoudre le problème.
Néanmoins, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Une catastrophe à fuir
Cela fait une semaine que j’ai reçu mon frigo négatif que j’ai payé 2200€ ht et j’envoie des mails pour qu’un technicien vienne me dépanner car depuis le début il ne fonctionne pas je me retrouve avec un frigo qui ne fonctionne pas et ne peut pas travailler ma marchandise est foutu et personne daigne m’envoyer quelqu’un c’est une honte ne jamais commandé via market place de métro ils sont incompétent je suis très déçu ….. et à ce jour je n’ai toujours personne qui est passé pour voir le problème 1 semaine
28 maggio 2025
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Nos collègues nous ont informés qu'ils vous ont contacté afin de résoudre le problème.
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Quel dommage de devoir mettre une…
Quel dommage de devoir mettre une étoile, j aurai mis 0000000000 etoile si je pouvais incompétent,malpolis,honteux,bandit,voy... et j' en passe
9 maggio 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément causé.
Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Néanmoins, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Nul!!
Commande et soi disant livré Après deux rdv avec leur transporteur xpo logistic à les attendre toute la journée sans aucune réponse, sans réponse à nos appels un troisième rdv a été fixe et surprise notifié que la livraison a été faite ce qui est complètement faux Donc pas de livraison mais commande encaissée ! Changer de transporteurs !!!
28 maggio 2025
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J'essaie ce jour le lecteur vinyle et…
J'essaie ce jour le lecteur vinyle et je me rends compte que la lecture s'arrête afin la fin du disque
25 maggio 2025
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Colis conforme livré rapidement
Colis conforme livré rapidement. RAS, merci pour tout.
23 maggio 2025
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Très mauvaise expérience sur une…
Très mauvaise expérience sur une commande d'un container à poubelle passée le 26/04 et à ce jour non livrée. Excuse donnée par le SAV, outrageusement mensongère comme quoi il aurait été donné une adresse de livraison dans un autre département. c'est totalement faux Attention ca ressemble à un site frauduleux de vente en ligne sous couvert de METRO qui héberge METRO MARKETPLACE
23 maggio 2025
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Les délais de livraison sont…
Les délais de livraison sont complètement faux !
Arrive 1 semaine après ce qui est annoncé !
22 maggio 2025
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Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément causé.
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Amateur
Débité le 2 mai je n'est pas encore reçu les transats malgré de nombreux contacts aucune action le transporteur est incontatable site pas serieux
22 maggio 2025
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Une 1ere commande qui s'est parfaitement déroulée
Une 1ere commande qui s'est parfaitement déroulée. Un service clients parfaitement présent et à l'écoute avec des réponses rapides et utiles, une livraison agrémentée d'un soin personnalisé au produit (cadre maison en acier pour stabilisation parfaite sur la palette d'un lot de chaises alu ), enfin et surtout un produit d'une rare qualité prix: parfait!
12 maggio 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Vos retours sont précieux, car chaque avis contribue à notre démarche continue d'amélioration de notre service. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez et que notre service vous a donné satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions, vous pouvez contacter notre équipe du service client au 0170060170.
Nous tenons à vous exprimer une nouvelle fois notre gratitude pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre Marketplace.
Cordialement,
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