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Nerviges Login Ping Pong - Wobei am Ende der Download untergeangen ist - einmaliger Moment verloren - Geld bezahlt

Fotograph kommt von irgendwo, es werden schnell Bilder gemacht, die Eltern müssen sich einloggen um die Bilder zu sehen, anschließend gibt's eine Zahlungsaufforderung, nach Überweisungseingang gibt's die nächste Mail mit Erklärungen, Dabei wird auf die erste Mail verwiesen, Damit dann irgendwo einloggen um die Bilder dann runter zu laden?

Für so ein Ping Pong hat niemand zeit/nerven, vor allem nicht mit Kindern.
Ganz einfach:
Bilder Auswählen->Bezahlen->Per Mail direkt zusenden

Jetzt ist mein Gedanke: Es wäre schön, wenn wenigstes die Wasserzeichen (Watermarks) weg wären. Ob es dafür wohl Webseiten/AI gibt?

Kundenservice wird hier klein geschrieben, wir reihen uns ein bei den schlechten Bewertungen aufgrund schlechter Erfahrung!

Fotos 08/15 und ziemlich lieblos. Heutzutage ist viel mehr möglich statt starre Hintergründe zu nutzen.

Wenn 0 Sterne möglich gewesen wären, gäbe es die: KUNDENSERVICE unterirdisch:
Der Bestellvorgang war komplett unübersichtlich; zudem gab es MEHRFACH Fehler bei der Bestellung. Am Ende wurde unsere Bestellung trotz Fehlermeldung und ohne Bestätigung ausgeführt. Schließlich haben wir deswegen zweimal Fotos erhalten an unterschiedlichen Tagen. Angeblich hätten wir zwei Bestellungen ausgeführt – was schon total unlogisch ist, wenn man einfach seinen Menschenverstand einschalten würde. Dies hat mir auch eine Mitarbeiterin telefonisch bestätigt, dass es unlogisch sei, eine Bestellung des selben Produktes zweimal auszuführen. Trotzdem müssen wir die Bilder auf unsere Kosten zurückschicken, obwohl wir keinen Fehler gemacht haben!
E-Mail-Verkehr frech, kein Einsehen beim Telefonat. Verharren auf ihre eigene Meinung, obwohl sie uns Recht geben, dass es unlogisch sei. Kein Schritt in unsere Richtung, nur Aufklärung zum Widerrufsrecht (einer Bestellung, die wir nicht wissentlich getätigt haben sollten).
Der Fakt, dass es Technikprobleme auf der Bestellseite gibt, wird auch ignoriert. Selten haben wir Kontakt mit so unfreundlichen und inkompetenten Dienstleister gehabt.

Ich werde mit der Schulleitung sprechen und falls der Auftrag noch mal an diese unseriöse Firma gehen sollte, wird von uns kein Foto mehr bestellt.

Meine Güte, wenn Kinder nicht fotogen sind, dann kann der Fotograf auch nichts. Beschweren sich die Eltern. Manchmal schon eine Lachnummer. 18€ fürs Kindergartenpaket mit 55 Bildern sind ein Schnäppchen. Keine Ahnung was manche haben und der Fotograf war sehr nett, hatten nämlich auch noch Familienfotos gemacht.

Unfassbar die Bilder von meiner 3 Jährigen Tochter wurden an eine Fremde Person per email geschickt. Von dieser Person habe ich dann die Bilder von ihrer Tochter bekommen. Die Karten mit den QR Codes wurden vertauscht und falsch beschriftet. Trotz Anruf bekomme ich immer noch eine Mail den den Bildern von einem anderen Kind.Wo bleibt hier der Datenschutz???? Sowas darf nicht passieren. Keine Entschuldigung keine Entschädigung. Am Telefon wird man hingehalten angeblich meldet sich jemand bei uns wegen dem Datenschutz. Wir werden das ganze jetzt an die Landesdatenschutzbehörde weiterleiten.

Nachtrag
Wir haben eben ein Anruf erhalten
Es wurde sich entschuldigt und entgegengekommen. Es wurde uns versichert mit der Dame die dies verbockt hat, noch einmal zu sprechen und darauf zu achten, dass du etwas nicht noch einmal passiert

Und schon wieder nichts.
Da kann ich, als nicht Fotograf, bessere Bilder machen! Es wird wie immer nicht auf die Frisur geachtet. Bevor man Bilder macht sollte man vielleicht mal mit dem Kamm kurz rübergehen, es sieht ja unmöglich aus! Dann wird die Hand zur Hälfte weggeschnitten. Und die Gruppenbilder sind schrecklich. Also da sollte man sich etwas einfallen lassen und nicht nur den Auslöser drücken. Für dieses Ergebnis zahle ich nicht. Da ist keine Ordnung und keine Liebe zum Detail zu sehen. Falscher Beruf

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen.

Für ein kostenlosen Gruppenbild (alle gucken genervt, die Hälfte hat die Augen zu) muss ich nun Versandkosten bezahlen. Es gibt keine Einzelabzüge im Wunschformat nur Sets. Also muss ich den Download nehmen und woanders nachbestellen.

Mein Kind schaut total gezwungen und stocksteif in die Kamera. Auf die Frisur und Kleidung wurde überhaupt nicht geachtet. Grauer Hintergrund, langweilige Posen, wie aus dem letzten Jahrtausend.

Der Fotograf war nett aber die Bilder sind lieblos, langweilig, die Hälfte der Familienbilder ist wegen geschlossener Augen oder verzogenen Gesichtern nicht zu gebrauchen.

Das Bestellsystem könnte auch verbessert werden. Die Zahlungsweise per Paypal wäre für die download sehr wünschenswert. So muss ich jetzt erst noch auf die Freigabe warten.

Statt nutzloser Grußkarten, wäre mir ein Gratisbild im Wunschformat 1000x lieber gewesen.

Man merkt, dass hier nicht mit Liebe fotografiert wird. Schade.

Ich versteh die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht. Klar sind das gestellte im Kita Alltag kann man keine Fotos machen weil andere Kinder mit drauf sein könnten die nicht fotografiert werden dürfen. Und ja es gibt Kinder die wollen das einfach nicht da kannste dich zum Clown machen wie du willst oder es gibt Kinder die sind einfach nicht fotogen da muss man aber als Eltern zu stehen und das wahrhaben wollen. Und bei 60-70 oder mehr Kindern kann man halt nicht jedes Kind die Haare richten da sollte sich vielleicht einer vom Elternbeirat zuständig fühlen und an dem Tag dabei sein. Ist für alle Beteiligten das Beste. Ich bin vollkommen zufrieden mit den Bilder mit dem Fotografen dem Hintergrund mit allem. Mit der Dame von dem Kundendienst bin ich sehr zufrieden und auch sehr dankbar da ich sie viel gefragt habe und sie immer geholfen hat. Preisliche finde ich das ganz auch ok klar das Geld Sitz im momentan nicht bei jeden aber dafür bleiben die Bilder auch 1 Jahr im System das heißt ich kann die auch in 6 Monaten noch kaufen. Ich kann die Fotos aber auch nach dem bestellen sofort löschen was ich auch sehr gut finde. Ich bin zufrieden und wir werden bestimmt nächste Jahr wieder einen Termin machen.

1 Stern ist noch zuviel. Ich kann allen Schulen und Eltern nur abraten hier Fotos zu bestellen. Teuer, lieblos, Fotos unbearbeitet, kaltes Licht, einfallslos. Klassenfotos schlecht, viele schauen nicht oder haben Augen zu. Für das kleinste Paket zahlt man fast 30 Euro und kein Bild was man sich annähernd hinhängen möchte. Da empfehle ich tatsächlich Handy nehmen, Bilder machen und selber gestalten. Bitte werft diesem Unternehmen keinen Euro mehr hinterher! Ärgerlich

Also wir warten jetzt seit einer Woche das unsere Bilder endlich mal online sind, auf Mails wird gar nicht reagiert und wenn ich groß Werbung mache, mit ihre Bilder sind nach 24h online, kann es einfach nicht sein das man nach einer Woche immernoch wartet. Und am Kundenservice mangelt es hier wirklich gewaltig

Der eine Stern ist schon zu viel!
Gestern wurden in unserer Krippe Bilder gemacht und ich habe mich so sehr darauf gefreut. Als soeben die Bilder online kamen, dachte ich, dass ich nicht richtig sehe…
Die Fotos sind eine absolute Frechheit! Noch nie hab ich sowas unverschämtes von einem Fotografen zu sehen bekommen!
Die Bildbearbeitung, mit einer Mauer im Hintergrund, ist eine Katastrophe!!
Extremst enttäuschend und wird definitiv bei der Kitaleitung angesprochen, dass DAS nicht nochmal passiert!!!

Fotos prinzipiell nicht schlecht. Der Bestellprozess, die Online-Seite sowie der persönliche Kontakt ein Desaster! Ich wollte zwei Bilder meiner Kinder als Sammelbestellung aufgeben. Ein Code war auf der Internetseite nicht gültig. Auch auf eine persönliche e-Mail hin konnte ein einfacher Bestellprozess mit Versand von zwei Bildern mit 1xPorto nicht ermöglicht werden.

Die Fotos waren einmalig wunderschön, realitische Mimik Gestik .... Schneller Versand und kundenfreundlich....

Beim bestellen ist es eine sehr gute Aufteilung der einzelnen Posten gewesen ,sodass man sich selbst alles zusammen stellen konnte.

Preisleistung top

Die Online-Bestellung der Kita-Fotos war in der mobilen Ansicht unübersichtlich. Das zuerst angezeigte Paket war deutlich teurer und als Angebot hervorgehoben, während ein günstigeres Paket mit mehr Bildern auf dem Handy nicht sofort erkennbar war.

So haben wir versehentlich mehrere teure Pakete bestellt. Erst durch andere Eltern wurde uns der Unterschied bewusst. Am PC ist die Darstellung offenbar übersichtlicher.

Eine freundliche Anfrage zur Anpassung der Rechnung (wir wollten alle Bilder behalten) wurde abgelehnt. Wir hätten ja wählen können kam als Antwort.
Statt ca. 61 € wurden 122 € berechnet.
Aus unserer Sicht nicht kundenfreundlich.

Wir haben wieder sehr schöne Bilder erhalten. ;-)

Das Unternehmen Foto Raabe aus Gelsenkirchen ist nicht empfehlenswert!
Der Kundenservice empfahl mir falsch bzw. nicht geschnittene Fotos mit einer Schere zu trennen.
Da fühle ich mich als zahlender (nicht wenig...!) Kunde leider verar****!!!
Denn bestellt hatte ich einzelne Fotos, so wie in der Beschreibung der Bestellseite, und nicht drei Bögen, die wild bedruckt sind.

Ich war vor der Bestellung zunächst sehr vorsichtig, da es viele negative Bewertungen gab und der Fotograf in der fünften und sechsten Klasse derselbe war. Deshalb hatte ich die Klassenfotos in der fünften Klasse noch nicht bestellt.

Nach der Bestellung lief dann jedoch alles reibungslos: Bestellung, Lieferung und die Kommunikation entsprachen meinen Erwartungen.

Die Bilderqualität ist aus meiner Sicht durchschnittlich. Auf der Mappe, mit der für die Fotos geworben wird, sehen die Kinder sehr lebhaft aus, die Farben sind kräftig und die Hintergründe ansprechend gestaltet. Die tatsächlichen Fotos entsprechen diesen Werbeaufnahmen nicht vollständig: Die Farben sind weniger lebhaft, die Ausstrahlung der Kinder nicht ganz so intensiv wie in der Präsentation. Für diese Qualität hätte ich mir einen etwas günstigeren Preis gewünscht.

Insgesamt eine solide Erfahrung ohne größere Probleme, mit etwas Luft nach oben bei der Bildqualität.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben der 1 Stern ist schon zu viel .

Super schlechte Qualität und dafür viel zu teuer .
Dazu kommt noch das man Niemanden erreichen kann für Fragen und die Website also der Aufbau viel zu Kompiziert gestaltet.

NIE WIEDER !!!!

Das sind die bisher einfallslosesten Bilder der gesamten Kindergarten und Schulzeit.
Hinstellen- Foto machen und der nächste.
Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis.
Wir haben nur einzelne Fotoabzüge bestellt. Viel Auswahl gab es ja nicht.

Sehr unseriös.
Es wurden Bilder im Krefelder Zoo gemacht, mit einer Gratistasse gelockt, bekommt jedoch nie Rückmeldung.
Mittlerweile wartet man seit 2 Monaten auf eine Rückmeldung vom Kundenservice

Der Fotograf kam bei uns zur Kindertagesstätte. Er war meiner Meinung überhaupt gar nicht kindgerecht und ist nicht auf die Kinder eingegangen. Das Gruppenfoto sieht grauenhaft aus. Kein Kind guckt in die Kamera. Die Aufstellung ist total wild das hätte ich besser hinbekommen mit meiner iPhone Kamera. Die Einzelfotos und Geschwister Fotos sind auch in eine Katastrophe. Meine Kinder gucken überhaupt nicht glücklich, sondern eher gezwungen. Wundert mich nicht. Ich war dabei, als ihr Geschwister Fotos gemacht wurden. Ist leider nicht überzeugend. Außerdem ging es mit der Bilder Bestellung weiter total überteuert und dann kann man nicht mal Geschwister, Fotos und Einzelfotos als Paket kaufen, sondern muss von beiden jeweils ein Paket kaufen was völlig überteuert ist für so schlechte Fotos. Nicht empfehlenswert.