Buon pomeriggio, sono molto soddisfatto e felice di aver ricevuto il mio materasso! Materasso meraviglioso, misura perfetta e materiale di ottima qualità. Il valore di questo materasso qui in Svizzera... Leggi di più
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Dopo una settimana ho ricevuto il materasso ......adesso sono !!!!!contento ....!!!direi un buonissimo rapporto qualità prezzo !!!!!!!lo consiglio Ho consigliato a mia cognata .....di acquistare 2... Leggi di più
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Servizio prodotto ottimo materasso da una parte rigido dall’altra morbido c’è una etichetta che indica altezza 23cm 90x200 prezzo e qualità conveniente sono molto soddisfatta. Sito assolutamente consi... Leggi di più
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Ordinato 5 giorni fa e il materasso ancora non si muove dalla Germania. Sul sito parlano di 1-2 giorni lavorativi per la consegna ma potete scordarvelo. Basterebbe essere piú onesti e scrivere che "l... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di materassi
- Negozio di biancheria da letto
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Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germania
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4,2
Molto buono
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4 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Tommaso,
grazie mille per il tuo feedback. Mi dispiace sapere che gli articoli consegnati erano sporchi e danneggiati. Questo non è certo lo standard che ci proponiamo. Purtroppo, può succedere durante il trasporto.
Hai già ricevuto una risposta nel frattempo? Se sì, sentiti libero di postare un aggiornamento.
Il nostro servizio clienti risponde attualmente, nonostante l'alta richiesta, entro 24 ore. Se non hai ancora ricevuto una risposta, potrebbe essere che tu abbia cliccato su 'rispondi' a una delle nostre email inviate automaticamente (conferma d'ordine, conferma di spedizione, ecc.). In tal caso, le email sono andate a un indirizzo no-reply, da cui effettivamente nessuno può rispondere.
Ti preghiamo di contattare direttamente customer-service@matratzen.discount con il tuo numero d'ordine, in modo da poter risolvere rapidamente la tua richiesta.
Speriamo di poter risolvere il problema presto e ti auguriamo tutto il meglio!
Cordiali saluti e sogni d'oro! 🌙
Hallo Tommaso,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die gelieferten Artikel schmutzig und beschädigt waren. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Leider kann sowas unterwegs passieren.
Hast du denn inzwischen eine Antwort erhalten? Wenn ja, poste gern mal ein Update.
Unser Kundenservice antwortet aktuell trotz hoher Auslastung innerhalb von 24 Stunden. Wenn du noch keine Antwort erhalten hast, kann es sein, dass du bei einer unserer automatisiert versendeten Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, etc.) auf 'antworten' geklickt hast. Dann sind die Mails jedoch an eine no-reply-Adresse gegangen, von wo aus tatsächlich niemand antworten kann.
Bitte wende dich direkt an customer-service@matratzen.discount mit deiner Bestellnummer, damit wir dein Anliegen schnell klären können.
Wir hoffen, dass wir das Problem bald lösen können und wünschen dir alles Gute!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Ottimo materasso ortopedico
Buonasera. Ho acquistato questo materasso per la mia Maine Coon che ha un grave problema di artrosi alla schiena. La mia Charlotte lo apprezza molto e ci dorme volentieri. Unico neo il peluche che é nero e non grigio . Ne acquisterei anche un altro per il tiragraffi se solo fosse un po’ più basso di 5 cm. Grazie
9 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Pierangela,
grazie mille per la tua affettuosa recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua dolce Maine Coon Charlotte ama così tanto il materasso ortopedico e che si diverte a coccolarsi sopra. 🐾💖
Se hai ulteriori domande o suggerimenti, non esitare a contattarci. Auguriamo a Charlotte molte notti coccolose sul nuovo materasso! 🌙🐾
Un caro saluto a te e alla tua famiglia!
Hallo Pierangela,
vielen Dank für deine liebevolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass deine süße Maine Coon Charlotte die orthopädische Matratze so sehr mag und gerne darauf kuschelt. 🐾💖
Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Charlotte viele kuschelige Nächte auf der neuen Matratze! 🌙🐾
Herzliche Grüße an dich und deine Familie!
Affidabilità e cortesia
Tempo fa ho comperato da voi un materasso matrimoniale e mi sono trovato molto bene; per questo motivo ho ricorso a voi per il copriletto.
20 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Luciano,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del tuo materasso matrimoniale e che hai scelto di nuovo il nostro prodotto per la tua coperta. Questo ci dimostra che siamo sulla strada giusta!
Se hai domande o richieste, non esitare a contattarci. Ti auguriamo molte notti piacevoli con i tuoi nuovi prodotti!
Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
E-Mail customer-service@matratzen.discount
Hallo Luciano,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Doppelmatratze zufrieden bist und uns erneut für deine Bettdecke gewählt hast. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte mit deinen neuen Produkten!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Tutto perfetto Qualität prezzo e veloci…
Tutto perfetto Qualität prezzo e veloci alla consegna
18 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Antonio,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität, dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Costi di dazi
Costi di dazi, elevati. E il topper che ho scelto non è memory foam!! Non vale assolutamente la pena! La spedizione per ritornare i pacchi è molto cara e a nostro carico!
27 dicembre 2025
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Pascale,
Grazie mille per la tua recensione e il tuo feedback.
Mi dispiace molto sapere che il topper consegnato non soddisfa le tue aspettative.
Qui viene indicato che hai scelto un topper in schiuma comfort T6 (H3). Questo modello è realizzato in schiuma comfort e offre una superficie di riposo piuttosto rigida ed elastica.
Se però stavi cercando un topper con effetto memory, un topper in schiuma viscoelastica sarebbe stata la scelta giusta – questo si adatta al corpo in modo molto più morbido e lento grazie alla schiuma memory.
Ecco qui, looki looki:
https://matratzen.discount/epc/s/shop/de/kategorien/topper?product_filter_material=Viscoschaum
Potrei però capire se non vuoi più correre il rischio a causa delle spese doganali e dei costi di restituzione.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro!
Hallo Pascale,
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass der gelieferte Topper nicht deinen Erwartungen entspricht.
Hier wird angezeigt, dass du einen T6 Komfortschaum-Topper (H3) gewählt. Dieses Modell besteht aus Komfortschaum und bietet eine eher feste, elastische Liegefläche.
Wenn du jedoch einen Topper mit Memory-Effekt gesucht hast, wäre ein viskoelastischer Topper die richtige Wahl gewesen – dieser passt sich durch den Memory-Schaum deutlich weicher und langsamer an den Körper an.
Hier, looki looki:
https://matratzen.discount/epc/s/shop/de/kategorien/topper?product_filter_material=Viscoschaum
Ich könnte aber verstehen, wenn du das Risiko aufgrund der Zollgebühren und der Rücksendekosten nicht mehr eingeben möchtest.
Ich wünsche dir für die Zukunft alles Gute!
ottimi venditori di materassi
Mi sono servito due volte di Matrazen Discount e devo dire che oltre ad avere una vasta scelta di prodotti, sono veramente seri professionali e puntuali. Bravi
5 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Sandro,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio e della varietà di prodotti.
Attribuiamo grande importanza alla professionalità e alla puntualità, ed è bello sapere che questo è stato apprezzato da te.
Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto!
Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci all'indirizzo e-mail customer-service@matratzen.discount.
Hallo Sandro,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Produktvielfalt zufrieden bist.
Wir legen großen Wert auf Professionalität und Pünktlichkeit, und es ist schön zu wissen, dass dies bei dir angekommen ist.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
L'UTILIZZO OTTIMO
L'UTILIZZO OTTIMO, COMODO E OCCUPA POCO SPAZIO. COMODO ANCHE COME POLTRONA. CONSIGLIATISSIMO.
21 dicembre 2025
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Domenico,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei così soddisfatto dell'uso dei nostri prodotti. È bello sapere che sono comodi e occupano poco spazio.
Grazie per la raccomandazione! Ti auguriamo tanti momenti di relax con il tuo prodotto e una buona notte!
Un caro saluto!
Hallo Domenico,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Nutzung unserer Produkte so zufrieden bist. Es ist schön zu wissen, dass sie bequem sind und wenig Platz einnehmen.
Vielen Dank für die Empfehlung! Wir wünschen dir viele entspannte Momente mit deinem Produkt und eine gute Nacht!
Liebe Grüße!
Consegna veloce
Consegna veloce, ricevuti i materassi in un paio di giorni. Siamo contenti della qualità.
15 dicembre 2025
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Giancarlo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und du mit der Qualität der Matratzen zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Matratzen! Schlaf gut! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Pierangelo,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und du mit dem erhaltenen Artikel zufrieden bist. 😊
Wir hoffen, dass du auch in Zukunft viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze verbringen wirst. Falls du Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Sandro,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del tuo prodotto e del rapporto qualità-prezzo e che la consegna è arrivata rapidamente.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Ti auguriamo molte notti rilassanti sul tuo nuovo materasso!
Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
E-Mail customer-service@matratzen.discount
Hallo Sandro,
vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Produkt und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist und die Lieferung schnell bei dir ankam.
Wenn du irgendwelche Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Alles tiptop
1 dicembre 2025
Risposta di Matratzen Discount
Hallo ugucione,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit allem zufrieden bist. 😊
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Diana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und die Qualität sowie den Komfort schätzt. 😊
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Ottimo servizio e la disponibilità di…
Ottimo servizio e la disponibilità di spedizione in paesi esteri.
17 novembre 2025
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Zdenka,
grazie mille per il tuo feedback positivo! 😊 Siamo davvero felici di sapere che sei soddisfatta del nostro servizio e della possibilità di spedire all'estero. Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile.
È fantastico sapere che ti piace così tanto il materasso a molle insacchettate a 7 zone Sleezzz Smart!
Ti auguriamo tante altre notti piacevoli!
Dormi bene e sogna d'oro! 🌙
Hallo Zdenka,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns enorm zu hören, dass du mit unserem Service und der Möglichkeit, ins Ausland zu versenden, zufrieden bist. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Es ist auch großartig zu wissen, dass du die 7 Zonen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Smart so gut findest!
Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme Nächte!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Filipovic Sasa,
grazie mille per la tua fantastica recensione! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei così soddisfatto del prodotto. Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti i migliori materassi e soluzioni per il riposo.
Se hai ulteriori domande o suggerimenti, non esitare a contattarci.
Ti auguriamo tante notti di riposo sul tuo nuovo materasso!
Dormi bene e sogna d'oro! 🌙
Mi dispiace di non poter dare un valore…
Mi dispiace a non poter dare un valore di 0 perché non c'è esperienza pessima date di consegna non veritiere e scuse sempre pronte.
Sconsigliato vivamente.
Ci sono venditori piu efficaci con rispetto delle consegne.
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Maury,
mi dispiace che tu abbia avuto questa esperienza con i nostri tempi di consegna. Scusa.
Hallo Maury,
es tut mir leid zu hören, dass du solche Erfahrungen mit unseren Lieferzeiten gemacht hast. Sorry.
Buon materasso e nessun problema nella…
Buon materasso e nessun problema nella spedizione. Grazie.
6 novembre 2025
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Massimo,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del materasso e della consegna.
Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.
Ti auguriamo tante notti di relax sul tuo nuovo materasso! 🌙
Hallo Massimo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Matratze und der Lieferung zufrieden bist.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Matteo,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! 😊 Siamo molto contenti di sapere che sei soddisfatto dei nostri prezzi. Ci impegniamo al massimo per offrire ai nostri clienti le migliori offerte.
Se hai domande o dubbi sul tuo acquisto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customer-service@matratzen.discount.
Ti auguriamo tante notti rilassanti sul tuo nuovo materasso! 🌙
Cari saluti!
Hallo Matteo,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die besten Angebote zu bieten.
Falls du Fragen oder Anliegen zu deinem Einkauf hast, zögere nicht, dich an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu wenden.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Attenzione
Attenzione! Dopo vi arriva da pagare a parte le spese di spedizione e lo sdoganamento!!!
Non é legale!!!
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Tempi di consegna non rispettati
Diffidate dai tempi di consegna indicati sul sito, dicono consegna gratuita in 1-2 giorni. Ho ordinato un prodotto presente in magazzino, mi arriverà 3-4 giorni in ritardo. Quando ho chiamato l'azienda dicono che è un problema del servizio di spedizione, sconsigliato per chi ha bisogno di puntualità nei traslochi.
29 ottobre 2025
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Gabriele,
grazie per il tuo feedback. Mi dispiace che la consegna del tuo ordine non sia arrivata in tempo. Può essere frustrante e capisco il tuo disappunto.
Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna, ma abbiamo poca influenza sui percorsi di trasporto. A volte, nonostante i nostri sforzi, possono verificarsi ritardi da parte del corriere. Ti consiglio di utilizzare in futuro il link di tracciamento della spedizione presente nella conferma di spedizione per tenere meglio sotto controllo lo stato della tua spedizione.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customer-service@matratzen.discount.
Spero che riceverai presto il tuo ordine e che ti piaccia!
Dormi bene e sogna d'oro! 🌙
Hallo Gabriele,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht pünktlich angekommen ist. Das kann frustrierend sein und ich verstehe deinen Unmut.
Wir geben unser Bestes, um unsere Lieferzeiten einzuhalten, haben jedoch wenig Einfluss auf die Transportwege. Manchmal kann es trotz unserer Bemühungen zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen. Ich empfehle, in Zukunft den Sendungsverfolgungslink in der Versandbestätigung zu nutzen, um den Status deiner Sendung besser im Auge zu behalten.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.
Ich hoffe, dass du trotzdem bald deine Bestellung erhältst und viel Freude daran hast!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Articolo lievemente danneggiato
Ho ricevuto il materasso di qualche giorno in ritardo, che purtroppo è danneggiato lievemente. L'assistenza è veloce a rispondere. Comunque il materasso è molto comodo
5 ottobre 2025
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