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Buon pomeriggio, sono molto soddisfatto e felice di aver ricevuto il mio materasso! Materasso meraviglioso, misura perfetta e materiale di ottima qualità. Il valore di questo materasso qui in Svizzera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo una settimana ho ricevuto il materasso ......adesso sono !!!!!contento ....!!!direi un buonissimo rapporto qualità prezzo !!!!!!!lo consiglio Ho consigliato a mia cognata .....di acquistare 2... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servizio prodotto ottimo materasso da una parte rigido dall’altra morbido c’è una etichetta che indica altezza 23cm 90x200 prezzo e qualità conveniente sono molto soddisfatta. Sito assolutamente consi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di materassi
- Negozio di biancheria da letto
- Negozio di mobili per camere da letto
- Negozio di lenzuola
Scritti dall'azienda
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Informazioni di contatto
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germania
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Molto buono
14.407 recensioni
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fate molta attenzione perchè sono dei…
fate molta attenzione perchè sono dei truffatori.Ordini un materasso a molle e ti spediscono un materasso in schiuma molto sottile e puzzolente,quando arriva il pacco e li contatti per fargli presente dell'errore ti scrivono di rispedirlo a tue spese sapendo che la spedizione è molto cara,fate molta attenzione anche se pagate con paypal perchè se l'oggetto non è conforme dovrete in ogni caso rispedirlo a vostro carico e loro giocano su questo,ho anche scoperto che è una loro prassi e molti commenti positivi sono stati dati prima di ricevere l'oggetto solo dopo avvenuta spedizione...uomo avvisato mezzo salvato!
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Top materassi consegna veloce
2 maggio 2026
è arrivato dopo 20 giorni con pagamento extra di dogana
è arrivato dopo 20 giorni ma secondo la mail ricevuta da loro dovevano essere 2 o 3 giorni, e appeno ho ricevuto da pagare sdoganamento e iva altri 28 franchi per un matrasso.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Servizio terribile
Abbiamo aspettato quasi 2 mesi senza ricevere il topper ordinato. Nessuna comunicazione chiara, solo continui rinvii. Alla fine abbiamo dovuto cancellare l ordine. Esperienza molto negativa. Non consiglio
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Matteo,
mi dispiace molto sapere che hai dovuto aspettare così a lungo per il tuo topper e che la comunicazione non sia stata soddisfacente.
Sembra che il topper al momento dell'ordine non fosse disponibile. In effetti, abbiamo avuto un problema con il rifornimento di nuovi topper, quindi non sei l'unico ad aver dovuto aspettare. Come rivenditori, purtroppo abbiamo un problema simile a quello dei clienti: ci vengono promesse date di consegna (che sono le date di consegna previste che comunichiamo a voi e che mostriamo sul nostro sito web) e poi i camion semplicemente non arrivano, settimana dopo settimana...
È davvero frustrante per tutti i coinvolti. Mi dispiace che tu sia stato colpito da questo.
Ti auguriamo tutto il meglio a te e alla tua famiglia!
Hallo Matteo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du so lange auf deinen Topper warten musstest und dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war.
Scheint als wäre der Topper zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager gewesen. Tatsächlich hatten wir ein Problem mit dem Nachschub neuer Topper, da bist du nicht der Einzige, der darauf warten musste. Wir haben da als Händler leider ein ähnliches Problem wie ihr Kunden: Wir bekommen Lieferdaten versprochen (das sind die voraussichtlichen Lieferdaten die wir an euch weitergeben und auf unserer Webseite anzeigen) und dann kommen die LKWs einfach nicht, Woche für Woche...
Super ärgerlich, für alle Beteiligten. Tut mir leid, dass du davon betroffen warst.
Wir wünschen dir und deiner Familie alles Gute!
Mi piace tanto!
16 aprile 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Olena,
grazie mille per la tua fantastica recensione! 😊 Siamo molto felici di sapere che ti piace così tanto il nostro prodotto. Se hai domande o hai bisogno di supporto, siamo sempre qui per te.
Ti auguriamo molte notti piacevoli!
Cordiali saluti e sogni d'oro! 🌙
Hallo Olena,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Produkt so gut gefällt. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit für dich da.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Tutto semplice e chiaro
26 aprile 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Atelier della luce sagl,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo molto felici di sapere che tutto è stato semplice e chiaro per te. 😊
Cordiali saluti!
Hallo Atelier della luce sagl,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles für dich einfach und klar war. 😊
Liebe Grüße!
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Hanna,
ti ringraziamo per la tua meravigliosa recensione! 😊 Siamo davvero felici di sapere che sei soddisfatta del nostro materasso CloudComfort Premium. Ci teniamo molto a garantire che i nostri prodotti offrano il massimo comfort, ed è bello sapere che anche tu la pensi così.
Inoltre, siamo contenti che ti piaccia il nostro negozio. È nostro obiettivo offrire ai clienti un'esperienza di acquisto piacevole e intuitiva. Il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a dare il massimo.
Ti auguriamo tutto il meglio e molte notti piacevoli piene di sonno ristoratore e dolci sogni! 🌙
Cordiali saluti!
Hallo Hanna,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserer CloudComfort Premium Matratze zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte höchsten Komfort bieten, und es ist schön zu wissen, dass du das auch so empfindest.
Darüber hinaus freuen wir uns, dass dir unser Shop gefällt. Es ist uns ein Anliegen, unseren Kunden eine angenehme und benutzerfreundliche Einkaufserfahrung zu bieten. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen dir alles Gute und viele angenehme Nächte voller erholsamen Schlafs und süßer Träume! 🌙
Liebe Grüße!
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Sergio,
grazie mille per la tua positiva recensione a 5 stelle! Siamo incredibilmente felici di sapere che sei soddisfatto del materasso a molle insacchettate a 7 zone Sleezzz Smart. La tua raccomandazione significa molto per noi e ci motiva a continuare a dare il massimo. 😊
Ti auguriamo molte notti riposanti sul tuo nuovo materasso e speriamo che ti offra il comfort e il supporto che desideri. Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
Cordiali saluti!
Hallo Sergio,
vielen Dank für deine positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns unglaublich zu hören, dass du mit der 7 Zonen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Smart zufrieden bist. Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze und hoffen, dass sie dir den Komfort und die Unterstützung bietet, die du dir wünschst. Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
tutto perfetto,la consegna,il prezzo e…
tutto perfetto,la consegna,il prezzo e i materassi sono comodissimi
grazie
2 marzo 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Manuela! 😊
Grazie mille per il tuo fantastico e meraviglioso feedback! Siamo davvero felici di sapere che la consegna e il prezzo sono stati perfetti per te.
È meraviglioso che tu sia soddisfatta del materasso CloudComfort Premium e che ti offra così tanto comfort.
Ti auguriamo molte notti riposanti e rilassanti sui tuoi nuovi materassi! Dormi bene e sogna dolce! 🌙
Ciao Manuela! 😊
Vielen Dank für dein tolles und großartiges Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass die Lieferung und der Preis für dich perfekt waren.
Es ist wunderbar, dass du mit der CloudComfort Premium Matratze zufrieden bist und dass sie dir so viel Komfort bietet.
Wir wünschen dir viele erholsame und entspannte Nächte auf deinen neuen Matratzen! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Sito fatto bene materassi di tutte le…
Sito fatto bene materassi di tutte le misure con tutti i dati tecnici e prezzi buoni con promozioni
29 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Simone,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito utile e le nostre offerte vantaggiose. 😊
Ti auguriamo una buona notte sul tuo nuovo materasso!
Ciao Simone,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito utile e le nostre offerte vantaggiose. 😊
Ti auguriamo una buona notte sul tuo nuovo materasso!
Hallo Simone,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du unsere Website hilfreich und unsere Angebote vorteilhaft findest. 😊
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deinem neuen Matratze!
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Federico,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere Website als benutzerfreundlich empfunden hast.
Wenn du noch Fragen oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Ottimo materasso
Ottimo materasso, consegna in tempo, consiglio a tutti di acquistare da Matratzen Discount
24 febbraio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Besim,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und die Lieferung pünktlich ankam. Dein Lob wissen wir sehr zu schätzen und sind froh, dass wir dir eine gute Nachtruhe ermöglichen konnten.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
velocitissimi e prodotti ottimi
velocità nell'invio , qualità del prodotto top e prezzo assolutmante competitivo per questo livello . grazie
15 febbraio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Carlo,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto della velocità della spedizione, della qualità del prodotto e del nostro prezzo competitivo.
Ti auguriamo molte notti rilassanti!
Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
Hallo Carlo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Schnelligkeit des Versands, der Produktqualität und unserem wettbewerbsfähigen Preis zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Mary,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!🌙
Liebe Grüße!
ACQUISTATO MATERASSO PESSIMO 90X190 A 114…
BASTA ENTRARE NEL LINK PER LEGGERE CHE NON CI SONO COSTI DI SPEDIZIONE NE SI ACCENNA A SDOGANAMENTO
TRANQUILLI CHE DA VOI NON COMPRERÒ NEANCHE UN CUSCINO.
MATERIALE SCADENTE DI PESSIMA QUALITÀ
MATERASSO IN SCHIUMA FREDDA 90X190 PER BAMBINO. FATTURA CHE DEFINIVA IL PREZZO. SITO .CH E INVECE SPEDISCONO DALL'ESTERO. MI SONO VISTA RECAPITARE UN ULTERIORE FATTURA DI SDOGANAMENTO. IL MATERASSO È DI PESSIMA QUALITÀ, SI SBRICIOLA AL TATTO. LE MANIGLIE APPENA LE HO TOCCATE SI SONO SCUCITE E HA UN CATTIVO ODORE (CHE NON VA VIA) ÈINUTILIZZABILE. IL COPRI MATERASSO È FITTIZIO E TALMENTE SOTTILE CHE SEMBRA UN VECCHIO LENZUOLO CON CERNIERE SCUCITE. LA FOTO SUL SITO ASSOLUTAMENTE INVEROSIMILE. RESTITUIRLO SAREBBE TROPPO ONEROSO PER VIA DELL'IMBALLAGGIO. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO. PREZZO 140 CHF IN SVIZZERA SI TROVA DI MOLTO MEGLIO IN NEGOZIO.
IL SERVIZIO CLIENTI RISPONDE ALLE E-MAIL INFORMANDOMI CHE IL MATERASSO PUZZA
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Donatella,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du mit der Matratze und deinem Einkaufserlebnis unzufrieden bist. Ich kann gut nachvollziehen, dass die Zollgebühren ärgerlich sind. Obwohl wir in unseren Versandbedingungen transparent darauf hinweisen, dass Zollgebühren anfallen können, tut es mir leid, dass du darüber enttäuscht bist und das sogar als Täuschung wahrgenommen hast. Das war nicht unsere Absicht.
Wir sind tatsächlich ein deutsches Unternehmen und unser Shop hat auch nie etwas anderes behauptet. Wir verwenden ein Shopsystem, das die lokale Währung anzeigt, um den Bestellprozess für unsere Kunden zu erleichtern. Du bist sicherlich gut darin, einzuschätzen, ob eine Matratze für 99 CHF günstig oder teuer ist, aber als Beispiel angenommen du würdest was in China kaufen und etwas würde 886 Yuan kosten, wäre das verwirrend und schwer zu vergleichen, müsstest du erst umständlich umrechnen. Daher zeigen viele internationale Shops die Preise einfach in der regionalen Währung des Kunden an - so wie bei uns auch.
Genau genommen haben wir auch keine .ch Domain, sondern die heißt ".discount". Danach folgen die Sprach- und Währungseinstellungen.
Es tut mir leid, dass dein Kauf durch die Zollgebühren nun unwirtschaftlich geworden ist und du zudem auch unzufrieden mit dem Produkt selbst bist.
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Liebe Grüße!
Articoli consegnati sporchi e rotti
Articoli consegnati sporchi e rotti. Inviavo reclamo ad azienda
Ad ora sto ancora aspettando una risposta. 02/02/2026
4 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Tommaso,
grazie mille per il tuo feedback. Mi dispiace sapere che gli articoli consegnati erano sporchi e danneggiati. Questo non è certo lo standard che ci proponiamo. Purtroppo, può succedere durante il trasporto.
Hai già ricevuto una risposta nel frattempo? Se sì, sentiti libero di postare un aggiornamento.
Il nostro servizio clienti risponde attualmente, nonostante l'alta richiesta, entro 24 ore. Se non hai ancora ricevuto una risposta, potrebbe essere che tu abbia cliccato su 'rispondi' a una delle nostre email inviate automaticamente (conferma d'ordine, conferma di spedizione, ecc.). In tal caso, le email sono andate a un indirizzo no-reply, da cui effettivamente nessuno può rispondere.
Ti preghiamo di contattare direttamente customer-service@matratzen.discount con il tuo numero d'ordine, in modo da poter risolvere rapidamente la tua richiesta.
Speriamo di poter risolvere il problema presto e ti auguriamo tutto il meglio!
Cordiali saluti e sogni d'oro! 🌙
Hallo Tommaso,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die gelieferten Artikel schmutzig und beschädigt waren. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Leider kann sowas unterwegs passieren.
Hast du denn inzwischen eine Antwort erhalten? Wenn ja, poste gern mal ein Update.
Unser Kundenservice antwortet aktuell trotz hoher Auslastung innerhalb von 24 Stunden. Wenn du noch keine Antwort erhalten hast, kann es sein, dass du bei einer unserer automatisiert versendeten Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, etc.) auf 'antworten' geklickt hast. Dann sind die Mails jedoch an eine no-reply-Adresse gegangen, von wo aus tatsächlich niemand antworten kann.
Bitte wende dich direkt an customer-service@matratzen.discount mit deiner Bestellnummer, damit wir dein Anliegen schnell klären können.
Wir hoffen, dass wir das Problem bald lösen können und wünschen dir alles Gute!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Ottimo materasso ortopedico
Buonasera. Ho acquistato questo materasso per la mia Maine Coon che ha un grave problema di artrosi alla schiena. La mia Charlotte lo apprezza molto e ci dorme volentieri. Unico neo il peluche che é nero e non grigio . Ne acquisterei anche un altro per il tiragraffi se solo fosse un po’ più basso di 5 cm. Grazie
9 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Pierangela,
grazie mille per la tua affettuosa recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua dolce Maine Coon Charlotte ama così tanto il materasso ortopedico e che si diverte a coccolarsi sopra. 🐾💖
Se hai ulteriori domande o suggerimenti, non esitare a contattarci. Auguriamo a Charlotte molte notti coccolose sul nuovo materasso! 🌙🐾
Un caro saluto a te e alla tua famiglia!
Hallo Pierangela,
vielen Dank für deine liebevolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass deine süße Maine Coon Charlotte die orthopädische Matratze so sehr mag und gerne darauf kuschelt. 🐾💖
Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Charlotte viele kuschelige Nächte auf der neuen Matratze! 🌙🐾
Herzliche Grüße an dich und deine Familie!
Affidabilità e cortesia
Tempo fa ho comperato da voi un materasso matrimoniale e mi sono trovato molto bene; per questo motivo ho ricorso a voi per il copriletto.
20 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Luciano,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del tuo materasso matrimoniale e che hai scelto di nuovo il nostro prodotto per la tua coperta. Questo ci dimostra che siamo sulla strada giusta!
Se hai domande o richieste, non esitare a contattarci. Ti auguriamo molte notti piacevoli con i tuoi nuovi prodotti!
Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
E-Mail customer-service@matratzen.discount
Hallo Luciano,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Doppelmatratze zufrieden bist und uns erneut für deine Bettdecke gewählt hast. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte mit deinen neuen Produkten!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Tutto perfetto Qualität prezzo e veloci…
Tutto perfetto Qualität prezzo e veloci alla consegna
18 gennaio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Antonio,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität, dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
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