Molto contenta con il ordine. Possibilità di pagamento molto diversificata, consegna molto breve, en tempo. Qualità del prodotto, dopo come si vede buona, però devo ancora provarla, arrivata oggi. P... Leggi di più
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Comanda e consegna senza intoppi e perfetta! Peccato solo che la Posta non suona nemmeno più il campanello per avvisare che il materiale è qui e lo lasciano davanti il portico di casa facilitando di f... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buon trasporto con buon imballaggio. Ho apprezzato la vostra ultima mail con tutte le istruzioni per un uso corretto del materasso. Il materasso si è presentato subito bene Ora aspetto altre 24 ore... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ordinato 5 giorni fa e il materasso ancora non si muove dalla Germania. Sul sito parlano di 1-2 giorni lavorativi per la consegna ma potete scordarvelo. Basterebbe essere piú onesti e scrivere che "l... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di materassi
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- Negozio di biancheria da letto
- Negozio di lenzuola
- Negozio di mobili per camere da letto
Scritti dall'azienda
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Informazioni di contatto
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germania
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4,2
Molto buono
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Molto contenta con il ordine
Molto contenta con il ordine. Possibilità di pagamento molto diversificata, consegna molto breve, en tempo.
Qualità del prodotto, dopo come si vede buona, però devo ancora provarla, arrivata oggi. Prezzo = Qualità top! Il migliore è che la imbottitura si po lavare in lavatrice.
4 novembre 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Buon trasporto con buon imballaggio.
Buon trasporto con buon imballaggio.
Ho apprezzato la vostra ultima mail con tutte le istruzioni per un uso corretto del materasso.
Il materasso si è presentato subito bene
Ora aspetto altre 24 ore per poterlo usare.
30 ottobre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Laura,
grazie mille per la tua bellissima recensione e per il tuo feedback! Siamo davvero felici di sapere che la spedizione e l'imballaggio siano andati alla perfezione e che anche i nostri consigli per la cura e l'uso ti siano stati utili.
Speriamo che l'attesa passi in fretta e che tu non veda l'ora di goderti il tuo nuovo materasso una volta srotolato.
Ti auguriamo fin da ora notti riposanti e tanta soddisfazione con il tuo materasso! 😴
Un caro saluto
il tuo team di Matratzen Discount
Hallo Laura,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass mit der Lieferung und der Verpackung alles super geklappt hat und auch unsere Tipps zur Pflege und Nutzung hilfreich für dich waren.
Wir hoffen, dass die Wartezeit schnell vorbeigeht und du dich nach dem Entfalten auf deine neue Matratze freuen kannst.
Wir wünschen dir schon jetzt erholsame Nächte und ganz viel Freude mit deiner Matratze! 😴
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Comanda e consegna senza intoppi e…
Comanda e consegna senza intoppi e perfetta! Peccato solo che la Posta non suona nemmeno più il campanello per avvisare che il materiale è qui e lo lasciano davanti il portico di casa facilitando di far rubare il Tutto. Ma ovviamente non è un vostro errore ma solo della Posta!
20 ottobre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Rossella,
grazie mille per la tua fantastica recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che tutto sia andato liscio e perfettamente, dall'ordine alla consegna. Comprendiamo perfettamente il fastidio riguardo alla consegna a domicilio. Purtroppo non abbiamo un'influenza diretta sul modo di lavorare dei corrieri locali, poiché il trasporto è interamente gestito dal corriere espresso.
È ancora più bello che tu riesca a fare questa distinzione e sia così soddisfatta del nostro servizio. Ti auguriamo tanta felicità con il tuo ordine!
Un cordiale saluto,
il team di Matratzen Discount
Hallo Rossella,
vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos und perfekt geklappt hat. Das Ärgerliche an der Haustür können wir absolut nachvollziehen. Leider haben wir auf die Arbeitsweise der Zusteller vor Ort keinen direkten Einfluss, da der Transport komplett in den Händen des Paketdienstes liegt.
Umso schöner ist es, dass du diesen Unterschied siehst und mit unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Risposta di Matratzen Discount
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo prodotto non ha ancora raggiunto lo spessore previsto.
Poiché i nostri articoli vengono solitamente consegnati confezionati Sottovuoto e arrotolati, dopo averli disimballati potrebbero essere necessarie fino a 72 ore prima che si espandano completamente. Anche la temperatura ambiente e l'umidità giocano un ruolo importante in questo processo.
Se le dimensioni non dovessero cambiare nemmeno dopo questo periodo, La preghiamo di scriverci all'indirizzo customer-service@matratzen.discount indicando il suo numero d'ordine, in modo da permetterci di verificare la situazione.
Il suo team di Matratzen Discount
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt noch nicht die erwartete Höhe erreicht hat.
Da unsere Artikel meist vakuumverpackt und gerollt geliefert werden, kann es nach dem Auspacken bis zu 72 Stunden dauern, bis sie sich vollständig entfaltet haben. Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit spielen dabei ebenfalls eine wichtige Rolle.
Sollte sich das Maß auch nach dieser Zeit nicht verändern, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount, damit wir uns das genauer ansehen können.
Ihr Team von Matratzen Discount
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Gilio,
thank you very much for your kind words and your two reviews! 😊 We are very pleased that you experienced us as reliable and professional and that your new Supportho Lavender is working so well for you. We find it especially nice that you find it so comfortable, especially for a care bed. This feedback means a lot to us, as good lying comfort is particularly important there.
We wish you continued restful nights on your mattress and look forward to you visiting us again in the future.
Best regards
your Matratzen Discount team
Hallo Gilio,
herzlichen Dank für deine netten Worte und deine beiden Bewertungen! 😊 Es freut uns sehr, dass du uns als seriös und professionell erlebt hast und dass deine neue Supportho Lavender bei dir so gut wirkt. Besonders schön finden wir, dass du sie als so bequem empfindest, gerade auch für ein Pflegebett. Diese Rückmeldung bedeutet uns viel, denn gerade dort kommt es auf guten Liegekomfort an.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner Matratze und freuen uns, wenn du auch in Zukunft wieder bei uns vorbeischaust.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Molto comodo e con un buon sostegno
Molto comodo e con un buon sostegno, soprattutto non surriscalda il corpo come fanno invece molti altri tipi di materassi
27 settembre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Mariagrazia,
vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Matratze so bequem erscheint und dir die gute Unterstützung gefällt. Besonders schön ist auch, dass sie für dich nicht zu warm wird. 😊
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte mit deiner Matratze.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Quasi tutto perfetto
Tutto perfetto, a parte le spese di sdoganamento che devo pagare io.
28 settembre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Ileana,
grazie per il tuo feedback! 😊 Ci dispiace sapere che hai dovuto affrontare le spese doganali. Purtroppo, le spese doganali sono tasse previste dalla legge che si applicano all'importazione di beni e non sono incluse nel prezzo di acquisto. Questi costi vengono imposti dalle autorità doganali del rispettivo paese e purtroppo non possiamo influenzarli. Tuttavia, lo indichiamo nelle nostre condizioni di spedizione: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen
Speriamo comunque che tu sia soddisfatta dei tuoi nuovi prodotti e che tu possa trascorrere molte notti piacevoli! 🌙
Hallo Ileana,
danke für dein Feedback! 😊 Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Zollgebühren konfrontiert wurdest. Leider sind Zollgebühren gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, die bei der Einfuhr von Waren anfallen und nicht im Kaufpreis enthalten sind. Diese Kosten werden von den Zollbehörden des jeweiligen Landes erhoben und sind von uns leider nicht beeinflussbar. Wir weisen jedoch in unseren Versandbedingungen darauf hin: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen
Wir hoffen trotzdem, dass du mit deinen neuen Produkten zufrieden bist und viele angenehme Nächte verbringen kannst! 🌙
Materasso 120x200 altezza 16cm
Facile da ordinare, prezzo onesto adesso aspetto solo che arrivi .
9 ottobre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Mihaela,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen! Es freut uns sehr, dass dir die Bestellung so leicht von der Hand ging und du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Viele Grüße! :)
Per adesso sono contento come è stato…
Per adesso sono contento come è stato facile e veloce
4 ottobre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hey Giuseppe! 😊
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der einfachen und schnellen Abwicklung zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um dir den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten!
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Sal,
grazie per il tuo feedback. Mi dispiace sapere che non sei soddisfatto del tuo ordine. Ovviamente non è questa l’esperienza che vorremmo offrire ai nostri clienti.
Per comprendere meglio la tua richiesta e trovare insieme una soluzione, sarebbe fantastico se contattassi il nostro servizio clienti. Puoi raggiungerlo all'indirizzo customer-service@matratzen.discount.
Speriamo di poterti aiutare e ti auguriamo ogni bene!
Hallo Sal,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Um dein Anliegen besser zu verstehen und gemeinsam eine Lösung zu finden, wäre es super, wenn du unseren Kundenservice kontaktierst. Du erreichst ihn unter customer-service@matratzen.discount.
Wir hoffen, dass wir dir helfen können und wünschen dir alles Gute!
Puntualita'
15 settembre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hey Luigi! 😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Pünktlichkeit zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um dir einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, lass es uns wissen! Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Produkten! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Francesco! 😊
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici di sapere che la consegna è stata così veloce e che sei completamente soddisfatto della qualità eccellente del tuo nuovo materasso Sleezzz Superior.
È semplicemente bello sapere che corrisponde esattamente alle caratteristiche descritte e alle tue aspettative. Ti auguriamo molte notti riposanti e rilassanti sul tuo nuovo materasso!
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, faccelo sapere: siamo sempre qui per te.
Hallo Francesco! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und du mit der hervorragenden Qualität deiner neuen Sleezzz Superior Matratze rundum zufrieden bist.
Es ist einfach schön zu wissen, dass sie genau den beschriebenen Eigenschaften und deinen Erwartungen entspricht. Wir wünschen dir viele erholsame und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen – wir sind jederzeit gerne für dich da.
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Luigi! 😊
Grazie per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici di sapere che il prodotto soddisfa le tue aspettative e che tutto è come promesso. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di supporto, faccelo sapere!
Ti auguriamo molte notti rilassanti con il tuo nuovo prodotto! 🌙
Hey Luigi! 😊
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass das Produkt deinen Erwartungen entspricht und alles so ist, wie wir es versprochen haben. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen!
Wünschen dir viele entspannte Nächte mit deinem neuen Produkt! 🌙
tutto bene ok
22 settembre 2026
Risposta di Matratzen Discount
Hallo Flavio,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass alles gut ist und du mit deiner neuen Sleezzz Diamond T1000 Matratze sowie deinem Sleezzz Cool Nackenstützkissen zufrieden bist. Wir hoffen, dass du viele erholsame Nächte auf deiner Matratze verbringen kannst und das Kissen dir zusätzlichen Komfort bietet. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns wissen.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte! 🌙
Liebe Grüße!
Prodotto ottimo ma....
Prodotto ottimo, unica pecca la spedizione, prima di pagare l'ordine mi dava la consegna dopo 3 giorni, dopo il pagamento la consegna e passata a 8 giorni ed l'ho ricevuto dopo 8 giorni.
Consiglio sicuramente.
31 agosto 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Maurizio! 😊 Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo felici che ti piaccia il prodotto. Ci dispiace sapere che la consegna ha impiegato più tempo del previsto. Cerchiamo sempre di offrire i tempi di spedizione più rapidi, ma a volte ci sono ritardi imprevisti. Apprezziamo la tua raccomandazione e speriamo che tu possa goderti molto il tuo nuovo prodotto! Buona notte e sogni d'oro! 🌙
Hey Maurizio! 😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass dir das Produkt gefällt. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als ursprünglich angegeben. Wir versuchen immer, die schnellsten Versandzeiten zu bieten, aber manchmal gibt es unvorhergesehene Verzögerungen. Wir schätzen deine Empfehlung und hoffen, dass du viel Freude mit deinem neuen Produkt hast! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Molto male
Non trovo corretto che le chiamate vanno fatte solo in tedesco ho fatto chiamare mia nonna più volte mi hanno detto di scrivermi un’e-mail che non mi hanno mai risposto un servizio un po’ pessimo
26 agosto 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Chiara,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che non sei soddisfatta del nostro servizio. Cerchiamo di aiutare i nostri clienti nel miglior modo possibile, ed è un peccato che tu non abbia ricevuto risposta alle tue e-mail.
Offriamo il nostro servizio clienti in tutte le lingue, poiché possiamo utilizzare Google Translate per garantire che tutti ricevano il supporto di cui hanno bisogno. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a customer-service@matratzen.discount, e ci occuperemo della tua richiesta.
Speriamo di poter risolvere il problema rapidamente e ti auguriamo tutto il meglio nel frattempo! 🌙
Hey Chiara,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir versuchen, unseren Kunden bestmöglich zu helfen, und es ist schade, dass du keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast.
Wir bieten unseren Kundenservice in allen Sprachen an, da wir Google Translate nutzen können, um sicherzustellen, dass jeder die Unterstützung bekommt, die er benötigt. Bitte sende uns eine E-Mail an customer-service@matratzen.discount, und wir werden uns um dein Anliegen kümmern.
Wir hoffen, dass wir das Problem schnell lösen können und wünschen dir bis dahin alles Gute! 🌙
Sono dei truffatori
Sono dei truffatori, state attenti! non comprate! si sono presi i soldi ma le cose non arrivano e NON rispondono alle mail da settimane.
abbiamo fatto un acquisto importante già tempo fa...niente....non arriva nulla e non ci fanno sapere nulla e non rispondono nulla....boooh
5 settembre 2026
Non scritta su invito
attenti, non spediscono la merce
le cose non arrivano e loro non rispondono alle mail. state attenti. sconsiglio vivamente
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Stiamo ancora aspettando che arrivi il…
Stiamo ancora aspettando che arrivi il materasso. Sarebbe dovuto arrivare il primo settembre, oggi siamo al tre settembre e risulta ancora in Germania. Non sono stati neanche aggiornati i tempi di consegna.
3 settembre 2026
Non scritta su invito
Siamo aspettando il nostro metarasso da…
Siamo aspettando il nostro metarasso da troppo tempo e nessuno risponde alle mail!!! non ci è arrivato nulla!!! come dicono anche altre recensioni....spesso ci vuole tantissimo tempo per far arrivare il materasso...che delusione!
2 settembre 2026
Non scritta su invito
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