Prodotto ottimo, unica pecca la spedizione, prima di pagare l'ordine mi dava la consegna dopo 3 giorni, dopo il pagamento la consegna e passata a 8 giorni ed l'ho ricevuto dopo 8 giorni. Consiglio s... Leggi di più
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Buon pomeriggio, sono molto soddisfatto e felice di aver ricevuto il mio materasso! Materasso meraviglioso, misura perfetta e materiale di ottima qualità. Il valore di questo materasso qui in Svizzera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servizio prodotto ottimo materasso da una parte rigido dall’altra morbido c’è una etichetta che indica altezza 23cm 90x200 prezzo e qualità conveniente sono molto soddisfatta. Sito assolutamente consi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo una settimana ho ricevuto il materasso ......adesso sono !!!!!contento ....!!!direi un buonissimo rapporto qualità prezzo !!!!!!!lo consiglio Ho consigliato a mia cognata .....di acquistare 2... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di materassi
- Negozio di biancheria da letto
- Negozio di mobili per camere da letto
- Negozio di lenzuola
Scritti dall'azienda
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Informazioni di contatto
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germania
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Molto buono
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Prodotto ottimo ma....
Prodotto ottimo, unica pecca la spedizione, prima di pagare l'ordine mi dava la consegna dopo 3 giorni, dopo il pagamento la consegna e passata a 8 giorni ed l'ho ricevuto dopo 8 giorni.
Consiglio sicuramente.
31 agosto 2026
Molto male
Non trovo corretto che le chiamate vanno fatte solo in tedesco ho fatto chiamare mia nonna più volte mi hanno detto di scrivermi un’e-mail che non mi hanno mai risposto un servizio un po’ pessimo
26 agosto 2026
Sono dei truffatori
Sono dei truffatori, state attenti! non comprate! si sono presi i soldi ma le cose non arrivano e NON rispondono alle mail da settimane.
abbiamo fatto un acquisto importante già tempo fa...niente....non arriva nulla e non ci fanno sapere nulla e non rispondono nulla....boooh
5 settembre 2026
Non scritta su invito
attenti, non spediscono la merce
le cose non arrivano e loro non rispondono alle mail. state attenti. sconsiglio vivamente
24 agosto 2026
Non scritta su invito
CHE DELUSIONE!!!!!
Davvero una grande delusione..............
il nostro materasso continuan a non arrivare e loro continuano a non rispondere!!!! state attenti!!!!!!! non rispondono e non mandano la roba!!!! abbiamo speso tantissimo!!!! che delusione!!!!!
si prendono i soldi e poi sparisono.....
ho scritto delle recensioni sui social, instagram, e loro mi hanno bloccati e cancellato i messaggi!!!! attenti!!!! sono dei truffatori!!!!!!
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Stiamo ancora aspettando che arrivi il…
Stiamo ancora aspettando che arrivi il materasso. Sarebbe dovuto arrivare il primo settembre, oggi siamo al tre settembre e risulta ancora in Germania. Non sono stati neanche aggiornati i tempi di consegna.
3 settembre 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Materasso molto comodo
Materasso molto comodo, ottimo rapporto qualità-prezzo, lo consiglio vivamente.
9 agosto 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Haroon,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del tuo nuovo materasso e che il rapporto qualità-prezzo sia di tuo gradimento.
Ti auguriamo molte notti riposanti!
Dormi bene e sogna dolce! 🌙
Hallo Haroon,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passt.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Tutto perfetto
Tutto perfetto, risulta discretamente lunga la tempistica della consegna, ma ritengo che, avendo seguito il tracking, il ritardo sia dipeso dal corriere.
31 luglio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Francesco,
grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu sia complessivamente soddisfatto. Ci scusiamo per il tempo di consegna più lungo.
Speriamo che tu possa trascorrere molte notti rilassanti con il tuo acquisto.
Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
Hallo Francesco,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns, dass du insgesamt zufrieden bist. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit.
Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf viele entspannte Nächte verbringen wirst.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Tutto regolare
Tutto regolare, materassi come in descrizione! Ottimo rapporto qualità prezzo!
13 luglio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Emanuela,
grazie mille per la tua fantastica recensione! 😊 Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatta dei nostri materassi e del rapporto qualità-prezzo.
Se in futuro hai domande o richieste, siamo a tua disposizione.
Spero che tu possa goderti il materasso per molti anni a venire e ti auguro felicità e salute! 🌙
Hallo Emanuela,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Matratzen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Solltest du in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Ich hoffe dass du mit der Matratze noch viele Jahre Freude haben wirst und wünsche dir Glück und Gesundheit! 🌙
Consegna in tempi lunghi.
La consegna è avvenuta in tempi tripli arispetto a quanto indicato.
17 luglio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Enrico,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la consegna abbia impiegato più tempo del previsto. A volte ci sono ritardi che sono al di fuori del nostro controllo.
Puoi controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite il link di tracciamento nella tua conferma di spedizione. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customer-service@matratzen.discount.
Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo prodotto e ti auguriamo molte notti rilassanti!
Cordiali saluti e sogni d'oro! 🌙
Hallo Enrico,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Manchmal gibt es Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Du kannst den Versandstatus jederzeit über den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung überprüfen. Wenn du Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount.
Wir hoffen, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist und wünschen dir viele entspannte Nächte damit!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Materasso comodissimo di qualità
Materasso comodissimo di qualità, consegnato in una settimana. Tutto perfetto
6 luglio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Cristina,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo molto felici di sapere che sei così soddisfatta del tuo nuovo materasso e che la consegna è stata veloce e senza problemi.
Ti auguriamo molte notti riposanti sul tuo nuovo materasso!
Dormi bene e sogni d'oro! 🌙
Hallo Cristina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und die Lieferung schnell und reibungslos verlief.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Miriam Colella,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatta dei nostri materassi. 😊
Ti auguriamo molte notti riposanti!
Cordiali saluti! 🌙
Hallo Miriam Colella,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Matratzen zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte!
Liebe Grüße! 🌙
ok tutto bene
9 luglio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Flavio,
grazie per la tua recensione! 😊 Siamo felici di sapere che va tutto bene. Se hai domande o suggerimenti, non esitare a contattarci.
Buona notte! 🌙
Hallo Flavio,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung ist. Wenn du Fragen oder Anregungen hast, melde dich gerne bei uns.
Schlaf gut! 🌙
Materia contro il prezzo va bene
22 giugno 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Wael,
grazie per la tua recensione! 😊 Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del materiale in relazione al prezzo.
Se hai ulteriori domande o suggerimenti, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti!
Hallo Wael,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns zu hören, dass du mit dem Material in Bezug auf den Preis zufrieden bist.
Falls du noch Fragen oder Anregungen hast, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße!
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Giorgio,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. 😊 Siamo anche contenti che tu sia così felice del materasso a molle insacchettate Sleezzz Smart a 7 zone. Ti auguriamo molte notti riposanti sul tuo nuovo materasso!
Cordiali saluti e dormi bene! 🌙
Hallo Giorgio,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😊 Auch freut es uns, dass du mit der 7 Zonen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Smart so glücklich bist. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße und schlaf gut! 🌙
CON I NUOVI MATERESSI ORA RIESCO A…
CON I NUOVI MATERESSI ORA RIESCO A DORMIRE NUOVAMENTE MOLTO BENE
8 giugno 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Renato,
grazie mille per il tuo fantastico feedback! Come vedo, state combinando i vostri nuovi materassi direttamente con un ponte d'amore abbinato, per chiudere il divario tra i materassi. Ottima scelta! Sono molto felice di leggere che siete soddisfatti di tutto e che potete dormire bene di nuovo.
Vi auguro molte notti coccolose e tutto il meglio per voi!
Dormite bene e sognate dolci sogni! 🌙
Hallo Renato,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wie ich sehe, kombiniert ihr eure neuen Matratzen direkt mit einer dazugehörigen Liebesbrücke, um die Lücke zwischen den Matratzen zu schließen. Sehr gute Wahl! Freut mich sehr zu lesen, dass ihr mit allem zufrieden seid und wieder gut schlafen könnt.
Ich wünsche euch viele kuschelige Nächte und alles Gute für euch!
Schlaft gut und träumt süß! 🌙
Dopo che ho ordinato e pagato il…
Dopo che ho ordinato e pagato il materasso ho ricevuto dalla posta una fattura da pagare lo sdoganamento di fr. 32.00 non era scritto da nessuna parte questo e lo trovo scorretto.
Cirdiali saluti
30 maggio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Corinne,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che tu non ti aspettassi le spese doganali aggiuntive di 32,00 CHF e di essere stata colpita da questa sorpresa.
Le spese doganali sono tasse obbligatorie previste dalla legge che si applicano all'importazione di beni e non sono incluse nel prezzo di acquisto. Queste tasse vengono riscosse dalle autorità doganali del rispettivo paese e purtroppo non possiamo influenzarle. Lo indichiamo nelle nostre condizioni di spedizione: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen.
Ci dispiace che questo sia stato inaspettato per te e speriamo comunque che tu possa avere un sonno piacevole con il tuo nuovo materasso. 🌙
Hallo Corinne,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit den zusätzlichen Zollgebühren von 32,00 CHF nicht gerechnet hast und von dieser Überraschung betroffen bist.
Zollgebühren sind gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, die bei der Einfuhr von Waren anfallen und nicht im Kaufpreis enthalten sind. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des jeweiligen Landes erhoben und sind von uns leider nicht beeinflussbar. Wir weisen in unseren Versandbedingungen darauf hin: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen.
Wir bedauern, dass dies für dich unerwartet war, und hoffen dennoch, dass du mit deiner neuen Matratze einen angenehmen Schlaf haben wirst. 🌙
fate molta attenzione perchè sono dei…
fate molta attenzione perchè sono dei truffatori.Ordini un materasso a molle e ti spediscono un materasso in schiuma molto sottile e puzzolente,quando arriva il pacco e li contatti per fargli presente dell'errore ti scrivono di rispedirlo a tue spese sapendo che la spedizione è molto cara,fate molta attenzione anche se pagate con paypal perchè se l'oggetto non è conforme dovrete in ogni caso rispedirlo a vostro carico e loro giocano su questo,ho anche scoperto che è una loro prassi e molti commenti positivi sono stati dati prima di ricevere l'oggetto solo dopo avvenuta spedizione...uomo avvisato mezzo salvato!
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Eddy,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del tuo ordine e che hai ricevuto un articolo sbagliato.
Tuttavia, qualcosa non torna: le spese di restituzione devono essere pagate dai clienti solo se l'articolo non piace, quindi per motivi personali. Se abbiamo commesso un errore e abbiamo inviato un articolo sbagliato (cosa che purtroppo può succedere, scusaci), ci assumiamo anche i costi per la restituzione. Contatta il nostro servizio clienti, poi ti genereranno un'etichetta GLS. È meglio inviare uno screenshot del tuo ordine e una foto di ciò che hai ricevuto al suo posto. (Ma fai attenzione, l'e-mail non deve contenere troppi allegati, altrimenti potrebbe non arrivare!)
Inoltre, per quanto riguarda le recensioni lasciate troppo presto, la richiesta di valutazione viene inviata automaticamente da TrustPilot dopo un certo numero di giorni. Non possiamo gestirlo singolarmente per ogni cliente, avviene in modo globale per tutti i clienti dopo X giorni. Di solito ricevete i vostri prodotti entro quel termine, ma a volte non ancora, perché la consegna, per vari motivi, festività, dogana o altro, è stata ritardata. In questo caso, le reazioni dei clienti sono varie e non abbiamo alcun controllo su di esse: alcuni non commentano affatto (giustamente), alcuni lasciano recensioni da 1 stella ("perché dovrei valutare, dov'è il mio materasso?" -> controlla, anche di questo troverai molte recensioni!) e sì, hai ragione, ci sono anche clienti che valutano positivamente prima di ricevere il prodotto. Non è né falso né influenzato da noi. È semplicemente umano che ognuno si comporti in modo diverso e ci sia una miscela di tutto.
Quindi, ti preghiamo di fare attenzione a etichettare gli altri come truffatori. Grazie mille.
Mi dispiace che sia andata così male per te, ti prego di scusarmi. Questo non corrisponde ai nostri standard e vorremmo chiarirlo. Ti preghiamo di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo customer-service@matratzen.discount con il tuo numero d'ordine, forse possiamo risolvere il problema in qualche modo.
Speriamo di poterti aiutare presto e ti auguriamo tutto il meglio nel frattempo.
Top materassi consegna veloce
2 maggio 2026
Risposta di Matratzen Discount
Ciao Daniela,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri materassi e della consegna veloce. 😊
Ti auguriamo molte notti riposanti sul tuo nuovo materasso!
Buon sonno! 🌙
Hallo Daniela,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass du mit unseren Matratzen und der schnellen Lieferung zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut! 🌙
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