Cercavo un modello di borsa particolare e cercando l'ho trovata sul sito di MartinaKleine, ho chattato direttamente con lei su whatsapp, un essere umano! 😄Martina è stata gentilissima e veramente... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono rimasta estremamente soddisfatta dell’acquisto, borsa di altissima qualità. Ho scoperto per caso Martinakleine, cercando nel web “borse di qualità artigianali”, e ne sono contenta. Mi piace m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato una borsa guardando l’immagine fotografica, appena ordinata mi sono resa conto che solo un lato della borsa aveva la pelle intrecciata ma non l’altro lato della borsa come immaginavo, pur... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Questa mattina ho ricevuto la borsa, il portafoglio e la pochette arancione. Tutto in una pella fantastica, che sembra cuoio. Morbidissima. Tutto Pazzesco. In omaggio ho ricevuto anche una borsa da sp... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #20 su 26 delle migliori aziende nella categoria Pelletteria
- #88 su 102 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
- #171 su 229 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
Scritti dall'azienda
Qualità, prezzo e assistenza clienti è la formula che MARTINAKLEINE offre ai suoi clienti! Tutto il fascino della pelletteria artigianale made in Italy a prezzi super competitivi. Non per ultimo, il customer service che segue il cliente dalla scelta del prodotto al post-vendita. Un'importa autentica, veritiera e vicina alla quotidianità dell'acquirente.
Informazioni di contatto
Viale XX Settembre 37, 51100, Pistoia, Italia
- +39 334 715 6499
- martinakleine.store@gmail.com
- martinakleine.com
4,6
Eccellente
329 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Borsa molto bella
Borsa molto bella, pelle morbida. Rapporto qualità / prezzo eccezionale.
Spedizione rapidissima
2 febbraio 2025
Borsa pelle intrecciata
Ho scelto una borsa in pelle blu e sono rimasta più soddisfatta del previsto! Grazie
30 gennaio 2025
Ho preso la maxi borsa intrecciata…
Ho preso la maxi borsa intrecciata approfittando dello sconto portafoglio, sono Super soddisfatta.Il pacco è arrivato nei tempi previsti.
Ottimo l'aiuto whatsApp.
Sicuramente farò altri acquisti
Consigliatissimo
28 gennaio 2025
Magnificooo
Fin da subito Martina è stata super disponibile per le mie domande, ha fornito un servizio clienti impeccabile! La borsa è arrivata super velocemente e che dire, profuma di pelle ed è veramente bella. Consiglio tantissimo l’acquisto, ne vale la pena :)
2 febbraio 2025
Non scritta su invito
PRODOTTO ECCELLENTE E CONSEGNA RAPIDA.
La borsa è fatta molto bene ed a differenza di altre simili è leggermente più grande ed ha una comoda tasca frontale di grandi dimensioni per il cellulare. Anche la vera pelle è di ottima qualità e la consegna è stata molto rapida. Ottimo acquisto, la ricomprerei senz'altro!
18 gennaio 2025
Risposta di MARTINAKLEINE
Grazie mille Nadia!
Borsa di pelle dura con fodera di…
Con l’uso la pelle la pelle e’ diventata più morbida e la fodera anche, buon rapporto tra qualità e prezzo .
16 gennaio 2025
Risposta di MARTINAKLEINE
Grazie mille per la sua recensione! Il pellame mi sorprende le risulti "duro". Il dollaro è noto per morbidezza ma al tempo stesso robustezza e durevolezza! La fodera è in materiale sintetico in quanto la borsa è lavabile. Per una detersione più rapida e senza asciugatura! Per quanto concerne le cerniere, le consiglio di prestare attenzione a non incepparle con la fodera interna.
Resto disponibile per ulteriori chiarimenti. La saluto
Bella borsa
Bella borsa, fatta bene a prezzo giusto. Il materiale è di qualità. Sono rimasta soddisfatta.
8 gennaio 2025
Risposta di MARTINAKLEINE
Grazie mille Stella per la sua recensione!
RESO NEGATO
Ho acquistato una borsa come regalo, che è stata consegnata il 18/12. Purtroppo, il regalo non è stato apprezzato a causa di alcune cuciture non rifinite.
Il 30/12 ho contattato la venditrice per avviare la procedura di reso, ma mi è stata negata con la motivazione che i tempi per il reso erano scaduti (12 giorni), specificando che il prodotto doveva essere restituito entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione.
La venditrice si è giustificata affermando che i prodotti "deperiscono" e quindi non può accettare tempi di restituzione così lunghi. Tuttavia, trovo incoerente questa affermazione, considerando che il prodotto è stato spedito in una semplice busta di plastica, senza alcuna protezione adeguata come una scatola.
Nonostante i miei tentativi di farle comprendere i termini legali previsti, non c'è stato modo di trovare un accordo. Ricordo che:
- Il consumatore ha 14 giorni dalla ricezione del prodotto per contattare il venditore e richiedere il reso.
- Una volta avviata la procedura, ha ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto al venditore.
Purtroppo, l'esperienza è stata deludente, soprattutto per la poca professionalità.
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di MARTINAKLEINE
Caro Cliente,la ringrazio per la sua recensione. Nelle politiche di cambio e reso è chiaramente specificata la condizione che in seguito le ho posto. Tantissimi e tantissime clienti mi chiedono in fase di acquisto a proposito di ciò e ripeto loro quello che dissi a lei. Purtroppo accettando prodotti dopo un certo tempo, mi sono tornati indietro, una volta, che odoravano di INCENSO AL COCCO. Capisce bene che il prodotto diventa invendibile ad un ulteriore cliente. Sarebbe quanto più ingiusto. Essendo chiaramente specificato, avendo lei acquistato ha accettato tali condizioni. Sapendo che ci poteva essere tale rischio di tempi oltre il limite avrebbe potuto non comprare presso il mio shop.. in verità le ho proposto una restituzione parziale dell'importo. Mi scusi ma la merce deperisce davvero! Perché io voglio consegnare prodotti che odorano di pelle e nuovo! E non dell' armadio in cui vengono riposti a settimane. Spero di aver chiarito per lei e per chi leggerà. Saluti
Risposta di MARTINAKLEINE
Grazie mille!!!
Zaino Greta
Lo zaino Greta è bellissimo! Morbidissimo, bel colore, giusta capienza, ne troppo grande ne troppo piccolo. Profuma proprio di pelle! Lo cercavo così da tanto!
Ottimo rapporto qualità prezzo, arrivato in tempi rapidi e con la spedizione gratuita.
Ottima anche l'esperienza con la richiesta di informazioni, ho scritto per sapere se erano disponibili altri colori e nel giro di pochissimo ho ricevuto risposta dalla titolare ed è stata immediatamente aggiornata la disponibilità sul sito.
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Zaino in vera pelle Alex
Articoli di qualità a prezzi veramente ottimi.
Spedizione rapida. Piacevole scoperta.
9 gennaio 2025
Margherita, borsa tonda piccola in vera pelle
La borsa che ho ordinato "bisaccia" risponde in pieno alle mie aspettative. Perfettamente attinente alla tipologia particolare di questo prodotto. Non mi sovviene nulla da sottolineare al fine di migliorare il prodotto o il servizio. Insomma siete Bravi..non do 5 stelle per lasciarvi un margine di miglioramento (che dovrete trovare). Grazie e.. al prossimo acquisto.
5 gennaio 2025
Borsa come sempre di qualità ottima
Borsa come sempre di qualità ottima, un rapporto qualità/prezzo sbalorditivo, le borse sono veramente grandi e i pellami morbidissimi. I colori non sono proprio fedelissimi alle immagini ma ció non inficia la bellezza del prodotto.
6 gennaio 2025
La borsa non è in pelle
La borsa non è in pelle; infatti emana un terribile odore di plastica. Vorrei un rendere il prodotto e ricevere un rimborso.
11 gennaio 2025
Risposta di MARTINAKLEINE
Grazie mille! Questa è la sua opinione, che ovviamente non corrisponde a verità, come le ho già spiegato. L'unica cosa che c'è di plastica è il sacchetto con cui arriva il prodotto. Certamente non perderei mai la reputazione, mentendo platealmente e compromettendo il mio lavoro, che ho fatto crescere con serietà e sincerità. Inoltre internamente è presente il marchio vera pelle, che qualora fosse falso, implicherebbe addirittura risvolti penali... quindi figuriamoci quanto è poco logica la sua "deduzione".Per la questione del reso le ho spiegato più volte che può rendere il prodotto e riavere i suoi soldi. Spesso dico alle clienti "al prossimo acquisto".
Molto professionali
Molto professionali
borsa e borsellino bellissimi grazie per la vostra disponibilità e precisione
3 gennaio 2025
Buongiorno abbiamo preso da…
Buongiorno abbiamo preso da quest'azienda un borsello da uomo da regalare ad un amico e siamo rimasti super soddisfatti..ottimo prodotto..pelle molto morbida e borsello finito molto bene anche nei particolari..consegna precisa avvenuta nei tempi previsti..abbiamo fatto un figurone..e non da meno ottimo rapporto qualità prezzo..che dire..consigliatissima
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Quale zaino scegliere?
Indecisa per l’acquisto di uno 🎒 zaino… ho ricevuto celeri e autentiche risposte.
GRAZIE !!!
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
La borsa che ho acquistato è di ottima…
La borsa che ho acquistato è di ottima fattura e fatta veramente bene! Anche la venditrice risponde subito alle domande e si attiva per risolvere i problemi.
Purtroppo devo consigliare alla venditrice di NON affidarsi più a BARTOLINI per le spedizioni perché ho avuto con loro non pochi problemi.
27 dicembre 2024
Risposta di MARTINAKLEINE
Grazie mille per la sua recensione Simone! Mi dispiace moltissimo per la questione consegna.. Se vorrà riacquistare presso il mio shop troverò un modo per facilitarle la consegna. Mi scuso tantissimo a nome del corriere.
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