Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 125 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti apprezzano molto la qualità dei prodotti, in particolare la pelle, che viene descritta come morbida, resistente e ben rifinita. Molti recensori lodano anche il design delle borse e la loro manifattura, trovandole belle e conformi alle descrizioni. La rapidità e l'efficacia del servizio di consegna sono spesso evidenziate, così come la disponibilità e la professionalità del personale. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità delle finiture, segnalando cuciture storte o cerniere difettose. Alcuni hanno anche espresso insoddisfazione per la presentazione dei prodotti, che a volte arrivano in sacchetti di plastica anziché in custodie protettive. Inoltre, una minoranza di persone ha avuto esperienze negative con il servizio clienti, lamentando risposte lente o atteggiamenti poco professionali.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, elogiando la qualità dei materiali e la cura dei... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità. Molti apprezzano la cura dei dettagli, i... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio di consegna. Molti clienti lodano la rapidità e la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff. Molti elogiano la disponibilità, la cortesia e la... Leggi di più

Website

I revisori evidenziano aspetti positivi del sito web. Molti clienti hanno trovato il sito ben fatto, con... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Cercavo un modello di borsa particolare e cercando l'ho trovata sul sito di MartinaKleine, ho chattato direttamente con lei su whatsapp, un essere umano! 😄Martina è stata gentilissima e veramente... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono rimasta estremamente soddisfatta dell’acquisto, borsa di altissima qualità. Ho scoperto per caso Martinakleine, cercando nel web “borse di qualità artigianali”, e ne sono contenta. Mi piace m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato una borsa guardando l’immagine fotografica, appena ordinata mi sono resa conto che solo un lato della borsa aveva la pelle intrecciata ma non l’altro lato della borsa come immaginavo, pur... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Questa mattina ho ricevuto la borsa, il portafoglio e la pochette arancione. Tutto in una pella fantastica, che sembra cuoio. Morbidissima. Tutto Pazzesco. In omaggio ho ricevuto anche una borsa da sp... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #20 su 26 delle migliori aziende nella categoria Pelletteria
  2. #88 su 102 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
  3. #171 su 228 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda

Scritti dall'azienda

Qualità, prezzo e assistenza clienti è la formula che MARTINAKLEINE offre ai suoi clienti! Tutto il fascino della pelletteria artigianale made in Italy a prezzi super competitivi. Non per ultimo, il customer service che segue il cliente dalla scelta del prodotto al post-vendita. Un'importa autentica, veritiera e vicina alla quotidianità dell'acquirente.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

330 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Zaino louis

Dopo tanto ricerca ho trovato propio quello che cercavo al prezzo giusto. Arrivato in tempo e in buono stato

24 marzo 2026
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Risposta di MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione 😁

Valutata 5 stelle su 5

OTTIMA ESPERIENZA

Disponibilità assoluta nell'accontentare il cliente , spedizione celerissima, cortesia e gentilezza .

24 febbraio 2026
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Risposta di MARTINAKLEINE

Grazie mille Cristina, mi fa piacere che la sua esperienza sia stata positiva.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato lo zaino di pelle…

Ho acquistato lo zaino di pelle intrecciato "Silvia" e sono rimasta davvero soddisfatta, qualità eccellente, pelle morbida al tatto e ben strutturata con cuciture precise e curate nei minimi dettagli, segno di un prodotto realizzato con attenzione e materiali di alto livello. Grazie Martina.

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Dopo tante mail e tantissime offese……

Dopo tante mail e tantissime offese… Dopo tanta voglia di dimostrare che si è studiato bene il latino della proprietaria, e arrivato il pacco. Non con tanto ritardo. Solo 4 giorni. Voglio scrivere la recensione dei prodotti. Prima avevamo avuto la impressione che avevo perso i soldi, fortunatamente…no. Però ho ordinato due portafogli uno è davvero lavorato artigianale. In pelle ed è anche carino. L’altro, secondo me come tutti quelli comprati al mercato però venduto come artigianale. Non è assolutamente in pelle. Vorrei dire che io su questo sito non farò MAI PIÙ ordini. Più che altro per la maleducazione della proprietaria. Nelle mail è stata davvero molto aggressiva accusandomi di aver calunniato la dita in un altra recensione e minacciandomi con i suoi avvocati. Visto che la recensione che lei aveva nominato come calunniosa e aveva pure contestato è stata nascosta per essere verificata ed è stata ovviamente rimessa online, io l’ho cancellata. Per la mia coscienza, perché il pacco e ovviamente arrivato. Ma non per paura delle minacce di una venditrice che non apprezza i suoi clienti.
PS: Essendo nata e cresciuta in Germania vorrei chiedere anticipatamente scusa per la mia grammatica. Visto che mi è stata fatta notare. Grazie.

13 febbraio 2026
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Risposta di MARTINAKLEINE

I prodotti sono in vera pelle, come troverà scritto internamente per legge. Anche mio padre fa i mercati e da 40 anni vende prodotti in pelle, quindi non capisco la triste allusione. Purtroppo non posso allegare email e conversazioni, ma le cose non sono andate esattamente come sopra descritte. Non ho minacciato nessuno, solo che non è possibile parlare di truffa e soldi rubati quando MAI è successo niente del genere, non sono una ladra. Quindi non mi sembra di essere stata aggressiva, piuttosto ho difeso le mie ragioni. Per chiunque possa avere dei dubbi su questo ordine non ha che da scrivermi per ricevere chiarimenti provati. Il mondo è pieno di leoni da tastiera che offendono e insinuano. Su questo siamo tutti d'accordo.

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima borsa!

Non trovavo una borsa che rispondesse alle mie esigenze, un "made in Italy" con buon rapporto qualità/prezzo. Non avevo mai acquistato simili oggetti su internet ed ero molto perplessa, poi sono capita sul sito di MARTINAKLEINE e ho visto borse molto belle, speravo di non sbagliarmi riguardo la qualita', il sito mi sbrana molto bene fatto e le descrizioni molto accurate, ho voluto provare ad ordinare la borsa che avevo a cuore e non me ne sono pentita, anzi... ha superato le aspettative.
Grazie di cuore!

10 febbraio 2026
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Risposta di MARTINAKLEINE

Wow! Non ho parole! Grazie mille

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Sito chiaro, procedura di acquisto semplice, consegna nei tempi e soprattutto la qualità della borsa che ho acquistato. Consigliato.

17 gennaio 2026
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Risposta di MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione!

Valutata 4 stelle su 5

Borsa di cuoio

La titolare è molto gentile e disponibile.
Sono rimasta in contatto con lei per avere aggiornamenti sulla spedizione.
Dopo pochi giorni mi è arrivata la borsa.
La borsa è made in italy ed ha un profumo di cuoio buonissimo . . .
Pensavo a un altro tipo di stile del cuoio ma anche questo è comunque buono e il colore è carino.
Grazie tante

16 gennaio 2026
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Risposta di MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione!

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