MarketPhones Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

So' che il basso prezzo vi può allettare, così come ha fatto con me, ma non dovete MAI e poi MAI acquistare da questo cattivo tentativo di venditore. Rispondono alla mail una volta al mese, se va be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un cellulare a fine dicembre 2019. Passato il termine previsto per la consegna ho cominciato a contattare il centro supporto Marketphones ricevendo solo risposte allusive. Dopo tre mesi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Io e mio figlio comprato due cellulari su via tuscolana e rimasti molto soddisfatti sia per i cellulari rigenerati che sono pari ai nuovi, per i prezzi ottimi e per la gentilezza e la pazienza della r... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

a febbraio 2020 ho pagato per uno smartphone mai arrivato neanche dopo aver chiesto il rimborso numerose volte (oltretutto mi hanno chiesto loro di richiederlo perché con il covid hanno detto che eran... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di telefoni cellulari

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Somos un Marketplace 100% europeo, enfocado en el sector de telefonía, con ello queremos ser referencia optimizando los recursos y adaptándonos al mercado.


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

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4K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Ho messo una stella perchè non può…

Ho messo una stella perchè non può mettere -0. Sono diverse volte che scrivo una recensione su MARKETPHONES, di certo non bella, sono 9 mesi che ho pagato per avere un cellulare e che non mai ricevuto, il 3/7/2019 rispondono a un mio sollecito dicendomi di annullare l'ordine n. BAVQRTGGL e chiedere il rimborso, così ho fatto, oggi siamo a 290 giorni e non ho visto ancora nessun rimborso. Il bello è che continuano a inviarmi offerte di acquisto, ci vuole una bella faccia tosta, (se c'è l'hanno la faccia) nel mio account continuo a guardare non c'è nessun coupon e niente accredito. La Sig.na Elisa sempre gentile risponde che: abbiamo dato disposizione di controllare lo stato del suo rimborso. Dopo più di 9 mesi. La domanda che mi faccio è: Possibile che nessuno delle autorità, Polizia Postale o Giudiziaria non so qual'è l'autorità competente non possa fare chiudere questo sito?. Il responsabile di MarketPhones il Signor Alexis Delgado che era anche il responsabile di MIESPANIA, tanto per cambiare. Amici attenti a questi siti comprate altrove.
Domenico R.

19 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

acquisto smartphone

smartphone non consegnato dopo due mesi, ho annullato l'ordine e dopo quattro mesi nessun rimborso, ai continui solleciti rispondono sempre che la pratica di rimborso è accettata ma il bonifico non può essere fatto. da evitare, completamente inaffidabili.

11 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Rivenditore poco serio.

Ho richiesto più volte il rimborso come previsto da regolamento, non solo non mi è stato accettato ma non mi hanno più risposto alle ripetute mail che ho inviato. Quando poi ho optato per il rinvio del pacco, mi hanno risposto in giornata, e il pacco mi è stato inviato il giorno dopo. Comunque le attese per ordini effettuati, si aggirano intorno ai 2 mesi, se tutto fila liscio. Quindi per quanto mi riguarda non effettuerò più ordini da questo sito.

9 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho pagato 29€ di spedizione per…

Ho pagato 29€ di spedizione per ricevere il telefono WEHOWJXIN entro il 5 novembre avendolo ordinato e pagato il 19 ottobre e non solo non è arrivato ma bensì mi rispondono che da magazzino dicono che dovrebbe partire a giorni...
a giorni dovrebbe partire???
Ma stiamo scherzando? Il mio era un regalo, non me ne faccio più niente da domani in poi, ma dov è la serietà ? Per quale motivo allora ho pagato 29€? Io delle vostre scuse non me ne faccio niente, siete solo un azienda ridicola E imbarazzante...

7 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più

Ordinato il Tel ad agosto , dopo 10..00 mail non ho avuto ne tel e nemmeno il rimborso , nonostante la cancellazione del ordine . X incassare.. incassano subito e più difficile stornare... mi rivolgero alla Polizia Postale 👎

28 ottobre 2019
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo il prodotto arrivato nei tempi…

Ottimo il prodotto arrivato nei tempi da voi previsti ...... Un po' lunga l'attesa!
Comunque soddisfatto

23 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di MarketPhones

Gentile cliente,

Grazie mille per il tuo commento Continueremo a migliorare i nostri tempi di consegna. Speriamo di rivederti :)

Un saluto.

Valutata 1 stelle su 5

CI POSSIAMO DIFENDERE!

Poichè anch'io sono stato vittima di ritardi che ormai possono essere considerati "biblici", voglio unirmi all'appello del signor Giuseppe: fare una segnalazione all' Agcom: l'organismo preposto alla verifica di eventuali abusi e tutela del consumatore. E alla Polizia Postale, allorchè mi renderò conto che per il bene acquistato non riceverò il rimborso in tempi ragionevoli. I siti segnalati spiegano molto bene come fare, i cui indirizzi si possono facilmente essere trovati con un qualsiasi motore di ricerca.

22 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di MarketPhones

Dear Customer,

First of all apologize for not being able to offer a satisfactory shopping experience. We will report your case to the accounting department, they will refund your money as soon as possible.

Greetings

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimo servizio poca attenzione per il cliente. Ho inviato un paio di mail è non ho mai avuto risposta

21 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di MarketPhones

Dear Customer,

Thank you very much for your comment, for us the opinion of our customers is very important. We will continue working to offer a better service every time.

 Greetings.

Valutata 1 stelle su 5

NON COMPRATE NULLA...Il 29 luglio 2019…

NON COMPRATE NULLA...Il 29 luglio 2019 ho comperato un S10 su MarketPhones, ad oggi 19 ottobre 2019 non mi è arrivato. La cosa è molto strana, sà di truffa. Alle mail di richiesta informazioni in merito, mi rispondono scusandosi e scrivono che presto mi arriverà, ma il telefono continua a non arrivare. Aspetto ancora un pò, poi li vado a denunciare alle autorità.
MarketPhones, sono mesi che vi scusate, e io non ho ancora ricevuto il telefono che vi ho pagato a Luglio.

19 ottobre 2019
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Risposta di MarketPhones

Gentile cliente,

Prima di tutto, ci scusiamo per il ritardo nell'invio del tuo ordine. Ci stiamo adoperando per inviare il tuo terminale il più rapidamente possibile. Ribadiamo le nostre più sincere scuse. I migliori saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Salve a tutti dopo due mesi sono qui ad…

Salve a tutti dopo due mesi sono qui ad aspettare che i signori di marketphone mi facciano sapere dove è finito il mio ordine .Consiglio girate alla larga da questo sito e spero di non aver perduto i miei soldi grazie

19 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di MarketPhones

Gentile cliente,

Segnaleremo urgentemente il tuo incidente al dipartimento contabilità in modo che il rimborso possa essere effettuato il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente.

  saluti

Valutata 1 stelle su 5

Mi associo alle ultime recensioni che…

Mi associo alle ultime recensioni che ho letto.
Personalmente ho acquistato un XIAOMI REDMI NOTE 7 codice XBKHRVPET il 01/09 pagato la Silver per una consegna entro il 9 ottobre trattandosi di un regalo ma .....come Voi niente. Mi associo Al Sig.Francesco Dottori e chiedo come lui che : marketphone dia una data certa di Consegna o di rimborso di quanto pagato e vorrei averlo qui PUBBLICAMENTE.
Propongo a tutti una mozione comunitaria presso una qualsiasi associazione di tutela del consumatore in modo da poter fare fronte comune.
Giuseppe

18 ottobre 2019
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Risposta di MarketPhones

Caro giussepe,

Prima di tutto scusarsi per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna. Riceverai il tuo ordine la prossima settimana. Ribadiamo le nostre più sincere scuse.

Un saluto.

Valutata 1 stelle su 5

Ancora nessun rimborso e nessun telefono

Mi perdonino i gestori di trustpilot ma sembra che le uniche risposte che dia marketphone siano qui e non sul forum del sito proprietario nel quale non rispondono praticamente mai. Al di là della risposta preformata che inviano a tutti su questo forum vorrei da marketphone una data certa o per il rimborso di quanto pagato in data 18/08/2019 relativo all'ordine UZLCFKRWV o una data certa di arrivo del prodotto e vorrei averlo qui pubblicamente ... gradirei non avere risposte del tipo stiamo lavorando per fare il meglio perché un prodotto ordinato 60 giorni fa non può non essere stato spedito ne tantomeno mai arrivato... neanche se il magazzino fosse sulla luna ..quindi il meglio non lo avete già fatto... vorrei che pubblicamente rispondeste con fatti e non con le stesse parole preformate inutili e poco credibili che avete utilizzato fino ad ora
Grazie

18 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di MarketPhones

Caro Francesco,

Scusati per il ritardo nella consegna del tuo terminale. Stiamo facendo tutto il possibile per consegnare il tuo terminale il prima possibile e che nessun cliente ha un ritardo nella consegna del tuo ordine.

Un saluto.

Valutata 1 stelle su 5

AD OGGI DEVO FARE QUESTA VALUTAZIONE.

AD OGGI DEVO FARE QUESTA VALUTAZIONE.
Ho fatto un ordine di un telefono XIAOMI REDMI NOTE 7 4GB/128/GB
IL 19/08/2019 con Rif. Ordine MDNYQHXY pagando anticipatamente € 155,00 . Seguendo lo stato del mio ordine mi indicavano la spedizione (BRONZE) dal 23 settembre al 14 ottobre come ultimo giorno per la consegna. Ad oggi nonostante le mie sollecitazioni con e-mail non ho ancora ricevuto niente. Le risposte sono state sempre evasive mai con una certezza.
E' assurdo trattare un cliente in questo modo, anche perchè il telefono l'ho pagato all'atto dell'ordine il 19 agosto scorso.
VERAMENTE NON SO CHE DIRE. Aspetterò qualche altro giorno e se non avrò risposte darò mandato ad un Legale per la denuncia.

17 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di MarketPhones

Gentile cliente,

Prima di tutto, ci scusiamo per il ritardo nell'invio del tuo ordine. Ci stiamo adoperando per inviare il tuo terminale il più rapidamente possibile. Ribadiamo le nostre più sincere scuse. I migliori saluti.

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