MarketPhones Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

So' che il basso prezzo vi può allettare, così come ha fatto con me, ma non dovete MAI e poi MAI acquistare da questo cattivo tentativo di venditore. Rispondono alla mail una volta al mese, se va be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un cellulare a fine dicembre 2019. Passato il termine previsto per la consegna ho cominciato a contattare il centro supporto Marketphones ricevendo solo risposte allusive. Dopo tre mesi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Io e mio figlio comprato due cellulari su via tuscolana e rimasti molto soddisfatti sia per i cellulari rigenerati che sono pari ai nuovi, per i prezzi ottimi e per la gentilezza e la pazienza della r... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

a febbraio 2020 ho pagato per uno smartphone mai arrivato neanche dopo aver chiesto il rimborso numerose volte (oltretutto mi hanno chiesto loro di richiederlo perché con il covid hanno detto che eran... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di telefoni cellulari

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Somos un Marketplace 100% europeo, enfocado en el sector de telefonía, con ello queremos ser referencia optimizando los recursos y adaptándonos al mercado.


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

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4K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

sito inaffidabile e' dir poco

sito inaffidabile e' dir poco,
ho acqiustato un samsung one plus il 19/07 , pagando anch'io come tanti la spedizione gold, con consegna prevista dal 05/08 al 12/08, ad oggi dopo svariate mail, l'ordine non e' arrivato.
nella penultima mail, mi viene detto che il mio telefono e' fermo a Madrid per problemi di dogana, e che una volta risolti mi avrebbero dato la tracciabilita' del pacco con consegna dopo 2/3 giorni.
sono stata costretta a sporgere querela presso la poliiza di stato, dopo avergli inviato copia della querela , mi hanno bloccata ...
quindi suppongo che il telefono non arrivera' mai ...voi che dite?!!
( naturalmente sono sarcastica, e da un po' che ho capito che l'ho capito), l'acquisto lha fatto mio figlio, e le recensioni le ho lette solo dopo, la metodica e' uguale x tutti purtroppo
NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO.. NON RISPONDONO NEANCHE AL TELEFONO
approposito se vi degnate di rispondermi e di provvedere al problema il mio numero ordine e':
YUKZNVRBD

30 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai trovato di peggio ordinato un…

Mai trovato di peggio ordinato un oneplus 7 pro in data 11/07/19 con spedizione gold ...."tengo a precisare che dal sito il prodotto era segnalato come disponibile in magazzino" contatto più volte il negozio per avere informazioni sullo stato della spedizione e mi viene detto che il prodotto e stato spedito dal loro fornitore in data 16/07 " ma non era nel vostro magazzino??" e che appena arrivato a Madrid sarebbe stato spedito al mio recapito in data 14/08 stanco di aspettare decido di annullare l'ordine "pagare 29 euro per la spedizione gold e aspettare più di un mese l'ho trovo eccessivo" di tutta risposta mi viene detto che per il rimborso di vorranno 30/60 giorni, io gli faccio notare che in base alla legge europea devono rimborsarmi entro 14 giorni e che nel loro contratto i 30/60 vengono citati sotto la dicitura "ritorno e politica di reso" cosa che io non ho mai fatto visto che il prodotto non mi e mai arrivato.
consiglio a tutti di evitare di acquistare presso Mark
t Phones azienda poco seria e affidabile e con SCARSISSIMA volontà una volta ricevuto i soldi di far recapitare il prodotto in tempi accettabili e ancor MENO volontà di restituire i soldi.

PS ho aperto una contestazione con la mia banca in data 28/08 trascorsi i 14 giorni di legge per il rimborso se ci saranno aggiornamenti vi farò sapere

OGGI 09/09/19 dopo aver aperto la contestazione tramite il gestore della mia carta "hype" banca sella "gestore della carta" confermo che la contestazione è andata a buon fine e mi sono stati riaccreditati i mie soldi" quindi consiglio a chi come mè non ha mai ricevuto la merce e non ha mai ricevuto il rimborso entro i 14 giorni di legge di aprire una contestazione tramite il gestore della propria carta ed a chi pensa di acquistare da Market Phones di stare alla larga e di spendere i propri soldi altrove

29 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SEMBRA UN SITO SPAGNOLO

SEMBRA UN SITO SPAGNOLO, MA E' UN SITO CINESE.
MI SONO ILLUSO DI COMPRARE UN SAMSUNG S10 5G WHITE AL COSTO DI €. 888.00, LO VOLEVO SUBITO E LORO PROPONGONO SPEDIZIONE GOLD €. 29.00 5-10 GG LAVORATIVI, L'ACQUISTO L'HO FATTO IL 17/07/2019 SIAMO AL 22/08/2019 NON SI E' VISTO NULLA.
HO SCRITTO 5 MAIL DI CONTATTO HANNO RISPOSTO SOLO A UNA UN CERTO JAVIER DICENDO DI ASPETTARE.
PROPONGO PAYPAL MA NON E' VERO.
CHISSA' SE ARRIVERA' MAI IL TELEFONO.......
IL PREZZO FA GOLA MA VI SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO.

22 agosto 2019
Valutata 1 stelle su 5

"Marketphones.com" sito truffa

Ho acquistato uno Xiaomi Mi9 da questo sito ad un prezzo molto vantaggioso, circa 60€ in meno rispetto al prezzo di mercato e per di più ho richiesto la spedizione GOLD per ricevere in tempi brevi il prodotto. Ho effettuato l'ordine il 06/08/19, e dopo 3-4 giorni il pacco già risultava in transito sullo storico degli ordini, con consegna prevista il 14/08/19, ad oggi (19/08) ancora nessuna traccia del pacco. Ho inviato diverse email all'assistenza del sito senza ricevere nessuna risposta, sto cercando in tutti i modi di richiedere un rimborso, perchè ormai ho perso la fiducia e le speranze di poter ricevere il pacco. Purtroppo mi sono accorto tardi di questo sito poco affidabile se non proprio fasullo. Se qualcuno sa come poter recuperare l'importo speso (372€) mi aiuti, perchè il pagamento è stato effettuato direttamente con carta di credito, siccome non supportava paypal in quel momento. Grazie, a presto.

19 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più...

Mai più... Vendono prodotti che non hanno e dopo mesi che hai pagato ti propongono una alternativa diversa...

19 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Diffidate da marketphones.com dopo aver…

Diffidate da marketphones.com dopo aver comprato un telefono che non è mai arrivato ho chiesto il rimborso. Il mio ordine è NJLOOGTBA. Sono passati già 60 giorni ma non si vede l'ombra del rimborso, hanno smesso di rispondermi alla e-mail. Sono dei truffatori. Non comprate da loro.

7 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi, il 18-03-19 ordino un galaxy s10+ pagando con bonifico 784€. Oltre al ritardo di più di un mese mi rendo conto che la fattura era sbagliata in quanto la descrizione non corrispondeva all'oggetto da me acquistato (in fattura avevano messo s10 normale e non s10 plus). Chiedo info e mi si dice che io avevo ordinato s 10. Mostrando i dettagli dell'ordine riesco a far capire l'errore non era il mio, ma a questo punto, per evitare ulteriori ritardi, decido di annullare l'ordine e chiedere la restituzione dei soldi... ad oggi 25-07-19 ancora niente rimborso. Inutili le mail di sollecito a cui rispondono con messaggi di scuse preconfezionati. Attenderò qualche altro giorno e poi denuncerò il tutto alla polizia postale.

25 luglio 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NIENTE CELLULARE ...NIENTE RIMBORSO!!!

AGGIORNAMENTO A OGGI 10 /9 2019. Dopo 5 lunghi mesi ho ricevuto il rimborso.
Non ci speravo più visto che ultimamente non rispondevano alle continue mail che inviavo.
Sconsiglio vivamente a tutti di non acquistare da questo venditore per il quale non ho il termine per giudicarlo.
Posso solo dire che si trovano altri venditori onesti e veloci nel contempo quindi prima di comprare cercate sempre le recensioni.
La cosa utile che mi ha dato questa esperienza è stata la lezione di imparare a guardarmi attorno con più precauzione prima di acquistare on line!!

aggiornamento a oggi 15 agosto
sono spariti del tutto non rispondono piu alle mail.
AGGIORNAMENTO A OGGI 27 LUGLIO.
nonostante le ripetute mail inviate a oggi non ho piu risposte.
all'inizio ricevevo anche 2 mail al giorno dove sostenevano che non mi dovevo preoccuparee che mi avrebbero restituito i soldi.
BALLE solo balle.
ora sono spariti e non ho piu ricevuto indietro nulla!!!!
una mail come esempio....
¡Hola
Han transcurrido más de 15 días y, según sus correos electrónicos, el reembolso ya debería haberse realizado.
hasta la fecha no he recibido nada.
me puedes dar una explicacion

Il 9 luglio 2019 alle 9.33 Javier (Marketphones) ha scritto:

Estimado cliente.

Antes de nada, pedirle disculpas por las molestias. Su devolución esta siendo tramitada en estemos momentos. No debería demorarse mucho mas en recibir su dinero. Disculpe las molestias.

Un saludo

ordine mai arrivato e soldi mai restituiti
dal 7Aprile 2019 a oggi non ho visto ne cellulare ne rimborso dei miei soldi.
Dopo infinite mail e bugie da parte loro con scuse varie che non stò ad elencare, a oggi 22 luglio non ho ricevuto nulla!!!!!
anche dopo aver annullato l'ordine non ho avuto più notizie .
non rispondono neppure più alle mail..tranne il risponditore automatico.
NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO
e' una vergogna!!!!
questo il numero del mio ordine
CONLRGESE del 7/4/2019

AGGIORNAMENTO 25 GIUGNO
giusto pèer tenervi informati ...del cellulare neanche l'ombra
ma questo si sapeva!!!
2 settimane fà mi avevano promesso che avrebbero spedito
e io gli risposi che se non avevo notizie a breve sulla spedizione , avrei annullato l'ordine e chiesto il rimborso.
Guardate cosa mi hanno risposto:
"El departamento de contabilidad esta resolviendo una incidencia informática, en breve tendrá el reintegro en su tarjeta/ cuenta"

questa la traduzione:
"Il reparto contabilità sta risolvendo un incidente informatico, presto avrai il rimborso sulla tua carta"
Prima c'era stato un problema sulla spedizione...ora cè un'altro problema in amministrazione!!!!
lascio a voi lettori valutare quanto ho esposto in questa recensione e spero che nussun altro acquisti su questo sito ingannevole!!!!
AGGIORNAMENTO 9 GIUGNO
spedite altre 3 mail dove nell'ultima riferisco la mia intenzione di esporre segnalazione a GOOGLE.
questo quanto scritto nella mail:

"Se non ho risposta e conferma entro breve tempo, sullo stato della mia spedizione oltre ad aver esposto segnalazione alla Polizia postale del mio paese, farò
l’operazione anche con il motore di ricerca Google, così da sollecitare l’eliminazione del sito ingannevole dalle pagina di ricerca del web."
Fatelo anche voi !!!!!
Se poi magicamente riceverò il cellulare o il rimborso, cancellerò queste recensioni ma un feedback sotto zero lo lascio comunque perchè non meritano davvero di più.

AGGIORNAMENTO (1) 9 GIUGNO
Ieri eseguita denuncia alla polizia postale della mia città e mi sembra di aver capito che sia inutile..visto che sono all'estero.
a oggi sono spariti non so più nulla.
ho scritto una mail ieri 8 giugno ma non rispondono.
speriamo che a spese nostre ,nessuno più rimanga fregato.
AGGIORNAMENTO 30/05/2019
ok mi rispondono che il mio tempo scadeva il 27/5/2019
a oggi 30/5/2019 tempo scaduto e il cellulare non è mai stato spedito.
mi hanno detto che spedivano questa settimana e dopo svariate raccomandazioni da parte mia,mi dicono che se voglio, posso annullare l'ordine.
ultima mail di oggi mi dicono che nel week end non spediscono,
così è slittata un'altra settimana.
Solito giochino..temporeggiano poi ti chiedono se vuoi annullare l'ordine e chissà quando.. e se... ti rimborsano i tuoi soldi.
CELLULARE FANTASMA!!!!
ho ordinato il 7/4/2109 un xiaomi note 7
dal 8/5/2019 dice che è fermo in un centro logistico.
dopo svariate mail senza risposta oggi mi dicono che per problemi vari ..non è stato spedito.
questa la mail di oggi:
Angela (Soporte MarketPhones)

24 may. 11:17 CEST

Caro cliente

Ci scusiamo per il ritardo nel tuo ordine. Il venditore ha avuto alcuni incidenti che hanno causato ritardi.

Ma ha confermato che la prossima settimana il suo ordine verrà inviato.

saluti

li ho ricontattati e infamati ed ecco la risposta (in spagnolo)tradotta con google:
Italia (supporto MarketPhones)

24 maggio 15:13 CEST

Gentile Cliente

In riferimento alla tua query, indica che il tuo ordine è in attesa di essere inviato nei prossimi giorni.

Il tuo ordine è in transito per MADRID secondo il venditore ci informa.

Riceverai un cercapersone nella tua email e da quella data lo riceverai in 24 / 48h tramite Correos

Un saluto e grazie per averci contattato.
cioè vi rendete conto?
dopo 2 mesi è ancora in spagna!!!!!
come ho letto sopra,anche a me per il pagamento era disponibile pay pal,ma poi ti reidirizzano sulla carta di credito.
NON ACQUISTATE SU MARKETPHONES!!!!!!

22 luglio 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancato acquisto e ritardo nel rimborso.

Il 1° Aprile 2019 ho ordinato a MarketPhones, uno smartphone POCO-6G-128GB-BLACK-EUP che non ho mai ricevuto e vi ho rinunciato perché continuavano a rinviare la spedizione. Ho chiesto il rimborso di 254 euro ma, ad oggi, 20 Luglio 2019 non ho ancora ricevuto nulla e non rispondono più nemmeno alle mie email di reclamo.

19 luglio 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ai limiti della vergogna e senza…

ai limiti della vergogna e senza parole, addebito immediato per un oggetto che non hanno mai spedito , con risposte del servizio clienti totalmente inventate , per non dire che mettono in vendita quello che non hanno ... dopo 60 giorni l'unica cosa certa e' che si sono presi i miei soldi .
complimenti !!!

30 giugno 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MARKETPHONES.Esperienza pessima

dopo quasi 90 giorni da quando ho richiesto il rimborso di un pagamento fatto senza aver mai ritirato alcun prodotto ricevo il riaccredito soprattutto dopo vari messaggi di sollecito!! Mai più acquisterò da questo sito e soprattutto prima verifecherò sempre le recensioni.
ESPERIENZA PESSIMA con MARKET PHONES.COM

14 giugno 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Questo l'ultima mail che ho mandato a…

Questo l'ultima mail che ho mandato a cui nuovamente non hanno risposto... Ho chiesto il rimborso in quanto aspetto il telefono che doveva arrivare tra il 18 aprile e il 30 aprile... Hanno aggiornato solo lo stato sull'account ma dei soldi neanche traccia..
Questa la mail:
"ho visto che avete aggiornato lo stato in "reintegrado" ma io ancora non ho avuto rimborsato niente... comè questa storia? fatemi vedere la ricevuta di avvenuto accredito sulla mia carta... grazie! "
ho contattato la polizia postale... Si é risolto tutto con il rimborso dopo 3 mesi.. Sito non affidabile... Nulla di buono.. Sconsigliato vivamente.. Ecco ho modificato la recensione ok market phone? Perché ti chiedono anche di modificare la recensione se date un giudizio negativo pesante..

14 maggio 2019
Non scritta su invito
Logo di MarketPhones

Risposta di MarketPhones

Caro cliente,

Il rimborso viene effettuato nel tuo account, poiché si tratta di un trasferimento internazionale, a volte può richiedere alcuni giorni per essere riflesso nel tuo account

saluti

Valutata 3 stelle su 5

Ho dato una stella ma alla fine ho.. RIOTTENUTO I MIEI SOLDI e ne ho date 3

Ho dato una stella ma le dovrei togliere tutte
Ho effettuato un ordine e pagato il 25 novembre 2018 di un telefono xiaomi redmi note 5 + un pack di omaggi caricabatt. pellicole ecc. per un valore da loro assegnato di 40 €) per 163 € per il compleanno di mio figlio avevo letto sul sito che sarebbe dovuto partire dalla spagna e arrivare a ridosso del natale be non è stato così, è iniziato il mio calvario vicino alla scadenza della consegna mi rinviavano la consegna finchè mandavo un sollecito dato che ancora non vedevo la spedizione, il giorno successivo mi arriva la conferma di spedizione MA da Singapore, attendo il tempo necessario e il pacco arriva in italia 17.1.2019 ma è stato fermato in dogana i cari signori hanno dichiarato un valore inferiore del contenuto premetto che io non avrei dovuto pagare nulla dato che la spedizione doveva essere dalla spagna cosi dopo numerose email mi dicono di pagare le tasse di importazione e che mi avrebbero rimborsato così altri 37€ di tasse e siamo a 200€ sborsati e finalmente ritiro il mio telefono ma mi accorgo che non è la versione global ma la versione china non da me ordinata in più il telefono non risulta sigillato, infuriato per tutta la faccenda mando infinite email per richiedere la restituzione del denaro pagato e alla fine mi mandano un tagliando di restituzione ups verso i loro uffici in spagna, così seguo le loro istruzioni.
l'8.4.2019 il mio pacco arriva nei loro uffici.
il 10.5 2019 con una comunicazione via email mi avvisano che il venditore visto la situazione mi inviava un nuovo modello redminote 6 pro allo stesso prezzo.
Avevano promesso il rimborso invece hanno ancora fatto come volevano. e io non ho potuto neanche scegliere il mio telefono. fanno tutto da soli senza contare che dopo il secondo mese di attesa sono stato costretto a acquistare un altro telefono per mio figlio.
DAL SITO NON E' PRESENTE IL NUOVO NUMERO DI SPEDIZIONE E NON RISPONDONO PIU' ALLE MIE EMAIL.
a questo punto io ho pagato 200€ per un promesso redminote 6 NON VOLUTO DA ME ed ho atteso 6 mesi, con una garanzia non italiana che è partita il giorno che è stato spedito il cellulare.
li ho minacciati più volte di rendere pubblica questa storia ebbene l'ho fatto io forse avrò perso i miei soldi ma spero loro ne perdano molti di più.
in ogni caso sporgerò denuncia alla polizia.
SONO DISONESTI NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE DI ACQUISTARE DA LORO MEGLIO SPENDERE UNA DECINA DI EURO IN PIU' ANZICHE' DANNARSI CON LE EMAIL E NON AVERE GARANZIA.
come vedete ho indicato il numero di spedizione voglio proprio vedere. nel frattempo hanno cambiato nome da miespana a markephones.
ORA STA A VOI SE AMATE IL RISCHIO FA PER VOI UN ACQUISTO QUI, ALTRIMENTI ANDATE ALTROVE

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DOPO QUESTA RISPOSTA E L'ENNESIMA PRESA IN GIRO IL TELEFONO SUL VOSTRO SITO COSTA 160€ IO HO PAGATO 200 ma...... IO VOGLIO I MIEI SOLDI NON UN TELEFONO ROSA PROBABILMENTE RICONDIZIONATO FATE SEMPRE COME VI CONVIENE DI PIU'. DOMANI E PREVISTO L'ARRIVO DEL TELEFONO STATE SINTONIZZATI VEDIAMO CHE COSA HANNO MANDATO (IO HO RICHIESTO IL RIMBORSO DI QUANTO SPESO)
LA RISPOSTA E SEMPRE LA STESSA CI SCUSIAMO IO NON VI SCUSO DOPO 6 MESI DI ATTESA E DOPO AVER SPESO 200€ PER UN TELEFONO NON RICHIESTO !!!!!!!!!!!!!!
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il telefono è arrivato ed è sigillato la confezione è perfetta con il corriere ups ed il telefono è di tipo global.
l'unico problema che io non ho richiesto questo telefono, sul loro sito viene venduto a 160€ io ne ho pagati 163€ per il telefono + altri 37 di tasse quindi mancano 40 € appello.
io ho richiesto ancora il reso e il mio denaro visto che del telefono dopo 6 mesi onestamente non me ne faccio nulla. vediamo che cosa succede.
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ho inviato loro un ulteriore richiesta :
E arrivato il tagliando UPS per la spedizione attendo rimborso totale di 200€ prima di spedire il telefono mi dispiace di questo ma visto i precedenti sinceramente non vorrei rischiare di rimanere senza telefono e senza soldi.
Attendo un vostro riscontro oppure inviatemi la differenza di 40€ e lasciatemi il telefono
Sono cosciente che questo va contro qualunque precedente ma vi assicuro che sono una persona onesta e rispetterò quanto ho promesso

questa la loro risposta:

Caro Filippo

Comprendo la tua preoccupazione e diffidenza, ma ti assicuro che non perderai l'importo, devi inviarlo per poter effettuare il reso.

Un saluto

COSI OGGI 22.5.2019 HO RIMPACCHETTATO IL TELEFONO E L'HO SPEDITO CON IL LORO TAGLIANDO CON UPS
Ho inviato inoltre un email con il mio IBAN ribadendo il rimborso

oggi ho portato al centro ups domani verrà effettuata la spedizione, ora tocca a voi rispettare quanto promesso
potete rimborsare la cifra da me pagata di 200€ (163€ telefono + 37 € di tasse di importazione non previste)

QUESTE SONO le cordinate bancarie per il bonifico

xxxxxxxxxxxxxxxxx

IBAN: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Alla presente allego documentazione di quanto pagato per lo sdoganamento

ORA LA PROSSIMA MOSSA E' LA VOSTRA
SARETE ONESTI E RIMBORSERETE 200 euro, O DISONESTI E DARETE 163 euro O PEGGIO NULLA???

SCOPRIREMO COME FINISCE QUESTA STORIA LA SETTIMANA PROSSIMA
ABBIAMO TAGLIATO IL TRAGUARDO DI 180 GIORNI DALL'ORDINE

Aggiornamento del 26 giugno
LA DITTA NON RISPONDE PIU' ALLE EMAIL E QUINDI SI SONO INTASCATI I MIEI 200€ RIBADISCO NON FIDATEVI ANDATE ALTROVE
ORA PASSERO ALLA DENUNCIA ALLE AUTORITA' INTERNAZIONALI VEDIAMO CHE SUCCEDE

Aggiornamento del 17 luglio
A tutt'oggi ancora nessuna nuova buona notizia mi hanno detto di attendere ancora Hanno solo usato parole di scuse senza passare ai fatti mi hanno imbrogliato si sono tenuti i miei soldi evidentemente sono disonesti.

Non sono seri e penso che non rivedrò i miei 200€ ora passerò alla denuncia tramite la polizia spagnola vediamo come si mette la cosa.

Si sono talmente scusati che hanno trattenuto soldi e telefono.
Ho dato tempo fino ali 31 luglio non hanno rimborsato ne mandato alcuna nota di credito ho proceduto con denuncia alla polizia postale.

FINALMENTE IL LIETO FINE
Sono stato ricontattato dall'azienda e ho riottenuto i miei soldi il 19 novembre di quest'anno c'è voluto quasi un anno dall'ordine e quando ormai avevo dato per perduti i miei soldi la ditta mi ha ricontattato ed ha proceduto al bonifico dei 200€.

13 maggio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di MarketPhones

Caro Filippo

Ci scusiamo per l'inconveniente causato dagli incidenti nel tuo ordine

Il tuo ordine è in distribuzione per essere consegnato domani.

Invieremo una nota al servizio clienti in modo che invii il numero di tracciamento per posta in modo che sia possibile specificare la consegna del proprio ordine

Ribadiamo le nostre scuse.
saluti

Valutata 1 stelle su 5

se dopo tre mesi la merce non arriva…

se dopo tre mesi la merce non arriva devono restituire i soldi immediatamente con pagamento di una penale perché si tratta di loro negligenza .la restituzione dei soldinin 30-60 gg.come dicono loro e prevista in caso di reso ossia la merce è arrivata ma non conforme ma quando non arriva per niente devono restituire i soldi subito non sono i loro a me hanno detto che in 10 gg avrò i miei soldi e molto difficile da credere sono dei bugiardi patentati .Non comprate da miespano o marketphones la merce non vi arriva sono dei grandi imbroglioni, ladri,truffatori,quanto di peggio vi possa capitare il mio ordine.Ordine di riferimento FYKBYVHWZ - inserito 04/02/2019

2 maggio 2019
Non scritta su invito
Logo di MarketPhones

Risposta di MarketPhones

Caro cliente,
Confermiamo dal reparto contabilità che il tuo rimborso è già stato effettuato, puoi vederlo nel tuo account.
Se hai domande, puoi contattare il nostro supporto online
saluti

Valutata 1 stelle su 5

EVITARE ACQUISTI (aggiornato)

EVITARE ACQUISTI, TRAPPOLA PER GONZI

Molto presente sulle riviste online, sembra apparentemente una delle tante piattaforme di acquisto di prodotti cinesi, con successiva spedizione dall'Europa per evitare la dogana.
Al momento dell'acquisto PayPal non funziona, se cadete nella trappola dei prezzi scontati e usate la carta di credito, inizia il calvario.
Il sito sposta immediatamente il vostro ordine in una fantomatica giacenza al centro logistico, questo secondo il loro regolamento vi impedirà di chiederne il rimborso.
A questo punto vi sarete accorti che il sito spagnolo è una vetrina per il referente cinese, la denuncia alla Polizia risibile dato che nessuno aprirà una rogatoria internazionale per recuperare i soldi di un fesso.
Alle vostre email di sollecito arriveranno sempre risposte automatiche.
Nel mio caso l'ordine è fermo da febbraio 2019, non credo rivedrò mai i miei soldi e nemmeno riceverò il telefono.
Da evitare.
Attenzione: esistono anche market cinesi onesti.

AGGIORNAMENTO:

- Il 16 Maggio scorso mi è stato cominicato l'avvio della pratica per la restituzione di quanto anticipato per l'acquisto, specificando che potrebbero essere necessari da 30 a 60 giorni per ottenere il rimborso.
Sono passati circa 40 giorni e sul sito il mio acquisto è sempre fermo allo stato "Devolución Solicitada".

Dopo aver chiesto un cambio di colore nel terminale che avevo ordinato e che per disperazione ho accettato mi era stato scritto che il l'ordine sarebbe stato spedito. Ora il contatto mi scrive che invece sarebbe ancora in Cina.

Jairo B. (Soporte MarketPhones)
3 may. 12:15 CEST
Dear Customer:
The terminal that you bought was located in HONG KONG. At this moment the terminal comes in transit to MADRID to be sent from MADRID once it arrives at the store of the seller.

Mio ultimo messaggio del 5 Aprile 2019:

Mensaje: Dear Sirs.
On March 26th, Mr. Jairo B. wrote:
" Jairo B. (Soporte Mobile International)
"26 mar. 9:58 CET
"Caro cliente:
"Prima di tutto grazie per essere in contatto con noi.
"Ti informiamo che il tuo ordine è stato inviato per essere spedito dal magazzino MADRID,
"quindi quando ricevi un localizzatore nella tua posta, riceverai la tua spedizione in 24/48 ore lavorative

This is not true.
The indication on the site is 'Admission in Logistic Center' since 02/15/2019!
Nothing has changed.
I want the phone to be sent to me immediately or, alternatively, to be refunded.
Otherwise I will report to the competent police.
Greetings.

Risposta dell'8 Aprile 2019:
Italia (Soporte Mobile International)
8 abr. 9:52 CEST
Estimado cliente.
Primero que nada pedimos disculpas. Hemos tenido alguna incidencia que nos ha ocasionado algunos retrasos. Estamos enviando nota a su vendedor, para que a la mayor brevedad posible nos puedan emitir el localizador de su envío.
Un saludo.
. . .

Si va avanti così da tre mesi....

25 marzo 2019
Non scritta su invito
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