Marie Louise Bag Recensioni 

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TrustScore 3.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 100 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori esprimono grande apprezzamento per la qualità dei prodotti, trovando le borse belle, comode e realizzate con materiali eccellenti e manifattura impeccabile. Molti ritengono che i prodotti corrispondano fedelmente alle descrizioni e alle immagini online, superando spesso le aspettative. Alcuni hanno anche elogiato la disponibilità e la professionalità del servizio clienti nel risolvere prontamente eventuali problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato notevoli ritardi nella spedizione degli ordini, con tempi di attesa che superano di molto le indicazioni fornite. La comunicazione con il servizio clienti è stata spesso problematica, con segnalazioni di mancate risposte a messaggi e chiamate, generando frustrazione. Inoltre, una piccola parte di persone ha espresso delusione per la qualità di alcuni prodotti, che non sempre corrispondeva alle aspettative o alle immagini, e in alcuni casi presentava difetti o materiali diversi da quanto dichiarato.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi del prodotto, con molti clienti che si dichiarano soddisfatti della... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono soddisfazione per la qualità dei prodotti, in particolare delle borse, che spesso... Leggi di più

Order

I clienti condividono opinioni ambigue riguardo agli ordini, con molti che esprimono frustrazione per mancate... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio clienti. Molti recensori hanno espresso... Leggi di più

Response time

Gli utenti descrivono interazioni negative con i tempi di risposta, lamentando di non ricevere alcuna... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Le borse sono di ottima fattura ma evitate la spedizione. Sto aspettando da sabato 19 luglio la borsa di mia nuora e, dopo vari intoppi,( ordine partito a metà, numero civico errato ma a me l'avevano... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

I miei figli mi hanno regalato la borsa teina nel colore cuoio e devo dire che sono rimasta piacevolmente sbalordita dalla qualità del prodotto e dalla gentilezza della signora Cinzia che ha scelto i... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Premetto che della borsa che ho comprato c’era il video quindi si vedeva bene il modello in ogni caso sono molto soddisfatta, la borsa è bella comoda e capiente,proprio come la cercavo, e corrisponde... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno, ho effettuato ordine n 22484 del 6 dicembre,x 2 borse che sono arrivate puntualmente ven 12,con messaggi di avviso anche tramite corriere.tutto si è svolto correttamente, la qualità/prezzo... Leggi di più



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204 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Borsa stella

Sono assolutamente soddisfatta della mia borsa Stella! La fattura è di ottima qualità, il design è bellissimo ed inoltre è super comoda.
Davvero un ottimo acquisto!

11 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Meravigliosi

Ho acquistato una zaino, una borsa, un portafoglio.
Semplicemente meravigliosi!!!
Materiale stupendo, lavorazione e stile unico .
Consegne puntuali.
Verrò sicuramente in negozio appena possibile !

11 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Premetto che ho ordinato ben 3 borse da…

Premetto che ho ordinato ben 3 borse da questo shop, che ha borse bellissime e pensavo, di una certa qualità! Due delle quali sono lo stesso modello Marisa, bellissima borsa scamosciata, che in primis ho acquistato per me e secondariamente regalato ad un'amica. Essendo borse di laboratorio con pellami scelti, non sono sicuramente un primo prezzo, ma nessun problema perché la qualità si paga. Tutti d'accordo su questo. Peccato però che a 3 mesi dall'acquisto della Mia Marisa ( indossata effettivamente 1 mese e mezzo circa), il manico si sia in parte rotto,ovvero tagliata completamente la pelle, e i ganci con i quali lo stesso e' fermato alla borsa stessa, continuassero a sganciarsi. Più volte li ho stretti con cacciavite in autonomia. La cosa che mi spiaceva era il pellame. Scritto a loro e mandata come da loro richiesta, in laboratorio in assistenza . Dopo innumerevoli problemi sulla consegna del pacco da visionare mandato a mie spese (due volte perché la prima non ritirato), me l'hanno rimandata con i ganci avvitati , senza minimamente sostituire la maniglia o darmi alcun tipo di feedback in merito. Le risposte da parte loro sono state molto scocciate a mio dire, e soprattutto poco d'incontro rispetto al fatto che non e' normale che il camoscio dopo 3 mesi si apra. Personalmente non acquisterò più nulla da questo sito, oltre che per la performance ,per il trattamento superficiale e poco rispettoso rispetto ad un acquisto anche di una certa cifra. Mi dispiace ma trovo giusto fare una recensione affinché tutti sappiate che se doveste risparmiare per comprarvi una bellissima borsa, "di qualità", e poi la stessa dovesse presentare problemi, sarete semplicemente presi in giro. Da titolare di attività, la serietà e' ben altro!

30 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Marie Louise Bag

Buongiorno signora, non è andata esattamente così. Le abbiamo detto noi su sua richiesta di inviare il prodotto per visionarlo e cercare di poterla aiutare. Se poi il suo corriere ( Poste) ha avuto problemi nella consegna la colpa non è nostra ( esistono degli orari nelle attività, se fossimo in negozio h24 non avremmo una vita)
Le è stato anche detto visto il problema consegna che le avremmo mandato noi il nostro corriere ( tutto scritto via mail, a cui non ha risposto).
Per quanto riguarda la riparazione pensavamo di aver fatto cosa gradita e dove hanno potuto hanno riparato.
Le è stato rispedito il prodotto riparato pagando noi la spedizione ( avremmo potuto metterla a suo carico) eppure vuole far passare per quelli scorretti.
Aspettavo la sua recensione, perché l’ha detto in ogni dove che l’avrebbe fatta. Contenta lei, va bene anche a noi, perché noi sappiamo come ci siamo comportati ( mentre la sua maleducazione via mail resta scritta).
Per fortuna che è titolare di un’attività.
Distinti saluti

Valutata 3 stelle su 5

Evitate la spedizione. Le borse sono di ottima fattura ma…

Le borse sono di ottima fattura ma evitate la spedizione. Sto aspettando da sabato 19 luglio la borsa di mia nuora e, dopo vari intoppi,( ordine partito a metà, numero civico errato ma a me l'avevano ripetuto giusto, varie telefonate di sollecito) ad oggi, mercoledì 30 luglio, ancora niente. Al telefono sono gentili ma il problema va risolto. Dicono " colpa dei corrieri oberati" ma altri pacchi li ho ricevuti anche prima del previsto

30 luglio 2025
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Risposta di Marie Louise Bag

Buona sera signora, grazie per la sua recensione. Purtroppo nel periodo saldi può succedere che ci siano dei ritardi.
Nel suo caso abbiamo sbagliato ad inserire il numero civico, anziché 18 abbiamo inserito 10.
Al telefono le è stato detto e chiesto scusa cercando di risolvere il problema, tanto che il suo ordine sarebbe andato in consegna oggi ( ieri al telefono l’abbiamo avvisata svincolando il pacco). Il corriere gls oggi pomeriggio ha inviato una mail a noi scrivendo “assente al primo passaggio”.
Se vuole gliela inoltro per correttezza.
Mi faccia sapere, saluti

Valutata 3 stelle su 5

Delusa

Ho acquistato il lunedì la borsa Bianca in camoscio e mi è stata spedita giovedì… poi mi è arrivata martedì ma questo è colpa del corriere.
Ho trovato la pelle abbastanza rigida. Per il suo costo pensavo avesse la tasca interna, adesso capisco il fatto che ci sia la pochettina 😵‍💫

22 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Marie Louise Bag

Buongiorno signora, grazie per la sua recensione. Può capitare che anche i corrieri tardino con la consegna, vuoi che in questo periodo di saldi abbiano un sovraccarico di lavoro e vuoi che viaggiano su strada. Per quanto riguarda il suo ordine la borsa è in camoscio con un aggiunta della pochette da inserire all’interno come scritto sul nostro shop. Cordiali saluti
Marielouisebag

Valutata 1 stelle su 5

NO COMMENT

Acquistato borsa, resa dopo qualche giorno!

Rimborso ottenuto dopo quasi 1 mese e mezzo perchè sollecitavo con messaggi e mail
Ho provveduto direttamente io alle spese di spedizioni per il reso visto l'assenza di documento per effettuare il reso come fanno tutto i venditori on line
Su 76 euro costo borsa scontata .. mi tolgono più di 20 euro di spese per il reso e contrassegno
NO COMMENT!

4 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Marie Louise Bag

Il rimborso è stato fatto in ritardo perché lei non aveva inserito l’iban sul modulo di reso scritto ben chiaro, come ben chiaro c’è specificato che l’azienda deve essere rimborsata delle spese di trasporto e contrassegno con regolare fattura cosa che probabilmente lei non ha voluto capire avendole spiegato più volte che in resi e rimborsi è tutto ben chiaro ma probabilmente lei non ha letto e le è stato richiesto il codice univoco per inviarle la fattura delle spese già da noi pagate al corriere.
Noi non siamo una Onlus

Valutata 5 stelle su 5

ho fatto più acquisti

ho fatto più acquisti, borse bellissime con materiali eccellenti, rifiniture accurate e prodotte made in italy., rapporto qualità prezzo ottimo, consegna super veloce. consigliatissimi

2 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato la borsa Zabri nera

Ho acquistato la borsa Zabri nera. Ho ordinato e in tre giorni la borsa era nelle mie mani, che dire..e’ bellissima ben fatta di pelle vera cucita benissimo e rifinita altrettanto bene nei minimi particolari. Ogni parte metallica era rivestita e protetta da pellicola e i manici e il portachiavi rivestito con protezione. Sono molto soddisfatta. Venditore serio

31 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale

Ho acquistato una borsa eccezionale, bellissima,ottimo articolo...sicuramente ne acquisterò un'altra!

27 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

BORSA MARISA BURRO

Ho acquistato una Marisa burro da regalare, volevo ringraziare tutto lo Staff perché la borsa è arrivata in tempo record e riesco ad omaggiarla in tempo....non da ultimo per importanza, la borsa è meravigliosa!!! Credo proprio che farò ancora capilino sul vostro sito...grazie mille

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super

Tutto strepitoso,
Sto acquistando spesso e per ora è andato tutto molto bene se non di più.
Aspetto la prossima che mi farà battere il cuore. Spero arrivino altri colori del modello Marisca. Ora sto riflettendo su un nuovo colore del modello Giovanna.

19 marzo 2025
Non scritta su invito

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