Le borse sono di ottima fattura ma evitate la spedizione. Sto aspettando da sabato 19 luglio la borsa di mia nuora e, dopo vari intoppi,( ordine partito a metà, numero civico errato ma a me l'avevano... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato il lunedì la borsa Bianca in camoscio e mi è stata spedita giovedì… poi mi è arrivata martedì ma questo è colpa del corriere. Ho trovato la pelle abbastanza rigida. Per il suo costo pen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Premetto che della borsa che ho comprato c’era il video quindi si vedeva bene il modello in ogni caso sono molto soddisfatta, la borsa è bella comoda e capiente,proprio come la cercavo, e corrisponde... Leggi di più
Buongiorno, ho effettuato ordine n 22484 del 6 dicembre,x 2 borse che sono arrivate puntualmente ven 12,con messaggi di avviso anche tramite corriere.tutto si è svolto correttamente, la qualità/prezzo... Leggi di più
3,3
Nella media
203 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Ottima esperienza
Personale molto disponibile e cordiale, sempre attento alle esigenze del cliente. Ho acquistato una borsa come regalo e ne sono rimasta molto soddisfatta: bellissima, comoda e di ottima qualità. Esperienza di acquisto davvero positiva, negozio consigliato!
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
BORSE ARTIGIANALI DI QUALITÀ
Piacevolmente colpita dalla qualità del della borsa Zabri in nero ricevuta con un primo ordine, ho effettuato altri due ordini, prima Zabriella in camoscio bordeaux e poi Zabriella in camoscio nero. Tutte e tre le borse sono di ottima fattura e materiale; ho avuto un problema con il secondo ordine che è stato risolto in tempi brevissimi dal servizio clienti con gentilezza e professionalità. Se avrò occasione di passare a Desenzano, andrò sicuramente in negozio.
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Borse in consegna
Buongiorno, ho effettuato ordine n 22484 del 6 dicembre,x 2 borse che sono arrivate puntualmente ven 12,con messaggi di avviso anche tramite corriere.tutto si è svolto correttamente, la qualità/prezzo è eccellente. Inoltre ho visitato più volte il negozio ,e la signora è professionale e gentile.Vi ringrazio, Alla prox elisa
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
È stata una vera fortuna trovarvi
È stata una vera fortuna trovarvi. Prodotti di qualità con materiali e manifattura impeccabili. Appena è arrivato il mio primo ordine, non ho resistito e subito ne ho fatto un altro. Grazie per la gentilezza e la disponibilità del personale.
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Pessima esperienza
Ordine n. 22614 effettuato il 22/12/2025, consegnato il 14/01/2026.
Nel periodo dell'abbondante attesa prima della ricezione dell'ordine (13 giorni lavorativi) l'assistenza clienti, tramite i vari canali resi disponibili, non è riuscita, personalmente, a comunicare informazioni tempestive e del tutto esaustive. Per esempio, il 2 gennaio mi comunicavano che il lunedì successivo la borsa sarebbe stata pronta, ma la spedizione è finalmente partita, dopo un mio ulteriore sollecito del 7 gennaio, solo lunedì 12 gennaio.
La borsa in pelle è in parte conforme alle aspettative. Ho segnalato con foto all'azienda la parziale non conformità.
Aggiornamento al 19/03:
Subito dopo la presente recensione, è iniziata un'interlocuzione via Whatsapp con l'assistenza clienti, che si è finalmente messa a disposizione per supportare le mie esigenze.
In particolare, in data 16/01 quest'ultima ha riconosciuto la presenza di un difetto di conformità della borsa. Mi ha perciò offerto vari rimedi (tra cui sostituzione del prodotto o omaggio), come sarebbe stato mio diritto per legge, chiedendomi al contempo di rimuovere la mia recensione.
Una volta chiarito, per trasparenza, che non avrei acconsentito a tale richiesta poiché non l'avrei ritenuto eticamente corretto (ho comunicato che avrei però integrato la recensione, raccontando dell'eventuale esito positivo della controversia), ho chiesto se le offerte di rimedio fossero comunque da me esperibili, a prescindere da qualunque altra richiesta da parte dell'assistenza.
In data 27/01 mi è stato risposto testualmente "Buongiorno grazie per il suo messaggio!
Le risponderemo quanto prima 🥰"
Attendo da allora.
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Marie Louise Bag
Buonasera signora, il numero dell’assistenza lo trova con il tasto whatsapp sul sito ( e il numero da lei indicato non è corretto) e le garantisco che risponde, il ritardo degli ordini non è stato dovuto da noi, ma dal corriere gls, abbiamo fatto il possibile per velocizzare le consegne con mail inoltrate a loro di sollecito, ma il
Periodo natalizio non ha aiutato. Detto ciò liberissima visto la sua esperienza, di comprare altrove. Ha detto tutto, parlato di ritardi, di assistenza inesistente, di confezione che non va bene, fuorché del prodotto che le è arrivato.
Inoltreremo al corriere il suo reclamo, noi abbiamo fatto il possibile per cercare di far velocizzare tutte le consegne. Ora farò verificare bene il suo ordine. Se le dovrò delle scuse lo farò, se come penso invece il problema potrebbe essere altro si prenderà la responsabilità di quanto scritto nelle sedi opportune Saluti
P.s io risalgo comunque al suo ordine, ma per correttezza dovrebbe mettere nome e cognome o perlomeno numero d’ordine.
Nessun problema, trovato signora Mele e a tutte le mail che ha inviato le è stato risposto ( abbiamo anche noi la documentazione dove le viene anche scritto che il numero di cell che lei ha e’ errato). Ora agiremo noi, perché posso scusarmi sul ritardo ma non sul resto che dice.
Ma perché modifica la recensione ?
Bellissima borsa!!
Premetto che della borsa che ho comprato c’era il video quindi si vedeva bene il modello in ogni caso sono molto soddisfatta, la borsa è bella comoda e capiente,proprio come la cercavo, e corrisponde a quella sul sito in tutto!
Unico appunto che la spedizione è un po’ piu lunga nei tempi, ma passate le 72 gli ho scritto e nella mattinata mi è stata subito spedita, molto cortesi. Consiglio
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Puntali e affidabili
Puntali e affidabili , ottima qualità prezzo! Comprerò ancora sicuramente .
1 novembre 2025
Non scritta su invito
BELLISSIMI ARTICOLI
La borsa arrivata rispecchia perfettamente le foto che avevo visto! Ottimo prodotto e ottima qualità
9 novembre 2025
Non scritta su invito
Pessima Esperienza !!!
Pessima Esperienza !!!
Ricevuta la borsa senza il portachiavi che era incluso nel prezzo . Ho sollecitato più volte via what’s app mi era stato detto che sarebbe stato spedito e non ho mai ricevuto niente . Tra L altro la qualità non è come sembra dalle foto !
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Marie Louise Bag
Buonasera signora, il portachiavi è stato spedito, il corriere è passato due volte è andato anche in giacenza e gls l’ha rispedito al mittente . E pensi che arriva una mail ( se l’ha lasciata ) con il numero di tracking e anche un sms ( se l’ha lasciato) per vedere il percorso dell’ordine.
Veda un po’ lei. Grazie per 1 stella. Preferisco non andare oltre. Ci penserà chi di dovere per una recensione inutile.
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA, LE BORSE NON SONO ASSOLUTAMENTE COME IN FOTO, IO ORDINATE 11/10/25 E RICHIESTO IMMEDIATAMENTE IL RESO, IN QUANTO NON ERANO COME SEMBRAVANO, GIA' PER FARE IL RESO...E' STATA UN ODISSEA, NON RISPONDONO NE PER EMAIL NE PER WHATSAPP, POI FINALMENTE SI SONO DEGNATI DI RISPONDERE PER IL CODICE, SE NO, NON ACCETTAVANO IL RESO, E DOPO MILLE EMAIL E WHATAPP, IERI 10/11/25 RICEVUTO UN RIMBORDO CON 30,80 EURO IN MENO(IO PAGATO 178,00 EURO E IERI BONIFICO DI EURO, 147,20 )E MAI VISTO UNA COSA DEL GENERE, INFATTI VEDREMO COME ANDRA' A FINIRE, SPECIFICO CHE IL RESO FATTO A MIE SPESE. COMPRO ONLINE GIORNALMENTE E MAI E POI MAI CAPITATO UN SITO DEL GENERE. LO SCONSIGLIO SICURAMENTE PER NON PERDERE TEMPO E SOPRATTUTTO SOLDI NON QUANTIFICATI E NON DOVUTI.
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Marie Louise Bag
Buonasera, stavo proprio aspettando la sua recensione. Non starò qui a spiegare, le dico solo che siamo noi che non vogliamo clienti come lei.
I due prodotti che le sono arrivati sono esattamente conformi al suo ordine.
Inventi altre scuse.
Chiesto il reso perche' la borsa non mi…
Chiesto il reso perche' la borsa non mi piaceva, nemmeno ti rispondono, ho mandato 2 mail, chiamato, mi hanno detto di scrivere su whatsapp e nulla.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Marie Louise Bag
Ma è seria signora?, ha avuto l’autorizzazione oggi 22 ottobre 25 dalla nostra assistenza esattamente la n.3 per tutelare lei e noi avendo così la tracciabilità del prodotto e scrive una recensione del genere? È lei che si merita 1 stella non noi. Il suo comportamento è vergognoso. Modifichi il commento ora , a persone come lei va tolto l’uso di internet.
Borsa moro
Persone molto disponibili, borse di qualità sia come estetica che come pellame!!
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Zabri nera
Prodotti me-ra-vi-gliosi!!!
Servizio eccellente.
Consigliatissimo.
7 ottobre 2025
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Borsa bellissima
Borsa bellissima, oltre le mie aspettative.
Sicuramente acquisterò altro in futuro.
Ho avuto un problema e me l’hanno risolto nel minor tempo possibile.
18 settembre 2025
Non scritta su invito
ho acquistato il modello stella nel…
ho acquistato il modello stella nel colore nero
Che dire sono rimasta veramente soddisfatta sia del prodotto che dell’assistenza clienti
8 settembre 2025
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DUBBIOSA
Buongiorno,
io ho acquistato la borsa Antonia. Non grandi problemi con il corriere, 8/9 giorni.
La borsa è, in realtà uguale alla foto, però ha un cattivo odore e soprattutto, la cosa che mi ha lasciata davvero perplessa,non c'è, all'interno, alcune etichetta che ne indichi la composizione.
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Non posso dare meno stelle ma…
Non posso dare meno stelle ma meriterebbero zero. Sul sito c’è scritto che al max in 72 ore l’ordine viene ricevuto. Io ho ordinato e pagato il 07/08 e oggi 02/09 sono riuscita a ricevere la borsa. Nel frattempo tanti solleciti via wp e via mail a cui sono seguiti scuse di mancanza di tracolle, di ritardi relativi al 15 agosto, poi ai saldi, poi rimpalli dí responsabilità con la logistica. Scuse, giustificazioni ma nessuna risoluzione al problema!Un disastro! Morale? Ho aperto contenzioso con PayPal.. due gg e la borsa magicamente è stata spedita . Io dovevo usare la borsa per una cerimonia ma
ho dovuto rinunciare … non consiglio assolutamente!!!
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Marie Louise Bag
Buona sera signora, del ritardo di uno dei due prodotti era stata avvisata, purtroppo essendo agosto si hanno avuto delle difficoltà sia nella realizzazione in alcuni colori che con il corriere ( sa esistono le ferie anche per loro e per quanto riguarda i corrieri non garantiscono i ritiri quotidiani) . La pratica paypal l’ha aperta dopo che le è stato inviato il prodotto ( ed è stata avvisata, non prima, però ahimè si è dimenticata di chiuderla e noi dal tracking abbiamo visto che è stata consegnata) . Troppo facile puntare il dito, noi siamo stati in difetto e le abbiamo anche chiesto scusa, ora lo è lei. Tanti saluti
Azienda fantastica
Azienda fantastica , sono stati super disponibili , professionalita top
20 luglio 2025
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Borsa meravigliosa
Borsa meravigliosa! 🤩
L’assistenza è stat velocissima (rispondendo anche di domenica di metà agosto).
19 agosto 2025
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