Maison du Bebè Recensioni 54

Ho ordinato un prodotto a fine luglio indicato come subito disponibile, appena effettuato il pagamento ho ricevuto poco dopo un messaggio che indicava che il prodotto era in riordino e ci sarebbero voluti 25 giorni.
Ad oggi sono passati praticamente 4 mesi e non ho più avuto alcuna notizia nonostante abbia contattato l’assistenza più volte.

Soddisfatto dell acquisto che ho fatto in questa sede personale qualificato accogliente e molto empatico complimenti a Luca per la sua disponibilità e gentilezza ma soprattutto professionalità persona seria e precisa grazie grazie grazie lo consiglio

Ho ordinato una vaschetta per il bagnetto a 23 luglio siamo a ottobre e ancora non è arrivata all’inizio si giustificavano dicendo che quel colore non c’era e in somma sarebbe arrivata a settembre perché ad agosto lavorano poco , ora gli riscrivo per sapere e non rispondono più mi vedo costretta ad annullare l’ordine e prenderla da un altra parte !!.

Sconsiglio lo store di Aversa, personale poco disponibile nel dare spiegazioni e poco accoglienti verso i clienti.. capisco che trattare con il pubblico è difficile ma se un cliente è gentile ed educato e porge semplicemente domande non trovo giusto che si risponda sufficienza e arroganza senza dare spiegazioni , ho chiesto di avere una copia del contratto (ovviamene con su scritto saldato e ritirato) sono stata quasi mandata a quel paese 🤣 insomma sconsiglio.
L’esperienza negativa inizia comunque una settimana fa, quando per pure casualità chiamo per sapere se fossero già arrivati tutti i miei pezzi e mi viene detto di sì, chiamo per prendere appuntamento diverse volte (con pazienza perché dallo store di Napoli mi era stata spiegata la difficoltà del collega in quanto solo) nonostante la mia pazienza questa persona mi tratta male e invece di trovare un punto di incontro nel ritiro mi viene detto siamo noi a decidere. Mi informerò comunque per quanto riguarda la copia del
Contratto se va lasciata al cliente ma cercherò un confronto con lo store di Napoli, perché ad Aversa risulta quasi impossibile!

Sconisiglio questo negozio e ora vi spiego il perchè. Sono andato lì tramite amicizia e ho acquistato con l’offerta il trio più la culla che doveva essere compreso di materasso. Ad agosto apro il cartone della culla e il materasso non c’era, chiamo il negozio parlo con il proprietario e mi dice che sono in ferie e se ne parla alla riapertura. Chiamo alla riapertura e dopo numerosi tentativi parlo con il titolare che con un tono un po alterato mi dice è passato troppo tempo. Mi ha creato un problema nel frattempo perchè mio figlio va a stento nella navicella a dormire e in più ho dovuto riacquistare altrove il materasso perchè non hanno nemmeno cercato di risolvere il problema. Figuracce per 40-50€. SCONSIGLIO

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Ho acquistato una culla e un carrozzino da Luca nella sede di Aversa e non posso che lasciare una recensione super positiva. È stato davvero professionale fin dal primo contatto, super disponibile per qualsiasi informazione o dubbio, e sempre gentile nei modi. Ha risposto subito ai messaggi, mi ha spiegato tutto nei dettagli e si è anche offerto per l’assistenza post-vendita. Consiglio Luca a chiunque cerchi non solo un buon prodotto, ma anche una persona di fiducia con cui trattare. Top

Una stella perché non si può omettere la stella appunto.
Servizio clienti zero
Acquistato un passeggino che doveva essere rifornito in 25 gg max.
❌️☠️

Ho contattato lo store prima sui social e mi hanno risposto con tutti i dettagli richiesti. Data la cordialità siamo andati in store e lo staf è stato molto gentile e simpatico e soprattutto ha fatto di tutto per accontentarci nelle nostre richieste e siamo stati ultra soddisfatti nell’ averlo scelto! Grazie di tutto.

Tutte le aspettative sono state confermate, personale (Antonio) per la vendita e (Luca) per trasporto e montaggio INSUPERABILE la cortesia e la professionalità sono il top non ci sono parole per ringraziare. Lo Stra Consiglio a tutti i futuri genitori e poi rapporto qualità prezzo UNICO!!!

Acquisto una sedia Stokke
Personale qualificato e gentilissimo
Top

Personale qualificato e molto cordiale.
Passeggini di ottima qualità e con molte offerte convenienti

Attimo servizio

Sono rimasto colpito dalla gentilezza e competenza dei commessi, oltre alla qualità ed il prezzo degli articoli. Consigliatissimo!!!

Ho acquistato un passeggino Yoyo3 tutto perfetto
Venditore serio e puntuale entro 48h ho ricevuto il pacco
Consigliato

Ho acquistato un passeggino trio della Venicci con i mobili, sono stata tanto soddisfatta sono super disponibili. Ottima esperienza.

Abbiamo acquistato un trio venicci e cameretta completa
Merce di qualità.
E tanta disponibilità da tutto lo staff presente
Consiglio vivamente a tutti

Ho comprato un passeggino trio kinderkraft prime 2 e sono stata tanto soddisfatta di riceverlo entro 3 giorni come c'era scritto sul sito e sopratutto sotto natale, per di più ad un prezzo vantaggioso rispetto a tutti gli altri siti. Ottima esperienza, sicuramente tornerò a fare acquisti da voi 😊

Acquistato un passeggino tramite Amazon e pagato subito a loro per 114€, acquistato il giorno 8 dicembre e in consegna il giorno 16. Il giorno 10 mi arriva messaggio che il passeggino è stato consegnato. Peccato che quel giorno io e la mia famiglia eravamo addirittura fuori provincia.. chiedo spiegazioni e ad oggi sono ancora in attesa di POD del corriere che mi dovevano girare giorni prima. Risultato sono senza merce e senza soldi. Non mi hanno dato nessun riscontro e nessuna soluzione al problema.

Azienda al top!
Sono super disponibili, rispondono subito alle chiamate e ai messaggi, una volta saldato il conto il passeggino è arrivato in 3 giorni. Raccomando vivamente questo negozio!
Grazie ancora

Dall'8 agosto cioè una settimana dopo l'arrivo del passeggino contatto il negozio in questione spiegandogli che il passeggino è difettoso, con tanto di video, foto ecc.
Chiedendo o un reso o i pezzi di ricambio dei pezzi difettosi (le ruote, che direi siano una parte abbastanza importante) in quanto per appunto il difetto del passeggino non consentiva il suo utilizzo in sicurezza. Dopo chiamate, chat, attese e prese per il ..... 120€ buttati nel gabinetto. Una delusione totale. Mai più sconsiglierò sicuramente a chiunque conosco questo negozio, con prodotti scadenti e cura del cliente zero.