Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 124 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori hanno riscontrato che i prodotti acquistati funzionano correttamente e apprezzano la disponibilità dell'assistenza nel risolvere i problemi, anche tramite supporto remoto. Alcuni utenti hanno elogiato la rapidità e la competenza del servizio clienti, trovandolo un punto di forza dell'azienda. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per i lunghi tempi di risposta dell'assistenza, con attese che possono durare ore o giorni. Inoltre, diverse persone hanno segnalato problemi con le licenze, che a volte non funzionano come previsto o si bloccano dopo poco tempo, e difficoltà nel ricevere rimborsi per prodotti non funzionanti o non corrispondenti alla descrizione.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti ambigui dei prodotti. Molti clienti lamentano che le licenze software... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio clienti. Molti recensori lodano l'assistenza per la... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio. Molti lo raccomandano per l'assistenza immediata e i... Leggi di più

Response time

I revisori menzionano feedback negativo sui tempi di risposta. Molti clienti lamentano che l'assistenza è... Leggi di più

Refund

Le persone segnalano esperienze negative con i rimborsi. Molti clienti lamentano che i rimborsi vengono... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato INDESIGN. Purtroppo ci sono voluti circa 4 giorni per poterlo utilizzare accedendo a profili non personali ma creati da Macrosoft. L’assistenza è lentissima nel rispondere e credo do... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato un licenza Office professional 2016 a ottimo prezzo , installazione senza problemi ma poi la product key non funziona. L'assistenza su Whatsapp è stata molto lenta (ore per una risposta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Sto cercando di contattarli da una settimana per una licenza annuale acquistata a novembre e che ora non risulta più attiva. Ho chiamato anche il numero xhe trovo in fattura e risulta temporaneamente... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato il pacchetto Office perché già mio marito si era trovato bene. L'istallazione può non essere immediata ma c'è comunque il servizio Mail disponibile a rispondere alle problematiche e anch... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. Negozio di componenti software per computer
  3. Rivenditore di software

Scritti dall'azienda

Licenze Software in formato ESD, economiche e veloci per ogni tipologia di utilizzo privato o professionale.


Informazioni di contatto

2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

686 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 26% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

L'assistenza ha risolto subito il mio…problema

L'assistenza ha risolto subito il mio problema con l'installazione, molto seri e competenti e il pacchetto molto economico.

10 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di MACROSOFT STORE S.R.L.

Grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.

Valutata 5 stelle su 5

affidabili e seri

ho comprato un pacchetto e ho avuto problemi, ma loro sono stati sempre presenti a qualsiasi ora per risolvere la cosa. quando ci siamo resi conto che non era possibile risolvere del tutto il problema mi hanno dato la possibilità di riavere i soldi oppure un altro pacchetto ma di valore superiore a quello da me acquistato. seri, affidabili e sempre presenti.

6 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di MACROSOFT STORE S.R.L.

Grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto pacchetto office

Ho acquistato il pacchetto office professional 2021 ad un prezzo davvero competitivo e, per mia mancanza, non riuscivo ad installarlo correttamente. Li ho contattati e mi hanno risolto il problema in poco tempo da remoto, senza alcuna spesa aggiuntiva. Gentilissimi e molto professionali.

5 marzo 2025
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Valutata 5 stelle su 5

ASSISTENZA ALL'INSTALLAZIONE

SERVIZIO EFFICACE E RAPIDO E FORNITO DA FUNZIONARI COMPETENTI

28 febbraio 2025
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Salve,
La ringraziamo per il suo feed. Saremo sempre lieti di garantirle qualità e professionalità. Cordiali Saluti

Valutata 5 stelle su 5

ho acquistato Windows 7 ultimate e…

ho acquistato Windows 7 ultimate e rispettiva Key,sono stato molto solerti e rapidi ad aiutarmi da remoto,tutto perfetto,mille grazie roberto

12 febbraio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Adobe Illustrator

Ho acquistato erroneamente una versione di Adobe Illustrator che non andava bene con il mio sistema operativo. Ho avuto subito assistenza e mi hanno accreditato sul mio account l'importo dell'ordine.
Totalmente soddisfatta!! Consigliatissimo!!

7 febbraio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Disponibili e pronti a risolvere…

Disponibili e pronti a risolvere eventuali problemi con i software.

29 gennaio 2025
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Salve,
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Valutata 5 stelle su 5

Eccellente servizio

Eccellente servizio
Consiglistissimo
Scaricare il programma come da email , consiglio di farsi aiutare dall assistenza ( whatsapp ) velocissima e rapida in ogni passaggio
Programma perfetto

7 gennaio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

A seguito di un aggiornamento…

A seguito di un aggiornamento automatico w11 si è verificato il blocco di autocad; tra fine 2024 ed inizio 2025 nonostante il periodo festivo ho ricevuto assistenza rapida e puntuale che ha permesso lo sblocco con numerosi e ripetuti interventi. Bravissimi!

30 dicembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Veloce e perfetto

Veloce, funziona senza problemi, tutto perfetto

19 dicembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

SITO TRUFFA, ACQUISTI NON CONSIGLIATI ! ! !

Sito truffa, perchè per ben 3 volte di fila ho richiesto e pagato una licenza MICROSOFT OFFICE 2024 HOME AND BUSINESS e loro hanno continuato a voler rifilare altre versioni di licenze non volute dal prezzo di listino 4 volte inferiore rispetto a quella voluta, comprata ma mai ricevuta (prezzi di listino del loro stesso sito, non di altri).
Ingannano il cliente con scuse assurde, quali la mancanza di disponibilità della licenza (cosa non vera, visto che sul sito è risultata essere sempre DISPONIBILE IN CONSEGNA IMMEDIATA), errori tecnici di invio automatico della licenza (cosa non vera, visto che l'invio di tutte le altre licenze ha sempre funzionato correttamente), fantasiosi cambi di conto (cosa non vera, detta solo per non restituire indietro i soldi al cliente che si ritrova soltanto un saldo sul loro sito per poter acquistare esclusivamente le uniche licenze che loro vogliono, ovvero quelle a più basso prezzo).
Allora fine, non volendomi ridare indietro i soldi, sono stata costretta ad acquistare una licenza non voluta solo per spendere quel saldo altrimenti inutilizzabile.
Sito assolutamente sconsigliato ! ! !

19 novembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

ottima assistenza anche di sabato…

ottima assistenza anche di sabato pomeriggio !

23 novembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Ho acquistato il pacchetto grafica ,una truffa , non posso scrivere altro , le licenze risultano dei virus ,tanto decantata assistenza non risponde su nessun canale , ho provato telefono mail Facebook e whatsapp
Sono veramente dispiaciuta e delusa,proverò a fare il reso consapevole aver buttato i soldi
State lontani

7 novembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Venditore eccellente

Sito eccellente, chiaro nei contenuti. Servizio rapidissimo e di grande efficienza. Chat whatsapp sempre attiva e pronta ad aiutare.

17 ottobre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Prodotti a basso costo ed Assistenza TOP

Prodotti a basso costo, a volte anche scontati e assolutamente corrispondenti alla descrizione. Se ci sono problemi con l'installazione, l'Assistenza ti segue immediatamente fino a quando il prodotto è pronto all'uso. Bravissimi!

10 ottobre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Professionale

Mi sono trovato in difficoltà per installazione prodotto, e telefonando all'assistenza ho trovato persone professionali, efficaci, gentili, e in grado di risolvere rapidamente tutti i problemi.
Ottimo, grazie !!

5 ottobre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Assistenza veloce impeccabile…

Assistenza veloce impeccabile competente, cliente soddisfatto

3 ottobre 2024
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