MACROSOFT STORE S.R.L. Recensioni 686

sinceramente dovete stare attenti! vi dicono che il reso è possibile ma non è così, c'è una persona dietro ch decide e sceglie buoni solo per non perderci lui.. usano i loro dipendenti fino allo sfinimento e giocano con le loro buste paga.

Disonesti. La product key non funziona. Vi fanno un aggiornamento 2, 3 volte una a settimana. Non rimborsano. Per sfinimento gli devo lasciare i soldi. Truffa.

PESSIMI! Abbiamo acquistato 3 licenze perpetue (purtroppo) e OGNI SETTIMANA dobbiamo contattarli perchè le licenze non funzionano. Nel momento in cui ci siamo ritrovati a sollecitare per l'ennesima volta per un rimborso la loro risposta è stata la seguente: 'Mi spiace comunicarle che l'amministrazione non può accettare il reso di questo prodotto in quanto si tratta di un prodotto digitale, in quanto tale l'annullamento dell'ordine può essere richiesto fino a che i dati del product key o dell'account/password con allegata la licenza non vengono consegnati, dai nostri sistemi ci risultano correttamente consegnati per cui non è possibile renderlo, a noi ci risulta inutilizzabile e non rivendibile.' Praticamente per loro il reso si può richiedere SOLO immediatamente dopo l'acquisto, senza aver prima testato il funzionamento o meno delle licenze. Ah, poi l'assistenza via whatsapp è praticamente nulla e il numero di telefono (riportato nelle mail e sul sito) è inesistente.

Ho già acquistato diversi prodotti da Macrosoft e in tutte le occasioni sono stata estremamente soddisfatta sia dell'acquisto che della prontezza e gentilezza dell'assistenza clienti. Non si potrebbe desiderare di più.

Pessima esperienza
Abbonamento da riattivare continuamente dall’assistenza.
Abbonamento truffa
Da evitare

Pagato senza avere il SOFTWARE TRUFFA !! Compro il software l instllazione non va, mi portano in giro due settimane, li faccio smanettare nel mio PC mi dicono di avere un probelma, li ricontatto ma niente da fare...si sono presi 100€ ed io non ho il.software niente rimborsi... voi come la chiamate ??

Assolutamente sconsigliato!!
Ho acquistato una licenza perpetua di Photoshop, ma in realtà trattasi di un account con accesso temporaneo, non di una vera licenza personale.
Il software ha funzionato solo per una settimana, poi la licenza è scaduta, mi hanno fornito un nuovo account e anche questo scaduto dopo soli 10 giorni. Ora sono ben 15 giorni di inutilizzo e di rimandi giornalieri da parte dell'assistenza. veramente inaccettabile!

Inoltre, questo sistema è incompatibile con un account Adobe personale o professionale perché non viene fornita una licenza con chiave, ma un accesso tramite account esterno. La licenza quindi risulta soggetta a scadenze frequenti, con la necessità di ripetere procedure di riattivazione. Se qualcosa non funziona, il software resta bloccato.

La cosa più grave è che il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto lasciato intendere al momento dell’acquisto, e nonostante questo il venditore non concede il rimborso!
Esperienza molto negativa, poca trasparenza e servizio inaffidabile. Sconsigliato.

Ho acquistato una licenza Office per Mac presso questo rivenditore, la configurazione è stata effettuata tramite l'assistenza clienti, tutto perfetto.

Esperienza pessima e sconsigliatissima. Ho acquistato una licenza software, ma il product key inviato risultava già utilizzato da un altro utente.

​La cosa più grave, però, è stata la gestione del post-vendita: ho provato ripetutamente a contattarli per risolvere il problema, ma invece di procedere con il rimborso (dovuto, visto che il prodotto non è funzionante), hanno continuato a propormi l'acquisto o l'invio di un prodotto diverso come soluzione.

​Non hanno alcuna intenzione di rimborsare quanto versato, nonostante l'evidente errore da parte loro. È un comportamento totalmente scorretto e poco professionale. State attenti: se il codice non funziona, non rivedrete i vostri soldi ma proveranno solo a vendervi altro. licenza Numero d'ordine:
Ordine: PPDBMVBBC Effettuato su 05/02/2026 19:55:09
Pagamento: Link via Stripe
MICROSOFT WINDOWS 10 PRO (PROMO SCHOOL)
Product Key valido per : 1 dispositivo
1
9,99 €
che si e rivelata essere gia stata attivata da un altro utente rendendola di fatto inutilizzabile

adobe non funzionante
seconda volta che lo uso, seconda volta che ho problema
l'assistenza non risponde. preoccupante

Nel 2023 mi è stata venduta una licenza di AutoCAD come perpetua, con la rassicurazione che non avrei dovuto preoccuparmi di rinnovi e che la gestione sarebbe stata seguita da loro. Dopo un primo problema l’anno scorso, dall’assistenza è invece emerso che risultava una licenza annuale scaduta.

Oggi, al cambio PC, la situazione si è ripetuta: nessun trasferimento possibile, nessuna licenza attiva, e mi sono ritrovata senza software per lavorare, nonostante avessi acquistato quello che mi era stato presentato come un prodotto definitivo.

Assistenza totalmente inefficace, risposte vaghe e nessuna soluzione concreta. Per chi lavora con scadenze e clienti, un comportamento del genere è inaccettabile: significa creare un danno economico reale.

Mi sento presa in giro e gestita con grande superficialità.
Sicuramente non acquisterò mai più nulla da loro e sconsiglio vivamente di affidarsi a questo rivenditore.

ho acquistato una licenza perpetua adobe la scorsa estate, il prodotto funziona per una settimana come versione di prova e poi si blocca. fanno cambiare team ma sono mesi il problema si risolve solo per una settamana e poi si ricomoncia ! perdite di tempo assurde ! assistenza solo tramite watt con risposte anche dopo giorni ! tormassi indietro non rifarei l'acquisto - aggiornamento dopo impossibilità di pubblicare la recensione : ieri fatto collegamento da remoto - ha funzionato per un giorno e stamattina chiede nuovamente l'abbonamento ! impossibile lavorare ! delusione completa !

Assistenza solo whatsapp, poco chiara e inaffidabile. Ho chiesto un reso per un prodotto mai ricevuto senza ottenerlo. Società poco seria, sconsigliata.

ho acquistato più di dieci licenze, e ora scopro che erano annuali. Ho controllato e solo sull'ultima fattura ho visto che era indicato il tempo di utilizzo, in tutte le precedenti fatture, e anche mail, non si fa nessun riferimento: ho scritto all'assistenza, lenta e abbastanza impreparata ed ecco la risposta: Putroppo essendo vecchie licenze, non avevano aggiornate le descrizioni, proprio per evitare fraintendimenti, abbiamo aggiornato le descrizioni, quelle vecchie non sono state aggiornate, ci dispiace per la problematica riscontrata.

Ho acquistato una licenza per un antivirus kaspersky. Il codice che mi hanno inviato non era valido. Era già
stato utilizzato da un altro utente.
Alla richiesta di assistenza mi dicono che devono operare sul mio computer da remoto. Cosa assolutamente inutile perché il codice non è valido. Basta inviare in codice legalmente valido.
Azienda poco professionale che non da seria assistenza e nemmeno codici validi. Ad oggi non ho avuto nemmeno il rimborso.

Aggiornamento:
dopo alcune mail dove mi dicevano che mi avrebbero riaccreditato la cifra ad oggi non hanno fatto nulla.

In data 29.04.2026 mi scrivono tramite whatsapp che mi vogliono rimborsare la cifra ma prima devo cancellare questa recensione. Senza alcuna sicurezza di rivedere i soldi, mi chiedono di togliere una recensione prima del riaccredito ( ho screenshot della conversazione. Non fidandomi dell’azienda, viste le esperienza precedenti, ritengo di sconsigliarla ancora.

Esperienza Positiva, devo dire la verità!!! Ho acquistato una licenza perpetua di Autocad, inizialmente ho avuto dei problemi durante l'installazione ed anche nel servizio di assistenza (forse pretendevo troppa celerità) però devo dire che si sono dimostrati seri ed affidabili oltre a professionali. consigliatissimi

Acquistato una licenza adobe il giorno 09/01/2026 , ricevuto la mail con le credenziali per scaricare il programma ,impossibile farlo perchè dice credenziali errate , contattato l'assistenza il giorno 10/01/2026 rispondono molto lentamente e continuano a ripetere le stesse cose senza risolvere il problema . esperienza super negativa

Azienda pessima , ho acquistato una licenza di Photoshop 2025 , i soldi li hanno ritirati ma io ho ricevuto solo un account di qualche altra persona quindi nessuna licenza , provo con l'assistenza per chiedere spiegazioni ,mi ripondono di notte dicendo semplicemente 'sono le nostre credenziali' cioe' ti propongono in vendita la licenza , ma praticamente ti vendono un account appezzottato,fai richiesta di assistenza r nessuno di risponde , ad oggi ho speso 180 euro per non avere nulla e per lo piu una fattura dove non esistr una loro partita iva , semplicemente una presa in giro

Con, l’ordine MUCGMPXYO del 22/12/2025 è stata acquistata e pagata con carta di credito una licenza di Adobe Acrobat 2024 per Mac di durata 12 mesi. Ho ricevuto 4 codici di attivazione da inserire ogni 3 mesi. Ho inviato l’errore tramite screenshot dove si evince che il primo codice non è valido “Codice disattivato a causa di un’attività non autorizzata”. In assistenza viene proposto di collegarsi in remoto per tentare una risoluzione. Rispondo che è una pubblica amministrazione pubblica (una scuola) e non è possibile farlo. Comunque siamo dei tecnici, basterebbe inviare codici funzionanti. Pertanto attendo un rimborso della somma pagata o dei codici funzionanti.