Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundes... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg er ekstremt skuffet over Lunar Bank. Jeg har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger, men de svarer ikke på meldingene mine. I tillegg forsinker de prosessen med å overføre pengene mine tilbake... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Enkel og bra App, super kundeservice. Lina hos Kundeservice sørget for å sperre kort etter forsøk på svindel, bryr seg om kundene💪🏼 Anbefaler sas kortet, bør brukes på alle kjøp. Får rundt 1... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Informazioni di contatto
Oslo, Norvegia
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,3
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Veldig skuffet over Lunar Bank
Veldig skuffet over Lunar Bank. Min erfaring har vært ekstremt frustrerende på grunn av mangelen på ekte kundeservice. Det finnes ingen enkel måte å komme i kontakt med et ekte menneske på, og kommunikasjonen skjer nesten utelukkende gjennom automatiserte AI-svar som er helt ubrukelige.
Jeg har forsøkt å få klare svar om pengene mine, men får bare generelle svar eller ingen reell hjelp. Det føles umulig å løse alvorlige problemer når ekte kundestøtte ikke er tilgjengelig.
For en finansiell institusjon er tillit og kommunikasjon helt avgjørende, og dessverre har min opplevelse med Lunar vært det motsatte. Jeg vil ikke anbefale denne banken til noen som verdsetter pålitelig kundeservice.
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Grethe,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.
Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.
På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen på +47 23 96 30 00, og spør etter meg. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Vidar,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Amazing costumer support
Truly great service my issue was resolved within minutes of contacting support
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hi,
Thank you for your nice review!
We're delighted to hear about your experience with our support.
We're very proud of our support, who always put the customer first and always work to make the customer experience a little better. That's why it's great for the support team to see that it's appreciated.
All the best,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Bodil,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du opplever Lunar som brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
E=mp2
ต้นไม้ที่เล็ก และเข้าใจธรรมชาติ
อยู่ได้นานก่าต้นใหม่ใหญ่
ที่แค่หวังจะเป็นใหญ่
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hi Akaphan,
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
All the best,
Marlen
En bank som jeg er fornøyd med
Veldig lett å bruke. Alle transaksjoner går veldig rask. Oversiktlig. Kjempefornøyd med hele kundeforholdet og banken.
8 novembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Bente,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi blir så glade av å lese at du syns Lunar er lett å bruke, og at du er fornøyd med kundeforholdet ditt.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Trond,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd, samt syns Lunar er enkelt å bruke.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Super rask løsning på problemet…
Super rask løsning på problemet Særdeles god kommunikasjon Hjertelig takk
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Johnny,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Super god og hyggelig hjelp av Marlen…
Super god og hyggelig hjelp av Marlen fra kundeservice 👍
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Patrick,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen.
Det gleder oss at du har fått så god og hyggelig hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Risposta di Lunar Norway
Hei David,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Sander,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Det gleder oss å høre at du har hatt en ryddig og hyggelig opplevelse hos vår support.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Alva
Flawless service, wherever life takes you!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
The future of banking — perfected.
Lunar sets a new standard in modern banking. Flawless performance, seamless use across borders, and exceptional customer service — even the AI support feels human. Truly effortless banking excellence. The Unlimited plan is worth every cent.
3 novembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hi,
Wow, what a fantastic review!
We're thrilled to hear you're enjoying Lunar and the Unlimited plan, and that you found our support team fast, helpful and very service-oriented.
Making banking effortless for you is exactly what we aim for.
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
All the best,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hi,
Thank you so much for your kind review.
We truly appreciate that you took the time to share your experience – it means a lot to us.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
Marlen
Veldig fornøyd med banken
Veldig fornøyd med banken. Enkler å bruke og perfekt for utenlandsreiser. Litt tungvint med overføring og at de tar betalt for kort og vipps.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei,
Takk for dine fem strålende stjerner.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Dere vet hva driver med å det liker jeg.
Jeg synes dere er flinke til å hjelpe mennesker også har dere bra med mye bra info
30 ottobre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Yassin,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Inget vidare alls!
8 ottobre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Andy,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ønsker gjerne å høre mer fra deg og få flere tilbakemeldinger slik at vi kan hjelpe deg videre på best mulig måte. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å hjelpe deg og ta med dine tilbakemeldinger videre.
Beste hilsen,
Marlen
Fungerer som den skal
15 ottobre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Lukas,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Witholding funds
When transfering funds out of your account, expect days or weeks delay and a terrible customer service. Stay away from this "bank".
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hi Petter,
Thank your for making us aware of this.
A bank transfer takes 1-3 business days, and an international transfers can take up to 5 business days. Sometimes, transfers can be delayed due to different reasons, but waiting multiple weeks for a transfer seems very long.
This is not the experience we intend to give, and we'd really like to investigate your case to get a better understanding of the situation. I've requested your contact information on Trustpilot to be able to reach out to you and investigate your case. Can you please get back to us with your information so that we're able to reach out to you?
You're also more than welcome to call us at +47 23 96 30 00 or send a message in the chat in our app, and ask for me Alva, and I'll handle your case personally.
I look forward to hearing back from you!
Best regards,
Alva
Ulrik var herlig 😁
13 ottobre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Issa,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Ulrik 🤩
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på Trustpilot.
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Svein Arne,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.